《物业公司职员岗位职责内容(通用25篇)》

物业公司职员岗位职责内容（精选25篇）

物业公司职员岗位职责内容 篇1

1. 负责大楼供配电﹑照明、通风空调﹑电梯、消防、监控、给排水、土建装饰、清洁及绿化等系统的维修保养、巡视及监管等工作;

2. 根据资产管理主管的安排，按计划实施各项日常维修保养工作，协助处理大楼负责所辖班组的日常管理工作;

3. 每天组织班前会，合理分派及监管下属第三方同事的工作，确保各项工作按计划要求完成;

4. 每天检查值班记录、设施运行巡检记录，及时提出改进建议，并向资产管理经理汇报;

5. 妥善管理好总部资产管理部的公用工具及维修材料等物品，并做好分类保管、领用、借用、报废、维修等记录;

6. 督促专业承判商按外判合约的工作细则对各项设施进行维修保养、维护、大修及更新改造，并对完成情况进行验收检查;

物业公司职员岗位职责内容 篇2

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

9、有丰富的招商经验。

物业公司职员岗位职责内容 篇3

1、负责项目前期的招商、日常园区巡查工作;

2、监管各租户的装修工程，及时处理违规操作，并做好工作记录;

3、负责租户档案、质量记录等文件资料收集、存档和保管工作;

4、负责项目后期的基础物业管理，包括清洁、绿化、安保、工程、费用收缴、客户投诉处理等;

5、负责招开本园区的员工会议，了解员工的工作状态和工作情况，积极学习物业管理以及相关的理论知识和法律法规和相关管理的基本知识和经验，提高管理服务水平。

物业公司职员岗位职责内容 篇4

1.物业管理、营销策划等相关专业

2.从事物业项目的拓展开发工作，熟悉物业管理市场运作及招投标流程，有物业管理标书及管理方案编制经验

3.有一定的物业管理市场资源，有物业管理行业同岗位经验者优先。

岗位职责：

1.进行市场调研与分析，研究行业界发展状况，定期进行意向业务的掌握、汇报，与后期跟踪;

2.负责当地新业务的开拓及业务洽谈，招投标业务管理，完成公司营业指标;

3.负责客户管理、合同管理及客户后期维护，公司交办的其他各项业务。

4. 负责招标信息的收集、整理;

5.负责标书的编写及制作，以及标书的校对、检查工作，成本核算及报价;

6.开拓市场，联系拜访客户;

物业公司职员岗位职责内容 篇5

1、管理物业服务工作，带领工程、客服、保安和保洁部门员工履行公司及业主规定的各项工作任务。

2、负责制订服务中心的工作目标完成计划并督办完成;对服务中心各项工作指标的达成结果负责，包括月度及年度的财务收支预算及管控、物业费收缴率、客户满意度、经营指标、专项工作完成情况。

3、负责安排做好物业管理区域内的安全防范工作，落实安全生产责任制。

4、负责制订项目物业管理人员的岗位职责，并督促、考评、指导下属员工的业务工作，使其不断提高工作效率。

5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系;对外与政府部门建立良好的公共关系，维护相关部门的关系。

物业公司职员岗位职责内容 篇6

协助经理编写园区物业管理制度，制定物业相关流程和表单;

负责物业、水电、基建等的基础数据收集、统计和分析工作;

对外包物业保安、保洁人员进行服务品质检查和人员管理;

负责园区电瓶车和司机管理;

领导交办的其他工作。

物业公司职员岗位职责内容 篇7

1、负责写字楼客户接待及来访登记;

2、负责协调业主商家出现的物业方面问题，及时联系相应部门处理;

3、负责催缴业主的物业费;以及本部门工作资料档案和业户档案的建立;

4、负责汇总呈报部门材料需用计划和月材料消耗报表;

5、完成上级领导交办的其他任务。

物业公司职员岗位职责内容 篇8

1、负责客户入驻交接管理工作、装修管理工作;

2、负责日常巡查、监督清洁员、绿化工工作清况;

3、负责每月客户的各项费用催缴工作;

4、负责各类通知收取、发放工作;

5、掌握物业公共设施的使用过程及处理各类投诉事项跟进;

6、完成上级临时交办的其他工作;

物业公司职员岗位职责内容 篇9

1、负责品高汇商场的客户联系、沟通工作;

2、商户进场、规范经营的沟通及管理;

3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;

4、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;

5、完成上级领导交办的其他工作。

物业公司职员岗位职责内容 篇10

1、与资方进行日常事务沟通，每月开展资方工作会议，跟进项目任务量，把握整个项目的付款进展、合同续签、项目结项等事宜，执行项目全局运营，并处理资方提出的临时性工作事务。

2、机构信息的上传下达，及时传达机构的工作制度与工作要求，把握项目员工的思想动态。

3、策划组织专题活动，链接相关资源和媒体记者，统筹安排主带个人负责的整场活动。

4、精推文章策划、编辑、宣传、推送。

5、项目活动的整体把握，协助项目社工开展项目服务活动。

6、统筹项目社工的工作安排，指导项目社工改进工作方式与方法，合理分配工作任务，促进项目社工团结进取，积极认真完成项目各项工作。

7、项目重要参访接待工作。

物业公司职员岗位职责内容 篇11

1、接待业户来访及投诉，做好投诉事件的处理及跟踪。

2、负责区域内日巡视检查工作，做好巡视记录。制止小区内违章搭建，及时汇报管理处主任及跟踪处理。

3、参与楼宇竣工验收和接管工作，准备入住资料，办理业主入住手续，陪同业主验房，并管理好空置房屋。

4、办理业主住户装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。

5、协助管理处主任管理好各类文件、资料等工作。

6、完成领导下达的各项任务指令。

物业公司职员岗位职责内容 篇12

1.负责项目建筑及设施设备的正常运行、维护、保养及能耗管理工作。

2.负责项目经营秩序、安全保卫及处理各种突发事件。

3.负责项目公共区域日常保洁及定期清洁工作。

4.负责项目消防安全管理工作。

5.负责商户装修管理及经营行为安全检查工作。

物业公司职员岗位职责内容 篇13

1、负责区域市场拓展工作的整体安排、指挥、协调;

2、负责组织区域市场信息的收集、整理、分析工作;

3、负责组织实施招投标活动，包括投标书、管理方案、管理成本测算等的编制与审核;

4、负责区域市场项目拓展的接待、洽谈、商务谈判;

5、负责组织完成合同的拟定、评审、签订;

6、负责处理区域对外公共关系的维护工作;

7、完成公司领导安排的其他工作。

物业公司职员岗位职责内容 篇14

1. 全面负责和确保整个商场设备设施正常运作，保证商场的安全及清洁;

2. 细分现场管理工作(维保、清洁、安全、消防等)，并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作;

3. 负责商场消防安全等方面的对外沟通工作，确保商场安全消防工作的合规性;

4.按照国家相关政策，依据专业规范规程及总部制定的管理细则，对商场的空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施进行日常检查、规划、运行及维保等工作;

5. 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全及保洁工作;

6. 紧急事故的应急协调与处理;

7. 年度物业费用收入和支出的预算及监控;

8. 各项中、长期及短期物业工作计划;

9. 组织部门周、月、年工作例会，对需解决问题及时跟进，保证有序的商场环境;

10. 对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理;

11. 组织整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况及时报备相关主管;

负责对政府相关职能部门的业务联系;

物业公司职员岗位职责内容 篇15

1、负责部门台账、档案、各类表单的制定、汇总及管理;

2、负责部门月度能耗数据的汇总及分析;

3、负责部门周例会的组织召开及会议纪要记录;

4、负责项目环境的管理及督查;

物业公司职员岗位职责内容 篇16

1. 为来访客户提供咨询、确认、引导服务;

2. 负责物业服务中所有对客业务的办理及后期问题反馈及跟进;

3. 负责客户抱怨以及服务中心内部服务信息采集、受理、跟进反馈、回访及汇总整理等工作;

4. 负责部门的文件编写、数据统计分析以及月度报告的编写、提交等行政后勤工作;

5. 配合各部门的工作开展;

6.完成领导交办的其他任务;

物业公司职员岗位职责内容 篇17

负责项目前台、投诉、接待、档案、社区文化、费用收取、装修、违建、走访、满意度等工作;

综合管理部全面工作，直接向项目经理负责。安排、布置主管的日常工作并监督检查完成。

处理、接待业户投诉，对业主的情况全面掌握，并监督布置各级员工对各类报修等及时跟进处理。

负责监督小区的管理工作，每天检查客服人员日常工作及记录，发现问题及时纠正。

监督、督促各项费用的收取。随时了解收费进展情况，与财务部核对收费情况。

负责监督小区装修等情况，监督园区管理情况，如发现任何问题，必须与相关部门协调解决。

协调本部门与其他部门的关系，并及时组织人力、物力与其他部门解决小区的突发事件。

监督并提高本部门员工管理水平，保持公司企业形象。不定时检查员工的工作情况，及时处理发现的问题，评估员工工作业绩，奖勤罚懒。

负责组织、开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动，定期组织部门员工进行岗位培训，制定培训计划及方案，每周召开部门工作会议，总结和解决部门工作中存在的问题和不足，布置日常工作。

定期对业户进行走访征询业户意见，以便不断改进工作，与政府有关部门保持紧密的关系，完成项目经理委派的其他各项工作。

物业公司职员岗位职责内容 篇18

1、协助经理做好客服团队的建设及管理，安排和检查下属的各项工作，确保提供优质服务;

2、负责下属员工的培训与管理，规范工作流程服务标准，落实上级下达的工作任务;

3、负责客户关系的建设和维护，跟进处理重大客户投诉;

4、负责客服各类工作记录的整理和分析工作;

5、定期进行客服工作服务质量满意度调查及汇总分析;

6、建立业户档案资料，熟知业户情况，与业户保持良好的关系，提升客户满意度;

7、上级交办的其它任务

物业公司职员岗位职责内容 篇19

1、根据公司下达的经营管理指标，制定具体业务发展和整体拓展计划，负责市场部的工作计划拟定、审批、实施及落实;

2、负责物业市场调查分析、收集各业态物业信息，分析竞争对手的活动，并根据需要作出业务上的调整，了解客户、熟悉市场，及时准确掌握、反馈市场信息，不断寻找新的项目点;

3、掌握各项相关政策、法规，熟悉招投标工作的整个流程，能独立制作完成资审文件、投标文件;

4、负责公司对外公共关系的建立及维护，筹划并带领团队参加项目投标竞标活动，确保公司能够持续拿到优秀物管项目;

5、组织进行公司品牌策划，确保建立公司品牌形象，完成公司年度市场份额目标。

物业公司职员岗位职责内容 篇20

1、负责园区物业版块相关制度、流程体系建设;

2、负责园区物业部团队建设及人才培养;

3、负责对接统筹园区客户的相关服务响应，提高客户满意度;

4、负责园区物业催缴等系列款项工作;

5、负责工程工建、水电维修维养等工作;

6、负责保安保洁外包人员的管理和安排;

7、负责园区绿化工作的布置和管理;

8、负责园区其他涉及的物业管理工作。

物业公司职员岗位职责内容 篇21

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;

3、负责业主/租户来信、来访、投诉、项目报修等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

4、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

5、协助辖区内各种社区文化活动的开展;

6、负责完成领导安排的其他工作。

物业公司职员岗位职责内容 篇22

1、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。

2、督促物业公司工作计划实施。

3、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业部经理工作决策提供依据。

4、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。

5、参与制定、修订物业各项管理制度。

6、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。

7、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。

8、完成物业部经理交办的临时性工作任务。

物业公司职员岗位职责内容 篇23

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、负责管理出租屋

物业公司职员岗位职责内容 篇24

1、负责消防自动报警系统和闭路电视监控系统的操作和检查，保证设备正常运行;

2、发现设施设备出现故障时，即时通知相关部门，并作好相关记录;

3、熟练掌握各种设施的性能，严格执行操作规程，确保系统的正常运行;

4、熟悉各区域情况，发生异常情况时，及时通知相关人员赶赴现场查看，并作好相关记录;

5、做好消防控制中心各项表格及值班记录的填写;

6、认真完成上级领导交付的各项任务。

物业公司职员岗位职责内容 篇25

1、负责行政文件处理;

2、负责租户及相关文件管理;

3、负责来访人员接待及相关事务处理;

4、负责物业水电费、租金催缴;

5、负责日常保安保洁绿化等相关服务质量监督;

6、领导安排的其它事务;