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《银行员工微笑演讲稿(通用3篇)》

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银行员工微笑演讲稿(精选3篇)

银行员工微笑演讲稿 篇1

尊敬的各位领导,各位同事:

大家上午好!

曾经,听说过“焦裕禄、孔繁森”等这些人民公仆的名字,知道些他们的感人事迹,但觉得那离自己很遥远……

而此刻,菊美多吉这位身边的新时代楷模让我感动、震撼、思考。虽然他已远去,但他的动人事迹在千家万户中被诉说,他的生命赞歌在千街万巷中被传唱。他是一个多么平凡的人啊,可他却用自己的行动在甘孜这片热土上绽放辉煌。我想,他是怎么去做到的呢?也许,他怀着一颗感恩的心吧!

山感恩地,方成其高峻;海感恩溪,方成其博大;天感恩鸟,方成其壮阔,世间万物,莫不存感恩于心中。60多年前,伟大的中国共产党推翻了剥削阶级,解放了我们甘孜农奴,我们要感恩;美丽的甘孜大地孕育了我们一代又一代人的成长,我们要感恩;甘孜百万父老乡亲赋予了我们建功的使命,我们要感恩。

对菊美多吉来说,感恩不是压力、桎梏和债务负担,而是一种责任,这种责任就是催促他深入田间地头、为人民服务的动力。这些都告诉我们一个道理:感恩,其实就是让我们承担起对社会的责任。

何为责?负何责?车尼尔雪夫斯基曾经说过:生命是和崇高的责任联系在一起的。菊美多吉给出了责任最好的答案:以生命践行责任!责任就像肩上的担子,而感恩就像是水桶里的水吧。这也意味着,责任并不是那么好挑起的,而感恩或许也会成为另一种负担,让人负重前行。责任,一个凝结着厚重的字眼;人生,一个充满责任的旅途;价值,一个人生追求的目标;卓越,一个价值展现的囊括。

菊美多吉用生命诠释了“责任、人生、价值、卓越”这几个词的真正含义。他是我们甘孜的骄傲,更是我们党和人民的自豪!他带病坚持工作到生命的尽头,他为党和国家的事业呕心沥血,他求的是什么?只求那老百姓脸上一丝满意的笑容,鞠躬尽瘁,死而后已。

我们同样拿着国家的俸禄,又有什么理由不尽职尽责呢?走村串户,是为了倾听一线的民声;行遍康巴大地,是为了获取最真实的数据。因为懂得,所以坚守、所以快乐。这一刻手中的键盘已是我生命的琴键,屏幕上跳动的数字正是我生命的乐符,我用我的热情与信仰,去倾听来自生活最深处的每一丝细微脉动,去感受那来自最可爱的百姓心中的期盼,凝结成晶,折射生活的真实。

作为一名普普通通的甘孜调查人,要牢牢秉承“为国调查、为民服务”的调查宗旨,始终坚持“甘心情愿扎根高原、孜孜以求服务发展”的价值取向。认真开展好每一次民情民意的调查,真实传达群众的呼声;认真把握好每一笔数据,要为经济发展起到助推作用。随时想到我们崇高的责任与担当,将每一分心血与智慧投入甘孜调查事业的发展,用调查之笔去勾勒甘孜社会发展、文明进步的清晰影像。

菊美多吉倒下了,他倒在了他深爱的这片热土上,他倒在了他最爱的这份岗位上。但是,他又“活”了,活在了百万甘孜儿女的心中,我们在学习菊美多吉模范事迹和崇高精神的同时,更要将它化作我们的工作动力。我们每一位甘孜儿女都要怀揣一颗感恩心,心存一份责任感,切实肩负历史使命,始终保持爬坡上坎的精神状态,坚定信心、强化责任、凝聚智慧,携手共同创造出无愧于党、无愧于人民、无愧于时代的崭新业绩。

乘借着党的带来的和煦春风,围绕“建设美丽生态和谐幸福新甘孜”的目标任务和方向指引,在州委、州政府的坚强领导下,我们要把思想和认识统一到建设上来,要把智慧和力量凝聚到实现“四个翻番、五大跨越”的奋斗目标上来,以强烈的责任感和永不满足的卓越心境,真正承担起属于我们自己的责任,把智慧发挥到极致,在追求卓越中实现自我价值,创造人生新的辉煌,创造康巴大地新的辉煌,创造甘孜发展史上新的辉煌!

我的演讲结束了,谢谢大家!

银行员工微笑演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、各位评委、朋友们:

大家好!我是来自行的。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节,能够有幸与大家相聚一堂,倾吐心声,畅谈理想,我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》

我曾经看过这样一个故事:二战时期,一个被俘的囚犯为了逃避第二天就要行刑的恐惧,掏出他身上仅有的一支烟,但他翻遍身上所有的口袋,也没找到可以点火的东西。于是,他透过铁栏杆恳求警卫:“能借个火吗?”警卫极不耐烦地耸了耸肩,帮他点燃了香烟。就在警卫为他点烟时,囚犯冲他下意识地笑了笑。刹那间,这微笑如同迸发出的火花般,打破了他们心灵间的隔阂。警卫原本没有笑的意思,但当他看到囚犯的微笑时,嘴角也不经意地上扬笑了笑。点完烟后,他们开始像普通人那样交谈起来。后来,警卫默默地打开了牢门,悄悄地带着囚犯从后门逃离了监狱,并一直护送到小镇边上。“一个微笑救了我的命。”

时过二十年后,故事的主人公还在为自己的那一次奇遇感慨。而读到这个故事的我,也同样感慨良多!是啊,微笑是人与人之间最真挚而不加修饰的情感表达。一个简单的微笑,可以推倒仇恨的樊篱,可以化解冷漠的坚冰,可以解开恼人的心结,可以开启沉重的心门!

我们金融业是以服务为主旋律的工作,“用心服务”是我们的承诺,“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务,做到优质服务,就要无论生张熟李,无论台前柜后,都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情,微笑是心与心的沟通,是爱与爱的交流。这是微笑的魅力,也是我们服务的精髓。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。可以说,微笑,是一种责任,是一种理念,更是一种境界。

作为大堂经理,我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例,管理和巡检营业现场,以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人,遇到各种各样需要协调的事情,也让我切实体味到微笑服务的魅力!

记得有一次,一位客户取钱后,又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久,客户一脸焦虑地回到窗口,说是少了一百元钱。众所周知,钱款当面点清,离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则,我们柜员还是为其核对帐目。经过核查,没有发现多余的钱。但顾客一再咬定,这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说,是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动,一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时,窗口已排成了长龙,有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的发展”,我告诫自己。如果以置之不理的方式处理,或许会让顾客很快安静下来,但会给客户造成很大的误会。因为,她一口咬定钱就错在我们这里,决不能让客户带着误会离开。于是,我来到柜台外,微笑着请顾客跟我到大厅的一角,然后耐心地对她解释,并向她保证,我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下,客户终于安静了下来,并答应等我们下班后,随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后,没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了,但我知道她依然心存疑虑。于是,我给客户留下自己的电话,以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话,客户很是感动,她说,我再回去好好找找。当天晚上,我接到了客户的电话,她告诉我,是她弄错了,并再三让我向柜员转达她的歉意。

通过这件事,我深深地理解了这样一句话:“世界上最远的距离,不是生与死的距离,而是互不理解的心与心之间的距离!”是啊,心灵上的樊篱,往往可以使近在咫尺的人,远隔天涯!但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨,本着关爱、真诚的服务理念,坚持微笑服务,就可以融化这心灵的“坚冰”,清除这人间的“藩篱”。

俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。一个微笑的眼神,一句温软的问候,是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来,满意而归,就是对我们最好的回报。近年来,我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,一直始终不渝地推行微笑式温情服务,用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下,坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化银行服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。不管是接待、咨询、受理投诉等,都热情服务,用我们的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。以真诚的微笑缩短了与客户的心理距离,以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。在服务中,我们注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。

记得着名作家冰心老人有一句名言:“有了爱,就有了一切。”是啊,因为对金融事业的热爱,我们任劳任怨,尽心尽责,并把这分责任感化作天长日久的奉献。因为对客户的关爱,我们热忱满怀,耐心体贴,并把这份关爱心化为周到细致的服务!朋友们,让我们因爱而微笑吧,让我们在服务中感受微笑的魅力,在微笑中共同撑起金融事业的灿烂晴空!

银行员工微笑演讲稿 篇3

当离开,第一次迈入芜杂纷繁的社会。**银行,我便与你结缘。在这里,英明果敢的领导班子、团结拼搏的员工队伍、求实创新的发展战略、客户第一的服务理念、整洁明亮的办公环境、积极向上的企业文化、无时无刻不感染、激励着我。在这里,浇灌夏的繁荣、收获秋的果实、分享冬的喜悦。在这里,我们紧紧抓住手中的机遇,打造出骄人的业绩,面对激烈的竞争、严峻的挑战知难而上、愈战愈勇。在这里,我学到了业务知识、掌握了操作技能,经历了成长的烦恼、懂得了收获的快乐,看到了拼搏向上的力量、感受了团结互助的温暖。

行带给了我与众不同的人生,经历了不同的工作岗位,对工作的感悟也就更加深厚。也许生活的意义,不仅仅是为了生存,而是将个人的生活赋予意义,将自己的生命赋予光彩。半年前,我的职业生涯面临着新的选择,新的岗位,新的环境,一切对我来说都是陌生的,同时又是充满挑战的。在我努力学习、不断提升自我的同时,也深深体会到了工作的压力和艰辛,但是身边领导、同事和朋友的鼓励和帮助,让我变得更加坚强,让我明白,这种工作阅历带给我的人生财富是无法用金钱来衡量的。坦然的接受工作带给我的一切,除了益处和快乐,还有艰辛和忍耐--这就是工作的意义...行带给了我耕耘的艰辛和收获的喜悦,使我的人生更加丰富多彩,使我在生活的历练中变得更加成熟和睿智。面对收获,面对成功,我感受到了自身价值的实现;面对困难,面对压抑和不愉快……

不求最大,但求最好。努力为、为、为不断创造更大的价值是我们始终不渝的追求。我们将以更加饱满的精神状态,“内强管理,外塑形象”,积极推行国际化、现代化、型银行的经营战略,构建经营模式,努力实现从发展向转变,从主要依靠与增长并重转,从相对粗放的经营管理向规范的集约化经营管理转变,坚持高质量发展,打造精品**银行。以诚信立行、以信誉为重、以品质取胜,用心服务。我们将继续完善以为中心的市场化经营模式,完善客户服务体系,进一步推进市场战略,科技兴行战略,提高产品和服务的科技含量,改进服务手段,优化服务结构,改善服务环境,提高服务质量,努力提高**银行的服务竞争能力。坚持“以人为本”,建设“人本化银行”。我们将坚持把“以人为本”作为核心的企业价值观,积极推动“人本化银行”建设,努力通过企业文化建设凝聚企业精神支柱,塑造企业良好形象,训练员工职业道德,培育造就优秀人才。对内创造以人为中心的企业管理模式,提倡为了人,关心人,理解人,重视人,依靠人,尊重人,培养人的人本文化;对外从服务人的个性化入手开拓市场,服务市场,创新市场;深化人人为我、我为人人的传统理念,升华员工的思想境界;在拓展业务中,倡导以市场为导向,以为中心,努力为提供一流产品和服务。进一步发挥全体积极性,不断完善各项管理制度,努力创造全体员工共同参与日常经营管理的环境,为员工的职业发展创造条件,让每一名员工在华夏银行事业发展的大舞台上充分施展才干,展现自我价值,与**银行共同成长。

斗转星移,发展的接力棒交在了我们手中。作为,没有理由不担任起这个重任,想想你的家庭,同样我们应该像热爱家庭一样热爱自己的事业,那是我们的选择,与我们相伴的事业。

相信在未来的日子里,**银行将继续携手*强强联合,为*银行健康、持续发展作出不懈的努力!