《社区工作总结结尾（热门五篇）》

社区工作总结结尾（通用5篇）

社区工作总结结尾 篇1

20___年，__社区在镇政府镇党委的重视与指导下，在社区主任与全体社区成员的共同努力下，我紧紧围绕‘全面改善人居环境，倾力打造魅力社区’为目标，以创建优美小区环境为目标，勇于创新，勤奋工作，服务居民，维护本地小区安全稳定工作，较好的完成了上级布置的各项工作任务，先就将上半年我的工作汇报如下。

一、多措并举，有力推动“三大”活动，取得实实在在的效果

今年我社区通过多种形式开展“三大”活动，三大即，大走访、大检查、大接访。大走访，以社区委主任为领导，带领低保员，计生员，劳动保障员，深入辖区走访入户登记人员信息，摸查计划生育情况，登记社区内就业失业情况，一一登记入册，为以后的社区工作打下良好的基础，大接访，即在入户登记时，及时接待群众反映社区内存在的矛盾、问题、并能及时解决群众的实际问题化解邻里纠纷。大检查，检查各个小区楼道的环境卫生，一些辖区内存在的垃圾死角，及弃管搂的卫生问题，并在楼群内开展创建美好家园、构建和谐社区、优美环境的倡导。是各个小区楼群环境得到的极大的改善。

二、社区的低保工作

(一)结合“三大”活动的深入，我广泛听取群众意见，关注弱势群体，重点慰问走访困难老人，困难残疾人及困难优抚对象，及时为他们排忧解难，让党的优惠政策真正的落到实处。

(二)在低保工作方面，我们社区始终以应保尽保为原则，做到公开、公正、公平，实行窗口化服务，对每位享受低保的家庭建立了家庭信息档案，低保工作做到动态管理，上半年我社区对30户低保户进行复审，对条件不符合的7户家庭进行了撤保，并对社区22户低保边缘户进行了入户走访，并将14户低保边缘户申报低保。

三社区环境卫生工作

社区开张三个加强，集中整治环境卫生活动

1、加大力度集中整治，近日社区工作人员针对社区的弃管楼进行了重点清理排查，深入辖区楼群与居民协调协商，选出楼委会，对小区内的卫生死角进行全方面的清理。社区工作人员不怕脏，累亲自动手清理小区内的白色垃圾，有效的改善辖区内的环境卫生。

2、加紧落实楼道保洁员，环节现状。我社区共有楼房49栋，15栋楼进入物业管理，23栋楼有卫生保洁员，还有26栋楼没有卫生保洁员，弃管楼34个，我社区卫生管理员暂时负责弃管楼的卫生管理，现在需要垃圾清运车及垃圾箱，我们积极与政府城管及时沟通反映将小区内的垃圾及时的清运出去，确切保证小区居民环境的卫生清洁。

3、加强宣传，发出倡议，我们以社区居委会为单位向小区居民发出倡议书“小区是我家，保护环境靠大家”宣传标语，发放到每一户居民的手中，我们还利用早中晚的时间段深入小区，对小区内的居民乱扔垃圾的不文明现象进行说服，教育、宣传、劝说，发出倡议号召大家一起维护公共环境，构建和谐小区创建美好家园的倡导。

四、社区计划生育工作

结合大走访活动，加大力度，增强社区居民优生优育意识，计生员严格遵守规定格尽职守，建立健全社区住户花名册，及时掌握社区内人口变动，对出生、死亡、迁出、迁入、新婚、怀孕，流出、流入等相关信息能准确无误的及时上报，截止20___年_月，__社区最新统计总户数1553户3287人，其中育龄妇女958人上环440人、新婚21对现怀孕5人出生19人，由于__社区居住在繁华区，外来人员较多，流动人口比较复杂，我们加大力度对流动人口的及时管理与服务，由于我们认真的工作态度，今年我们社区没有计划外怀孕，无一例超生，与此同时我们为社区的重点人员提供优质服务，向他们讲解避孕知识，免费发放避孕工具，跟踪服务，解决育龄妇女的后部之忧。

五、社区劳动保障工作

我社区在劳动保障站领导的正确指导下积极宣传劳动保障的政策，法规、认真完成上级主管部署的各项任务，充分发挥社区劳动保障网络平台作用，不断加强完善社区就业在就业工作。

1、城镇医疗保险工作循序渐进，城镇医疗保险是一项惠民政策，为落实好此工作，我们社区工作人员精心研究，广泛宣传，简化程序，方便百姓，在我社区在全体工作人员的共同努力，并对辖区居民做大量细致的工作，是居民应保尽保，截止6月末，__社区医疗保险参保人数计人缴费___元新增参保人数___人。

2、认真开展离退休人员的视频认证工作，进一步推进离退休人员的社会化管理。掌握离退人员信息，确保对退休人员的动态管理，截止11月我这区共为退休人员792进行了射频认证，并为退休人员发放联系卡，以方便沟通能更好地为他们服务。

3、统筹城乡就业工作，认真做好《就业失业登记证》的登记工作，今年社区共为 人进行登记，为将来能为失业人员在就业提供全面的就业帮扶和各项优惠政策的落实打下良好的基础。

六、社区综合治理工作

广泛宣传，提高居民自我防范意识，增强社区综合治理工作的创新意识。充分发挥巡逻队的作用，并加强管理，把责任落实当人头，上半年社区委主任与巡逻队联合，对楼道、公共设施的非法标语进行集中清理覆盖，共清理标语52条，在两会期间，我社区人员在有线电视连接处进行蹲点守候，确保有线电视线路畅通，让广大居民及时准时无误的收看两会，确保了小区稳定。

七、文化活动社区

20___年_月份，我们社区在__小区举行了以“唱红歌、跟党走、颂祖国”为主题的活动，为纪念中国共产党__周年华诞，一首首耳熟能详、感人肺腑，催人奋进的红色经典歌曲，长出了党员，群众、干部对祖国的热爱，也更拉近了社区干部与辖区居民的距离，增进了居民群众的干群关系。

社区上半年年在各个方面都加大了管理力度，完善了管理机制，通过不断的努力也获得了相应的成果，但是离上级对社区的要求还有一定的差距们今后，我们将把不足之处加以改进，全身投入居民群众中去，立足把社区各项工作加以改善做得更好，更加完美，实现新的跨越，更上新台阶。

社区工作总结结尾 篇2

为进一步推进社会治安综合治理，构建和谐社会，建设平安邛崃，西禅社区按照邛综治办(20__)年7号文件要求，积极开展“平安示范社区”创建活动，营造了一个良好的社会治安环境和秩序。具体总结如下：

一、社区组织健全、落实工作责任。

(一)高度重视创建工作，认真加强组织领导。西禅社区在市综治委和茶园乡党委的领导和支持下，按照《__市创建成都平安示范社区实施方案》要求，将平安创建工作纳入社区重要议事日程。强化组织领导，成立西禅社区创建平安社区领导小组，采用多种形式，发动社区党员、群众投身到平安创建活动中来。

(二)积极开展创建活动，落实工作责任制。社区围绕创建目标，制定平安社区创建工作计划，向社区群众宣传平安社区创建目的、步骤、内容。成立了综治工作、平安创建领导小组，设立了调委会、专职治保会巡逻队，配置了综治专职干部，综治组织覆盖面达100%，为社区经济社会发展创造良好的环境。

二、完善治理机制，提升自治能力。

建立完善居民议事监督：社区建立居民监督委员会，西禅社区现有村级议事会成员31人，组级议事会成员79人。制定村民议事会规程，制定居务公开制度，创新“两表一册”模式，将每个月社区发生的具体事务公开化。制定西禅社区村规民约，加强社区民众综合素质的提升。

三、配齐配强综治队伍，完善做好防范体系。

(一)治保巡逻保平安。为加强社区治安防范，社区综治队伍4人(含乡兼职1人)，均配备巡逻摩托车和执勤装备，巡逻队伍以4人定时对不同片区和组别交叉巡逻。同时，加强人防、物防、技防等工作，设置了天网系统9处，完善了社区防范体系，20__年，西禅社区无刑事案件发生，群众满意率大大提高。

(二)网格管理全覆盖。社区综治网格化建设进一步健全，社区细化网格，共划分16个网格，落实网格员16人，网格覆盖面达100%。完善了网格服务管理工作制度，规范工作流程，建立网格员考评制度，进一步提升了社区的社会服务管理水平。

四、强化便民措施、规范服务管理。

(一)社区便民服务贴“民心”。社区建立完善便民服务中心，对外公布社区便民利民服务项目和监督电话。不断充实社区便民服务力量。现社区工作人员由“社区两委”5名成员组成并聘请社区工作人员两名。规范设立民政、计生、就业等6个便民服务窗口，职能职责上墙。开通基层公开综合服务监督平台，群众通过网络随时进入平台向社区反映情况、提出意见和建议，有效提高了社区办事效率，强化了社区事务的群众监督。同时，社区多渠道帮助解决社区群众的下岗、失业、待业人员就业和再就业问题，积极组织开展职业培训或中介服务活动，社区失业人员登记率、培训率和再就业率达到90%以上。

(二)社区志愿服务解“民忧”。创建120人组成的社区志愿者服务站即：社区党员志愿队、文艺宣传志愿队、敬老爱老志愿队伍等。通过结对帮扶，对社区的孤寡老人、残疾人、留守儿童和低保家庭等进行一对一的帮助，最大化的解决他们的困难，使社区形成了良好的团结互助氛围。

(三)社区流口管理重“常态”。建立了暂住人口分层管理体系，严格执行出租房屋治安管理责任制度，对外来人口进行登记和管理，将出租房的管控责任同所在社区平安创建目标挂钩，加大对外来暂住人员的管理和排查力度，促使外来暂住人员的管理逐步走上制度化、规范化、经常化的轨道，实现了流动人口服务管理常态化。流动人口信息维护率达到95%。社区房屋、出租房屋、用工单位信息维护率达100%，基础信息维护合格率达95%。目前，社区已登记入册流动人口489人。

五、强化普法宣传、增强法制观念。

(一)不断加强法制文化建设。社区通过社区法制大讲堂、百姓故事会、法制法规宣传栏、村村通广播等载体，大力开展“法律进社区”、“以案说法进社区”等宣讲活动，群众接受普法教育率达100%。

(二)深入开展“六五”普法活动。社区大力宣传禁赌禁毒、扫黄打非，安全生产，交通安全、消防安全、防邪教组织渗透等宣传教育。普及社区群众法律知识，进一步增强了广大居民及家庭成员的法制观念和依法维权的能力。同时，社区切实加强未成年人思想道德教育，组织社区青少年开展法制教育等宣传活动。

六、深化纠纷调处，促进社区和谐。

(一)加强“大调解”阵地建设。建立了“大调解”接待室、调解室，置备办公设施，切实做到“五有”办公条件，让社区群众来访有门进，群众意见有处讲，矛盾纠纷有人调。建立了矛盾纠纷登记制度、矛盾纠纷排查制度、岗位责任等制度。

(二)创新“大调解”工作机制。完善了人民调解委员会调解制度，大力开展“调解矛盾纠纷，创建平安社区”活动，及时适应民间纠纷发展的新情况、新特点，结合定期排查与随机排查，采取定时、定人、定点、定责办法，有效地排查化解和预防减少基层矛盾纠纷。

七、推进文化创新、营造浓厚文化氛围。

(一)营造社区文化氛围。西禅社区全面推进文化创新建设工程，充分发挥社区1200平方米的健身娱乐广场、农趣园广场，农家书屋4000多本藏书等资源，打造浓厚的社区文化氛围。

(二)丰富群众文化生活。通过开展“读书活动月”、评选“精神文明家庭户”、“好儿媳、好长辈”等活动，奖励社区优秀典型，激励了社区群众学习积极健康的生活态度，提高了思想素质。每逢中秋、重阳等重大节日，社区均组织开展了文体演出活动，社区老年协会、社区腰鼓队、社区文艺队等文化队伍不断壮大，极大丰富了社区群众的文化生活。

八、接受考核验收。

西禅社区创建“__市平安示范社区”工作已于20__年12月18日接受__市综治委的考核验收“合格”，并受到奖励。

社区工作总结结尾 篇3

施河社区民兵营工作在街道武装部的领导下，在社区各部门的配合下，经过努力，圆满完成上级武装部门交给的各项工作任务，现就今年民兵营工作总结如下：

1、民兵整组。今年三月按照要求抓好民兵整组工作，做到有计划，有组织，宣传工作到位。按街道武装部规划的时间、任务、要求、及时完成了整组任务。基干民兵6人(其中应急排3人、应急连1人、油料保障分队1人、信息分队1人)，新入队2人，转队9人，专业对口技术人员14人，退伍军人58人，外出基干民兵2人，普通民兵90人，基干民兵点验到点率100，保证我社区民兵队伍结构合理，素质提高。

2、民兵训练。按照上级计划要求和人数参加区、街道组织的民兵训练，参加训练人员5人次，20__年1月6日在电子工程学院的民兵营长业务训练，5月25日―29日在肥西人武部的民兵通信分队集训，6月1日―10日在安徽省武警总队训练基地的应急排训练，以上训练，定岗定责，确保完成训练任务。

3、民兵政治教育。以民兵“四课”教育为主，按照要求，完成上级所安排的任务。同时做到按照上级所部署的政治教材，对基于民兵每年进行二次政治教育，对普通民兵每年做到二次教育，今年的教育内容有：兵役工作、国防动员、人民防空、现代战争等内容，来提高广大民兵的政治思想觉悟。

4、民兵参建工作。组织民兵参加区、街道、社区的植树、退伍军人招聘会、义务献血、文明创建、国防宣传、征兵宣传等活动，20多人次参加，体现了社区民兵创建活动的积极性和组织纪律性。

5、国防潜力调查。落实战备工作，按照上级部署的调查内容要求，及时准确摸清种类情况。退伍转业军、车辆运输能力等内容。按要求做好本社区区域内的应急计划，战备值勤，人员按时集中，值班做好记录及交接任务手续。

6、兵役登记和征兵工作。根据兵役登记有关规定，做到适龄青年的登记率核对率达到100，应征青年的目测初检率达100，对体检合格的青年配合公安机关做好政审材料，保证兵员的质量。今年参加征兵进站体检6人，经过复查、政审合格2人。同时做好现役军人的优抚政策，关心其家庭的生活，使他们在部队安心服役。

7、民兵营规范化建设工作。按照上级要求重点在软件资料上，分类整理，规范建设，资料归档，各项内容齐全，做到规范建设。在硬件建设上社区配备民兵活动室、书柜、资料，制度上墙等来达到区、街道对社区规范化建设达标要求。

今年社区民兵营工作在上级部门的领导下，在社区两委的支持下，主动服务于经济建设，参加公益性活动，为做好国防后备力量建设工作尽到责任，民兵在两个文明建设中发挥积极主动作用。

社区工作总结结尾 篇4

20__年，__社区深入贯彻落实科学发展观，按照__镇重点工作的安排部署，全社区统一思想，落实职责，理清思路，突出重点，扎实推进社区各项工作平稳高效进行，现将20__年下半年工作总结如下：

一、以社区党建为核心，健全组织机构，社区工作全面推进20__年下半年__社区坚持以党建统领社区各项工作，建立了多方参与、资源共享、有效互动的工作机制，根据上级要求开展了在职党员进社区活动，截止到目前356名在职党员已到我社区报到。下半年我们社区还接待了山西、甘肃、贵州、重庆等5个省市组织部的检查调研。同时下半年我们社区加强了党员管理、党费收缴、四簿两册记录、完善基层党组织软件材料等工作，不断扩大服务党员工作的深度与广度。

二、改变工作作风、提升人员素质方面

20__年下半年__社区为严肃工作作风，特制定了严格的请销假制度，并且制作了机关事务登记簿，全体工作人员严格执行此项规定。社区书记、副主任随时对工作人员用电脑情况进行检查，杜绝工作人员在上班期间利用电脑做与工作无关的事情。

在提升人员素质方面，社区书记要求网格员深入本网格了解居民情况，社区书记定期就辖区内居民情况对网格员进行抽查，确保网格员对本网格自然情况做到一口清。社区还将所有社区工作涉及到的政策做成小册子，分发到社区工作人员手中，社区书记不定期对工作人员政策掌握熟练程度进行检验，确保工作人员在为居民提供帮助时，因政策不熟悉出现差错。在要求工作人员完善好本职工作表卡单册的同时，不断创新工作方法，更方便更简洁的为居民提供服务。

三、卫生工作方面

今年__县创建国家级卫生城，下半年我们社区以此为契机，全力加强辖区内卫生环境整治力度，结合社区实际情况开展卫生清理工作，__社区包保弃管楼43栋，做到专人包保，包保人定期到弃管楼检查卫生情况，卫生不合格做到及时清理，保持弃管楼卫生常态化。定期更换小黑板内容。利用小区揭示板宣传创卫知识，形成全民创卫的良好氛围。在3、4月份我们社区进行春季投放鼠药工作，分别投入弃管楼一楼楼道、楼院和门市。我们45栋弃管楼投放鼠药近100公斤，1043个门市投放鼠药近100公斤，我们一共投放鼠药近200公斤，取得了很好地灭鼠效果。

四、综治方面

在综治方面，下半年社区加强了社会治安综合治理、反邪教、安全生产、消防安全排查等工作。组织社区工作人员定期深入到民办养老院、幼儿园、大型商场等人员密集场所开展安全隐患的排查工作，坚决杜绝重大安全事故的发生，切实维护社会稳定。加强对各类矛盾纠纷的排查调处工作，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，对于居民生活中出现的问题及时发现及时解决，防止矛盾纠纷扩大化。

五、民政方面

认真按照上级要求做好各项惠民工作，做到应保尽保，积极做好低保、廉租房等政策的宣传工作，廉租房、低保摸底排查工作以及爱心卡的办理工作。准确的把握了各项惠民政策的落实情况以及政策的申报条件和申报程序，把民政工作做到细致、准确、周到居民对我们的工作非常满意。

六、其他方面

20__年__社区进一步探索网络信息化平台的搭建。在现有的社区网站管理基础上，打造公共信息综合共享平台，努力实现党建、计生、民政、人社、综治等政策信息的共享流通，以提升管理服务的效率。 __社区老年艺术团与梅河口市老龄委艺术团、辉南县朝阳镇东街社区夕阳红艺术团举办了主题为“相亲相爱一家人”联合会演。 总体来讲，__社区在20__年下半年在__镇党委的统一部署和正确领导下取得了一定成效。下一步，社区将进一步做好“服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定”，结合工作实际，不断总结经验，认真对照差距，进一步创新思路、完善措施、推动落实，不断探索 “党委领导、政府负责、公众参与、社会协同”的社区管理，确保完成__镇交办的各项工作任务。

社区工作总结结尾 篇5

把矛盾化解在萌芽，把争议解决在基层，是做好当前劳动争议纠纷处理工作的必然选择，也是各级工会在推动构建和谐社会进程中的重要职责。因此，徐汇区总工会主动融入，积极探索建立"三级联动"社区工会参与企业劳动争议调处工作新机制。目前为止，我区各级工会已参与调解劳动争议案件46件，协调双方达成调解协议11件(包括经调解当事人自愿撤诉案件3件)。

一、前一阶段具体做法

1、积极探索，先行试点，建立"三级联动"立体维权网络。

区总工会主动请缨，积极加强与司法、劳动仲裁及法院等相关职能部门的交流与合作，就如何强化工会源头参与，更好地代表和引导职工合法、有序地表达愿望诉求，深入各社区、镇和部分企业开展专题调研，并于今年4月在田林、虹梅、斜土、天平等四个社区先行开展社区工会参与企业劳动争议调处试点工作，尝试建立工会参与劳动争议调处"三级联动"新机制。第一级是区总职工法律援助中心，主要职能是接案、排摸、分配、指导、记录和分析;第二级是社区总工会，主要职能是受理、协调、调处、出具调解书和反馈;第三级是发生争议的企业工会组织，主要职能是配合社区工会进行调处。"三级联动"调解机制在工作流程上能最大限度的发挥各级工会组织的作用，便于各司其职，集中力量，能较为有效的将基层调解、仲裁调解和司法调解有机结合起来。

2、制定流程，明确职责，搭建工会社会化维权平台。

制定《社区工会参与企业劳动争议调处工作流程》，明确了具体的工作内容和步骤。第一步：由区劳动仲裁委员会将部分劳动仲裁案件委托给区总工会法律援助中心。第二步：区总工会法律援助中心进行登记、梳理和筛查，按照"先小后大、先易后难、先慢后快"的原则，将案件分派给相关社区工会法律援助分中心。第三步：由社区工会法律援助分中心牵头，协调社区人民调解委员会、劳动服务所等组织深入企业，同企业(工会)(企业工会包括企业工会联合会、企业联合工会和企业独立工会)共同开展调处工作。第四步：对于愿意接受调解的，在社区人民调解委员会进行调解;对于不愿接受调解的劳动争议，返还给区总法律援助中心，备案后返还给区仲裁委员会;每一件调处的劳动争议案件限时20天，到期如没有调处成功，返还给区总法律援助中心，备案后返还给区仲裁委员会。对于尚未建立工会的企业主体，计划将工会组建工作与劳动争议调解工作同步进行。第五步：对于调解成功的劳动争议案件，由社区人民调解委员会出具人民调解协议书或由区仲裁员出具仲裁调解书。在工作过程中，区总法律援助中心兼职仲裁员一起参与，适时进行指导。对于疑难复杂的案件，由区劳动仲裁委派专职仲裁员协同办案。

3、整合资源，保障到位，扎实推进工会参与劳动争议调处工作。

劳动关系调处工作触及了各方主体的根本利益，是一项较为复杂细致的工程，需投入大量的人力和精力。以往由于社区工会工作人员缺乏、工作经验不足、工作经费不到位等问题，限制了工会源头参与工作的专业性和有效性。针对这些难点，区总工会在探索建立社区工会参与企业劳动争议调处工作机制时，积极发挥牵头协调作用，整合各方资源，力争在最小的范围、最短的时间、最有效的工作方式下开展调处工作，确保"组织到位";继续运用区总工会法律顾问团、区总工会兼职仲裁员、社区工会维权指导员队伍等人才资源，确保"人员到位";将对工作开展到位、成效显著的社区工会实施激励措施，确保"经费到位"。努力形成机构健全、人员落实、场所齐备、信息畅通、规范有序的调处格局。

4、立足实际，因地制宜，逐步形成有社区自身特色的调处机制。

各社区在接受试点工作后，立足本社区社情民意，结合实际，因地制宜，逐步摸索出适合本社区的调处工作模式和经验方法。例如，虹梅社区总工会充分发挥虹梅街道(漕河泾开发区)劳动争议与经济纠纷人民调解委员会的资源优势，以本社区企业服务中心调解室为工作地点，以每周四为正式调解日，邀请司法所、派出所等调委会相关成员单位共同参与，聘请劳动法律师现场指导，体现了注重调解、综合调处的特点，突出了贴近基层、源头化解的优势，既具有时间和空间上的灵活性，又在很大程度上给当事人双方提供了便捷和人性化的服务，将调解送到了家门口。

二、存在的难点问题

工会参与劳动争议调解工作虽然取得了一定成绩，但由于该项工作尚处于试点摸索阶段，在操作中逐渐暴露出组织不够健全，制度不够完善，规章没有到位，运作不够规范等问题，主要包括以下几点：

1、工会参与劳动争议调处工作自上而下尚缺一整套规范化、制度化和长效化的体制机制。部分社区工会的人员和经费不足，经办人员同时承担其他大量工作任务，工会自身缺乏专业法律人才，虽然工会干部对调处工作普遍具有较高的事业心和责任感，但限于法律知识匮乏和精力有限，在一定程度上影响了调解质量。

2、当事人双方对工会主持调解有误解，社区工会参与调解的地位有待明确。许多当事人认为争议已交由劳动仲裁处理，为什么工会要参与其中，从而对工会产生不信任感;另一方面，《劳动争议调解仲裁法》等相关法律虽然赋予地区工会享有调解权，但规定的相对原则，缺少具体有效的操作指导，工会在调处工程中的角色和地位不甚明确，给工会开展调处工作带来难度。

3、劳动争议仲裁与工会调解相互间的衔接和配合还不够默契。

仲裁收案后，未对双方当事人是否有调解意愿进行必要了解，将一些缺乏调解基础的争议分发到各社区工会，致使调解工作难以展开。此外，调解成功后，社区工会无法开具有法律效力的调解书，须与仲裁委预约、排期后方能领到法律文书，致使调解工作容易出现反复等不确定性。

三、下一阶段工作设想

参与劳动争议的调处对工会组织提出了新的要求，也为工会维权提供了良好的契机。下一阶段，我们将围绕以下任务，夯实工作基础，健全各项机制，切实维护好职工权益。

1、以点带面，全区推广。

随着近年来落户徐汇区的企业不断增多，劳资矛盾凸现，社区工会作为劳动争议调解的前沿阵地，其协调劳资关系的作用已不可替代。下一步我们将把劳动争议调解工作纳入全区工会职能绩效目标管理考核中去，在现有四个社区试点的基础上，以点带面，整体推动，向全区13个社区、镇全面推进社区工会参与劳动争议调解工作。充分发挥试点社区的示范和辐射作用，对前期试点取得的好经验、好方法予以总结提炼，逐步推广，指导各社区、镇工会做好案件记录、文书制作、归档管理等基础工作，并结合本地区实际，定期分析劳动纠纷特点，排查纠纷隐患，掌握纠纷发生规律，积累劳动争议调解工作经验，积极开展法制宣传教育。并通过调处工作帮助企业完善规章制度，提升工会组建等其他工作内涵，在总体上带动我区各项工会工作取得更好的发展。

2、完善机制，规范管理。

区总工会将在现有社区工会法律援助分中心的基础上，挂牌成立由所在社区司法所、人民调解委员会、劳动保障服务所、社区总工会等相关部门，及法律志愿者等相关人员组成的"社区工会劳动争议调解工作室"，最大限度地发挥工会参与化解劳动争议纠纷工作的社会化作用，更加便于企业劳资双方"足不出户"化解矛盾。对目前急需解决的焦点难点问题进行分析汇总，制定《徐汇工会参与劳动争议调解奖励办法》等一系列制度文件，对于调解不成功的案子继续跟踪，及时总结，并将编制《徐汇区工会职工维权指导手册》，使工会调处"有法可依"。

3、加强培训，培育队伍。

进一步加强基层工会仲裁员队伍的建设，注重吸收法律专业人才进入各级工会，定期组织调解人员参加劳动法律法规、调解、仲裁等专业知识培训，与区劳动争议仲裁委员会联合开展"仲裁审理观摩"活动，举办"劳动争议模拟调解场景"活动，邀请仲裁员或律师等专家现场点评，通过学习培训活动，不断提高工会干部的业务素质和法律知识水平，培育一支随时随地能参与仲裁调解的社区工会维权队伍。

4、密切配合，形成合力。

针对目前劳动仲裁与工会调解两个程序在局部环节上存在一些衔接上的空白，我们也将密切与劳动仲裁机构等部门的沟通与协作，尝试采取组建徐汇区劳动仲裁社区工会调解庭等模式，授予工会组织出具仲裁调解书等一定权限的调解结案权，使工会组织能名正言顺参与调解，消除当事人顾虑，防止因调解书久拖不决而导致调解工作陷入困境;在仲裁委向工会委托调解前，派专人与仲裁机构一起把好"调解意愿审核关"，对缺少调解基础的争议，由仲裁及时裁决，减少程序重置，节省调解资源。在调解过程中，发现劳动者家庭生活困难，其合法权益确实受到严重侵害，侵权单位又拒不改正的，及时联系司法局法律援助中心给予法律援助，并从工会帮困基金中给予帮困救助，构筑"劳动仲裁—工会调解—司法援助—帮困救助"的锁链式维权体系，切实形成工作合力。

加强劳动争议调处工作是发展和谐劳动关系的必然要求，也是新的历史时期工会工作的主要着力点和切入点。工会组织作为职工合法权益的专门维护者和企业依法经营的支持者，将以更积极的行动，引导职工和企业合理、有序地化解纠纷，为劳动关系的和谐、双赢而努力。