《年底自我总结(实用六篇)》

年底自我总结（通用6篇）

年底自我总结 篇1

20xx年于我是不平凡的一年。今年三月，承蒙公司老板的厚爱，让我有机会加入x团队，并就职专管生产这个核心岗位，履职近一年，要感谢一路扶持，要感谢我的搭挡女士，要感谢x全体同事的通力配合，只因有了你们，我才能在x这个大舞台上找到一席之地，只因有了你们，让我倍感自信。总之很高兴能成为x的一份子，很高兴能成为你们的同事。

下面就我过去一年的工作做一个总结，并对XX年的工作提出一些意见

工作总结部分：

一、工作内容：

三月份来到公司，对于我来说，门行业是一个陌生的行业，所以主要以学习为主，先熟悉了公司各个岗位的流程及工作内容。四月份接手管理生产车间，对车间岗位，人员有了进一步的了解，对公司全体人员进行了7s的培训，并组织在全厂开展了7s活动，通过这一活动，公司清洁状况有了明显改善。5月份着手编写一些公司制度性文件，部分得到了实施，6月份参加公司出资的长松系统的培训，7月份开始组织全体人员培训系统内容并实施，对于系统的绩效考核模块得到了部分应用。在公司领导的指导下8月份对车间组织架构进行了变动，生产交期及品质有了明显提升。

二、主要成绩：每天两次的班前会议坚持的不错

对于提升工作士气，明确工作目标及工作内容有很好的效果

员工心态有了明显改变，逐渐形成企业团结、务实、诚信的文化氛围。

明确了岗位职责，奖惩管理制度逐渐趋于完善。

车间产能有了明显提升，去年车间年未人数39人，产值1700万，今年车间员工30人，产值达到了2200万。人均产值有了明显提高。

从5月份到12月份5个月总共接单14713个，产品直通率达为96.8%，交货准时率达到了95%以上。相比XX年都有很大提升

当然，这些成绩的取得都是公司领导宏观指导的结果，都是全体同事共同努力得来的。

XX年工作中的一些不足：

1、 作为主管生产的负责人，对产品结构及各岗位操作要点应要有比较清晰透辙的了解，这恰恰是我目前的短板，通过差不多一年的学习，虽然了解了一些，但还是有很多技能知识需要掌握

2、 生产管理制度急需完善

3、 沟通能力和沟通方法还要不断学习

4、 组织驾驭团队能力需要加强

5、 员工生产工作氛围还不够融洽

6、 生产指令不能百分之分的畅通，有时会有脱节的现象

7、 生产成本的控制没能制定一套好的方案并组织实施

8、 生产安全培训工作做的不够、全年无一次正式的安全培训及考核、

工作感受

不仅仅获得的是一份工作，我觉得是一分对自身提升的机会，在这里，我又重新认识了一个全新的行业，结识了一帮志同道合的同事，这一年我真的收获不少，工作上的支持，生活上的关心这些都不说，更重要的是能得到老板的信任，能得到博士全体人员的接纳，我深知这份信任的份量，唯有对工作兢兢业业，我相信，我也一定不会负了这分信任及x的宽容。

工作规划：

总结过去是为了规划未来，针对XX年的工作情况，现对XX年的工作做一个计划：

一、人力资源

人是企业最大的资源，所以说人才的培养、稳定依然是我们来年重要的工作之一，去年公司车间有生产员工39人，今年 到年末只有30人，员工流失也要引起我们的重视，所以说合理利用人才，合理引进人才，设法稳定人才是我们新财年的重要工作。新年开工时争取在保有现有生产人员30人的情况下，根据生产量的大小合理增补5到10人、第一：弥补我们有些岗位人手不够（如组门，做护窗等岗位），第二：做好人材储备及梯队建设，为公司良性发展做好人员准备、

二、建立考核制度

生产车间一直以来就缺少一套完整的岗位考核制度，岗位职责还不够清晰，出现异常有推诿扯皮的现象，所以建立合理的工作指标并严格考核是下一年的重点任务。

三、流程管理

流程管理是一个成熟企业的必然之路，只有做好工作流程，环环相扣，才能真正做到事前防范。要想做好流程管理，各部门，各岗位的工作程序文件就必不可少，公司规模不断扩大，人员不断增多，只有接章办事，按规定文件内容做事，才不会致于造成混乱。所以我计划在XX年内期望能完成公司有关程序文件的制做并试着实行，这需要在座各位的通力配合及大力支持。

四、车间管理硬性指标

1、交期达成率：力争比上年提升两个百分点，达到98%以上。

过去的一年造成我们交期延误的主要因素是：

1、 订单跟踪不到位，产品流到哪个工段心中无数，

2、 个别岗位责任心不强的人员因制度不严明，奖惩不清晰而姑息养患

3、 委外加工材料及采购的材料回厂不及时。

4、 没能做到有计划生产

保证提升交期的措施：

1、 完善车间生产日报表制度，做到今日事今日毕，明日事今日谋。

2、 做好岗位员工日考核工作，完善车间奖惩管理制度。

3、 提前做好物料需求计划及物料跟踪

4、 根据每日接单情况及车间产能状况做好每天生产计划，做到有序生产。

2、 产品直通率：产品直通率是反映产品生产品质的一个关键数据，XX年目标：98%。

提升措施：

1、 计划车间增加一个品检员，加大玻璃制品的检查力度

2、 增加产品工艺要点的培训密度，每月至少两次以上（技术部协助）

3、 多培训员工心态，举行一些诸如质量月的品质活动等，增强全员品质意识。加大奖惩力度。

车间管理主要硬性指标或说车间管理任务还有很多，比如车间生产安全事故率，生产成本控制情况，生产效益等等就不一一赘述。

展望来年，机遇与挑战并存，我们要做的事情很多，我相信，沿着x蓬勃发展的轨迹，凭着x全体人员的勤劳、智慧及团结，XX年的年终总结时分一定又是一个春暧花开的日子。

年底自我总结 篇2

20X年，我在上级局领导的正确领导下和办公室各位领导的大力支持下，按照总体工作部署和要求，以科学发展观为指导，认真执行工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在民政科工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了务必的成绩，现将20X年个人工作状况总结如下：

一、政治思想

要做好民政科工作，务必要有正确的政治思想。树立全心全意为人民服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。

二、业务潜力

我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外，重点是学习涉及民政科工作的宣传精神与分工文字处理、办公信息平台、文件归档、大事记记录等业务技术知识，把它学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中。透过学习，我熟悉和掌握了民政科工作的方针政策、法律法规和业务技能，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，具有较强的工作潜力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩，这一点，我自己感到很欣慰。

三、工作状况

民政科工作涉及面较广，既有分工文字处理、办公信息平台、文件归档、大事记记录等分工细致方面的问题，也有处理民事民政方面的问题。这些工作十分重要但琐碎繁杂，我认真努力、一一克服、时常加班加点，竭尽全力做好工作，不怕辛苦，从无怨言，取得较好的工作成绩。同时能切实解决民政上出现的新问题与新状况，促进了民政健康持续发展，获得上级领导的肯定与有关部门的满意。

四、工作作风

在执行工作时，除了业务知识与技能外，更主要的是工作态度与职责。我以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的职责，认真对待每一件事，对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。我法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与上级领导部门保持一致。我思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，开拓进取，切实履行岗位职责，完成自己工作任务。同时，我洁身自好，决不跟腐败风气沾边，在工作和生活上做到清正廉洁。

20X年，我认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，取得了较好的工作成绩，但是与上级领导的要求相比，还是存在一些不足与差距，需要努力提高和改善。今后，我要继续加强学习，提高自身综合素质，围绕民政科的工作目标任务，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚克难，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为地方经济建设和社会事业的发展做出自己应有的贡献。

年底自我总结 篇3

一、主要特点

（一）努力学习，全面提高自身综合素质

我们局是一个特殊的单位，在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素质。因此，在工作中我十分重视学习，坚持一边工作一边学习。一是用心投入到政治教育当中，进一步提高政治思想觉悟。深刻领会十九大报告的重要思想和科学内涵，加强党性锻炼和党性修养，持续共产党员先进性，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。二是强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。认真学习业务知识，重点学习公文写作、公文处理和电脑知识。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的不足，有针对性地进行学习，不断提高自己的文字业务工作潜力。同时，刻苦钻研与本职工作相关的知识，努力向“复合型”人才靠近。三是虚心向身边同志学习，努力提高适应本职工作需要的本领。首先是向领导学。一年来，我亲身感受到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部，如不虚心学习，用心求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人潜力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向周围的领导和同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，培养勤于动笔的工作习惯，增强了文字功底和思维潜力，基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向他们学习求教，我自身的素质和潜力才得以不断提高。

（二）扎实工作，全力培养敬业爱岗精神

在实际工作的一年时间里，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作潜力上都有了长足的进步，这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的帮忙指导，得益于办公厅人的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。首先是促进了敬业精神的培养。参加工作，这是人生的一大转折点，而能够到那里工作是我十分荣幸的事情。看到一齐同学羡慕的目光，我没有理由不珍惜这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。“干一行，爱一行，专一行，精一行”这是局里同志的工作作风，在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。第三是带动奉献精神的培养。一年来，同志们舍小家顾大家，讲大局讲奉献，废寝忘食的奉献精神时刻在激励着我努力工作。我尽最大努力克服家庭的实际困难，以饱满的热情和良好的状态，用心投入到各项工作中，尽最大努力完成好领导交给的各项工作任务。

（三）严谨细致，全心做好服务保障工作

局机关是对外窗口、综合办事机构，处于承上启下、联系左右、协调各方的中枢地位，能否按照“三服务”的标准做好各项工作，关键在于是否具有留意谨慎、如履薄冰职责意识，是否具有强烈的主人翁意识，是否具有良好的团队精神和高度的群众荣誉感。一年来，我注重从以下三个方面加强自身建设。一是重细节讲规矩。要做好服务工作务必具有严谨细致的工作作风，因此，在每一项工作当中，我始终坚持一丝不苟，严肃认真的工作作风，严格按照规章制度完成各项工作，尽最大努力能把工作做的完美，保证工作质量。二是重大局讲服务。局机关作为中枢系统，我作为中枢系统的一分子，有职责维护机关的良好形象。所以，我始终把维护好机关的形象作为完成好本职工作的前提，透过细致周到的服务，体现良好形象，从而为局机关树立良好的形象。三是重团结讲业绩。在人事处组织的培训当中，使我感受最深的就是局机关的团队精神，我因到这个群众而感到自豪，因此我十分珍惜在那里工作。在工作中用真心换得同志们的真情，用心主动的融入到群众当中。同时，努力工作，用工作成绩证明自己的工作潜力，来赢得大家的认同。

二、存在问题

一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。

（一）政治理论水平和业务工作潜力还不够强

主要表现：学习的主动性不够强；学习的内动力不够足；学习的持续力不够长；对本职工作缺乏深入细致的研究；本职工作业务水平需要进一步提高。

（二）工作作风还不够扎实

主要表现：对本职工作缺乏精益求精的精神；工作中主观能动性不够强，有时存在自我放松的思想；有时存在着“自扫门前雪”的思想；与同志之间沟通交流的少，开拓创新的意识不够足。

年底自我总结 篇4

一、思想方面：

本人思想端正，拥护党的正确领导，关心国家大事，并且能用心参加政治学习。用心参加校园的各项活动，认真学习了《教育法》，并自学有关教育教学的相关理论知识。

二、教学方面：

本学年我觉得自己的担子重、压力大。因此教学上我不敢有一丝马虎，努力转变自己的观念，力求使自己的教学方法适应学生的学习方法，不断改善自己的缺点。因此备课时我认真钻研教材、教参，学习新课标，虚心向其他老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，为了学生能更直观地感受所学的知识资料，我用心查找课件，制作课件，准备、制作教具。尝试运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的用心性和创造性思维，使学生有举一反三的潜力。课后认真总结上课中所出现的突发事件、临时灵感，写好反思。

三、德育工作：

德育是校园工作中的重中之重，师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中最高尚的情感，它凝结着教师无私奉献的精神。爱就是职责，尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格，教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位，但在人格上就应是平等的，这就是要求教师不能盛气凌人，更不能利用教师的地位和权力污辱学生；理解学生要从青少年的心理发展特点出发，理解他们的要求和想法，理解他们幼稚和天真；信任学生要信任他们的潜在潜力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长。只有这样，学生才能与教师缩留意理距离。教师的职责不仅仅仅在于教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做人的基本行为准则。教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有职责感的教育工作者，务必以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新状况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

总之，一学年以来能按时完成教学任务及各项工作。在今后的工作中，务必扬长避短，做好本职工作。

年底自我总结 篇5

20X年过去，为能在下一年度更好工作、总结经验、坚持优点、改正不足，按公司要求特总结如下：

20X年，我按照部门领导安排，同机械维修班各个成员奋战于生产一线，根据现场情况，在各位领导的正确指引下，有计划有针对性的分配维修班日常生产任务，工作中加强与各单位之间的联系，坚持到各个伙伴的施工现场去，在了解工作进度的同时，针对现场遇到的难题积极出主意。

20X年，由于工作需要，工作重心由日常维修任务的制定转移到设备检修计划的制定和备品备件的需求计划提报上，使自己的专业知识有了更进一步的提高。

作为一名机械工程师，只有在工作生产中不断总结经验教训，发现不足，才能使自己取得更快的进步，更好的为公司服务。

一、从实践中提升自身

在维修班期间，主要参与了设备的技术改造、本部的设备大小修以及设备的日常维护工作。在11年检修期间，经历了石灰石堆、取料机的系统改造，通过技改，保证了以后两条熟料生产线的石灰石需求的供应。设备的技术改造工作，需要丰富的现场维修经验，而这正是我所欠缺的。

通过这次改造，使得我对侧式悬臂堆料机及桥式取料机的工作原理及各种问题产生的原因有了更进一步的认识，丰富了自己的生产工作经验。

在设备的大小修及日常维护中，积极参与，为了能顺利完成车间生产任务需要，经常加班加点。尤其是在年初进行的系统大修中，由于检修项目多，人员严重不足的情况下，通过多次讨论，伙伴们积极的提出意见，保证了大修过程中检修与现场清理同步，以及检修任务的顺利完成。在检修期间，学到了很多东西，提升了自己，历练了自己，为以后的工作打下了良好的基础。

通过现场的日常维护工作，掌握了一定的设备运行数据及设备各部件型号及参数，使得在提报材料计划时各数据跟全面准确，从而保证重要备品备件能够及时准确的加工制作，减少因缺少备件而造成大量损失的可能性。

在工作中，首先是对自己要求严，不允许职工办的事，自己坚决不干，为现场职工做好表率。在执行贯彻规程措施上，严格现场对号，措施不对号的工作一项不干。对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。在生产中出现的安全事故和影响生产的事故认真组织分析，不走过场，责任追究不走形式，做到了落实责任，教育、警醒大家的目的。

其次是考虑工作细致，做到了统筹兼顾，即有安全教育方面又有具体地工作布置，工作做到了有布置、有落实、有检查。三是务实，通过每天坚持学习，不断提高了自己的理论平、实践经验和个人素质。

二、设备改造创新

在工作中，认真向老师傅及其他伙伴学习，不断提高自己，并且通过各种渠道了解和学习相关专业技术知识。通过提高自己的知识水平，更好的服务于设备的技术改造工作，通过设备技改能更好的延长设备零部件的使用寿命，提高设备的使用率，降低成本，实现公司节能减排的任务目标。同时能给员工创造一个轻松愉快的工作环境和工作条件，有利于职工的身心健康发展。

三、缺点与不足

由于参加工作的时间尚少，因此在很多方面技术和经验都不足，遇到的问题少，处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中，一定要坚持多跑现场，敢于发现、解决和处理问题，遇到问题，决不逃避，虚心向经验丰富的老工人，老师傅学习;另外，及时组织经验教训，把存在的问题，不懂的问题都记录下来，并且抓紧时间解决处理，做好记录，以便日后遇到同样的问题，能够更快的组织处理好。

认真学习管理方式和方法，使自己在今后的生产组织中，能够更好的完成领导布置的工作和任务。在以前的工作中，考虑问题往往不周全，做事不考虑后果，不仅耽误了自己，还影响了别人，在今后的工作学习中，一定加强学习，使自己更快的成熟起来。

四、自我评价

总结一年来的工作，即有成绩又有很多的缺点。在今后的工作中，只有不断的认真总结，发现不足，改正缺点，个人才能得到更快的进步。

自己坚韧性不强，在工作较累的时候，也有过松弛思想，在拼命工作方面有差距。有些知识与技术需要进一步提高。

在工作中，虽然我很认真努力，尽可能快，尽可能好的去完成工作，但由于自己的技术，知识不够全能，所以有时候工作效率不高。

与同事、同行间的交流学习还需要进一步深入。在学校学习有老师的帮助，而在社会上工作，那么很多知识来源是来自周围的人，今后我夜要多挤些时间，多向大家学习。

总之，通过一年的生产劳动和技术学习，我在思想上和技术上都得到了很大的提高和进步。即开阔了眼界，丰富了知识，又提高了自己的管理和业务水平，最重要的是为自己在今后的工作中，能够更好的完成工作任务打下了良好的基础。以后的工作中放下包袱，严格要求，吃苦自律，抛开手脚大干通过努力学习，提高素质，提高工作能力，为公司发展作出贡献。

五、今后努力的方向

1、在工作基础上，要强化技术基础工作，尤其是台帐管理、资料归档和制度的掌握上要下狠功夫，让工作常态化，减少应付现象;在管理方法上力求创新，及时调整工作思路和方法，对得起自己的岗位，保证生产任务的顺利完成。

2、通过更多渠道了解和学习相关专业技术知识，解决自身技术瓶颈。

3、强化工作的主体意识，积极主动介入自身工作，不等不靠，按照工作职责要求主动开展自身工作，尤其是大修年，要多下现场，了解第一手资料。

4、常做多做事故预想，提高对突发事件的应变能力，保证生产安全。

5、加强人员责任心管理，发现问题责任到人;加强设备的"故障"管理工作，对于一些易出、老出的故障点，要追究到底查出原因。

6、充分发挥调度职能，提高工作效率，工作中积极创造条件，全盘考虑，统筹安排，树立主人翁意识，维护企业的利益，维护广大职工的利益是每个管理者的职责，作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新，开拓进取，做一名合格的管理人员。

年底自我总结 篇6

自20xx年2月上任我司行政工作以来，感慨颇多。每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点，这也是对自己的一种鞭笞吧。回首20xx年近一年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难时的踟蹰不前；有同事间的融洽相处，更有挫折中踉跄的惆怅。我相信宝剑锋从磨砺出，虽然这一年工作中不如想象中顺心如意，却是我成长中的关键阶梯，对我而言是个学习和适应社会的平台，我很尊重这份职业。近一年的时间里，在领导及同事的帮助指导下，通过自身努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩。20xx年是公司步入市场的初级阶段，是奠定后续工作的关键年。我愿和公司共同成长，为公司谋福利，做好本职工作。现就本年度重要工作总结如下：

一、做好行政工作，必须加强学习，提高素质。

20xx年虽说是公司稳步发展的第一年，公司行政工作却也进行有序，呈现出节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要，公司多次组织员工结合实际工作情况进行学习讨论和技能培训，使各类文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公司后台工作的顺畅运行。

二、做好行政工作，必须计划周详，分类得当，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。

为了保证工作的进度和质量，我们在安排工作时，紧紧围绕公司的工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键。针对公司制定并落实到部门的目标，行政部制定了工作计划，将任务落实到人，并明确切实可行的实施措施；定期召开一次办公室工作会议，检查工作计划的完成情况，查找存在问题，对未完工作督促完成；根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。进一年来行政部工作计划周密、执行较得力，检查细致、总结认真，较好的保证了年度工作目标的完成。

三、做好行政工作，必须组织缜密，执行细心。

行政工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。因此，我们必须树立行政部无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布置的工作在行政部延误，不让需要办理的文电在行政部积压，不让到行政部联系工作的同志受到冷落，不让公司形象因行政部工作而受损。20xx年行政部将把培养“工作细致严谨，服务细心周到”的作风作为行政部的重点工作来抓，从办文到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。

四、做好行政工作，必须用服务至上的精神来统领。

我部强调服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。进一年来，行政部在办文、整理、存档、仓库管理、用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。

五、关于行政职责细节

1、协调公司各项基础设施。

详细记录各个相关单位的联系方式，某方面故障或衔接不上需及时联系相关负责人在最短时间内解决问题以保障公司各项工作正常进行。如：

（1）电路故障，此前我司因为电路使用年限较长了更换了新的电表，电路老化导致公司内许多节能灯不能正常使用，开关不灵，另有门锁松动，都及时联系了电路维修人员更换节能灯，修葺门锁开关，同时换了大厅内四盏顶灯和洗漱区吸顶灯。

（2）网络故障，我司网路时好时坏，主要因我司外部网络线老化引起，后联系电信后期服务得到了妥善处理。

（3）办公用品故障，截止目前办公用品使用良好，定期为传真机更换硒鼓和A4纸以供正常使用并记录更换时间。

（4）生活用水故障，公司开业初期由于装修队伍不注意自来水管的使用，导致下水道堵塞，后经过协调解决了下水道的问题，此后都能正常使用。

（5）公司保洁，公司清洁问题一直由保洁阿姨精心打理，我负责垃圾袋、清洁工具、清洁药水的补给供清洁阿姨打扫卫生。

2、公司接待工作。

不定期接待来我司参观、学习、指导及业务来往的客人提前准备好接待区，随时供应茶水，并为有需要的接待业务订餐（详细了解用餐时间、地点、人数、消费额度等）、订房（联系时间、地点、房型、入住人数、租期、消费额度等）、安排接送。

今年所有客人到来时基本服务到位，领导交代过的接待问题没有出现失误，但是以后应该通过学习和经验积累在此问题上考虑的尽量周详以更好的服务我们的客人。

3、协助总经理处理行政外部事务。

总经理交代的工作都是首要工作，必须有效认真完成，不懂就问，不能不懂装懂影响工作进度。

打印文字、递交合同、联系客户等工作完成良好。订机票火车票成了常有事务，领导交代有出差行程时便及时通过各种途径订购出差需要的交通工具，并能争取取到更优惠的价格为公司节省开销。一般情况下

火车票通过12306火车票订票网购买，购买速度快且无误，机票网上查询后再通过票务代理购买，因为出现小问题时可以更多途径更改信息以减少不必要的开销。

4、组织公司内部活动。

组织公司各项定期和不定期的集体活动。

每周四下午4:30~5:30为我司集体运动时间，如到临近新体育中

心打羽毛球、乒乓球、游泳等，让公司同志们忙碌的工作之余保证劳逸结合，保持健康的身体素质，创造更高的工作效率。但是此项活动进行的较为贫乏，初期同志们参与的积极性还是很高昂的，组织过两次比较完整的活动，后因为部分同志常常在外出差，不能定期参与到活动中来，参加的人数少了便渐渐的活动不能正常开展了，此项活动在此呼吁领导班子积极参与和同志们的互动，领导往哪儿走同志们就往哪儿走，能更有效的促进活动的正常开展，并带动群众积极性。最主要的因素还是行政部活动组织不到位，以后应加强此项工作的监督和工作建设，保证活动的展开。

公司为犒劳同志们一年内曾多次组织集体用餐，选址也让同志们比较欣慰，天山明珠的新疆特色、野外郊游采杨梅和阿明饭店的大闸蟹之夜都让同志们开怀畅饮尽兴尽情，同志们在没有压力的环境下畅所欲言分享喜悦，大大增进了同事间友谊，营造了良好的合作氛围，这样团结群众奖励促进的活动应多展开是积极有益的。

5、按时缴费。

每月缴纳公司电信宽带、座机和移动电话费用，此业务已办理托收，需取得发票后交予财务部做帐。

每月会收到我司物业（润和物业）送来的物业管理费发票（包括物业费、电梯服务费和停车费）、水费发票和电费发票后填写付款申请单领导签字确认后交予财务部及时缴费。

员工宿舍（鸿桥苑7-101）月租2250元，按季交付房租，合同期一年，每逢单月13日交水费，每逢双月抄表后交电费；员工宿舍（郁巷245号）月租1100元，一次性交付从20xx年3月15日到20xx年12月15日房租9900元；员工宿舍（江大新村1号）月租1800元，按季交付，合同期一年。

公司两张油卡每月都会及时充值以保证私车公用的加油使用，金额用完后到中国石化开票并报销，一般情况是公司公用卡每次充值20xx元，周意萍个人卡每月充值1000元。

另需准备足够的移动充值卡，每次购入20xx~3000元，用于发放技术部、市场部共6人每月每人150元的通讯补助和4个部门每半年一次的通讯补助费用。

6、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。

定期申购办公及生活用品，如打印及复印耗材（硒鼓、A4纸、订书机）、电脑耗材（电源插座）、笔、文件夹、标签纸、便签纸、卷筒纸、垃圾袋、清洁用具等。收发各类快件，接打电话，订机票车票，收发公共邮箱内容，电话申用电梯运货并开关电梯，申请备用金以备用并及时记录明细（此项工作做的很不到位，由于工作方法不对和经验的不足，用款记录不详，没有经常核对消费情况，导致出入账目不平没有及时报销，只能自己填补空缺，造成的后果较为严重，此后必须吸取正确的出入账的方法把此项工作做好！）

六、贸易商务工作

商务工作上由于经验不足和工作方法的不精锐给自己造成很多困扰，但是也在逐步学习和掌握技巧中。

初期到上海奔泰学习了如何做合同,如何走销售的流程,回到公司后了解贸易库的产品,熟悉了供货商和各个分销商后便着手贸易合同的订单。前期由于流程的不熟悉和工作的疏忽出现的问题和刘聪相互协调配合后终一一解决，并积累收货和发货的经验，有序将货物清点后配合仓库管理录入ERP再入库保存。收到分销商的订单确认无误后双方签章合同生效便按订单打印物料出库单并清点库存物料或向供货商下单采购到货后发往各分销商。贸易活动逐渐完善，后期由于资金周转不便影响了贸易活动的正常进行，和供货商分销商多次沟通协调后暂缓付款周期，待资金备足后再恢复贸易活动，年底此事终告一段落。

长期与人沟通协调中助长了自己与人沟通的技巧，增进了销售能力，最重要的是学习到做事要谨慎，事事要用心，找到正确的方法才能事半功倍达到效率。来年一定要做好贸易工作的准备，细致制定合同，接上承下，确保贸易产品的顺利交易，希望公司发展前景无限，节节高升，和公司共进退，创造更大的经济效益。

律回春晖渐，万象始更新。告别了20xx，迎来了充满希望的20xx年。过去的一年，我们有付出也有收获，我们有欢笑也有泪水。20xx年，在领导的正确指导下，公司的团结一致下，我会更严格的要求自己，履行自己的职责，认真完成各项工作任务，不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，总结过去的不足，靠不断的努力做到最好。

在此祝各位领导和各位同仁身体健康，新年快乐！