《最新的主管转正申请书范文【三篇】》
最新的主管转正申请书范文(精选3篇)
最新的主管转正申请书范文 篇1
首先,非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会,对此,我感到无比的荣幸。
我于20xx年10月22日进入实习,根据公司需要,目前从事工作。到20xx年4月23日,六个月的试用期将满。根据我司规章制度,现郑重申请转为公司正式员工。
本人工作认真热情、细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈;性格开朗,乐于与他人沟通和交流,具有良好的团队意识;责任感强,确保完成本职工作,与同事相处融洽,配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识、技能,主动向同事学习,并利用下班时间充电,提高自身综合素质。
近六个月来,我曾在以下部门和岗位实习和学习,并不断成长:
(一) 客户服务部——基础客服岗(一周)
协助同事做好场内客户的维护工作:
(1)尽己所能解决客户所提出的要求,如交易软件问题、室内空调、报纸派发等;
(2)不懂或能力之外的记录下来,如饮水机、抽风机问题、客户申请座位等,向同事请教;
(3)在实习结束时,将自己观察到的问题形成文档交给主管。
(二) 交易部——柜员(两周)
了解交易部工作流程:
1)协同事做开户准备工作,如发放资料、指导客户填写资料等;
2)客户资料归档和核对;
3)向同事请教和学习客户可能遇到的问题。
(三) 客户服务部——投资顾问团队
1、协助同事做好短信服务:按行业和主题进行客户分组、每日编辑上市公司异动信息、编辑研究所个股和行业研究报告,负责每日推荐短信的追踪等;
2、接听客户电话,为场外客户提供服务和支持;
3、配售股、增发、可转债强制收回权证到期等的短信和电话提醒;
4、协助部门做好刊物资料的搜集和编辑工作,为其他投资顾问做好支持工作;
5、现场客户的引导和服务。
(四)20xx届新员工培训(一周)
在为期一周的新员工培训中,我的收获和感受简言之有以下几点:
1)了解公司总部各部门的构架和业务等基本概况,加深对券商认知,为公司近年的发展而深感骄傲和自豪;
2)在活动中,与同事建立友谊,切实增强团队意识,明确对自身岗位的定位;
3)时间管理和情绪管理等课程的学习将帮助本人有效实现今后工作中的自我管理和约束,有助于我们顺利实现从学生向职场新人的角色变换。
通过六个月的学习和工作,在和同事们的热心帮助及关爱下,我受益匪浅:在客服部基础客服岗的实习,我发挥了自己善于与人沟通的长处,在与客户的交流中,初步了解公司客户的类型和不同需求,使自己能够在日后的工作中及时甄别客户类型,并有针对性的提供服务;
通过在交易部的实习,我认真学习了公司各项基本业务的操作流程,提高了自己办理基本业务的熟练程度,使自己能够及时准确的回答客户在办理基本业务中遇到的问题;
在投资顾问的学习和工作,明确了投资顾问的工作定位和发展方向,每天在按时完成日常工作的情况下,积极向部门经理和周围同事学习,使自己的专业素质和业务水平不断提高,争取早日将自己的专业知识转化为专业能力,为投资顾问团队的成功运作做出自己的贡献。
当然,我也存在不少不足之处:
1)与客户的沟通技巧需要进一步的提高;
2)对行情走势的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺,特别社会技术分析方面的专业能力有待提高。
综合看来,我认为自己选择是一个正确的选择,原因如下:
1)为金融行业第一线,可以近距离接触客户,发挥自己所长;
2)领导具有长远的眼光、具有高效的、果敢的、出色的领导魅力和人格魅力;
3)投资顾问团队可以为我们年轻人提供一个年轻的、活跃的、具有无与伦比的发展前景的、充满挑战性且富有魅力的成长平台。
为了更好地利用这个平台,更快地成长,我认为自己今后努力的方向是:从基础工作做起,踏实勤奋,提高专业素养,提高分析能力,争取年底可以实现独立工作,为客户和公司创造价值。具体而言,在业务上要做到:
1)行情全方位跟踪、研究大势;
2)实时跟踪行业、公司的发展及动向;
3)按时完成交易日记和周记,提高投资决策能力。此外,还要加强与领导和同事及客户的沟通与交流,明白公司所需,了解客户的需求,与同事一起进步,与公司共同成长。
最后,我相信,在全体员工的共同努力下,我们业绩会愈来愈好,我们明天必将更加辉煌。
最新的主管转正申请书范文 篇2
公司领导:
我于20xx年xx月xx日入职公司,任职深润川公司行政主管,三个月来在公司领导及主任的帮助和指导下,主要做了以下一些工作:
1、参与了公司搬迁的前期准备及搬迁实施工作,保证了搬迁工作顺利完成;
2、网络、会议系统安装跟进、日常保障运行;
3、装修、家私、空调等问题的跟进、验收、跟踪、反馈解决等;
4、清洁、绿化服供应商的采选、询价、报批、制定和签订服务合同;
5、办公楼供餐方案的探讨、实施解决;
6、固定资产如电脑、打印机、车辆供应商的采选、询价、性价比对、方案报批、采购实施及办公用品、劳保用品的采购等,保证了办公楼各项办公设施及时配置、运转;
7、门禁考勤软件的学习、办公楼人员考勤报表的制作、报批;
8、粤通卡、停车卡、名片的申请、办理;
9、办公楼、项目部固定资产、物资设备的盘点、核对、登记编码等。
10、对下属人员进行了相关业务指导及日常行政工作的监督规范;
11、行政费用的报销、统计及领导交办的其它临时工作,如参与开业庆典活动策划实施等。
自进入公司以来,在公司领导及主任、同事的大力支持及关心下,本人有了一定的进步,行政后勤各项工作都比较琐碎,个人不敢说取的了多大成绩,但我一定会尽心尽力按着公司要求把工作做的更好,在以后的工作中,我将更加努力,服从领导的安排指挥,听取同事的意见,全力把公司行政后勤工作做的更好,为公司业务的运作及员工的工作开展提供有力的行政后勤保障。现本人当初入职时约定的转正时间已到,特此向公司申请转正,请予以批准为盼,谢谢!
最新的主管转正申请书范文 篇3
xx年4月13日主管离职,承蒙领导们厚爱,我接任客服部主管一职。刚上任时,我自信心不足,觉得年龄尚小,经验不足,能力有限不足以担当重任,对领导的重托深感愧意。但在客观上,我对小区房屋的基本情况,每家业主的基本情况都是非常熟悉的,客服部各种手续的办理及服务工作的流程也掌握的相当熟练。压力的承受能力,良好的心态调节能力也经过了考验,因此,在此基础上,我会更加积极主动的学习工作,并不断提高自身的业务素质及领导能力,争取早日转正。
我自4月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,努力工作,较好地完成各项工作任务。现作述职如下:
一、带头做好物业客服部基础工作
在刚入职时,作为一名普通的客服管理员,我努力学习物业管理知识,做好基础本职工作,认清自己岗位职责,勇于解决较难处理的事情,在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第七个月开始担任客服部主管,在此岗位工作的1个月中,抓好本部门的各项工作,提高客服部整体服务意识,对各项工作进行合理安排、管理,提高了工作的实效性,具体包括:
(1)示范及引导部门员工做好客服日常接待工作,为业主提供规范化服务;
(2)现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作;
(3)带领部门员工进行入户走访,并发放调查表38份,搜集业主/客户对物业管理过程中的意见及建议,并做汇总分析上报给公司领导;
(4)发布各类书面通知20多份,短信通知968条,通知拟发及时、详尽,并积极配合通知内容做好相应的解释工作。
(5)建立健全区域各种资料,尤其是业主档案及投诉处理汇总;
(6) 接待来访业主投诉,指导上报投诉处理单,在开发公司工程部处理完善业主投诉问题的基础上,对业主回访,并将反馈意见及时传达开发公司工程部,督促开发公司工程部尽快进行业主遗漏工程维修工作;
(7)协调与物业公司秩序部、工程部为业主提供快速优质服务;业主送水送电等物管服务无一拖延推卸。业主提出的保洁、秩序问题,也做到了快速到达现场,并即时解决。
任职期间,在主管的优秀管理基础上,我在短时间内使本部门的各项工作继续保持了有序管理,使物业公司的客户服务工作正常运转,并较好完成领导交办的各项任务。
二、履行客服主管职责,努力做好本职工作
作为积极上进的年轻人,勇于承担责任,服从领导各项工作安排,以“做好基础工作,提高服务水平,最终达到物业费的收取”为总体工作思路,认真履行客服主管职责,努力做好本职工作。
(1)督导服务管理工作的落实,发现问题及时进行整改,不断提高服务管理水平;
(2)起草部门计划、总结和有关公文,组织召开部门工作例会。传达上级领导工作安排,参考部门各员工意见,合理有效的部署开展工作;
(3)制作并按时上报部门员工的考勤表;
(4)整理装修垃圾结算清单;
(5)8、4号地下室透水事故共造成43户业主财产损失,这也是与主管交接的重要工作任务。在他的帮助下,我已将43户业主的受损情况及处理情况梳理清晰,并做到了及时更新。积极与办公室做好物品交接工作,及时通知13户业主领取地下室受损置换物品及折抵补偿金;
(6)在杨经理的指导下,对部门员工进行岗位职责培训,加强责任意识,促进了部门员工又好又快的完成工作。鼓励部门员工学习物业管理知识,并指导员工合理运用office软件,促进工作效率的提高。
负责客服部工作一个多月以来,我承受着一定的压力,我也付出了很多的时间和精力,有时候事情多起来,忙得一天闲不下来,但我觉得很充实,对于我来说,在这不长的时间内,我所收获的要远远大于我的付出。
对于我这样的年轻物业管理工作者来说,还有很多急需提高和改进的地方。我也在自己履行职责中发现的一些急需改进的问题。比如说:物管知识匮乏,物业管理经验不足。作为部门的负责人,我认真履行客服主管职责,努力做好本职工作,带领部门员工在提高服务意识,提升服务水平的基础上基本完成各项工作任务。
自来到公司始,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,也得到了大多数业主的谅解与支持。作为刚刚毕业的大学生,那是我成长过程中一段极为宝贵的财富。在此感谢公司各位领导和各位同事们。
诚然,对于我这样的年轻物业管理工作者来说,还有很多急需提高和改进的地方。我也在自己履行职责中发现的一些急需改进的问题。比如说:物管知识匮乏,物业管理经验不足;管理缺乏力度,领导者素质有待提高等等。我以后也将朝以上不足努力改进,争取做一名优秀的物管客服人员,一名称职的物业公司客服部主管。