《最新发诊管理制度（通用24篇）》

门诊管理需要引入现代管理理念，始终践行服务患者、让患者满意的宗旨，倡导尊重、理解、关怀、服务的理念，

医院发诊工作流程 1

1.认真执行各项操作规程，严格执行医嘱，严格“三查十对”及二人核对制度。

2.严格落实消毒、隔离防护措施，并每班做好记录。

3.严格患者及物品交接制度，要求对每个患者必须进行床头交接。

4.严格值班制度，坚守岗位，无特殊情况不允许离岗。

5.认真落实上级指示，服务热情周到，认真对待每位发热患者，细心做好工作中的每个环节。

6.严密观察留观患者病情变化，发现异常情况及时向主任、护士长及有关部门报告。

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乡镇卫生院患者转诊规章制度 2

诊 阅读答案

说来就来了。好像，城市里每个人都在流鼻的诊所里，总是堆满了人。

诊所不大，靠墙放着两个并排的长凳，人们挤坐在那里，一个挨一个地，等着他开出药方，或在头顶挂一个吊瓶。这场面让他稍有些欣慰。他不喜欢有人插队，正如他不喜欢有人生病，尽管，他是一个大夫。

有时 比如现在，他已经忙了一个上午，面前依然晃动着没完没了的病人，这样他就有些烦躁。后来他更烦躁了，因为他看到一个没有排队的女人，身子有些佝偻、头发已经花白的女人。女人紧抱着叠成筒的被子，踉踉跄跄、慌慌张张地直接挤到他的面前。他看到女人在皱纹间顽强地挣扎出一双浑浊的眼，吸盘般吸附着他的脸。女人说，看病，感冒了。声音沙哑。

他皱了皱眉，用手指着长凳上等候着的那些人，说，都看病，都感冒了。

女人说，我给你钱。

他的眉毛马上打结，他说都给钱，这里没赊账和赖账的。

女人并不理会他的话，她把沾满灰垢的干枯的手伸进自己的`胸脯，摸啊摸啊，终于摸出一张皱巴巴的人民币，女人说，孩子感冒了，很严重，你快给他看看。女人轻轻拍打着怀里的被筒，露出焦急和紧张的表情。

女人递过来的，是一张破旧的两毛钱。

女人小心翼翼地揭开包得紧紧的被筒一角，他歪着头，向里面看了一眼。只一眼，他便愣住了……

你不要理她。坐在凳子上的一个男人说，我认识她，这附近所有的国营医院和个体门诊，没一个理她的。

他摆摆手，示意男人不要说下去。他轻轻地问女人，孩子病得很重吗？

是的，很重。女人说，你快给他看看，他们都不给他看……他很可怜，他整夜咳嗽。

还有呢？他问，把听诊器小心地塞进被筒。

不吃饭，有时候发高烧……夜里总是哭哪！女人说。

还有呢？他继续问。

就是咳嗽，发高烧，不吃饭，夜里总是哭！女人重复着。

啊，知道了。他抽出听诊器，是感冒，没什么大问题，开些药吧？

不行呢。女人说，他怕苦，他会吐药的。

那么打个吊瓶？他说。不行不行！女人说他很怕疼的。

你别理她！坐在凳子上的男人又说话了，还有这么多人等着呢！

你闭嘴！他冲着男人吼。他不知道自己为什么突然变得很激动，你闭嘴行不行？让你等一会儿不行吗？男人撇撇嘴不说话了。

那给他打一针吧。他朝女人笑笑，马上就好，不会痛的。他站起来，把椅子让给女人。他从药架上取下两瓶针剂，仔细看了看标签，摇匀，将封口割开，然后把液抽进一个小的针管。你抱着他，别让他动，打一针很快的。他一边说着，一边小心地揭开被筒，缓缓将一管药液推进去。不疼不疼的，他轻哄着。

现在你摸摸看，是不是不烧了？过一会儿他对女人说。

好像是呢。女人的表情终于平静下来，嘴角有了些笑。

回去的时候，把被子包严实点，别让他受凉。他叮嘱。

那谢谢你了……不过明天我还想来，你再给他看一看，行吗？女人说。

当然行。他收下女人推过来的两毛钱。以后呢，女人说，我想每个月都来给他看看……

绝对没问题的。他笑着，你什么时候来都行。

女人终于走了，心满意足。走到门口，女人回过头来朝他笑笑。笑得他心酸。

他开始给下一位病人开药，挂吊瓶。他心里想着那个故事：单身的母亲和十七岁的儿子……儿子辍学打工……摔下脚手架，死去……母亲疯了，每天抱一个被筒，到处找人给儿子看病……她总说，儿子刚满两岁……可是没有人理她……一个也没有……没有……

他想，被子里包的那个干瘪的、脏兮兮的枕头，应该是她儿子枕过的吧。

他流下一滴眼泪。

他想，不管如何，也得把这个诊所开下去。他答应过女人的。哪怕，他仅剩下女人一个顾客。

1.文章的题目是“诊”，请结合文章的内容，谈谈你对“诊”的理解。(3分)

2.文章开头写“有时 结尾又写“不管如何，也得把这个诊所开下去”。谈谈“他”产生这两种想法的原因分别是什么？(3分)

3.本文主要写了“他(大夫)”“女人”“坐在凳子上的男人”三个人物，� (3分)

4.“女人小心翼翼地揭开包得紧紧的被筒一角，他歪着头，向里面看了一眼。只一眼，他便愣住了……”

请结合特定的语言环境，在句子后补写一段文字。(要求：准确、简明、符合情节发展要求)(3分)

5.在塑造人物方面，本文运用了、、、

等描写方法。请选择一处� (4分)

精彩的语句：

描写方法及作用：

6.文中画横线的句子是一段插入性的文字，请结合上下文，分析一下这段文字在文章的内容和结构上分别起到了怎样的作用？(4分)

发诊设置标准 3

1、人员要求：1名分管院长，内科主治医师，执业护士。

2、诊疗场所：10m以上，水泥地面，有自来水，有专用桌椅、检查台，门窗要相对大一些。有专用听诊器、血压计、体温表、压舌板，专用面盆、毛巾、拖把、痰盂等。

3、消毒用品：肥皂、84消毒液、0.2%-0.5%过氧乙酸、0.3%-0.5%碘伏、紫外线灯。

4、防护用品：隔离衣、帽、口罩、手套、鞋套。

5、消毒方法：

①诊疗场所消毒（包括桌、椅、诊断台）：开窗通风，紫外线照射，每天二次、每次不少于1小时。化学消毒剂喷雾消毒：用0.5%的过氧乙酸气溶胶喷雾，用量为20-30ml/m，作用30分钟；或用1:200“84”消毒剂气溶胶喷雾，用量为20-30ml/m，作用30分钟。

②诊疗器械消毒：体温计使用后，用1:200“84”消毒液浸泡30分钟，听诊器、血压计等物品，每次使用后应即用75%乙醇擦试消毒。

③医护人员的个人防护：每次接触病人后，应立即进行手的消毒和清洗。手消毒可用0.3%-0.5%碘伏消毒浸泡或擦试手部1-3分钟。隔离衣、口罩、帽子、手套、鞋套及时消毒处理，避免可能的污染。

④痰盂消毒：1：200“84”消毒液浸泡30分钟，每日二次。 233

发诊管理制度 4

(一)在感染科门诊建立相对独立的“发热呼吸道门诊”，应配有专用留观室，专门发射线摄片机、采血室，培训合格的专业医生和护士。

(二)医务人员必须准时上岗，中途不得颤自离岗，不得以任何理由延误出诊。如确有特殊情况不能出诊者，必须提前一天向科主任提出，由科主任安排其他人员出诊。

(三)医务人员在岗时必须按常规做好自身防护工作。

(四)诊室必须保证通风良好，保持清洁，此项工作要有专人负责。

(五)医务人员严格遵守标准预防原则，发现可以病例，要及时做好双向防护。

(六)严格执行首诊负责制，值班医生要认真做好门诊日志，并做好病人转运交接记录。不得以任何理由推诿、拒绝病人，一旦发现不明原因肺炎病例，且有流行病学接触史病例，要立即向防保科向市疾控中心卫生局应急办报告，并通过传染病疫情监测系统进行网络直报。

(七)凡发热病人(体温38℃以上者)一律拍胸片、查血象，并按要求做好基本必要的`检测工作。

发诊管理制度 5

1. 树立对人民健康高度负责的精神，弘扬救死扶伤的精神，以高尚的品德和优良的技术，做好发热门诊工作。

2. 对前来就诊的`发热病人详细询问有无流感及其他传染病接触史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断，并认真登记。

3. 严格执行疫情报告制度，一旦出现可疑病人，在第一时间内进行隔离观察、治疗，并立即向疾控中心报告。在该诊室工作的医务人员，应严格遵守“传染病防治法”和防控期间政府发布的相关法律、法规。做到“不漏报一个病人，不错报一个病人，不感染一个医务人员”。凡发热病人（体温38℃以上者）注意留观。

4. 遇有疑难病症，及时会诊，以免延误病情。

5. 值班医生要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，并每日对诊室进行两次紫外线消毒、两次过氧乙酸消毒地面、物品表面。保持发热门诊室内清洁整齐。

6. 医护人员必须严格按照标准预防制度，按防护要求着装，在发热门诊工作的医务人员应按要求穿戴隔离服、工作帽、12层口罩、防护眼镜、鞋套。离开发热门诊时应按相关隔离要求办理。 避免感染。认真执行手卫生规范，下班时，用“84”消毒液浸泡双手，认真清洗。

7. 对每个发热病人必须首先进行详细的流行病学资料收集及认真检查，根据流行病学资料、症状和体征、实验室检查和肺部影像学检查综合判断进行临床诊断，避免漏诊。

8. 全面系统的检查患者的体温、脉搏、呼吸、血压。如符合卫生发布的“发热类传染病”病人诊断标准和疑似、病人诊断标准的要立即报告疾控中心，并按传染病防治法的要求逐级准时上报。及时果断处理。

坐诊怎么造句 6

患者__(男、女)年龄__岁，住__乡镇__行政村，合作医疗证号，因患__病，需转往__医院诊治。

预计入院时间：__转诊单位(盖章)

__年__月__日

__年__月__日

注：1、本证明只限一次转诊使用，20__年参合有效。每办理一次住院或检查需转诊一次。

2、报销住院费用时需凭此转诊证明及《合作医疗证》、身份证(或户口本)、所住医院的住院发票、医疗药品费用清单、住院病历复印件、诊断证明、县外就诊患者回访单(请去乡镇合管办索取)，到所在乡镇合管办办理报销手续。

3、报销慢性病门诊费用时需凭此转诊证明及《合作医疗证》、身份证(或户口本)、门诊发票、门诊病历、门诊清单或处方，到所在乡镇合管办办理报销手续。

4、县转诊办地址：曹县人民医院新院区门诊楼4楼。联系电话：__。

发诊护士工作职责 7

20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进展。取得了满意的成绩，现将20xx年护理工作做如下总结：

一、护理人员在政治上认真学习先进理论和思想

树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬党的优良传统，结实树立一切为患者服务于的理念，加强医患沟通，用八荣八耻的标准标准自己的言行，持续提升思想道德修养，认真开展自我批评。

二、全科护理人员认真落实各项规章制度

核心制度全科护理人员能够自觉恪守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原那么，从不闹无原那么纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克制人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了根底护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

三、注重提升护理人员业务素质

对护理人员进展三基培训，购置神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进展讨论，不只提升了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室开展的决心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，持续提升护士的业务水平！

四、注重服务于细节，提升病人满意度

坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务于的宗旨，加强护理人员医德医风建立，落实护理人员行为标准，在日常工作中要求护理人员微笑服务于，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也屡次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的安康教育，通过制定并发放安康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者翻开水。定期的回访。以细小优质的服务于得到了病人及家属的称赞。

五、加强了院内感染管理

严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进展紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查催促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进展终末消毒。

乡镇卫生院患者转诊规章制度 8

一、从外院转入

（一）符合下列转入标准的外院患者方可转入我院：

1、转出医院的医务科与我院医务科联系，由我院医务科指定相应的专科医师急诊科值班医师，双方经电话联系共同评估后，认为患者适合转运。

2、我院有诊治转入患者的能力，能为其提供服务。

（二）转入过程：

1、我院专科医师急诊科值班医师接到外院要求转入的请求后：

（1）判断转入的原因：

①紧急医疗状况。

②进一步专科治疗。

③患者家属同意转院。

（2）获得转入患者的基本信息：

姓名、年龄、性别、诊断、转院的原因。

（3）联系相应病区，安排床位。

2、转出医院负责患者转运期间的安全。

3、对于病情不稳定的患者，须首先在急诊科进行救治，待病情稳定后再收入相应病房治疗。

4、入院手续见《入院制度》。

二、从本院转出

（一）转出标准：

1、受我院诊治能力及条件限制不能够完成救治的患者。

2、患者病情需专科治疗，如传染病、精神病等。

2、患方强烈要求转院治疗。

（二）转出过程：

1、患方同意或要求转院。

2、由患方或科室主任与转入医院相关科室联系，必要时由医务科与转入医院医务科进行联系。

3、主管医师负责整理患者住院期间病历资料并出具病情介绍等手续。

4、对于危重患者转院，由患者所在的科主任联系办公室安排转运的急救车辆，并负责患者转运期间的安全，根据患者的病情，安排相应医务人员对患者进行观察或监护，在患者病历中做好转院过程中病情记录，并与转入医院做好交接。

3、一般患者的转院参见《双向转诊制度》。

医保患者的转院遵照医保相关规定和流程执行。

乡镇卫生院患者转诊规章制度 9

(1)突发公共卫生事件发生时，医院必须服从市卫生局或市突发公共卫生事件应急处置中心的统一指挥和调度，无条件收治送达的患者。

(2)医院立即启动院内应急救援预案，动员和调整全院医疗资源，开通“绿色通道”，尽最大可能满足急救的需要。

(3)对医院附近突发公共卫生事什，发现批量患者或毒物接触者涌入，在未接到市公共卫生事件应急处置中心指令的情况下，应该一面向上报告，一面先

期处理；特别是在发生了有毒物持续外溢、爆炸、燃烧的化学事故或群体创伤情况下，除了针对可能的毒物接触予以对应处理外，对伴有外伤、烧伤及化学灼伤的伤病员尽早进行处理(包括清洗、包扎、固定，清刨、止血、抗休克和抗感染治疗等)。对有生命危险的伤病员实施紧急处置和监护。

(4)除对重危患者(包括传染病患者)应立即抢救，收住入院(传染病患者及疑似患者收住隔离病室)外，对大量涌入的症状不明显或较轻微的有毒化学物接触者，在未经市突发公共卫生事件应急处置中心同意分流和医疗用房不足的情况下，可临时腾出会堂、办公用房等处安排留观。

(5)对于需急诊手术、进入icu抢救、住院或需留观的病人由抢救组组长决定，安排收住相关科室，并向领导小组汇报。

(6)对所有群体、群体急性化学物中毒或传染病(或疑似)突发事件而到医院就诊者，无论是被收住入院，还是被安排留观，都应按《病历书写规范》的要求书写病历。做好记录；同时，统一登记造册。

(7)对已接收的，超出本院容纳和救治能力的患者及需转送到定点收治医院或留观医院的传染病患者，经市突发公共卫生事件应急处置中心同意分流和统一调度，并在落实转诊医院的'情况下，必须写好简要病历，方能转往指定医院。

发热门诊管理制度 10

1.发热门诊独立设区，有独立通道，标识明显。

2.发热门诊的医护人员要有高度的责任感和警惕性，掌握非典型肺炎、禽流感、手足口病、猪流感等类病种的临床特征、诊断标准、治疗原则，及时发现病人，避免漏诊、误诊。

3.坚持首诊负责制，仔细作好流行病学调查，认真作好胸片、血象等检查及体温的监测，一旦发现疑似病人，应立即报告院领导，确诊后及时转上级有关医院并作好各种登记备查。

4.严格执行消毒隔离、自我防护操作规程。医护人员进入发热诊室，穿戴符合要求，接诊每位病人后及上班前后应进行手的消毒。

5.空气、物体表面及地面每日消毒2次，发热病人的排泄、呕吐物、分泌物处理符合要求。

6.运送留观人员及疑似病人的。救护车、推车、担架等工具随时消毒。

7.各类污物、污水处理符合要求。

8.诊室内通风良好，定期清洁消毒。

9.疑似病人及确诊病人转院后，必须作好诊室消毒工作及外环境的清洁消毒工作。

乡镇卫生院患者转诊规章制度 11

一、工作原则

（一）患者自愿原则

（二）分级管理原则

（三）合理诊疗原则

（四）连续服务原则

（五）科学引导原则

二、双向转诊对象

（一）上转对象

1、基层医疗卫生机构难以实施救治的急危重症；

2、受诊疗条件限制不能诊治的疑难复杂病例；

3、突发公共卫生和重大伤亡事件中处理能力受限的病例；

4、疾病诊治超出本机构核准诊疗科目的病例；

5、区级医疗机构与基层医疗卫生机构共同商定的其他转诊病人。

（二）下转对象

1、急危重期治疗后病情稳定，适宜基层继续康复治疗的病人；

2、诊断明确，需长期康复治疗的慢性病人；

3、自愿要求转回基层医疗卫生机构并适宜基层后续治疗或康复者；

4、区级医疗机构与基层医疗卫生机构共同商定的其他转诊病人；

5、其他适宜基层后续治疗或康复的病人。

三、双向转诊流程

（一）基层卫生院、社区卫生服务机构按转诊原则将符合上转指征的患者转至医院进行进一步诊治。

（二）转诊患者持“双向转诊单”到医院就诊。

（三）转诊患者病情稳定后，医院将符合下转指征的患者转回基层卫生院、社区卫生服务机构，继续进行康复治疗。

四、工作职责

（一）区级医疗机构职责

1、成立双向转诊服务科室，确定专人负责，统一协调双向转诊工作，加强与基层医疗卫生机构的沟通和联系，保证双向转诊工作的顺利开展。

2、医院服务科室负责协调落实基层医疗卫生机构上转和联系下转患者工作。安排专科医生接诊基层医疗卫生机构上转的患者。

3、建立双向转诊绿色通道，对基层医疗卫生机构上转病人实行优先就诊，减少就医环节，一般情况下，上转患者住院应优先考虑。

4、实行资源共享，对基层医疗卫生机构上转患者根据病情需要合理检查，不做不必要的重复检查。

5、将本医院简况、特色、知名专家特长、医疗设备及优恵政策措施编印成册，发至基层责任医生手中，并在转诊信息系统中公开，方便基层责任医生转诊。

(二)基层医疗卫生机构职责

基层医疗卫生机构要确定专人负责相关信息的汇集、上报、下转接收和落实随访工作任务。

基层责任医生要熟悉区级医疗机构的基本情况、专家特长、常用检查项目等，协助或指导病人联系相关专家，及时将符合转诊指征的患者转往区级医疗机构。

对上转患者要做好跟踪服务工作，及时了解和掌握转诊病人的诊断治疗情况。对下转患者一般应在48小时内进行随访，要按照区级医疗机构的指导意见，做好康复治疗、护理和随访管理，保持医疗服务的连续性和规范性，并及时更新档案，规范管理。

发诊管理制度 12

1、对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其它传染病接触史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断。

2、对流感及流感样病例要进行认真登记，同时报告专职疫情管理人员进行标本采集。

3、对非典、禽流感、手足口、猪流感等传染病一旦确诊，按照规定，立即转诊至我市定点医院进行隔离治疗。在转诊过程中严格执行防护措施。对病人有可能污染的物品，按要求进行消毒处理。

4、值班医师要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的'登记工作，并每日进行常规消毒，保持发热门诊各室内清洁整齐。

最新发热门诊管理制度 13

1.目的

为进一步规范排查疑似传染病人，治疗发热患者，严格遵守"传染病防治法"和防控传染病期间政府发布的相关法律、法规。做到"不漏报一个病人，不错报一个病人，不感染一个医务人员。传染病的监测、报告和管理，做到各尽其责及时报告。

2.范围

适用范围：发热门诊。

3.定义

发热门诊是指医院门诊部在防控急性传染病期间根据感染防控要求设立的，专用诊室，用于排查疑似传染病人。

4.权责

4.1发热门诊：严格执行本项制度与流程。

4.2感染管理科：对部门/科室性制度进行审核，对制度进行培训、检查和完善相关作业标准流程。

4.3感控委员会：必要时对关键性制度进行论证。

4.4分管院领导：审核相关制度及实际工作的相关指导。

5.作业标准

5.1严格执行发热门诊消毒隔离制度。

5.2进入诊区时，工作人员须戴医用型防护口罩(每隔4小时更换一次)，手套、工作帽、防护眼镜、穿隔离衣、隔离鞋带鞋套；病人须戴一次性口罩。

5.3接诊医务人员接触病人后要用合格的干手消液喷洒消毒双手，操作后用

0.2%过氧乙酸液消毒双手。

5.6尽量开窗通风，保障新风畅通。无通风条件时安装空气消毒设施。

5.7离开诊区时，用0.2%过氧乙酸液消毒双手，脱去口罩、手套、工作帽、防护眼镜、隔离衣、隔离鞋等，并分别放入污染容器内，用0.2%过氧乙酸液浸泡双手后再用流动清水冲洗，用安尔碘棉签擦拭鼻孔，进行沐浴，严禁穿隔离衣外出。

5.8各种物品、标本传送：

5.8.1污染物品：由室内工作人员送至门口，外勤人员将其送到指定地点消毒处理。

5.8.2清洁物品：由外勤人员送至门口，室内工作人员接收。

5.9在发热门诊和急诊科，医务人员对接诊的发热病人或来自疫区或有可疑接触史的病人，必须详细询问病史，作详细检查(测体温、查血分析、胸部X光透视等)。并作好记录。医务人员不能草率作出诊断和处理意见。特别对胸部X光透视有改变的病人，不要轻易按一般炎性病变处理，而放过一个可疑病人，必须保证避免非典病人因漏诊而产生严重后果。

5.10发现疑似病人时，应立即对病人进行隔离，不能让病人随意走动。同时立即报告感染管理科。

5.11工作职责：

5.11.1接诊护士：

5.11.1.1对于经预检分诊后由专人送达的病人，接诊护士引导病人进入诊室就诊。

5.11.1.2对于自行到发热门诊就诊的病人，接诊护士应为其提供医用外科口罩，并测量体温后引导病人进入诊室就诊。

5.11.1.3实行单人就诊。就诊病人多时，接诊护士引导病人有序候诊、就诊。

5.11.1.4对疑似病人，若病情允许时应戴医用防护口罩，指导其在咳嗽或打喷嚏时用卫生纸遮掩口鼻，并将卫生纸丢入密闭的医疗废物容器内，不得离开发热门诊。

5.11.1.5每日负责隔离区工作的医务人员体温监测并做好登记。

5.11.1.6发现或可疑医院感染病例，遵医嘱正确留取标本，及时送病原学检查，寻找感染源和途径，控制蔓延，并报告医院感染管理科。

5.11.1.7使用中的'消毒剂按规定进行浓度监测，并指导保洁人员正确使用。

5.11.1.8严格执行无菌技术操作规范和消毒隔离制度。

5.11.1.9做好保洁人员、接诊病人的卫生宣教、个人安全防护及管理。原则上限制陪护，若特殊情况需要陪护，必须指导陪护人员严格按规定做好个人防护。

5.11.2接诊医生

5.11.2.1严格执行无菌技术操作规范和消毒隔离制度。

5.11.2.2准确、详细登记病人基本信息、接触史、症状、体征等，做到重要信息无漏项，可追溯。

5.11.2.3严格执行相关诊疗流程。

5.11.2.4掌握抗感染药物临床合理应用的原则，做到合理使用。

5.11.2.5发现医院感染病例，及时送病原学检查及药敏试验，查找感染源、感染途径，控制蔓延。积极治疗病人，发现有医院感染流行均势时，及时报告感染管理科，并协助调查。

5.11.2.6积极配合感染管理科进行各种医院感染的常规监测和调查。

5.11.2.7掌握自我防护知识，认真执行卫生部《医务人员手卫生规范》;正确使用各种防护用品以及穿脱流程。

6.流程

无。

7.附件表单

无。

8.相关文件

8.1 《中华人民共和国传染病防治法》，中华人民共和国主席令第17号，2013年6月29日第十二届全国人民代表大会常务委员会第三次会议修正施行。

8.2 《传染病信息报告管理规范》，中华人民共和国卫生部令第53号，2016年1月1日起实施。

8.3 《医疗机构传染病预检分诊管理办法》，中华人民共和国卫生部令第41号，2005年2月28日起实施。

8.4 《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》中华人民共和国卫生部令第37号，2003年11月7日发布，2006年8月22日更新实施。

8.5 《三级综合医院评审标准实施细则》(2011年版)。

8.6 《医院隔离技术规范》，WST311-2009，2009年4月1日发布，2012年12月1日起实施。

一、门诊部建立相对独立的“发热门诊”，配有专用留观室，专用放射线摄片机，采血室，培训合格的专业医生和护士

二、医务人员务必准时上岗，24小时均按出诊表落实。中途不得擅自离岗，不得以任何理由延误出诊。

三、如确有特殊状况不能出诊者，务必提前一天在向医务部及门诊部请假，由医务部按排其他人员出诊。

四、医务人员在岗时务必穿隔离服、戴12层棉纱或其他有效防护口罩、帽子、眼镜、手套等防护工具。

五、诊室务必保证通风良好，持续清洁，此项工作要有专人负责。

六、医务人员接触病人(含疑似病人)后，要及时更换全套防护物品。

七、医务人员防护、设备消毒、污染物品处理等，按卫生厅195号文件《非典型肺炎应急处理预案(试行)》执行。注：如有调整另行通知

八、务必做好病人转运交接记录。

九、要认真填写《非典型肺炎病例或疑似病例报告登记一览表(试行)》。

十、严格执行首诊负责制，不得以任何理由推诿、拒收“非典”病人(含疑似病人)。

十一、确诊或疑似病例，务必立即按程序上报，6小时内报当地疾病控制中心，并同时按甲类传染病报卡，不得延误或漏报。

十二、出诊医师要认真书写门诊医疗手册。

十三、对待患者要热情、耐心、细致，一视同仁，不得轻视、蔑视“非典”患者。

十四、对所有病例要按卫生厅195号文件认真做好流行病学调查，详细记录。十五、X线机严格执行一照一消。

十六、凡发热病人(体温38℃以上者)一律拍胸片、查血项。

1、对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其它传染病接触史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断，并认真登记。

2、树立对人民健康高度负责的精神，弘扬救死扶伤、不怕牺牲的人道主义精神，以高尚的品德和优良的技术，做好发热门诊工作。

3、坚持门诊首诊负责制，对禽流感、甲型H1N1等传染病一旦确诊，按照医院相关规定，立即转诊至我院感染科进行隔离治疗。在转诊过程中严格执行防护措施。对病人有可能污染的物品，按要求进行消毒处理。

4、严格执行疫情报告制度，一旦出现可疑病人，在第一时间内进行隔离观察、治疗，并立即向医务科、院感科报告。

5、遇有疑难病症，及时会诊，以免延误病情。

6、值班医师要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，并每日对诊室进行两次紫外线消毒、两次过氧乙酸消毒地面、物品表面。持续发热门诊室内清洁整齐。

7、医护人员务必严格标准预防制度，按防护要求着装，避免感染。认真执行手卫生规范，下班时，认真清洗。

转诊证明书 14

姓名_________

性别___

年龄___

门诊号________

住院号________

联系电话____________

转往医疗机构____________________

费别__(医疗保险、公费医疗、新农合、自费、其他)

目前诊断：___________________________________________________

目前病情：_________________________________________________

转诊原因：_________________________________________________

转诊医生签名

诊 阅读答案 15

坐诊怎么造句

（1） 一名庸医在坐诊，二根指头把脉号，三言两语开处方，四只眼睛放绿光，五只手指伸向你，六位数字还嫌少，气得你是嗨嗨滴！

（2） 坐诊医生一到位，大观园畅海门诊部第八诊室重张旗鼓开始营业。

（3） 后官医院渐西化，中医受排挤，爷爷转到达仁堂坐诊，当时同仁堂多丸散膏丹，达仁堂多中药饮片，乐仁堂多参茸药酒。

（4） 我想邀请小兄弟到和盛堂来坐诊，不知道能否给我这个薄面？至于薪金。

（5） 中介联手黑诊所坐诊手术一条龙。

（6） 坐诊医生一到位，“大观园畅海”第8诊室重张旗鼓开始营业。

（7） 85岁医生坐诊62年手诊准如B超只看9元专家号国内。

（8） 在济宁泗水县人民医院里，坐诊医生开药方时给了记者一个满是代码的小纸条，可当记者拿着这个小纸条在医院里询问情况时，却是屡屡碰壁。

（9） 省市6所医院的10位专家将依序坐诊，每日上午9时到11时30分，为市民提供免费检查、健康咨询等服务。

（10） 而且有不少著名的专家教授坐诊，因此每天前来求诊的患者骆驿不绝，当中大多来自全省各地，但也有不少是慕名而来的外省患者。

（11） 9月6日，姜女士又来到该院皮肤科门诊，坐诊的谢主任在检查后得出结论，这是汗疱症的'明显症状，要用硼酸粉液体浸泡再涂抹尿素软膏，估计一周便可治愈。

（12） 青岛金湖诊所是一所专门从事疾病预防、治疗的专业医疗机构，由具有丰富经验的临床张峰医师全天候坐诊治疗。

（13） 切！长生堂行不行啊，我看你们还是将这位公子抬到城东的益寿堂吧！那里可是名副其实的名医坐诊！

（14） 据赵济安家人介绍，老人家从未忘记过病人，本来是打算进城安享晚年，但他仍坚持在綦江区人民医院旁边的一个中药铺给病人看病，如今每天还坐诊半天。

（15） 据了解，为了保证患者来院都能开方，江苏省中医院从周一到周五名医堂、各科室均有专家坐诊。

（16） 上午十点多，齐齐哈尔市北钢医院耳鼻喉科门诊室，一名男子手持约50厘米长的铁管，连续击打正在坐诊的耳鼻喉科主任孙东涛的头部。

发诊年度考核个人总结 16

20xx年在院领导和上级主管部门的关怀下，在门诊全体职工的支持和帮助下，发热门诊部全体人员精诚团结、上下齐心，努力奋斗，以医院的发展为目标，结合我院门诊实际，圆满完成了医院所规定的任务，并通过质量检�

全体人员团结协作，把发热门诊工作当作重要任务来抓。通过对各类传染病知识的学习，全体成员进一步充分增强对传染病了解，大家齐心协力，促进门诊各项工作的开展。严格门诊各项管理制度，加强门诊行风建设，门诊工作人员提前到岗，做好接诊准备，狠抓落实各项服务措施、便民措施、坚守岗位，提高服务态度、规范了文明用语，加强了医患沟通，使患者满意度≥95%，各位同志们不辞辛苦，不计较个人的得失，想患者所想，急患者所急，良好的态度和优质的服务，患者对我院发热门诊的医疗技术水平更加信赖，截止11月底，发热门诊预检分诊病人695人次，发热就诊632人次，其中专家义诊就诊60人次。

二、加强质控，保证质量。

1、门诊的质控工作，是把好门诊工作质量关和对门诊每一个工作者进行监测的一个重要手段。今年全年每月对门诊工作进行了质控检查，提高了门诊医疗质量管理，完善了对门诊病历和门诊日志的书写的质量考核标准，我院监察小组多次检查门诊处方，积极落实首诊医师负责制等医疗工作制度，对个别不遵守门诊工作制度的人员进行了处罚，积极促进了我院的门诊工作的发展。

2、今年我院组成专业人员对中小学、中学、托幼机构、各村小学提供了健康体检和督导工作。先后为200余人次提供了健康风险评估和膳食、运动等健康指导工作，做好发热病人的预检分诊工作，把好门诊院内感染控制质量关，为患者提供安全的医疗服务。为了更进一步保证医疗安全，我们加强了对医院感染防控措施的落实、完善了各种器械消毒以及管理流程。严格做好各项防控措施，加强监测报告制度，提高应急处理能力，针对出现的手足口病、人甲型H1N7流感疫情能够迅速、果断、有效处置。多次积极开展对发热门诊医护人员消毒、隔离和个人防护的培训，提高了发热门诊的应急能力。

3、在抓好全局工作的同时，注重门诊健康教育工作，三月份组织了健康教育活动周，为了认真做好门诊和社区的健康教育工作，宣传健康生活的新观念。全年通过座谈、幻灯、讲解、发放宣传资料等方式对门诊及通讯300余人进行了六次健康教育讲座。此次活动从3月5日开始，到10月30日结束，共持续了5月时间，得到了患者的好评。

三、存在问题

1）无固定健康体检设施、场所，健康人员与患者同时检查，使交叉感染机会增加。

2）门诊共性服务管理仍然不到位，个别医师对门诊工作有临时应付心理，迟到早退现象屡有发生，病历书写不规范，初诊病历主要项目记录不完整，内涵质量不高。部分门诊处方临床诊断不正确、药名不正规、规格不正确、分类不明确、个别门诊处方临床诊断、药名、字迹不清楚、处方修改不签署日期、未注明皮试结果。

3）、门诊日志登记数与挂号数不相符，门诊日志记录不完整，无患者诊断、住址等记录。

四、下一步工作计划：

1、回顾20xx年的发热门诊工作，虽然取得了一定的成绩。但是我们也清醒地认识到，我们的工作与上级部门的要求还有一定的距离。只有每个门诊工作人员都牢固树立服务第一的意识，才能保持整个门诊的优质服务。要进一步充分调动门诊职工部门的积极性和主动性，要积极配合其他部门加强对门诊质量的跟踪监督和动态管理。坚持不懈，将管理工作做精做细。提高服务水平和业务素质，力争发热门诊全面管理再上一个新台阶。

2、要全面改善门诊工作面貌及作风，保证门诊工作质量，抓好制度建设尤其是首诊医师负责制、首问负责制的落实。加强门诊技术力量，要求高年资住院医师以上主持门诊。每位患者在诊室就诊时间不少于10分钟。

3、抓紧门诊医生护士的工作环节管理，认真书写门诊病历及处方，做到客观、真实、准确、及时完整。

4、门诊服务方面（1）提供安全、方便的门诊导医咨询服务和耐心接听门诊咨询电话，主动解决病人对就诊环境和就医环节不熟悉、不方便恐惧心理的问题。导医人员要护送老弱行动不便患者做化验、检查、交费、取药和办理入院手续等。免费为患者提供一次性口杯、开水、轮椅、担架等便民措施。导诊、挂号工作人员提前10分钟上岗为病人挂号、咨询服务。（2）畅通绿色通道以提高应急能力和急危重病人的抢救成功率，（3）着重解决方便病人的检查问题，取消大部分检查项目的时间，各种检查（除特殊检查外）均做到随到随做，一般检查当天出报告，急诊检查2小时内出结果。对远路的病人采用电话告知结果的方式。

发诊管理制度 17

1、发热门诊诊治对象必须为发热病人，不得以任何理由推诿病人。

2、对来院就诊的发热病人严格登记，重点询问流行病学史、症状、必做相应的检查。

3、遇疑似病理应按甲类传染病报告时限（6小时内）在发现病例的。第一时间迅速报告疫情。

4、对疑似病人应进行留观隔离、病人分泌物、排泄物、用物、医用废物等按《SARS预防控制技术指南》要求进行消毒和无害化处理。

5、发热门诊工作人员要有高度的责任心和警惕性，严格执行各种操作规范，积极救护病人。

6、医护人员严格加强自身防护，戴24层棉纱或N95口罩，穿隔离衣、戴手套、穿隔离鞋及鞋套2层以上。

乡镇卫生院患者转诊规章制度 18

一、医院高度重视双向转诊工作，对于只需进行后续治疗、疾病监测、康复指导，护理等服务的患者，医院应结合患者意愿，宣传、鼓励、动员患者转入相应的市（县）级、乡镇卫生院、社区卫生服务中心或我院医联体成员，由下级医院完成后续的康复治疗。

二、建立健全组织领导体系，加强双向转诊管理，将其作为工作的重点任务之一。业务副院长为此项工作的主要审批责任领导，医务科负责双向转诊的监管工作，具体实施部门设在门诊部、急诊科（节假日），负责定期评价和持续改进，确定专人负责接待双向转诊患者的有关事宜及完成有关资料登记、整理工作。每月将统计数据上报医务科。各临床科室的科主任各负其责，并在科内指定1-2名医务人员为双向转诊联络员，负责本科室转诊患者的具体接待事宜。

三、双向转诊协议医院双方要保持通讯畅通，遇危、急患者和大批伤员时直接沟通，建立急救绿色通道。

四、我院负责接收各市（县）级医院、乡镇XXX转诊的患者以及上级医院转回的病情稳定的患者，竭力保证转诊患者得到及时、有效的诊治。如遇急重症患者，根据病情，协议医院拨打我院紧急救援电话120或将患者转入我院急诊科，急诊科任何医务人员不得延误及推委患者，要保证及时、有效的抢救治疗。

五、根据患者病情需要，临床科室的科主任认定确实需要转出的患者，需与上级医院或下级医院做好联系，保证患者在转出过程中患者的安全。

六、转诊程序

1、转入患者：接转诊患者后，在门诊部或急诊科进行转诊登记并报医务科备案，实行优先就诊、检查、交费、取药；需住院者优先安排。

2、转出患者：

（1）、上转诊：根据患者病情，需要转到上级医院进一步治疗的患者，科室医生填写转诊单，经科主任审批后，送并到医务科、院医保办（新农合办）登记备案，患者或家属携“转诊单”至市医保办、新农合办审核备案后，方可前往上级医院就诊。

（2）、下转诊：符合下转条件者，科室主任征得患者及家属同意后，填写双向转诊单并登记，科主任审批后，送医务部审核备案，患者方可持“转诊单”前往下级医院就诊。

七、双向转诊需具备的条件

1、转上级医院条件（除急诊抢救外）

（1）、由于我院治疗条件有限，不能实施有效救治，且转运途中风险相对较小的患者；

（2）、多次诊断不明确或治疗无效的病例，疑难复杂病例；

（3）、重大伤亡事件中，处置能力受限的病例；

（4）、疾病诊治超出我院核准诊疗登记科目的病例；

（5）、需要到上一级医疗机构做进一步检查，明确诊断的病例；

（6）、其他因技术、设备条件限制不能处置的病例。

2、转下级医院

（1）、各种危重症患者经救治后病情稳定进入疗养康复期；

（2）、诊断明确，不需特殊治疗或需要长期治疗的慢性病患者；

（3）、手术愈合后需要长期康复的患者；

（4）、老年患者护理和照护；

（5）、经治疗后病情稳定具有出院指征，家属要求继续康复治疗者。

八、加大宣传教育力度，使医务人员充分认识双向转诊工作的重大意义，明确自己应当承担的责任和义务，增强自觉性、主动性和积极性。

九、定期与签订双向转诊协议的上下级医院进行沟通，加强联系，改进转诊协调配合能力。

十、全院各部门互相配合、沟通协调，做好双向转诊衔接工作。各科室医务人员要做好转诊登记。医务科采取定期检查与随机抽查相结合的办法，加强双向转诊工作的督促指导，及时总结经验，发现和解决问题，并将检查情况纳入综合目标考核。

发诊管理制度 19

1、医务人员、保洁人员进入发热门诊应穿隔离衣、戴手套、鞋套、帽子及12层面纱口罩。离开发热门诊应脱掉隔离衣、手套、帽子及12层面纱口罩，口罩应每天消毒处理（用有效氯消毒液2000mg/L浸泡30分钟）。

2、诊治每一个病人后，处置万垃圾、痰液、排泄物后，离开发热门诊之前均应用流动水洗手，时间不少于60秒，吸收装置为非接触式。

3、各诊室及检查室门口放置脚垫，用有效氯2000mg/L消毒液浸湿并要求保持其湿度和浓度。

4、桌面、地面、门把手等物体表面每日用2000gm/L有效率消毒液擦拭消毒两次，污染时随时消毒，空气用0.5%的过氧乙酸或2000mg/L有效率消毒液激动喷雾消毒每日两次，并做好记录。

5、拖布、抹布使用后应先用2000mg/L有效率消毒液浸泡消毒30分钟后再清洗。

6、痰液、排泄物用2000mg/L有效率消毒液浸泡1小时，到入专用厕所，痰盂、污物桶需配盖。

7、生活垃圾和一次性医疗用品视为感染性医疗废物用双袋密封送医疗废物临时储存室并做好记录。污染被服双袋运送至洗衣房先消毒后清洗，可循环使用的医疗用品先用有效氯2000mg/L消毒液浸泡消毒后送至供应室清洗、消毒或灭菌。

发热门诊管理制度 20

1.发热门诊独立设区，有独立通道，标识明显。

2.发热门诊的医护人员要有高度的责任感和警惕性，掌握非典型肺炎、禽流感、手足口病、猪流感等类病种的临床特征、诊断标准、治疗原则，及时发现病人，避免漏诊、误诊。

3.坚持首诊负责制，仔细作好流行病学调查，认真作好胸片、血象等检查及体温的监测，一旦发现疑似病人，应立即报告院领导，确诊后及时转上级有关医院并作好各种登记备查。

4.严格执行消毒隔离、自我防护操作规程。医护人员进入发热诊室，穿戴符合要求，接诊每位病人后及上班前后应进行手的消毒。

5.空气、物体表面及地面每日消毒2次，发热病人的排泄、呕吐物、分泌物处理符合要求。

6.运送留观人员及疑似病人的`救护车、推车、担架等工具随时消毒。

7.各类污物、污水处理符合要求。

8.诊室内通风良好，定期清洁消毒。

9.疑似病人及确诊病人转院后，必须作好诊室消毒工作及外环境的清洁消毒工作。

发诊年度考核个人总结 21

为了给社区精神疾病患者提供方便、快捷的转诊治疗绿色通道，建立专科医院（大理州第二人民医院）— 社区双向转介工作机制，发挥基层医疗卫生和康复服务机构的作用，做好社区精神病患者的监护、访视和康复指导，为患者提供连续、完整的治疗康复服务， 结合实际情况，制定本办法。

一、双向转介分类 双向转诊分为上转和下转。

（一）上转

1、医疗机构上转

（1）由各县市疾病预防控制中心至大理州第二人民医院。

（2）由综合医院及其他专科医院转诊至大理州第二人民医院。

2、非医疗机构上转

（1）由各县市残联转诊至大理州第二人民医院。

（2）由各县市民政部门转诊至大理州第二人民医院。

（3）由公安、厂矿、企事业单位转诊至大理州第二人民医院。

（二）下转

1、由大理州第二人民医院转介到各县市疾病控制中心。

2、由大理州第二人民医院转介到乡镇卫生院、社区卫生服务中心等康复服务机构。

二、转介对象

患有精神疾病的大理州常住人口。

三、转介疾病种类

1、精神分裂症、情感性精神障碍、偏执性精神病、分裂情感性精神病等；

2、老年痴呆、脑血管病所致的精神障碍、癫痫所致的精神障碍、慢性躯体疾患所致的精神障碍等器质性精神障碍；

3、酒精所致的精神障碍、各种药物（含毒品）依赖所致的精神障碍等精神活性物质或非成瘾物质所致的精神障碍；

4、中度、重度、极重度精神发育迟滞以及伴有精神障碍的`精 神发育迟滞；

5、确已导致患者精神活动和社会功能明显受损的其他精神障碍，如病情严重的强迫症、恐惧症等。

四、转介指征

（一）上转指征

1、各类精神疾病的发作期，如严重的幻觉、妄想、兴奋、躁 动、思维紊乱的患者；

2、有暴力攻击或明显自伤、自杀行为的患者；

3、疑似精神疾病患者或精神疾病诊断不明确者；

4、治疗过程中出现与抗精神病药相关的急性毒副反应；

5、在家维持治疗效果不好，病情复发或加重的患者；

6、病人或家属要求门诊或住院治疗的患者；

7、家庭监管无力需住院治疗的患者；

8、社区“关锁”的精神病患者。

（二）下转指征

1、诊断明确，仅需门诊治疗不需住院或病情较稳定者；

2、住院治疗出院后，需进行社区跟踪随访、教育康复者；

3、主要精神症状控制，愿意参加社区康复活动及职业康复训 练的康复者。

五、转诊流程

（一）由医疗机构上转病人或家属持医疗机构“转诊通知单” ，大理州第二人民医院门诊“转诊服务台” 导诊护士优先安排患者就诊 ；

（二）由非医疗机构上转病人或家属持单位“转诊介绍信” ，大理州第二人民医院门诊“转诊服务台” 导诊护士优先安排患者就诊 ；

（三）下转 病人或家属持主管医生开具的“康复者社区转介信息卡”到大理州第二人民医院精防办，精防办根据患者需求和辖区资源，与疾控中心、康复服务机构或相关单位联络，协助患者办理社区康复服务，为患者提供跟踪访视和社区康复服务 。

六、工作要求

1、坚持知情同意原则，充分尊重患者及家属的知情选择权。

2、大理州第二人民医院门诊大厅设“转诊服务台” ，负责转诊精神病患者的导诊工作，实行优先就诊和优先安排住院。

3、大理州第二人民医院精防办负责转介病人的协调与联络。

4、对转诊不合作的患者，应尽量争取家属的支持，必要时与街道残联、社区工作站工作人员和患者单位联系，协助转诊。

5、患者表现暴力、攻击、冲动、伤人或自伤，有肇事肇祸倾向时，可联系辖区派出所协助转诊。

6、转诊病人应具备医疗费用支付能力，包括医保、自费或社会医疗救助等。

发诊年度考核个人总结 22

在门诊做护士的这一年里，我也是跟医生，跟护士长，以及跟老同事们学到很多的东西，在这一年的工作当中，我也是有一些小小的成绩，获得了护士长的肯定，我也是明白我其实也是还有一些地方要去继续加强的，毕竟我还是个来到我们医院工作没几年的年轻护士，而对于过去一年的门诊护士工作，我也是要去总结下。

一、服务于方面

我知道作为护士来说，我们肩上的责任是无比的重的，虽然和医生相比起来，轻松一点，然而想要做好，�

二、护理方面

对于护理方面，我也是按照制度的要求，严格的去做，绝对不草率，也不自以为是，觉得自己做的一定是好的，我一直都是严格的按照要求去做，为了提高自己的一个护理水平，我也是认真的看书，参加我们科室的考试，对于自己的护理工作，我也是制定严格的标准，期望自己能到达，并努力争取自己每一天的进步更多一些，在对待病人的病情的时候，我也是耐心的鼓励病人，去告诉他们，只需是积极的来配合医生治疗，是能战胜疾病的，给予他们更多的决心，让病人是能以积极的心态来面对，也是能更好让他们康复。

作为门诊护士，我也是为自己的一个护士工作感到骄傲，在门诊新的一年里，我也是要继续的努力，是做好自己护理该做的事情，对于自己护理还要改良的地方，也是要花精力去改良，提升自己门诊护理水平，让自己的门诊护理工作能做得更加的好，得到更多病人的一个肯定，对于每一件护理的事情，都抱着认真负责的态度去做好，不松懈，不懒惰。让自己变得更加的优秀。

发诊年度考核个人总结 23

xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将20xx年护理工作做如下总结：

一、护理人员在政治上认真学习先进理论和思想

树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提升思想道德修养，认真开展自我批评。

二、全科护理人员认真落实各项规章制度

核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

三、注重提升护理人员业务素质

对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提升了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提升护士的业务水平！

四、注重服务细节，提升病人满意度

坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

五、加强了院内感染管理

严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

发热门诊个人总结最新门诊护士个人年终工作总结20xx

在门诊做护士的这一年里，我也是跟医生，跟护士长，以及跟老同事们学到很多的东西，在这一年的工作当中，我也是有一些小小的成绩，获得了护士长的肯定，我也是明白我其实也是还有一些地方要去继续加强的，毕竟我还是个来到我们医院工作没几年的年轻护士，而对于过去一年的门诊护士工作，我也是要去总结下。

一、服务方面

我知道作为护士来说，我们肩上的责任是非常的重的，虽然和医生相比起来，轻松一点，但是想要做好，�

二、护理方面

对于护理方面，我也是按照制度的要求，严格的去做，绝对不草率，也不自以为是，觉得自己做的一定是好的，我一直都是严格的按照要求去做，为了提高自己的一个护理水平，我也是认真的看书，参加我们科室的考试，对于自己的护理工作，我也是制定严格的标准，期望自己能达到，并努力争取自己每一天的进步更多一些，在对待病人的病情的时候，我也是耐心的鼓励病人，去告诉他们，只要是积极的来配合医生治疗，是能战胜疾病的，给予他们更多的信心，让病人是能以积极的心态来面对，也是能更好让他们康复。

作为门诊护士，我也是为自己的一个护士工作感到骄傲，在门诊新的一年里，我也是要继续的努力，是做好自己护理该做的事情，对于自己护理还要改进的地方，也是要花精力去改进，提升自己门诊护理水平，让自己的门诊护理工作能做得更加的好，得到更多病人的一个肯定，对于每一件护理的事情，都抱着认真负责的态度去做好，不松懈，不懒惰。让自己变得更加的优秀。

发诊工作制度 24

一、门诊部建立相对独立的“发热门诊”，配有专用留观室，专用放射线摄片机，采血室，培训合格的专业医生和护士

二、医务人员必须准时上岗，24小时均按出诊表落实。中途不得擅自离岗，不得以任何理由延误出诊。

三、如确有特殊情况不能出诊者，必须提前一天在向医务部及门诊部请假，由医务部按排其他人员出诊。

四、医务人员在岗时必须穿隔离服、戴12层棉纱或其他有效防护口罩、帽子、眼镜、手套等防护工具。

五、诊室必须保证通风良好，保持清洁，此项工作要有专人负责。

六、医务人员接触病人(含疑似病人)后，要及时更换全套防护物品。

七、医务人员防护、设备消毒、污染物品处理等，按卫生厅195号文件《非典型肺炎应急处理预案(试行)》执行。注：如有调整另行通知

八、必须做好病人转运交接记录。

九、要认真填写《非典型肺炎病例或疑似病例报告登记一览表(试行)》。

十、严格执行首诊负责制，不得以任何理由推诿、拒收“非典”病人(含疑似病人)。

十一、确诊或疑似病例，必须立即按程序上报，6小时内报当地疾病控制中心，并同时按甲类传染病报卡，不得延误或漏报。

十二、出诊医师要认真书写门诊医疗手册。

十三、对待患者要热情、耐心、细致，一视同仁，不得轻视、蔑视“非典”患者。

十四、对所有病例要按卫生厅195号文件认真做好流行病学调查，详细记录。

十五、X线机严格执行一照一消。

十六、凡发热病人(体温38℃以上者)一律拍胸片、查血项。 ——————

1、树立对人民健康高度负责的精神，弘扬救死扶伤、不怕牺牲的人道主义精神，以高尚的品德和优良的`技术，做好发热门诊工作。

2、对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其它传染病接触史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断，并认真登记。

3、坚持门诊首诊负责制，对禽流感、甲型H1N1 等传染病一旦确诊，按照医院相关规定，立即转诊至我院感染科进行隔离治疗。在转诊过程中严格执行防护措施。对病人有可能污染的物品，按要求进行消毒处理。

4、严格执行疫情报告制度，一旦出现可疑病人，在第一时间内进行隔离观察、治疗，并立即向医务科、院感科报告。

5、遇有疑难病症，及时会诊，以免延误病情。

6、值班医师要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，并每日对诊室进行两次紫外线消毒、两次过氧乙酸消毒地面、物品表面。保持发热门诊室内清洁整齐。

7、医护人员必须严格标准预防制度，按防护要求着装，避免感染。认真执行手卫生规范，下班时，认真清洗。