《vip接待岗位职责(热门3篇)》
vip接待岗位职责(精选3篇)
vip接待岗位职责 篇1
1、接听电话礼貌用语“您好!”;如果客户有意向,结束电 话时可用“欢迎您到我公司展厅来看车”或“欢迎您试乘试驾车”;
2、认真记录每天的来电、来店的组数;
3、客户来电交由销售经理分配销售顾问追踪。
4、认真填写每日上报报告;
5、督促销售顾问不得围坐前台、不得私自接听来电咨询电话,除业务外不得打私人电话;
vip接待岗位职责 篇2
职责描述:
能够独立承接超一级(vvip作为主接待人的来访。包含马总、lucy、eric为主要接待人的来访接待)及以下的接待任务。
2、熟悉团队其他成员的工作内容及流程,做好每个人的backup。
3、与同学对接需求后,制定完整专业的接待方案,并根据接待要求协调各种资源及人员安排。
4、对园区及展厅能够独立、流利的讲解介绍和演示,并且能够准确的.回答客户提出的问题,以及讲解的生动富有感染力。
5、能够带动起团队的气氛,对团队的和谐发展起到积极推动作用
6、具备丰富的会议接待经验,能够及时发现会议现场可能存在的问题,针对不足提出整改,并推动执行
7、创新思考,能够针对硬件、软件上的提升点向上级提出合理建议,提高客户满意度及体验度
8、与其他端口负责人保持良好的沟通,能够协调处理绝大部分日常协作工作
任职要求:1。 学历要求:大专及以上学历,优秀人员可适当放宽;
2。 工作经验:具有相关工作经验3—5年或以上;
3。 计算机技能:熟练使用windows和office系列办公软件。
普通话流利,并具备至少一门外语,听与说及沟通表达流畅
vip接待岗位职责 篇3
1、负责客户来电来访、报事报修及诉求处理等服务工作;
2、负责业户收房、装修咨询办理、各项证明、施工申请及物品放行等工作;
3、负责钥匙借用、托管等管理工作;
4、负责业户档案收集及管理工作;
5、负责各项数据(如物业费回款,来电来访次数,维修派单次数,收房交房户数,装修申请户数)统计和传达工作。
6、完成领导所交办的临时工作。