首页 > 实用范文 > 文秘知识 > 岗位说明书 > 营业管理班班长岗位职责(3篇)正文

《营业管理班班长岗位职责(3篇)》

时间:

营业管理班长岗位职责(通用3篇)

营业管理班班长岗位职责 篇1

1.认真执行有关业扩报装的政策和规定,负责本所的业扩报装工作,严格按照业扩报装流程和服务承诺,为客户办理业扩报装相关手续。

2.负责组织营业管理工作,建立客户台账,做好用电明白卡的发放管理,接待客户有关业扩报装及用电业务的咨询和服务。

3.按照业务界定,负责办理营业区域内客户的新装、增容、变更用电和临时用电业务。

4.经公司授权,与客户依法签订供用电合同。

5.负责营业区域内的负荷预测和需求预测管理,参与电力发展规划编制工作。

6.负责完成供电营业的各项营销目标,按时、准确填报有关业务报表。

营业管理班班长岗位职责 篇2

1、做好营业厅规范化管理工作,达到规范化管理要求。

2、认真做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用 电业务受理,在受理客户照明用电申请后, 5个工作日内送 电;低压动力客户在10个工作日内送电。

3、对新增客户,在送电前,应签订《供用电合同》, 明确供用电双方的责任、权利、义务、产权分界、计量方式 和电费结算方式等。

4、每月组织一次用电营业普查,凡发现违章用电和偷 窃电行为的要依法处理。每月对电能计量装置进行检查,发 现异常及时向供电所负责人汇报。

5、严格执行国家收费标准收取各项业务废、电费违约 金、《供用电合同》履行定金等,不得缓收、少收、多收, 收取各项业务费按时录入营销系统,并及时打印票据。

6、认真做好营业区内计量总表的抄表工作,并对抄表 数据进行审核, 发现异常要现场核对, 并对故障表及时处理, 抄表正确率要达100%。

7、认真做好营业区内高低压用户的电费回收等工作。 保证发行电费实现月结月清,年底结零,电费差错率小于等 于0.05%,无电费重大差错(小于等于1万KWH;小于等于1千 元)。

8、认真做好高低压客户用电营业资料的收集、整理、 保管、归档工作,做到档案资料完整齐全、准确无误,存放 整齐有序,达到规范化建设标准。

9、受理客户用电业务的咨询、来信、来访、投诉,认 真细致地解答客户的提问,并在规定时间内对客户投诉和意 见给予答复,并做好有关记录。接待客户要主动热情。

10、负责供电设备计划检修停电通知,利用多种渠道向 广大客户提前7天公告停电的区域。对重要客户实施停电 30 分钟前实行电话通知客户。

11、每天下午三点开启“客户意见箱”,对客户提出的 报修申请及时处理,并做好记录。

12、营业时间做到服装统一,着装整洁、佩戴标牌。

13、及时传递客户提出的业务报装申请,按承诺期限施 工、验收、接火、送电。

14、认真做好营业区内有关便民服务、用电常识、电价 知识的宣传。

15、做好营业厅内的环境卫生,保持窗明几静。

16、每周召开一次班务会,总结工作,布置任务,贯彻 上级指示精神,并做好记录。

17、每月定期开展安全活动、政治学习、业务技术学习 等,做好相关记录。

18、完成上级交办的其他工作。

营业管理班班长岗位职责 篇3

1、负责全厂电气设备的管理工作,监督电气动力设备的正确使用和正常运行;

2、合理安排电工工作,及时组织做好生产所用电器的安装、检修与维修工作;

3、解决电气、动力设备运行中的技术问题,并对电工在技术和业务上进行指导和培训,领导班组成员熟悉、掌握专业技术知识,不断提高维修水平和技能;

4、监督、检查各单位正确、合理地使用电源,掌握和了解用电的消耗情况,并作好各车间用电消耗记录;

5、参加检查电路、动力设备的技术完好状态,对不完好的电气设备提出检修计划并组织实施;