《企业文化评估制度范文（精选8篇）》

工作计划表就是使用表格的形式反映工作计划的内容。表格是工作计划的工具。通过它将工作计划指标或要完成的工作项目列明汇总，表达出企业工作计划的基本内容。

企业文化规划 1

1、创元集团的企业文化建设工作计划，创元集团的文化理念；

2、苏州旅游业及宾馆、饭店业现状和发展方向；

3、胥城大厦的发展战略规划和基本思路；

4、胥城大厦的主业及延伸产业、多元化产业发展现状；

5、苏州地域传统文化。

二、指导思想：

实施文化营销、文化服务、文化管理等战略，打造胥城文化核心竞争力。

三、编制原则：

1、适应性：适应创元集团的企业文化建设规划、适应苏州旅游业发展趋势，适应胥城大厦发展规划；

2、可操作性：本规划是胥城大厦的中长期发展规划的组成部分或分解，能指导胥城大厦创新建设企业文化的实施；

3、创新性：体现胥城大厦的发展、优良传统、地域文化、行业特性、专业化服务等特点，形成胥城的个性；

4、导向性：能结合实际，指导和引导胥城大厦的经营、管理、服务等工作有效的开展；

5、先进性：能最大限度的引导、激励员工自觉和积极参与企业文化建设活动，促进企业文化建设和员工的发展实现双赢的格局。

四、胥城大厦企业文化建设的三年目标：

1、2004年：

（1）系统性地挖掘、总结、提炼形成胥城大厦的文化理念；基本做到管理制度与文化理念相适应；胥城文化理念和创元集团的文化理念相适应，把创元集团的管理理念输入到胥城大厦，实施胥城文化的整合，同时向社会各界利益相关者展示胥城先进的管理理念，创建文化的强势品牌。

（2）实施文化营销战略，策划“情满胥城迎世遗”等主题活动，在全国相关媒体、苏州报纸或网络媒体进行展示、宣传，形成社会传播效应，提升胥城的良性知名度和社会影响力，对胥城大厦营业收入的提升形成贡献。

（3）逐步赋予员工办公、生活等环境以胥城文化内涵。

（4）编发《胥城文化手册》；内容主要包括：发展历史、文化理念、胥城之歌、员工职业行为规范、员工社会行为规范、徽标及其解释、英雄生平介绍、优秀员工名录、服务案例、优秀员工典型事迹、社会知名人事下榻胥城的场景、获得的主要荣誉、大事记等。

（5）成为创元集团的企业文化建设先进单位。

（6）在评比最佳员工（范围扩大到包括临时工等）的基础上，开展最佳师傅的评比、进步最快新员工的评比。

2、2005年：

（1）文化理念的培训和文化理念的故事化相结合，使广大员工能主动接受胥城文化理念并按文化理念的要求去工作，员工精神面貌有明显提升。

（2）策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。

（3）实施“社会性员工职业生涯发展规划”。

（4）规范、渐进式的实施VIS的应用部分；改善员工生活环境。

（5）成为苏州区域内企业文化建设有影响力或“排头兵式”先进单位。

（6）开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。

3、2006年：

（1）继续开展理念故事化的培训工作。

（2）将文化理念指导企业管理制度的规范性和创新性的完善工作中去，行为文化和制度文化得到提升和展现。

（3）策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。

（4）在全国饭店业范围里，胥城企业文化建设的成效要形成影响力。

（5）在苏州建设健康城市的活动中，健康宾馆达标；员工宿舍实行宾馆化管理、舒适、温馨。

（6）开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。

五、主要实施方案：

1、建立健全企业文化建设的领导机构和管理职能部门：

（1）成立企业文化建设指导委员会，成员包括高层领导、部门经理等。

（2）设立企业文化建设工作小组。

2、制定分年度的实施计划，循序渐进，不断创新和提升。

3、开展培训工作，不断提高全员对企业文化的认识：

（1）对高层领导、各部门、机构的负责人，主要开展领导在企业文化建设中的领导、示范作用、如何把企业文化建设同企业的经营服务管理活动相结合的观念和技能的培训。

（2）对全体员工的企业文化培训主要是胥城历史和传统文化、企业文化的基本知识，加深对胥城文化理念的理解和自觉接受、履行。

（3）对企业文化中心和分之机构具体企业文化职能部门的人员的培训，主要创新建设企业文化的技术和技能等方面的培训。

（4）有选择地组织或参加有关企业文化建设经验交流活动，互动交流和学习。

4、发掘和培植先进典型，树立样板：

（1）三年内有一人评为“苏州市十佳蓝领”。

（2）三年内有三个班组评为市一级的优秀班组。

（3）三年内有三人被评为创元集团先进员工。

（4）内部先进人物的评比和表彰活动：每年产生一名胥城大厦“形象大使”、每年产生一名“金钥匙员工”、每年评选出“十佳员工”、最佳师傅、进步最快新员工等。

5、文化理念在适当时候进行梳理和补充、丰富：

现行提倡的文化理念是公司的一笔宝贵财富，具有相当时期的指导意义，但不排除在适当时候进行与时俱进性的补充、延伸、丰富。

6、体现企业文化的环境建设：

改造我们自己的办公环境，办公室、休息室、更衣间、洗澡间等，员工通道、并赋予环境以文化内涵，要像为客人创造好的环境一样考虑完善我们员工的环境，文化氛围。

（1）把员工通道装�

（2）改善员工宿舍条件，规范员工宿舍的管理，定期组织评比。

（3）赋予办公、工作环境以文化品位。

（4）赋予食堂(增加电视机)、澡堂、更衣间、休息室等文化内涵。

7、利用好媒体，加强品牌推广建设：

（1）广告阵地：优选高速公路等车流量大的广告阵地、广告；硬广告和软广告相结合，优选媒体和时机硬广告。

（2）平面纸媒体：借助和利用与胥城发展有直接和间接关系的行业报刊，如《中国旅游报》、《饭店管理》、《苏州日报》、《城市商报》、《姑苏晚报》、《江南时报》、《创元职工》等，策划、策划、编撰和发表有助于胥城大厦品牌推广等价值的文章或论文20篇。

（3）网络媒体：在携程网、中国苏州、名城苏州、苏州热线、苏州旅游、管理类、饭店经理人等网络有关胥城大厦等消息30条。

（4）网站：2004年7月前改版设计新颖，内容不断更新和丰富，形式活泼，2006年实现《胥城大厦》报（电子版）上传，链接关联单位、网站，增加留言板等功能。

（5）企业宣传画册：由于胥城最近几年的发展将是快速的，可在适当时候补充和完善胥城画册。

（6）电视媒体：主动联系和接触电视媒体，正面宣传的电视报道胥城成就和动态。

（7）编制《群英谱》：

每年编写反映胥城文化先进人物、先进集体的《群英谱》，作为《企业文化手册》的延伸和企业历史记录。

（8）继续办好企业内部报纸，并每年编写《大事记》。

（9）员工通道的宣传栏的管理。

（10）利用有潜在价值的展会及其展台、机会，宣传和推广胥城大厦。

8、制度、行为规范建设：

2005年梳理现有制度，规范性修编和完善，制定和完善员工职业行为规范、员工社会行为规范。

9、策划和实施富有胥城大厦特色的主题、传统活动：

（1）迎新年活动；

（2）每年的三八节举办主题活动；

（3）清明节祭奠英雄、新员工座谈、厂史教育；

（4）4月14日金钥匙联盟庆典时开展主题文化论坛或演讲活动；

（5）每年创新和策划不同的主题，开展“百日优质服务”活动，百日优质服务活动和形象大使评比；

（6）红十字会募捐箱的开启活动；

（7）7月1日企业发展历史纪念和庆祝党的生日活动；

（8）年终优秀员工的旅游、社会交流活动：（优秀员工）；

（9）策划和参与、赞助公益活动；

（10）每周晨会，员工轮换流讲解胥城大厦文化理念和对应故事、案例；

（11）员工生日纪念和赠礼品；

（12）联谊活动：与客户联合举办体育比赛等活动；

（13）书画、摄影、采风、歌咏等文艺活动；

（14）开展体育、健身活动，并把内部的体育活动和接待对应国家体育项目队的下榻结合起来，与客户单位、友好单位等进行文体交流、联谊活动；

（15）组建三个员工共同爱好的兴趣小组，为员工提供活动、沟通机会。

10、VI的渐进式实施：

在规范性的VIS的基础上，循序渐进地实施其中的设计项目。

11、设计、赠送特色型具有文化品位的礼品：

（1）月饼为载体：

（2）宾馆纪念品；

（3）客人可购买的胥城大厦特色文化礼品。

小陈老师工作室制作

六、本规划经胥城大厦企业文化建设委员会讨论通过，自2004年实施。

企业文化规划 2

一指导思想：

以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指针，牢固树立科学发展观，牢牢把握社会主义先进文化前进方向，在弘扬中华民族优秀传统文化和继承公司优良传统的基础上，积极借鉴吸收国内外现代管理和企业文化的优秀成果，坚持以人为本的社会主义企业文化建设理念，以爱国�

二总体目标：

紧紧围绕公司的发展战略，利用第一年打基础，第二年上台阶，第三年初步构建起公司企业文化的基本框架。以不断提升企业和全体职工的整体价值观、整体形象、整体素质、产品的文化特色等为目标，以人为本，通过凝聚、约束、导向、教育、灌输、学习等方法，培养造就一支有理想、有纪律、有道德、有文化、爱企业做主人、锐意进取、勇于开拓创新的特别能战斗的职工队伍，实现全员思想道德素质和修养、科学文化水平、业务技术能力、民主法制观念、职工整体综合素质的显著提高，实现职工文化生活质量和文明程度的显著提高，实现企业社会风气、工作、生产环境和秩序的显著提高，实现企业经济建设的快速、健康、协调、有序的发展。通过建设和创新企业文化，内强企业素质，外塑企业形象，增强企业凝聚力，激发职工创造力，提高核心竞争力，实现企业文化与发展战略的和谐统一、企业发展与职工发展的和谐统一、企业文化优势与竞争优势的和谐统一。

三成立林场企业文化领导小组：

主任：

副主任：成员：四实施方案：

全力打造四个文化。

①物质文化：是企业文化的显象文化，它是企业生产、经营和文化娱乐等方面的环境、条件、设施等物质要素的总和，较为直观地表现出一个企业的文化氛围、精神风貌和管理水平。作好企业和产品的广告宣传，打造企业品牌，扩大我场的知名度和美誉度；进一步抓好广播等文化载体和阵地建设，形成浓厚的企业文化建设氛围。

②行为文化：是企业文化的主体，是企业员工在生产经营和人际关系中产生的活动文化。强化对林场职工的职业化训练，使其文明程度普遍提高；建立并完善《林场员�

③制度文化：是与管理科学息息相关的，它体现了一个企业在管理过程中的规范化，并影响着企业行为，又处延到外显文化中去。修改和完善林场的各种管理制度和工作程序，并认真抓好落实。

④精神文化：主要包括对企业精神、企业价值观、企业哲学、管理信念、企业用人之道以及企业内部的主导标语口号和企业对外宣传用语的确定和宣传贯彻落实，使 在一个较长时间内通过宣传教育，倡导企业精神和企业价值观，并为全体员工所认同，企业向心力、凝聚力进一步增强，建设一支高素质的适应时代要求的“四有”职工队伍，为林场发展注入显著文化动力。

五实施步骤：

第一年打基础：（从2005年9月到2006年9月），利用一年的时间，认真和深入地分析、找准目前林场所处的发展环境、位置、经济实力、文化层面、职工素质等基本情况，只有找准了起跑线，才能更好地谋求发展；加强干部、职工队伍的培养、教育和学习力度，增强全体职工对企业文化的认同感；建立健全我场的各项规章制度，建立综合性的监督、检查、奖惩和执行机构。通过诸多工作的开展，打好公司企业文化的基础。

第二年上台阶：（从2006年9月到2007年9月），通过第一年的打基础，第二年加大对企业文化建设软硬件的投入力度，逐步建立健全企业文化档案。结合公司实际，通过安全文明小区创建、林场城镇化建设、绿化美化工作和生产环境、各种生产项目上规模并逐步形成产业链，不断提高产品的科技含量，开发具有自主知识产权的产品，打响我场的产品与文化品牌等工作的开展，树立我场的外在和外部形象，让我场的企业文化建设在公司崭露头角。

第三年初步构建起公司企业文化的基本框架：（从2007年9月到2008年9月），在前两年的基础上，建立一个有较强市场适应能力，有较为先进的经营管理理念和组织机构，有较为规范和完整的规章制度与有效的监督执行机制，有一定的市场竞争力和过硬品牌的产品，有良好的精神风貌、道德标准和形象的企业；培养和造就一支理想信念坚定，思想观念更新，道德情操高尚，业务技术精通，组织纪律严明，创新意识强烈，文明素质较高的职工队伍；树立一种以企业精神为核心内容的企业经营理念，并在全体职工中形成共同的价值观和行为准则。

企业文化规划 3

为全面贯彻《中国烟草企业文化建设纲要》、《**省局（公司）系统企业文化建设规划》、《**市烟草专卖局（有限公司）企业文化建设三年规划》及相关文件精神，明确未来三年（20xx年—20xx年）企业文化建设目标和任务，有计划地推进企业文化建设工作，特制定**区烟草专卖局（营销部）企业文化建设三年规划（以下简称企业文化建设三年规划）。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和以人为本的管理理念，遵循“传承、创新、升华”的建设方针，牢固树立“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，秉承“崇实尚德”的企业核心价值观，融合行业文化、地域文化和现有企业文化，在传承和创新的基础上打造“崇实尚德”、“和谐、责任、诚信、规范”、“自动自发，争优争先”等具有浓厚**烟草特色的企业文化，以实现人的全面发展、管理的不断创新和经济的持续平稳增长，努力建设具有鲜明时代特征和行业特色的企业文化，全面提升**烟草的整体竞争实力。

二、基本原则

（一）继承创新，立足现实。既要继承本企业在长期经营过程中形成的优秀企业价值观和管理思想，又要积极借鉴和吸收国内外企业文化建设的先进成果，用发展观念、创新思维对现有企业文化进行整合、提升和创新，推动员工的观念转变和企业的理念创新、管理创新、经营创新、制度创新。

（二）以人为本，创建和谐。始终坚持把人作为企业文化建设的第一要素，进一步规范企业和员工行为，不断提高员工队伍素质，充分调动员工的积极性和创造性，为企业发展注入源源不断的活力，全力打造和谐、责任、诚信、规范的企业人格。

（三）领导带头，全员参与。企业文化建设既是“一把手”工程，也是一项群众性的工作，需要各级领导特别是主要领导的大力倡导、身体力行，各领导干部和职能部门要积极协同、全力实施，广大员工要广泛参与、共同培育，建设共同的愿景，遵循共同的行为准则，形成共同的价值观。

（四）注重统一，讲究特色。坚持全区系统共同价值观的统一，**烟草宗旨的统一，**烟草精神的统一，企业视觉识别系统和员� 在“四统一”的前提下，结合地域文化和自身特点，在执行中进一步延伸和细化，体现个体特色。

（五）重点突破，全面推进。在贯彻落实中，坚持

三、总体目标

**烟草企业文化建设的总体目标是：通过三年的努力，构建起具有**烟草特色、有利于提升企业竞争实力的企业文化体系，从文化建设中教育、启发、感召、激励员工，使核心价值观深入人心， 员工精神奋发向上，员工整体素质明显提高，企业管理规范有序，企业发展战略清晰，内强企业素质，外塑企业形象，企业凝聚力和向心力明显增强，实现人的发展与企业发展的和谐统一，为行业的改革与发展提供强有力的文化支撑，使其成为提升管理水平和经济效益的强大推动力。

四、基本内容

（一）弘扬行业共同价值观。行业共同价值观是企业文化建设的核心内容。一是坚持不懈地开展牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的共同价值观教育活动，采取多种形式，使“两个至上”共同价值观入耳入脑入心，使 二是按照构建社会主义和谐社会的要求，妥善协调社会各方面的利益关系，把维护国家利益和消费者利益摆在首位，自觉践行价值观。三是借助社会力量和各种媒介，广泛宣传“两个至上”的行业共同价值观，把“两个至上”的共同价值观作为加强思想道德建设的行为准则和先进文化建设的根本要求落到实处。

（二）培育**烟草企业精神。企业精神是企业价值观的集中体现，是企业生存与发展的精神支柱和动力源泉。要形成、保持和发扬优秀的**烟草企业精神，一要发动员工总结提炼出体现行业优良传统与时代特征的**烟草企业精神，并根据企业形势变化和员工思想观念的新特点，不断丰富完善其内涵。二要逐步建立完善企业各项规章制度。通过对近年来企业规定、制度、文件等的盘点、梳理和识别，整合细化各项规章制度、操作规程、岗位职责和管理要求。要把企业文化的基本理念融入到企业的具体工作之中，将**烟草企业精神内化为员工的自觉行动。三要培养体现**烟草企业精神的先进典型。高度重视培育和树立先进典型，使广大员工学有标准、学有榜样，成为企业文化建设成果的集中展现。

（三）塑造企业形象。企业形象本质上是企业的信誉。树立和保持良好的企业形象，提高企业的美誉度、知名度，要认真做好以下工作：一要塑造良好的服务形象。加强行风建设，纠正不正之风，为客户提供优质服务。二要塑造好职工队伍形象。努力培育一支适应行业改革发展需要的高素质职 工队伍。三要塑造好企业标识和环境形象。精心设计和运用好**烟草视觉识别系统，按照规范、整洁、美观的标准，统一办公、经营、服务场所、生活区的管理，改善工作和生活环境。四要塑造好公共关系的形象。把责任延伸到社会这个大家庭，重视回报社会、奉献爱心，通过各种社会活动，凝聚人心，扩大企业的影响力，树立良好的企业形象。

（四）创建学习型企业。创建学习型企业是企业文化建设的必要途径。要按照“创建学习型组织，争做知识型员工”的要求，各级教育培训主管部门要建立健全培训制度，认真制定各类、各专业人才培训计划，大力开展岗位、专业技能培训和科学文化知识培训，特别是要把企业的核心价值观、企业人格及反映企业文化精神内涵的制度、要求，作为各类培训的共同内容贯穿到培训中。要建立岗位能力、素质、绩效考核制度，激发员工的学习积极性。

五、实施步骤

根据行业改革发展的形势需要和**烟草“十一五”发展规划，**烟草企业文化的三年规划建设任务将分三个阶段实施：

第一阶段：宣贯培训阶段（20xx年）。

在企业文化建设十年积累和企业文化理念系统提炼的基础上，通过宣传教育、培训研讨、推广试点等工作，使广大员工认知企业文化体系及其内涵，并通过多种形式的互动参与，使员工认同企业文化理念，在一定程度上转化为员工的自觉行动。通过抓好试点，以点带面，为下一步全面推广积累经验。

主要工作任务及要求：

1. 建立健全企业文化建设领导机构，落实企业文化建设组织部门和参与部门，界定各单位、各部门承担的建设管理责任，以便全面开展工作。

2. 实施全员培训教育，系统、有针对性地对全员进行企业文化建设教育培训。

3. 开展企业文化宣贯工作。采取多种形式加强企业文化宣传；建立“企业文化论坛”，围绕热点问题广开言路展开讨论；组织开展企业文化主题活动，抓好企业文化理念系统的落实。

4. 加强**烟草文化宣传力度，通过参加各类社会公益活动、支助教育事业和社会弱势群体，打造奉献社会、具有高度社会责任感的企业形象。

第二阶段：全面推进阶段（20xx年）。

在继续加强宣贯工作、巩固宣贯成果的同时，重点进行企业文化基本制度和行为规范建设。

主要工作任务及要求：

1. 搞好制度文化的梳理、完善和修订。加强对《企业文化手册》和《职工手册》的学习贯彻，使企业文化融入到人力资源管理、客户关系管理、工商协调管理、卷烟市场管理等具体制度之中，实现制度的创新。

2. 建立客户服务标准程序，严格履行服务承诺，依法经营，诚信服务，塑造优质服务形象。

3. 规范员�

5. 以办公场所为重点，建立和完善视觉识别系统，使企业文化理念体系向企业环境识别转化，以此塑造企业外部形象，体现企业个性，形成企业独特的风格。

6. 开展多种形式的员工文化活动，不断强化广大员工对核心理念的认同感，促进员工之间的沟通交流、理解信任，增强团队的凝聚力和向心力。

第三阶段：完善提升阶段（20xx年）。

通过有效推进和不断提升，认真总结经验，进一步修订完善企业文化体系，基本形成**烟草的文化管理模式，塑造一个具有市场竞争力的网络品牌，使企业文化的管理功能和凝聚人心的作用得到较好发挥。

主要工作任务及要求：

根据行业发展环境的变化和企业经营管理的创新，重新评估企业发展所面临的外部环境和内部问题，认真审视企业文化体系，在坚持行业共同价值观和**烟草核心理念的前提下，进一步修订完善企业文化手册、管理制度、培训考核体系等，确立规范的文化文本、管理机制和体系，不断赋予企业文化理念以新的内涵，做到与时俱进。

六、领导机构和保障机制

（一）领导机构。

为了确保企业文化建设工作的顺利开展，成立市局（有限公司）企业文化建设领导小组：

组 长：初卫星

副组长：王 勇、张廷欣（常务）、邢国利

成 员：贾惠、金征农、刘恩成。

市局（有限公司）企业文化建设领导小组下设办公室，办公室设在政工科。负责企业文化建设日常工作，全面宣传推广企业文化理念体系，不断培育、挖掘、提炼企业在建设、发展中形成的核心价值观、企业精神、经营思想、经营哲学等精神理念，做好企业文化故事集编撰工作，负责企业文化对内宣传推广和对外传播工作。

（二）组织保障。

1. 物质保障。要针对企业文化建设的不同阶段，统筹考虑安排企业文化建设所需要的经费，列入年度预算，在经费和设施上给予必要的投�

2. 制度保障。制定必要的规章制度，明确企业文化建设的责任、内容和机制。把贯彻实施企业文化核心理念和各单位企业文化建设作为年度考核的重要内容，认同和自觉实践行业企业文化核心理念的情况作为考核员工的重要指标。

七、具体措施

（一）加强领导，健全组织。牢固树立以人为本的思想，成立企业文化建设委员会，由单位主要负责人任主任，分管政工的副经理任副主任，党支部全体成员及综合办公室主任参加。“一把手”总体抓，副组长靠上抓，办公室主任具体抓，将文化建设事业切实纳入本单位重要议事日程。指定一名专（兼）职工作人员负责企业文化活动的组织开展。充分发挥工会、共青团、妇联等组织的桥梁和纽带作用，建立完善的企业文化建设组织网络，定期开展富有特色的文体活动，保证干部职工的文体活动有规律有秩序地开展。

（二）提炼升华，融入转化。抓好企业文化的凝练升华和融入转化工作。企业文化建设委员会落实专人负责企业文化规划和建设，切实抓好企业文化的凝练、升华、融入转化、践行落实工作。按照市局（有限公司）文化建设方案要求，结合**烟草发展实际，提炼富有时代特色、福烟特色和深厚底蕴的福烟文化，把行业共同价值观、企业核心价值观、企业人格、企业精神、企业意识、企业使命、企业愿景等文化理念体系融汇到**烟草各项工作之中，在市场营销、专卖管理、送货服务及政务事务各个环节渗透文化理念，再从实践中提炼新精神、新内涵，使企业文化真正发挥推动力、牵引力、凝聚力，形成生产力。

（三）完善基础，举办活动。深入推进文化事业发展五年规划，重点抓好文化基础设施建设，探索文化建设长效机制，提升干部职工精神风貌。以全市系统文艺汇演和运动会为契机，组织开展丰富多彩的文体活动，不断陶冶干部职工的情操，改善精神风貌。针对**烟草实际情况，定期组织一定数量和规模的文化活动，打造具有**烟草特色的品牌文体项目，并形成传统。具体主要包括以下几个方面：1、定期举办全区系统读书会、企业文化演讲比赛、“两个至上”服务活动；2、定期举办乒乓球赛、篮球赛、趣味运动等体育活动；3、每年开展一次大规模的企业文化宣传活动。使企业文化真正融会贯通。

企业文化规划 4

一、指导思想：以党的十六大精神为指导，以生产经营和改革发展为中心，定出以人为本、与时俱进、紧跟公司发展形势，构建适应市场竞争要求，具有时代特征的企业文化，为提高我厂经济效益和竞争力，建设现代化焦化企业提供保证。

二、基本目标

1、构建具有本厂特征的管理模式，以建立现代化制度为核心，积极探索适应公司工序生产和市场竞争的管理模式，形成科学合理的制度体系，实现管理水平的整体优化，增强竞争能力。

2、创建学习型企业，提高职工队伍整体素质，加强爱岗敬业，科学文化知识和专业技术的教育培训，培育团队精神，不断提高职工队伍的整体和创新能力。

3、开展文化活动，丰富职工生活，要通过开展大众体育运动会、美术书法及读书等活动，逐步丰富职工业余文化生活，陶冶职工情操，提高职工素质，增强企业凝聚，向心力和职工的自豪感、归属感。

4、创造优美的生产、生活环境，要适应改扩建后的环境，因地制宜，做好厂区净化、绿化、美化工作，提高清洁生产和安全环保，树立良好地企业形象。

5、构建新形势下的价值观体系，为适应市场竞争环境和长远发展要求，要在公司企业精神的指导下，研究培育具有我厂特点的经营理念，价值观念和道德规范，形成我古物主导文化。

6、与公司同步，建立统一的标识系统，厂徽、厂旗、厂歌等应用性要逐步健全。工作服饰、胸牌、办公环境、厂容厂貌要整齐规范，厂大门等外观建筑要有高度的文化口位，对外形成鲜明的本厂个性，对内增强企业向心力和职工自豪感。

三、主要任务和实施措施

1、搞好宣传发动，营造浓厚氛围

今年是公司企业文化建设年，主要是打，起好步，选好突破口，全面开展企业文化建设各项工作。一是加强宣传教育，建立必要的工作机制和管理考核制度，营造企业文化建设的良好环境；二是以纪念公司建厂60年，我厂建厂25年为主线，开展好深化公司企业精神教育的主题活动；三是发动职工施展才华，积极参加公司企业文化节；四是从栈厂实际出发，搞好形象建设，从厂大门到办公室，都要突出本厂特点。

2、运用企业形象识别系统，规范企业文化建设活动。从理念、行为和视觉三大系统入手，构建规范的企业文化建设体系。

（1）理念识别系统。主要是探索我厂市场定位和发展取向，确定我厂应对挑战的发展战略、经营理念，价值观念，对职工的价值观念，形象观念，行为规范等方面进行科学定位，通过我种形式的教育培训，以及日常生产经营活动中的实施、规范、引导，逐步内化为职工的主导观念。

（2）行为识系统。从决策层、经营管理层，执行层和操作层四个层面对不同岗位的员�

（3）视觉识别系统。首先能正确识别、理解公司的厂标、厂旗、厂徽。在此基础上设计我厂标识及表现形式，并制定办公物品，饰物用品、环境装饰、工作服饰等方面的识别规范，并在生产经营和对外交往活动中规范使用。

3、完善制度文化，健全科学管理体系。

按照市场经济发展要求，完善现货企业管理制度，形成机制灵活、高效运转的科学管理体系，使我厂生产经营和各个环节活动纳入制度化轨道。

（1）认真贯彻公司的以现代企业制度为核心的各种管理制度，积极探索适应市场经济发展要求的组织机构、人事、用工、分配制度等改革措施，研究实施适应现代化生产新的管理方式和新的管理手段。

（2）完善“层级对标”管理。适应企业发展和市场竞争形势，不断扩展对标范围，深化对标内涵，完善对标方式，从企业经营策略，人力资源开发，到企业经营管理，工艺创新等各个领域，多角度与先进企业进行对标，从理论到实践不断丰富内涵，做到标准化，规范化、制度化。

（3）强化专业管理和基础管理工作，加强生产组织、工艺纪律、安全操作规程、劳动纪委等专业管理制度的建设，严格贯章贯制，确保管理制度的严肃性和权威性。开展车间文化，班组文化建设，推动基层车间、班组各项工作的开展。

4、美化绿化生产生活环境

（1）广泛征集不同岗位的工作格言，安全用语，质量警句，企业形象和产品广告用语等，按统一的要求和规范的格式，在厂区、车间和岗位规范使用。

（2）冷轧燃料基地的各车间投产以后，对生产现场的美化绿化环境要进行整体规划，通过努力，使净化、绿化、美化达到公司的规划要求。

（3）实施清洁生产，搞好能源环保工作。外排污水、粉尘含量及车间的污染治理要达到要达到国家工业卫生标准要求。

（4）加强现场管理，创建文明生产现场。以“现场物流有序，内部资源整合”为主线，实现安全高效生产，生产区域定置管理，物流高效有序。

5、创建学习型企业，全面提高职工队伍素质

（1）树立终身学习的观念。营造学习和研究气氛，倡导创造型工作观念，激发创新意识，厂大力倡导以学习、创新、超越为追求，在思想观念，思维方法，工作方法和工作上全面新。

（2）强化专业培训、培养技术人才。大力开展适应性培训，特别是提高质量、效率，减少污染的新上项目及新工艺、新设备所需人员进行多层次、高层次的培训。搞好群众性技术比武、评选岗位明星、技术能手，大力推广先进操作法，不断提高职工的专业技术素质。

（3）加强管理和专业技术队伍建设。提倡学习提高，强化绩效考核，形成竞争机制，营造岗位靠竞争，收入靠贡献，优秀人才脱颖而出的机制和环境，努力在主体专业中培养一批专业带头人，特别是培养一批懂科学、善管理的复合型高级人才，建设一支思想、业务、作风过硬的职工队伍。

6、开展文化活动，丰富职工生活

（1）加强对文化活动的组织领导。工会、共青团要努力发现，培养文化骨干力量，做好活动规划，加强组织领导。

（2）加强文化体育设施的要求，加大投入，从我厂生产经营和场地的实际出发，为职工提供良好的文化娱乐场所，如图书室、阅览室以及乒乓球、羽毛球活动场地等。

（3）大力开展群众性文化体育活动，将文体活动与生产建设和改革发展有机结合，充分为各种文化体育人才展示才艺的机会，活跃职工生活、陶冶职工情操。

三、几点要求：

1、成立领导机构，建立工作机制，厂成立由主要领导任组长，有关科室领导组成的企业文化建设领导小组，各车间也要成立相应的组织机构，负责研究部署企业文化建设工作。

2、加强组织领导，强化检查考核，各车间科室要把企业文化建设摆到重要议事日程，强化责任意识，定期研究，明确程性工作目标。厂要制定相应的企业文化管理制度，检查考核和奖励激励制度。

企业文化规划 5

当今世界正在发生广泛而深刻的变革，文化越来越成为增强凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素。先进的企业文化是社会主义先进文化的重要组成部分。加强集团公司企业文化建设，是深入贯彻落实科学发展观，实现发展战略目标的必然要求；是发挥党的政治优势、加强精神文明建设的有效载体；是塑造中国石化特色管理模式、培育核心竞争力的重要举措；是造就高素质员工队伍、促进人的全面发展的重要途径。通过加强企业文化建设，进一步增强企业的凝聚力和竞争力，为发展社会主义先进文化、全面建设小康社会作出更大的贡献。

集团公司及所属各单位在长期实践中积淀了丰厚的文化底蕴，继承、培育和发展了各具特色的企业精神、优良传统和作风，在内强素质、外塑形象等方面发挥了积极的作用。当前集团公司正处在更加注重管理创新、科学发展的新阶段，为实现新的发展目标，迫切需要进一步加强和规范企业文化建设，特别是要尽快建立集团公司统一的企业文化体系，加大整体推进企业文化建设的力度，促进各单位企业文化建设协调发展，探索适应国际化经营需要的跨文化管理，更好地发挥企业文化对持续有效和谐发展的引领和支撑作用。

二、企业文化建设的指导思想和基本原则

（一）指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照建设社会主义核心价值体系的要求，在继承石油石化优良传统和作风的基础上，积极吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果，不断培育核心价值理念、加强制度文化建设、提升企业形象，建设具有鲜明时代特征和中国石化特色的企业文化，为推进中国石化持续有效和谐发展提供文化支撑和精神动力。

（二）基本原则

1.源于实践，指导实践

坚持从企业发展的生动实践中提炼具有文化特征的理念和精神，用先进的企业文化指导、服务和推动企业发展的新实践。

2.继承传统，注重创新

坚持从企业发展的历史积淀中继承和发扬优良传统，结合时展的要求，汲取国内外先进文化的新鲜养分，与时俱进，持续优化和丰富企业文化的内涵。

3.突出共性，兼容个性

坚持集团公司企业文化的统一性，尊重不同企业的差异性，培育和塑造符合企业实际的特色文化，实现集团公司共性文化与企业个性文化的有机融合、相得益彰。

4.全员参与，共同建设

坚持把以人为本作为企业文化建设的切入点和着力点，依靠全体员工的学习、实践、塑造和传播，共同建设和发展企业文化。

三、企业文化建设的主要任务

（一）培育核心价值理念

价值理念是企业文化的核心和灵魂。培育核心价值理念，并引导全体员工认同和自觉奉行核心价值理念，是加强企业文化建设最为重要的任务。

1.企业宗旨

中国石化以“发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工”作为企业宗旨。

发展企业——始终把发展作为第一要务，不断做强做大主业、提高发展质量和效益，努力增强国际竞争力，实现永续发展。

贡献国家——牢记国有骨干企业的责任和使命，不断加快发展、创造财富，努力为维护国家能源安全、增强综合国力作贡献。

回报股东——致力于资产保值增值，以良好的业绩回报股东，努力保障股东稳定而长期的利益。

服务社会——致力于以安全、清洁的方式提供产品和服务，积极参与社会公益事业，服务社会发展。

造福员工——坚持以人为本，维护员工合法权益，积极为员工的全面发展创造条件，共享企业发展成果，实现员工同企业共同发展。

上述五个方面的有机统一，体现了国家、股东、企业与员工利益相协调，当前与长远发展相协调，企业与社会、环境相协调，是集团公司生存发展的意义所在和自觉追求。

2.企业愿景

中国石化以“建设具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司”作为企业愿景。通过不懈努力，使公司的产业结构、资产结构更加合理，主业经营规模、赢利能力、创新能力明显提升，国际化程度明显提高，人才队伍结构合理、素质优良，企业凝聚力、竞争力明显增强，跻身世界能源化工公司前列。

3.企业精神

中国石化传承、丰富和弘扬“爱我中华、振兴石化”的企业精神。

以“爱我中华、振兴石化”为精神支柱、力量源泉，顾全大局，勇担重任，爱岗敬业，奋发图强，努力创造一流的业绩和水平，不断发展和振兴中国石化的能源之业、石化之业、跨国之业。

4.企业作风

中国石化继承和发扬“精细严谨、务实创新”的优良作风。

精细严谨——以严格的要求和一丝不苟的态度，追求生产上精耕细作、经营上精打细算、管理上精雕细刻、技术上精益求精，努力提升经营管理水平。

务实创新——始终当老实人、说老实话、办老实事，脚踏实地，艰苦奋斗，务科学之实、发展之实、作风之实，与时俱进，勇于创新，敢于超越，努力创造卓越业绩。

5.经营理念

中国石化以“诚信规范、合作共赢”作为企业经营理念。

诚信规范——以信用立企、制度治企作为企业的立身之本和发展之基，坚持以诚相待、重信守诺，认真负责、规范运作，做到言必行、行必果，有法必依、有章必循。

合作共赢——以开放、合作作为持续发展的必由之路，坚持互相尊重、包容并蓄，取长补短、精诚合作，遵循和尊重业务所在国（地区）法律法规、文化习俗，汲取、融汇合作方的优秀文化和先进经验，做到企业与利益相关方合作发展、互利共赢。

在遵循集团公司核心价值理念统一性的基础上，各单位可结合实际培育具有自身特点的经营管理等理念，更好地发挥企业文化的引导、凝聚和激励作用。

（二）加强制度文化建设

制度文化建设是企业文化建设的重要内容，是践行核心价值理念、提升企业管理水平的内在保障。

1.促进价值理念与管理制度的融合

以塑造中国石化特色管理模式为目标，遵循集团公司核心价值理念，对规章制度，特别是岗位责任制、hse、内部控制、绩效考核等制度进行全面梳理、修订和完善，将价值理念融入管理制度中，转化为员工的自觉行动。

2.营造遵守规章制度的良好氛围

坚持依靠规章制度管理企业，切实做到有章必循、违章必纠。各级管理人员要以身作则，带头遵章守纪，强化规章制度的严肃性、权威性，营造人人尊重制度、遵守制度、维护制度的良好氛围，提高规章制度的执行力。不断完善和推行《员工守则》，以共同的行为准则引导和规范全体员工的行为。

企业形象是企业文化的外在表现。塑造中国石化统一的企业形象，有利于提升中国石化的认知度和美誉度。

1.统一形象标志

范使用集团公司统一的形象标志，不断提升“中国石化”、“sinopec”形象标志的价值和影响力。集团公司《形象识别手册》由归口管理部门负责修订、完善和推广，总部和所属各单位严格按照有关规定规范使用，切实维护集团公司的整体形象。

2.加强品牌管理

加强集团公司品牌战略研究，规范品牌、商标的使用与管理，充分发挥中国石化品牌及组合品牌的市场影响力和辐射力。集团公司品牌由归口管理部门负责规划、整合、宣传和推广，总部和所属各单位严格按照有关规定规范使用。依靠全体员工良好的素质、优质的服务和自觉的维护，不断提升中国石化品牌的价值和商誉。

3.履行社会责任

在推进企业发展的同时，通过保障供应、安全生产、节能减排、公益活动等多种方式，切实履行企业公民特别是国有骨干企业应尽的社会责任，努力塑造社会广泛尊重的公司形象。

4.注重形象宣传

加强企业形象的正面宣传，提高突发事件的新闻处置能力，积极引导社会公众对中国石化的认知、理解和支持，营造良好的社会舆论环境。

四、企业文化建设的组织实施

集团公司企业文化建设是一个长期的过程，需要遵循企业文化建设的规律，循序渐进，持之以恒，逐步深化推进。

（一）实施步骤

1.宣传推广阶段

用1年左右时间，重点宣传贯彻集团公司统一的核心价值理念，增强员工的认同感、荣誉感和责任感；完善有关规章制度；修订集团公司《形象识别手册》。

2.整体推进阶段

用2年左右时间，重点推进集团公司共性文化与企业个性文化的融合，形成比较完整的集团公司企业文化体系；建立起统一的制度体系；着力规范品牌、商标的使用与管理。

3.巩固提高阶段

用较长一个时期，丰富完善集团公司企业文化内涵，培育建设一批企业文化建设示范点，构建企业文化建设的长效机制。

（二）形式载体

注重开展主题鲜明、形式多样的企业文化实践活动，积极利用富有时代感、表现力强的载体传播企业文化。通过开展评先创优、选树典型，编写《企业文化手册》、《员工守则》、企业文化培训教材、企业文化故事，修订规章制度，编辑企业史志，制作企业发展视频资料等方式，发挥内部媒体、培训中心、荣誉室、展览馆、“职工之家”等文化阵地和文联、体协等群众组织的作用，广泛宣传集团公司企业文化内涵，引导员工自觉实践企业文化理念，将企业文化植根于员工的思想，转化为员工的行动。同时，以优质的产品、服务和负责任的行为等为载体，把中国石化特有的“人格”展示给市场、呈现给社会。

（三）保障措施

1.组织保障

各企事业单位要加强企业文化建设的领导，统筹各方面力量，落实相关企业文化建设工作，形成企业文化主管部门组织协调、各职能部门分工落实的工作体系。各企事业单位党政主要领导是企业文化建设的第一责任人。

2.机制保障

完善企业文化建设的运行机制，建立分工明确、运转协调的责任体系，保证企业文化建设有序开展。完善企业文化建设的考核评价机制，促进企业文化建设有效开展。完善企业文化建设的交流机制，互相学习借鉴企业文化建设的优秀成果，推动企业文化建设深入开展。

3.人才保障

通过学习培训、岗位实践等方式，加快培养企业文化建设骨干人才，提高企业文化建设工作水平。

4.资金保障

企业文化规划 6

1、创元集团的企业文化建设工作计划，创元集团的文化理念；

2、苏州旅游业及宾馆、饭店业现状和发展方向；

3、胥城大厦的发展战略规划和基本思路；

4、胥城大厦的主业及延伸产业、多元化产业发展现状；

5、苏州地域传统文化。

二、指导思想：实施文化营销、文化服务、文化管理等战略，打造胥城文化核心竞争力。

三、编制原则：

1、适应性：适应创元集团的企业文化建设规划、适应苏州旅游业发展趋势，适应胥城大厦发展规划；

2、可操作性：本规划是胥城大厦的中长期发展规划的组成部分或分解，能指导胥城大厦创新建设企业文化的实施；

3、创新性：体现胥城大厦的发展、优良传统、地域文化、行业特性、专业化服务等特点，形成胥城的个性；

4、导向性：能结合实际，指导和引导胥城大厦的经营、管理、服务等工作有效的开展；

5、先进性：能最大限度的引导、激励员工自觉和积极参与企业文化建设活动，促进企业文化建设和员工的发展实现双赢的格局。

四、胥城大厦企业文化建设的三年目标：

1、20*年：

（1）系统性地挖掘、总结、提炼形成胥城大厦的文化理念；基本做到管理制度与文化理念相适应；胥城文化理念和创元集团的文化理念相适应，把创元集团的管理理念输入到胥城大厦，实施胥城文化的整合，同时向社会各界利益相关者展示胥城先进的管理理念，创建文化的强势品牌。

（2）实施文化营销战略，策划“情满胥城迎世遗”等主题活动，在全国相关媒体、苏州报纸或网络媒体进行展示、宣传，形成社会传播效应，提升胥城的良性知名度和社会影响力，对胥城大厦营业收入的提升形成贡献。

（3）逐步赋予员工办公、生活等环境以胥城文化内涵。

（4）编发《胥城文化手册》；内容主要包括：发展历史、文化理念、胥城之歌、员工职业行为规范、员工社会行为规范、徽标及其解释、英雄生平介绍、优秀员工名录、服务案例、优秀员工典型事迹、社会知名人事下榻胥城的场景、获得的主要荣誉、大事记等。

（5）成为创元集团的企业文化建设先进单位。

（6）在评比最佳员工（范围扩大到包括临时工等）的基础上，开展最佳师傅的评比、进步最快新员工的评比。

2、20*年：

（1）文化理念的培训和文化理念的故事化相结合，使广大员工能主动接受胥城文化理念并按文化理念的要求去工作，员工精神面貌有明显提升。

（2）策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。

（3）实施“社会性员工职业生涯发展规划”。

（4）规范、渐进式的实施VIS的应用部分；改善员工生活环境。

（5）成为苏州区域内企业文化建设有影响力或“排头兵式”先进单位。

（6）开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。

3、20*年：

（1）继续

开展理念故事化的培训工作。

（2）将文化理念指导企业管理制度的规范性和创新性的完善工作中去，行为文化和制度文化得到提升和展现。

（3）策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。

（4）在全国饭店业范围里，胥城企业文化建设的成效要形成影响力。

（5）在苏州建设健康城市的活动中，健康宾馆达标；员工宿舍实行宾馆化管理、舒适、温馨。

（6）开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。

五、主要实施方案：

1、建立健全企业文化建设的领导机构和管理职能部门：

（1）成立企业文化建设指导委员会，成员包括高层领导、部门经理等。

（2）设立企业文化建设工作小组。

2、制定分年度的实施计划，循序渐进，不断创新和提升。

3、开展培训工作，不断提高全员对企业文化的认识：

（1）对高层领导、各部门、机构的负责人，主要开展领导在企业文化建设中的领导、示范作用、如何把企业文化建设同企业的经营服务管理活动相结合的观念和技能的培训。

（2）对全体员工的企业文化培训主要是胥城历史和传统文化、企业文化的基本知识，加深对胥城文化理念的理解和自觉接受、履行。

（3）对企业文化中心和分之机构具体企业文化职能部门的人员的培训，主要创新建设企业文化的技术和技能等方面的培训。

（4）有选择地组织或参加有关企业文化建设经验交流活动，互动交流和学习。

4、发掘和培植先进典型，树立样板：

（1）三年内有一人评为“苏州市十佳蓝领”。

（2）三年内有三个班组评为市一级的优秀班组。

（3）三年内有三人被评为创元集团先进员工。

（4）内部先进人物的评比和表彰活动：每年产生两名胥城大厦“形象大使”、每年产生一名“金钥匙员工”、每年评选出“十佳员工”、最佳师傅、进步最快新员工等。

5、文化理念在适当时候进行梳理和补充、丰富：现行提倡的文化理念是公司的一笔宝贵财富，具有相当时期的指导意义，但不排除在适当时候进行与时俱进性的补充、延伸、丰富。

6、体现企业文化的环境建设：改造我们自己的办公环境，办公室、休息室、更衣间、洗澡间等，员工通道、并赋予环境以文化内涵，要像为客人创造好的环境一样考虑完善我们员工的环境，文化氛围。

（1）把员工通道装�

（2）改善员工宿舍条件，规范员工宿舍的管理，定期组织评比。

（3）赋予办公、工作环境以文化品位。

（4）赋予食堂(增加电视机)、澡堂、更衣间、休息室等文化内涵。

7、利用好媒体，加强品牌推广建设：

（1）广告阵地：优选高速公路等车流量大的广告阵地、广告；硬广告和软广告相结合，优选媒体和时机硬广告。

（2）平面纸媒体：借助和利用与胥城发展有直接和间接关系的行业报刊，如《中国旅游报》、《饭店管理》、《苏州日报》、《城市商报》、《姑苏晚报》、《江南时报》、《创元职工》等，策划、策划、编撰和发表有助于胥城大厦品牌推广等价值的文章或论文20篇。

（3）网络媒体：在携程网、中国苏州、名城苏州、苏州热线、苏州旅游、管理类、饭店经理人等网络有关胥城大厦等消息30条。

（4）网站：20*年7月前改版设计新颖，内容不断更

新和丰富，形式活泼，20*年实现《胥城大厦》报（电子版）上传，链接关联单位、网站，增加留言板等功能。

（5）企业宣传画册：由于胥城最近几年的发展将是快速的，可在适当时候补充和完善胥城画册。

（6）电视媒体：主动联系和接触电视媒体，正面宣传的电视报道胥城成就和动态。

（7）编制《群英谱》：每年编写反映胥城文化先进人物、先进集体的《群英谱》，作为《企业文化手册》的延伸和企业历史记录。

（8）继续办好企业内部报纸，并每年编写《大事记》。

（9）员工通道的宣传栏的管理。

（10）利用有潜在价值的展会及其展台、机会，宣传和推广胥城大厦。

8、制度、行为规范建设：20*年梳理现有制度，规范性修编和完善，制定和完善员工职业行为规范、员工社会行为规范。

9、策划和实施富有胥城大厦特色的主题、传统活动：

（1）迎新年活动；

（2）每年的三八节举办主题活动；

（3）清明节祭奠英雄、新员工座谈、厂史教育；

（4）4月14日金钥匙联盟庆典时开展主题文化论坛或演讲活动；

（5）每年创新和策划不同的主题，开展“百日优质服务”活动，百日优质服务活动和形象大使评比；

（6）红十字会募捐箱的开启活动；

（7）7月1日企业发展历史纪念和庆祝党的生日活动；

（8）年终优秀员工的旅游、社会交流活动：（优秀员工）；

（9）策划和参与、赞助公益活动；

（10）每周晨会，员工轮换流讲解胥城大厦文化理念和对应故事、案例；

（11）员工生日纪念和赠礼品；

（12）联谊活动：与客户联合举办体育比赛等活动；

（13）书画、摄影、采风、歌咏等文艺活动；

（14）开展体育、健身活动，并把内部的体育活动和接待对应国家体育项目队的下榻结合起来，与客户单位、友好单位等进行文体交流、联谊活动；

（15）组建三个员工共同爱好的兴趣小组，为员工提供活动、沟通机会。

10、VI的渐进式实施：在规范性的VIS的基础上，循序渐进地实施其中的设计项目。

11、设计、赠送特色型具有文化品位的礼品：

（1）月饼为载体：

（2）宾馆纪念品；

（3）客人可购买的胥城大厦特色文化礼品。

六、本规划经胥城大厦企业文化建设委员会讨论通过，自20*年实施。

企业文化规划 7

在企业文化中，“以人为本”是最能吸引人才的一条内容。银行业的竞争，实质上是人力资源能力、水平和忠诚度的比拼和检验：谁拥有高素质的人才，谁就能在竞争中赢得胜利；谁拥有忠诚的员工，谁就会赢得忠诚的客户。每位员工都渴望有一个展示自我价值的舞台，都对未来充满希望，并为之不懈的努力。在理念上，农行“伴你成长”本身具有在伴随客户成长的同时，也伴随员工成长的内涵，因此要求领导要尊重、关心、理解、爱护员工，了解员工的工作、生活及环境情况，解决好遇到的困难问题，把维护员工的切身利益为工作的着力点，真正让员� 同时加强员工的素质建设，围绕“打造学习型银行、培育知识型员工”，精心打造“三支队伍”，努力培育“五类人才”，确保“四大工程”的顺利实施。在发展空间方面要制定相关措施，为员工搭建职业发展平台，把员工个人成长与农行发展结合起来，调动员工参与农行的经营管理和决策，使员工在参与管理和决策的过程中，发挥自己的主动性，创造性；并切实完善用人机制和对人才的考核机制、培训机制，实行双向选择，竞争上岗，变对管理人员“相马”式的委任制为“赛马”式的竞争聘任制，努力创造，公开、平等、竞争的用人环境，坚持“以业绩论英雄”，使优秀人才脱颖而出，做到人尽其材，各显所能，使他们主动投身到农业银行改革和发展大潮中，实现人才与农行和谐发展。

二、加强组织领导，规划企业文化

企业文化建设，往往与领导者的意识、经营管理思想、管理风格以及气量品质等有很大的关系。首先，领导者是企业文化的首席设计师，提高领导者素质，强化领导者作用，重视各级行领导班子的选配、教育、培训、评价和监督，做到说话办事言简意赅，清除垃圾发言谈话和会议，坚持以政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好为标准，全力推进“四好”领导班子建设。其次，要建立党委（支部）领导，行长负责，工会协调，各部门共同参与，相互配合，齐抓共管的企业文化建设领导机制和工作机制。第三，构造领导与职工交流的平台，广开言路，对于员工的进言，虚心倾听，细致分析和甄别，从而使广大员工也跟着来关注企业文化建设，逐步形成企业文化建设的良好氛围。使全行上下以与时俱进、昂扬向上的精神风貌，求真务实、团结协作的工作作风和奋发有为、开拓创新的拼搏精神，让农业银行参与有序竞争、有效开拓业务经营，促进全行业务经营的稳健发展和经济效益的不断提高。

三、弘扬奉献精神，塑造服务文化

服务文化是优质服务的不竭之源，银行同业竞争实际上就是服务的竞争。首先，要加大硬件设施建设，要因地制宜地进行网点改造升级，开设不同功能区，将农行城区网点打造成精品网点，利用科技手段提升服务效率；其次，必须在全行树立以客户为中心的经营理念，实现后台部门为前台服务，前台部门为客户着想，共同为客户提供全方位、多功能、综合性、系统化的金融服务；第三，努力提高高端客户的市场份额，促进银行对理财产品及理财服务不断进行创新，从而推动银行中间业务的提升，推动整个银行战略转型。在办理业务时，应讲究文明用语，改善服务态度，提高办事效率，提供超值服务，将简单的办事程序升华为高层次的服务文化，一切以客户的需求为出发点，以客户的满意为落脚点，不断完善服务功能。在具体服务环节上密切关注客户排长队的问题，着力改善和提高临柜服务效率和质量，严肃查处服务领域的违规现象，坚决消除不利于提升服务形象的错误思想和做法，不断提升员工服务意识。优质服务是成功营销的基础，维护则是保证营销和服务成果的必要补充，要及时了解客户的需求，和企业的经营走向，以调整我们的服务手段，努力在客户中树立优质、诚信形象，在社会公众中树立负责任、讲奉献形象。

四、完善激励机制，激活企业文化

实践使我们悟出一个道理：考核出效益，激励促发展。坚持积极探索适合自身，行之有效的考核机制，对单位和个体实施有效的激励，激活企业文化，最大限度地调动员工的积极性和能动性。一是充分发挥工资的激励功能，将基本工资、岗位工资、绩效工资统一在一个体系之中，从各个不同的角度出发，提高薪酬的竞争力，全面推行岗位工资制，技能、岗位价值决定岗位工资，贡献、绩效决定年度总收入。二是努力创建权责明确、奖罚对称的个贷业务发展机制，专列效益工资挂钩存款组织与不良贷款清收工作；同时完善中间业务激励办法，匹配专项效益工资与费用进行挂钩激励考核。三是把实际工作中过多的负激励转为正激励，实行多种激励手段，探索行之有效的激励方式，如目标激励、人本激励、情感激励；比如为员工提供加薪、旅游、住房、名誉等多种形式的激励方式，供员工个人选择适合自己需要的激励方式；改变对员工动不动就扣奖金、扣工资的做法，通过正面的引导，提升员工士气，助长其积极行为，避免消极行为。同时也要加大对违规违纪行为的处理力度，以达到警示教育的目的，功过分明，瑕不掩瑜，瑜不避瑕。给员工更多的展示自我、受鼓励的机会，对员工的工作予以肯定、表扬和奖励，让他们从自己的工作中获得人生的乐趣，让他们因自己的潜力得以发挥而倍感舒畅，让他

五、致力服务三农，唱响品牌文化

品牌文化是一种特殊的文化，品牌文化的差异性客观地影响着品牌市场的大小，所谓“愚者推销产品，智者经营品牌“，伴随信息技术的快速发展，金融产品日趋同质化，必须赋予文化的品味与灵魂，实施文化营销、才能形成品牌偏好和品牌忠诚，成为真正的强势品牌，领跑市场。服务三农是国务院交给农行的光荣使命，是农民的需要，亦是农行效益之所在，更是农行独有的文化品牌，比如象发行“惠农卡”，推出“公司+农户”贷款等。首先，农行利用在资金、网络和专业等方面优势，面向县域经济，服务“三农”，将支持农业产业化、小城镇建设、农村基础设施及扶贫开发等作为工作重点，有力地支持农业产业化龙头企业的发展，促进县域产业结构调整，积极参与基础设施建设，营造县域经济发展的良好环境，带动广大农民增收致富，促进农村经济的快速发展。可以肯定的是，只要选准支持项目，强化风险控制，农行支持“新农村”建设必将是互利双赢；其次，积极培育中小企业，对成长型中小企业实行差异化服务，支持企业技术进步、补充流动资金，制定合理扩大再生产的贷款定价政策，在信贷授权权限内实行灵活的利率政策，创新金融产品，开发和推广多样化信贷产品，不断扩大金融产品服务的广度和深度；第三，优化县级支行资源配置，要将县城及中心集镇作为农行“面向三农”的主要支点，做到网点布局随资源而动，利用银行卡、电子银行、转账电话等现代金融产品和渠道，为客户提供快捷、便利的结算服务，加快农村商品流通企业的资金周转速度。我们要推进城市业务和县域业务有机联动，用心做实做细做好贯通城乡文章，着力构建“服务三农，关注民生”的新型支农金融生态圈，致力打造金融经济和社会发展共生共赢的局面，让农行在尽社会责任和追求利润的本质能够在服务“三农”中得到有机统一。

六、营造温馨家园，凝聚企业文化

企业文化规划 8

一、指导思想

规划期内企业文化建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以__省电力公司党组关于加强企业文化建设的要求为标准，提高企业核心竞争力为目标，坚持科学发展观、坚持正确的文化方向，围绕企业的创建目标，通过系统的企业文化建设，逐步在全局形成先进文化指导下的企业理念、管理手段和员工行为。通过深入开展精神、形象、制度三个层面的建设工作，为__供电公司建设“一强三优”现代化企业搭建坚实的文化管理基础平台，提供强有力的文化动力、思想保证、精神动力和智力支持。

三、企业文化建设的方针和原则

规划期内企业文化建设，要实行“围绕中心，积极建设，逐步深入，注重实效”的建设方针，坚持三个原则，正确处理三个方面的关系。

（一）坚持三项原则

1、坚持以人为本的原则

要充分发挥领导干部在企业文化建设中的创导作用，充分调动员工参与企业文化建设的积极性、主动性和创造性，努力引导员工认知认同企业文化，自觉做合格的文化执行者和传播者。

要用宏伟的事业凝聚人、用科学的机制激励人、用优良的环境培育人，倡导尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的风气，“让每块金子发光”，实现员工价值升华与企业蓬勃发展的和谐统一。

2、坚持围绕中心，服务大局的原则

牢固树立发展是第一要务的思想，围绕中心，服务大局，坚持在实践中丰富和完善企业文化，努力实现政治上和谐稳定、经济上持续增长、文化上蓬勃发展的局面。统筹安排好生产经营与企业文化建设工作，保证企业发展和文化建设等各项目标的实现。

3、坚持务求实效的原则

按照系统、实用、长效的要求，虚实结合、以实为主、扎实推进、持之以恒，不搞花架子，不急功近利，使企业文化建设日见成效，经得起历史和实践的检验。

（二）正确处理三大关系

1、正确处理思想政治工作、精神文明建设和企业文化建设之间的关系

要使企业文化建设与企业管理、思想政治工作和精神文明建设有机结合，在按照上级部门部署积极开展党的思想政治工作、精神文明建设工作的同时，积极开展企业文化建设，赋予企业思想政治工作和精神文明建设工作以新的含义、新的职能和新的途径，积极探索三者和谐共生、互相促进的路子，实现与企业发展战略的紧密结合。

2、正确处理好继承与创新的关系

继承是企业文化建设的基础，创新是企业文化建设的不竭动力。注意挖掘本企业宝贵的文化资源，继承传统先进文化，着眼于未来发展，总结提炼具有鲜明企业特色和时代气息的新文化，使企业文化与时代同步，与企业发展和谐一致。

3、正确处理好共性与个性的关系

独具特色、各具功能的各分支文化建设是__供电公司企业文化体系的重要组成部分，但要坚持用统一的指导思想、方针原则统领全局各分支文化建设的原则下，在个性差异中实现我局企业文化的整体统一。要在坚持用统一的企业使命、战略目标、核心理念和行为准则统一全局员工的思想和意志。

四、企业文化建设的目标和任务

1、__供电公司企业文化建设的总体目标是：以服务广德电力发展战略为宗旨，以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德，提高企业知名度、文明度、美誉度，增强企业凝聚力、竞争力、安全生产力为目的，通过三年的建设工作，建立具有良好的企业信誉和公众形象的两个文明俱佳的安徽一流供电企业；形成统一指导下各具特色的分支文化体系，如：安全文化体系、服务文化体系、廉政建设文化体系和精神文明建设文化体系等等；基本形成符合企业发展战略要求、具有时代气息、企业特色、健康向上并为广大员工认同的整体企业文化体系；实现企业文化与企业战略的和谐一致，企业发展与员工发展的和谐一致，企业文化优势与竞争优势的和谐一致。

五、建设步骤

为实现上述目标，规划期内的企业文化建设工作要按照“全面普及年”、“逐步深化推进年”和“总结巩固提高年”的要求，扎实推进。

根据我公司总体发展战略，明确__供电公司企业文化建设领导机构和工作机构，完成企业文化建设各分支体系的战略及规划，并逐步建立完善企业文化建设规章制度及考核制度；编制《__供电公司企业文化手册》，总结和提炼过去在企业文化建设方面取得的成绩和经验；普及企业文化建设理论，通过全员教育的开展，使广大员工文化知识水平进一步提高，企业文化核心理念体系教育在全局的覆盖面达到100，员工对企业文化核心理念体系的知晓率达80以上；初步形成企业党、政、工、团齐抓共管的企业文化活动氛围，初步形成以宣贯骨干为主体的企业文化理论

宣传及建设骨干队伍，大力推进企业文化建设的全面普及。重点做好以下工作：

（1）确立企业文化建设领导机构、工作机构。领导机构负责对全局企业文化建设的组织领导，重大措施的决策。督促、推进全公司企业文化建设工作。工作机构负责组织贯彻领导机构的各项决策，协调督促各部门和基层单位企业文化建设的各项具体工作。

（2）完成或修订__供电公司企业文化建设各分支体系的战略及规划，同时逐步建立完善企业文化建设规章制度及考核制度，汇编成册，下发至每位员工。

（3）组织各单位结合自身实际，制定本单位企业文化建设工作实施办法，建立企业文化建设工作机制，明确责任人。举办企业文化专题讲座和培训班，开展研讨活动，加强企业文化的宣传普及工作，企业文化建设形成浓厚氛围。

（4）发动员工结合企业特点，经营理念，领导作风，工作要求，征集具有__供电公司企业特色，有利于发展的企业经营理念，企业精神。收集材料、总结提炼过去在企业文化建设方面取的成绩和好的经验，组织编写《__供电公司企业文化手册》。

（5）广泛宣传、实施最终确定的经营理念、企业精神，并在员工中形成共识，用以指导，规范各项工作。

（6）大力开展宣传发动工作，形成一种全面开展、生气蓬勃的企业文化氛围。充分利用媒体资源，动用各种宣传手段，加大企业文化建设宣传报道，做到“墙上有理念、橱窗有图片、报刊有版面、网站有页面”，为企业文化建设创造良好的舆论氛围。

（7）进一步规范国家电网公司VI识别系统的使用，特别是施工现场、农村供电营业所和营业窗口的识别标志及对外交往的形象标志。实施上下统一的标示，文字用语，工作装，办公用品以及服务流程。使__供电公司从标志，服装，用语到服务流程以崭新的形象出现在公众面前。

（8）发动员工创作、提炼出符合“三个代表”要求和《公民道德建设规范》精神，具有*电人精神风貌，符合基层单位、部室、班站特点的格言、警句用于指导工作、规范行为。发动员工结合电力生产特点创作书法、绘画、摄影作品，悬挂于宣传栏、生活区以及家庭，孕育、淘冶企业文化氛围，员工文化气质。

（9）大力开展职工文化娱乐活动，为职工创造幽雅舒适的文化生活环境，重点安排好施工生产一线的职工业余文化生活，不间断地组织群众性文体活动，有组织地安排节日职工文化活动，支持职工群众自发组织各种业余文化兴趣小组。

（10）以创建“学习型”企业为突破口，着眼于提高职工队伍的综合素质，保持企业整体持续学习的能力，通过开展好创建“学习型部室、学习型党支部、学习型班组、学习型社区、学习型家庭等多种行之有效的形式，全面提升职工队伍的学习力和创新力，为我局各项事业的整体发展提供有力支撑。