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《客户主管的主要职责表述(22篇)》

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客户主管的主要职责表述(通用22篇)

客户主管的主要职责表述 篇1

职责:

1、和客户进行项目需求和执行的沟通,维护好客户关系;

2、深度理解客户需求,以专业的素养为客户解决问题;

3、提供符合客户需求的解决方案,同时注重深度服务;

4、在项目进展中,能与客户、项目团队进行双向沟通并能妥善协调项目;

5、配合上级进行项目方案整合,并负责项目的预算、报价、时间推进;

6、针对不同的项目,为策略、设计等支持部门提供方向,制定框架,监督方案质量并协助完成提案;

7、上级领导安排的其他事务。

任职要求:

1、广告学、市场营销或者语言类专业优先;

2、2年以上广告公司AE或策划工作经验,熟悉地产整合推广工作经验;

3、具有良好的语言表达及商务谈判能力;

4、在品牌、市场营销、广告创意方面有理论基础和较高的认知能力;

5、形象气质佳,团队意识强,做事认真细致,积极主动,敢于担当,抗压能力强。

客户主管的主要职责表述 篇2

职责:

1、负责公司媒体广告业务的开拓及销售工作,和顾客进行广告的洽谈、销售、达成合作。

2、对各项广告业务负责到底,对应收的款项,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。

3、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,做好联络、维护工作。

4、熟悉公司各项业务对接流程;按时完成公司下达的业绩任务。

5、学习公司OA系统并能熟练使用;

6、 积极学习公司的企业文化,领悟并执行。

7、能够独立收集市场资讯,完成领导临时交办的其他任务。

任职要求:

1. 中专以上学历,有明确的销售岗位职业规划并由强烈的学习、提升与求知欲望。

2. 善于交际,语言表达能力强,有清晰的逻辑思维能力。

3. 熟悉相关礼仪知识,形象大方、端庄得体。

4. 有楼宇、电台、户外等媒体广告销售经验,熟悉互联网、地产及广告行业并有一定相关人脉资源者优先考虑。

5. 乐于分享、真诚而勇敢,并能积极帮助团队成员,有事业心、进取心、责任心者优先考虑。

客户主管的主要职责表述 篇3

职责:

1. 负责大品牌客户商铺的售后工作(维修、整改、灯片、陈列更换等)全过程的项目跟进。

2. 能够有效平衡公司与客户和供应商的三方关系。

3. 项目执行过程中,突发事件的应变处理。

4. 与商场柜台协调售后维修事宜。

5. 维护公司主营客户关系,准确理解并传递客户的意图,协调各方资源保证项目的进度。

6. 项目完工后,做出结案报告,组织项目货款回笼。

7. 其它项目执行相关工作。

任职资格:

1. 大专以上学历,设计类、市场营销等专业。

2. 2年以上同行业或临行业工作经验。

3. 能够独立对接客户服务工作。

4. 能够熟练使用excel、PPT等办公软件。

5. 具有一定的计划、沟通、协调能力。

6. 有较强的服务意识及执行能力。

7. 工作踏实、认真,有较强的敬业精神,能适应加班、短期出差。

客户主管的主要职责表述 篇4

位职责:

1、负责税务局端项目的日常运营,保证业务交付并保证业务质量;

2、保持与客户沟通情况反馈,快速准确地掌握客户端的有关信息,独立处理客户所要求的工作;

3、协调项目工作安排及人员分工,处理日常事件和突发事件;

4、关注员工状态、学习意愿和个人成长,培养骨干人员,保持团队稳定性和积极性;

5、定期与公司上级领导汇报项目情况,提出服务质量改进、员工能力提升、新业务机会及风险防范等想法和建议。

任职要求:

1、本科,计算机、财税等相关专业优先考虑;

2、三年以上工作经验,计算机软硬件、财税等行业背景优先考虑;

3、沟通能力强,善于客户关系维护,抗压能力强,有上进心;

客户主管的主要职责表述 篇5

1、会员营销:制定并完善会员权益与政策,丰富会员积分等活动,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升老客户粘性和回购,协调各部门与品牌工作;

2、会员增长:负责公司现有平台店铺、微信会员管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,拓展渠道增加有效会员数量及销售额;

3、数据分析:负责日常会员数据的收集与统计分析,建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用;通过对会员数据的深入挖掘,分析会员消费行为习惯,完善用户分层,制定精准营销策略,提升用户销售转化率

4、理解用户生命周期管理理念和精准的客户营销、个性化的客户关系建立的方法,为会员整体的留存率、高价值会员占比、老客销售占比等核心CRM指标负责。

5、制定微信传播策略并实施,通过公众号、小程序、社群与粉丝保持良好互动,提高用户粘性和销售转化;

客户主管的主要职责表述 篇6

职责:

1、负责协助推广和演示平台产品、分析客户的业务需求,结合公司的业务模块,为客户定制相应的解决方案,引导客户对公司平台产品的选择;

2、负责跟进意向客户、商务谈判,完成销售业绩;

3、负责项目执行和运营工作、系统操作及跟进售后流程、合同管理、业务管理;

4、负责客户的服务和维护,与目标客户建立长久良好关系,确保业务的延续性;

5、熟悉供应商产品,提报方案时给出合理建议;

6、完成上级指派的其他工作。

岗位要求:

1、大专以上学历,有3年以上的企业员工福利或人力资源行业从业经验,有销售支持、项目运营工作经验者优先;

2、具有良好的客户服务意识和职业素养,具备较强的与客户沟通能力和技巧,英语读写能力强者尤佳;

3、思维清晰敏捷,注重细节,有很强的责任心,值得信赖,团队合作意识强;

4、有较强的文档处理能力,熟练操作PPT、excel等 office相关软件。

客户主管的主要职责表述 篇7

职责:

1、总经办事务,包括相关资料的整理、保管;

2、协助总经理完成各类文件起草、发放工作;

3、合理安排领导各项工作日程;

4、负责总经理办公会议的组织安排,做好公司会议的记录及会议纪要的整理、发放、存档,对决议事项进行催办、查办和落实;

5、负责做好公司内外来访人员的接待工作;

6、完成总经理交办的其他任务。

任职要求:

1、熟练掌握word、excel、ppt等相关的办公软件;

2、工作有条理、具有逻辑性,工作认真负责,能及时提醒总经理重大事务的安排;

3、性格外向、善于与人沟通、乐观、积极主动、乐于助人,具有团队合作的精神。

客户主管的主要职责表述 篇8

1、通过网络搜索各地区教育培训机构信息,按照规定格式整理客户资料;

2、通过电话与客户沟通,清楚完整的介绍我们的创意作文,并在沟通中发掘客户需求。

3、完善客户资料,做好及时跟进;有会议时能够完成会议的邀约。

4、协助招商部门负责人做好参会客户及考察客户的接待工作。

5、对意向客户做好邮件及QQ,微信等多渠道的跟踪。

6、对客户的需求做好及时的反馈,并按时提交工作日报、周报。

客户主管的主要职责表述 篇9

职责:

1、能够与团队成员进行顺畅有效的沟通,准确传达甲方意见;

2、了解所属部门的工作职能,搭建部门内外沟通平台;

3、充分了解公司的政策及作业标准程序,为团队内其他同事提供必要帮助;

4、对策略有所贡献,且具备概念化的思考能力。

任职要求:

1、28岁以下,形象气质佳;

2、熟悉公司主体服务项目情况,了解相关的广告知识;

3、具备独立对接多个项目的能力;

4、具有良好判断力,能把握工作轻重缓急且符合期限要求;

5、有公关公司经验者、英语能力优秀者优先。

客户主管的主要职责表述 篇10

职责:

1. 维护与客户的日常沟通,负责搜集项目相关信息并进行汇总整理;

2. 协助项目主管完成从方案策划、文案创作、流程规划到执行等一系列项目实施工作;

3. 协助项目主管及时撰写项目工作简报及结案报告;

4. 保持项目参与各方的沟通顺畅;

5. 完成上级领导安排的其他工作。

任职要求:

1、本科以上学历(经验充足可适当放宽学历条件),公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先;

2、2-3年工作经验,经验略逊者可应聘客户助理岗位;

3、有独立开展工作能力,性格开朗,亲和力强,善于沟通,积极进取,认真负责;

4、文笔流畅,能独立完成项目工作中所需的文案工作;

5、较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。

客户主管的主要职责表述 篇11

职责:

1、掌握公司的项目产品,定期做市场活动,积极开发新客

2、负责维护现有客户资源,建立稳定的客户关系

3、负责业绩目标落地执行,制定长期战略合作计划

4、进行商务谈判,参与销售合同具体条款的制定及合同签订

5、分析客户的消费心理,制定行之有效的销售策略,做好顾客跟进服务工作

职位要求:

1、有大健康医疗行业经验,沟通能力、亲和力强

2、皮肤好、形象气质佳、性格活泼开朗、工作踏实

3、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受工作压力

4、能适应不定期出差。

客户主管的主要职责表述 篇12

职责:

1. 积极开拓广告客户资源,协助总监制定广告销售计划并完成预算任务。

2. 根据客户的需求及特点提交广告策划方案并负责实施。

3. 负责监控广告投放效果,定期出具效果测评。

4. 维护并服务广告客户,参与相关活动推广及招商工作。

任职要求:

1. 广告、营销或相关专业本科学历,2年以上广告销售从业经历。

2. 具备较强的拓展、沟通、应变能力及敏锐的洞察力,具备优秀的写作功底,善于广告创意、文案、软文写作。

3. 具备较强的亲和力,有服务意识,理解并重视团队合作。

4. 热爱广告销售工作,充满激情并具备学习能力与自我管理能力。

客户主管的主要职责表述 篇13

1. 配合案场销售维护新旧来访客户;

2. 负责处理项目日常销售认购及资金回笼等业务、监督律师所办理的签约进度及合同备案情况;

3. 负责项目日常的销售资料申请、盖章及档案管理工作;

4. 组织客服销售人员进行销售流程的业务培训、监控销售人员对业务操作的规范性、合规性;

5. 负责统计及分析各类销售数据、完成各类销售报表;

6. 协助项目签约及备案等事宜;

7. 接待并处理现成客户投诉、及时向上级及其他部门反馈。

客户主管的主要职责表述 篇14

1、制定并优化客户服务全生命周期服务标准;

2、培训、督导与检查服务标准的落地执行;

3、策划执行客户满意度调研;

4、组织相关部门进行客户投诉风险检查。

客户主管的主要职责表述 篇15

职责:

1、负责整合营销、数字营销、互动营销、社会化营销传播项目、参与头脑风暴、撰写传播整案营销方案;

2、微博,微信公众号的文章编写,运营等;

3、能够协助制定项目策略,撰写新闻稿等,对文字有较高的把控能力;

4、随时了解客户状态,了解客户需求,收集行业资料;

5、负责客户项目跟踪,及时解决客户服务中出现的问题,与所负责客户方建立良好的关系。

任职要求:

1、数字营销,整合式营销公司1-3年左右经验;

2、具有一定的综合能力、具备良好的沟通协调能力;

3、具备一定的方案策划能力,了解公关、广告行业整体项目操作经验;

4、英语水平良好;

5、有亲和力、有责任心、能承受工作压力、团队协作能力好。

客户主管的主要职责表述 篇16

职责:

1、扶持代理商召开沙龙会;

2、会前协助店面分析顾客、邀约客户做体验;

3、配合专家向顾客铺垫产品;

4、邀约客人参加沙龙会;

5、培训代理商、店面美容顾问的专业产品知识;

6、会后跟踪客人服用效果,解答顾客的对产品的各类疑问。

任职要求:

1、年龄:20-35岁

2、能够适应长期出差;

3、有过销售岗位经验1年以上,从事过生物科技产品及美容等行业优先考虑;

4、反应敏捷、沟通能力及交接技巧娴熟,具有亲和力;

5、吃苦耐劳,学习能力强,有责任心,能够承担较大的工作压力

客户主管的主要职责表述 篇17

职责:

1、负责医院客户管理及维护工作;

2、负责对外关系管理工作;

3、负责带领部门人员完成到院顾客的接待陪同工作

4、负责客服部的工作秩序。

5、负责顾客投诉的前期处理工作以及客服人员的日常管理

6、负责部门人员常规礼仪培训以及服务质量考核

7、负责对前台一些突发事件的处理工作;

8、领导交办的其他工作;

任职资格:

1、形象气质佳,亲和力强;

2、有较强的应变能力及沟通能力

3、要求有医美经验同岗位3年及以上经验

4、有客诉处理经验优先,强烈的责任感及敬业精神,能承受较大的工作压力。

客户主管的主要职责表述 篇18

1.案场服务人员的培训及管理

2.售楼处、样板间、活动场地的品质管理

3.案场资产管理及各项费用结算

4.配合销售活动宣传及准备工作

5.领导交办的其他工作

客户主管的主要职责表述 篇19

职责:

1、完成公司下达的各项销售指标及经销商回款任务;负责经销商的周转金计划完成。

2、负责辖区经销商的进销存管理,以及下辖经销商库送货及时性、送货量真实性的查核。

3、负责经分销商安全库存和库存货龄管理,以及对经分销商上报的库存数据进行查核。

4、协助经分销商开发新渠道和新售点,增加铺货、可见库存及提高生动化水平,并不断更新与完善客户资料。

5、负责辖区内通路价格体系管控以及冲货管理处理。

6、完成上级领导安排的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,3年以上饮料行业通路销售经验,1年以上同等职位工作经验。

2、熟悉营销知识和了解当地终端市场和传统批发市场状况。

3、有良好的沟通协调和驾御客户的等能力。

4、能够自觉自发工作,有求胜的欲望,有韧性。

5、工作态度认真,有吃苦耐劳的精神。

6、熟练使用办公软件,有一定数据分析能力和市场判断能力。

客户主管的主要职责表述 篇20

职责:

1. 负责小组各项任务的跟进,推进小组工作,对出品进行控制;

2. 填写工作记录,并向各有关环节提供齐全、清楚、准确的客户资料;

3. 为创作环节提供准确、翔实的竞争市场信息及其初步分析结论;

4. 组织相关部门和人员召开每一项工作任务的工作说明会;

5. 负责客户微信平台搭建及运营;

6.完成那个上级交给的其他事务

任职资格

1. 广告学、市场营销等相关,大专及以上学历;

2. 具有一年以上广告公司相关工作经验,有服务于4A或知名国内广告公司者优先;

3. 具备良好的语言沟通和组织协调能力,处事灵活;

4. 具备高度的敬业和团队合作精神,有较强的责任心,工作细致负责。

客户主管的主要职责表述 篇21

职责:

1、通过电话回访已成交客户,询问安装下单时间,做好售后服务工作。

2、负责客户关系管理,负责产品售后服务反馈,与安装部对接。

3、对店铺各类售后问题进行归类总结入档,定期分析总结最有效的处理方案。

4、及时总结和反馈客户反馈的,包括:服务,产品等方面的问题,协助完善售后服务流程和制度。

5、在处理客户问题时主动了解客户问题所在,给客户留下良好印象。

6、上级安排的其他工作。

岗位要求:

1、25-35岁,中专以上学历,耐心细致,良好的沟通表达能力,有良好的服务意识,声音甜美。

2、1年以上同等岗位工作经验,熟悉应对不同客诉的多种方法

3、性格开朗,热情大方,有较强的承压能力。

4、能熟练操作办公软件,了解家具行业,有客服或家居公司工作经验优先。

客户主管的主要职责表述 篇22

职责:

1、在销售上级的领导及监督下完成区域内销售指标,并能独立处理和解决所负责区域的各项销售任务。

2、开发区域内客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标,对现有客户的维护及售后服务工作。

3、签订销售合同、指导、协调、审核与销售服务有关的账目和记录、协调物流等事项。

4、解决就销售和服务提出的投诉、各项促销活动的组织、专业培训、销售指导等。

5、控制产品市场价格稳定、了解竞品市场状况与反馈。

6、完成公司日常报表。

7、完成上级交代的其他事务。

任职要求:

1、专科及以上学历,市场营销等相关专业。

2、3年以上销售管理工作经验,从事过酒类行业,对葡萄酒具有一定的专业知识。

3、具备较强的销售技巧及销售经验,市场营销及渠道拓展经验。

4、具有较强的沟通能力、组织、协调能力和团队管理能力。

5、具有较强的事业心,受压能力强。