《大学生实习报告总结（通用9篇）》

大学生在学校通过自己学习和努力获得了一定的专业技术，只有通过实习来稳固提升专业技术才能在以后的就业工作道路中更好的发展自己。下面是小编精心为大家整理的大学生实习报告总结（通用9篇），希望可以启发、帮助到大家。

大学生实习总结 篇1

岁月如梭，时光飞逝，不知不觉中踏上三尺讲坛至今，已是整整一年。在这一年的工作经历中，我经历了很多，有苦有甜，有痛苦也有喜悦，有过失落迷惘，也有自豪骄傲，五味杂陈，种种感觉涌上心头，但惟独没有后悔。无论遇到何种困难，我从不后悔于自己的初衷，时至今日，我仍自豪于自己的选择。一年来，在学校各位领导的关怀支持下，在同校老教师的帮助指导下，我也努力做到由学生向老师的转变。

为了更好地促进新教师的成长，教育局领导在假期邀请了在新教育方面表现突出的优秀教师对我们去年招考的教师进行了为期2天的培训工作。在培训中，我学习到了xx老师对新教育的理解、xx老师叫我们如何做课题研究、xx老师的仁爱为师，智慧育人，令我印象最深刻的当属xx小学xx老师的幸福的做教师。

期初听闻牛老师，是在刚刚考上教师的时候，教育局组织培训的时候邀请了一些老教师作报告中，这个名字被老教师提了一次又一次，但毕竟初来乍到，不知怎么就被其他的莫名代替了脑海中的这个名字，后来学校开学了，要好的姐妹，xx年招考的丁老师，很欣赏牛老师的教学方式，不断推荐我在平时多关注她，于是我们开始了漫长的“追星之路”：关注教师博客、参加小青虫读书会……

在我的印象里，仅保留着她博客首页那张图片的模样（参加读书会时因为近视，没有看清模样），下午2点刚过十分，只见一位“年轻”的教师，手拿笔记本，穿过熙熙攘攘的人群，净值的走向讲台，竟没回过神，同行的丁老师（为了听牛老师的课，特意赶过来的，她说去年她培训的时候，牛老师没来作报告，很是遗憾，今年又有这样的机会，特地来补上）一眼就认出了是牛老师，真没想到一位有着31年教龄的老师竟然这样出类拔萃。

培训从三个方面进行的：

1、理好家校关系让家长成为教育伙伴

2、缔造完美教室让生命浸润其中

3、研发卓越课程让孩子享受学习的快乐，整个过程真正的体现了家校互动，促进共赢，多阅读才能让孩子赢在起跑线上。

从连续的三个小时的报告中，我深刻体会到了牛老师在践行新教育的道路上所有的付出：通过信件引领，调动家长积极性；每天写博客，让家长了解孩子在学校里所学的知识；搭建交流平台，共同记录孩子的成长足迹，相比之下，我们真的不值得一提。

我非常赞同牛老师报告中这样一句话：试想如果我有一个孩子，我希望他遇到一位什么样的老师，那我就努力去做这样一名老师。刚刚踏上工作岗位，这与大学无忧无虑的生活是完全不同的两种环境。期初一直幻想着怎样做一名好老师，后来因为不是班主任，总有一种这个班级我说了不算的感觉，心中的些许理想也慢慢被沉淀下去，但是它仅仅是被隐藏了，并没有消失，我相信新的学期，通过努力，也许走的不远，但我会走下去！

每一年都有每一年的成长，相信明年的今天，我会变得更不一样，做一名优秀的教师，我还在路上。

大学生实习总结 篇2

实习的生活转眼就要结束，在实习的这段日子里有欢欣与鼓舞，也有彷徨与失落，更有沉甸甸的感动和值得收藏的点滴故事。回顾这段时间自己的工作和表现，能够赢得学生的喜爱，受到老师们的好评，得到学校的肯定，对于我来说真是莫大的安慰。有辛苦地付出，也有幸福地收获，我感受着顶岗实习赋予我生命的精彩。实习中，通过切身实践，我深深体会到“教育”的深刻内涵。这次实习，也确实是我在教育之路上， 得到的一次全面的、系统的锻炼。总之，顶岗所给予我的，足以成为我大学生活、甚至整个人生画册上浓墨重彩的一笔。

回顾自己的成长历程，这段时间要感谢很多人的帮助。感谢河北师范大学，是学校的顶岗实习师范生培养计划，给了我们这样一个实习机会，使得我们在顶岗实习的过程中，不断地提高和进步。感谢我的驻县老师—王昊昱老师，在我们实习期间有问题和疑惑的时候，是老师给予我们解答和帮助，语重心长地教导我们，让我们学会成长。感谢我的实习学校—临漳三中，三中给了我们锻炼的平台，让我有了如此大的改变，同时也要感谢年级部的所有领导与老师对我们的实习生生活上的帮助！感谢我的教学指导老师和班主任指导老师—陈新娥老师和李小瑞老师。在教学方面和管理组织方面指导着我，给了我很多历练的机会，让我的教学能力和管理组织能力都有了很大进步。感谢我的学生们，他们是我的第一任学生，当他们积极向上时，我会很欣慰，觉得自己的付出是有回报的；当他们犯错时，我会反思自己，同时也锻炼了我解决问题的能力，我的孩子们会一直是我的骄傲！感谢我的顶岗实习的小伙伴们，在这里我们互相帮助，一起度过了快乐而充实的顶岗实习生活！

实习工作虽然短暂，却给我留下了深刻的回忆。对我来说，这是一个提高自我、检验所学的过程。在这段时间里，我在教学认识、教学水平、教学技能、学生管理水平以及为人处世等方面都受到了良好的锻炼，为日后走上工作岗位打下了很好的基础。实习，不仅仅是我人生中一段珍贵的回忆，更是另一段人生的起点，我相信在未来的路上我会做的更好！

大学生的实习总结 篇3

一、实习目的及意义

大学理论学习已经即将走完三个学期，基础的理论知识已经有了初步的了解，然而我们对于实践的知识还有欠缺，认识实习的目的就在于通过参观和老师讲解等多种形式，建立对机械制造及其自动化专业的初步认识，了解本专业在国家建设中的作用和发展前景，培养我们对本专业的热爱和兴趣，激发学习和研究的热情，为后续的专业基础课程和专业课程的学习奠定良好的基础，也为我们以后的研究和工作提前打好基础。

二、实习时间

20xx年11月5日―11月26日

三、实习地点

1、xx校区光机电实验室

2、xx校区机械设计制造及其自动化实验室

3、xx蓝翔高技技工学校

4、xx第二机床厂

四、实习内容

1、20xx年11月5日上午，我们在实验楼参观了xx校区光机电实验室。首先，我们在多媒体教室观看了一些机械结构原理的视频，然后在老师的带领下参观了光机电实验室里的设备，同时老师对相关设备进行了讲解。

实验室的设备中关于机械结构最主要的是平面连杆机构。平面连杆机构是将各构件用转动副或移动副联接而成的平面机构。最简单的平面连杆机构是由四个构件组成的，简称平面四杆机构。它的应用非产广泛，而且是组成多杆机构的基础。全部用回转副组成的平面四杆机构称为铰链四杆机构，机构的固定件称为机架，与机架用回转副相连接的杆称为连架杆，不与机架直接连接的杆称为连杆。能做整周转动的连架杆称为曲柄；仅能在某一角度摆动的连架杆，称为摇杆。对于铰链四连杆机构来说，机架和连杆总是存在的，因此可按照连架杆是曲柄还是摇杆，将铰链四杆机构分为三种基本形式：曲柄摇杆机构、双曲柄机构和双摇杆机构。

2、20xx年11月12号下午，我们乘坐校车到达xx校区，在西配楼参观了机械类实验室。首先我们参观了地下室的多台机床，有的机床是20xx年之初时进口的当时世界上最先进的机床，主要有数控机床，铣床，刨床等，而且有三轴联动，六轴联动等多种，老师还说现在的先进机床已经有九轴联动甚至更多。大型机床的转速也是越来越高，这使我们充分感受到科技发展的迅速以及我们肩负的研究更先进机床设备的重任。

参观完传统加工方式的设备后，我们又参观了特种加工实验室，老师主要给我们讲解了电火花加工，同时还现场进行了演示，同学们纷纷惊叹神奇。电火花加工利用工具电极和工件电极间瞬时火花放电所产生的高温来溶蚀材料。电火花加工时，工具接负极，工件接正极，两级均浸在有一定绝缘度的流体介质（通常用煤油或矿物油）中。当液体介质中的两电极接脉冲电源时，所供电能大部分转化为热能，两极之间的间隙内形成了一个瞬时的高温热源，其温度可达5000~10000摄氏度。由于通道截面积很小，脉冲电压加到两极之间，便将级间最近点的液体介质击穿，放电通道中的瞬时高温使材料熔化和气化。单个脉冲能使工件表面形成微小凹坑，而无数个脉冲的累加将会使工件上的高点逐渐溶蚀。随着工具电极不断地向工件作进给运动，工具电极的形状便被复制在工件上。加工过程中所产生的金属微粒，则被流动的工作液流带走。同时，总能量的一小部分也释放到工具电极上形成一定的工具损耗。电火花加工应该具备三个条件：工具电极和工件电极之间必须保持一定的间隙，必须采用脉冲电源，必须在有一定绝缘性能的`工作液中进行火花放电。

最后由于时间关系，我们匆匆忙忙的参观了测量实验室，老师为我们简单介绍了几种先进的测量设备。一下午的参观实习就结束了。

3、11月14号中午，我们乘车前往xx蓝翔高级技工学校，到达盼望已久的蓝翔后，同学们都异常激动，纷纷拿出手机拍照。首先蓝翔的老师给我们讲解了关于汽车的一些基础知识。世界上的车大致分为四类：欧洲车系、美洲车系、日系车、国产车。欧洲车的代表是德国车，德国车的质量好，被称作是坦克；美洲车的特点是舒适，被称作房子；而日系车的特点是省油省材，电子设备更新快，被称作玩具；国产车众所周知，质量差，被称作是积木。通过老师的介绍，我们深深的认识到了中国汽车制造业的不足之处，中国的汽车制造技术亟待提高，这正是我们新一代祖国栋梁的重任。同时老师介绍到汽车的四大系统以及各个系统内具体的零件机构。随后在老师们的带领下，我们分为几个小组分别到不同的实习车间参观。由于汽车内最重要的部位就是发动机，所以蓝翔技校的同学们主要就是学习发动机的修理拆装。对于蓝翔技校的学生，我们应该向他们学习的时他们的动手能力，我们的学生主要侧重于理论研究，而他们主要在于实践，但是理论和实践是密不可分的，我们在学习理论知识的同时还应该注重实践的锻炼。之后我们还参观了蓝翔技校的其他实习车间，通过一下午的参观学习，我们对自己的专业有了更深入的理解，对未来的发展方向也有了进一步的认识。

4、20xx年12月6日，我们去了xx第二机床厂。到了xx第二机床厂，我们先观看了一个简短的视频，了解了xx第二机床厂的历史以及生产能力，在那里我们明白了很多简单的机械加工在实践中的应用。看完视频后，我们参观了该厂的整个生产线，通过对生产线的参观，我们对于书本上的知识有了更深的理解，同时把零碎的加工装配知识整合到一起，在脑海中有了整个生产流程的印象。参观完生产线，人力资源部的工作人员就机械专业的就业方向给予了我们一些建议，并对每个方向所需要的专业技能进行了详细的解释。通过这次实践，我们对机械行业的生产流程有了大致了解，同时对自己今后的发展方向更加清晰。

五、实习总结

本学期共进行了四次认识实习，每一次的认识实习都给我带来不同的体验。书本上学来的东西始终只是我们脑海中自己的一种想象，但是通过认识实习之后，我们都把书本上学到的理论知识与实际的设备以及加工程序对应起来，对理论知识有了一个全新的认识，这对我们的理论学习有莫大的帮助。对于认识实习中所参观的各种机械结构，我认为这对于我们的科创项目也有一定的帮助，在之后的科创项目中，可以借鉴认识实习中所见到的设备。作为一个大学生，毕业之后就要步入社会走向工作岗位，认识实习对于我们自己未来的发展方向也有一定的指导作用，使我们的发展方向更加清晰明确。实习过程中最大的感想就是我们国家的制造技术还有很长的路要走，我们与世界先进水平的差距就应该由我们这些大学生来弥补，为了国家的未来发展，我们从现在起就应该努力奋斗为将来的研究奠定坚实的基础。

大学生实习总结 篇4

尊敬的各位领导，同事：

上午好！

我叫孙习红，是鸿森实业的一名电梯实习维保人员，现在在丽都丽府工作。我的工作有；熟悉电梯的性能和使用方法，做好电梯的日常维保维修工作，保证用户使用的舒心，同时注意安全第一。

日常的工作有；做好轿顶，机房，底坑，轿内的清洁工作，检查限速器各轴部位。检查制动器是否运行良好。检查曳引机，紧固编码器。检查制动器间隙。检查轿顶防护栏是否安全可靠与清洁。检查轿顶防护是否安全可靠与清洁，检查轿顶开关，急停开关是否动作灵活可靠。紧固对重和压板。检查井道照明是否正常，齐全。检查油杯，油量是否合适。

接下来就是厅门和轿门了，平常维修电梯有百分之70故障都是出在厅门和轿门上面，所以平常都在轿门运行是否正常，层门门锁有无自动复位，层门地坎，触头是否正常。

经过这么多天，对电梯的了解，我发现自己很喜欢这个职业。在维保电梯工作中，一边学习一边工作，使我受益匪浅。

这次的实习经历，让自己有了前所未有的体验，要从小事做起，脚踏实地，培养自己积极，吃苦耐劳的品质。做一些小的，琐碎的事情。学会从学校到社会的大环境的转变，耳边接触的人也发生了角色变化，在这巨大的变化中我学到了很多。

在实习结束的时间，也是自己大学三年结束之际。在这里，我要感谢鸿腾集团，鸿森实业这段时间对我的培养，和提供给我这么好的学习机会和平台。这是我人生道路很好的铺路，感谢公司领导和同事在工作上给我的许多帮助和指导。最后由衷的感谢叶刚师傅对我的谆谆教诲，感谢你百日如一日的有问必答，毫不保留的对我的指导。师傅你辛苦了。

祝福公司越来越好。鸿森实业愈来愈红。我会尽最大一份努力做好公司品牌。

大学生实习总结 篇5

1月25日：一个值得经念的日子！天空下起雨了，就像我的心情那样，有点沉重。因为要离开生活了虽然只有那么短短一个月时间的东莞恒捷电子厂。离开了教了我很多人生经验的员工们。结束了我的第一次实习之旅。下面，我将实习报告总结如下：

在恒捷实习日子里，我的生活是有味道的，所以现在回想起来，特别怀念，要不没有这些味道，我想我的实习就这样的过去了。但不是，那种种的味道还深深的记住我的脑海里，叫人无法忘记。这些都是我的人生中很难得的一次经验。人生经验都是在人我们的人生中不断的积累的，在实习中我所收获到的不止是我的知识，更重要的是我的精神也有了进一步的提高。就让我来分享一下我的种种事情吧！

甜

朋友，是人生中一样很重要的东西，在恒捷里我就认识了很多朋友。有小屁孩，梦丹，猛男等等。他们在我的实习生活中教导了我很多的知识。教我怎么跟我的领导沟通，教我怎么的厂里做事，各种零件的认识，我所在流水线上生产的各种注意事项等等。她们的年龄一般都比我少，但是他们所经历的事情就比我多，见的东西就比我要广。在他们身上，我可以发掘到很多我没有接触到的种种。这就是乐趣，要在生活中发掘，这样的人生才有意义，不然我想人生就没有什么趣味可谈了。还有就是我看着生产的产品包装以后，特别有成就感，因为那里有我的功劳，是我的劳动成果。我由一进恒捷电子厂到我走的那天，我都还是跟遥控四打交道，看着车仔跟那些遥控，那种种的成就感就涌上心头，甜甜的味。还有就是在宿舍里，同学之间的关系更加密切。我们很少放假，但一放假，我们就会聚在一起打打篮球，踢踢足球，打打羽毛球，这些都体现着我们的精神面貌，这怎不使人欣慰呢？

酸

酸溜溜的味道很多人都知道是怎样的。我在这个厂里，也尝到了。在厂里要面对很多在我们学校里没有的。东西，就是要跟自己的领导交流。我的上级领导是一个比我还少的女孩子，但是她所经历就比我要多。我在厂里做错事，当然要自己面对，受到批评是在所难免的。这种酸酸的味道已经好久没有尝试到过了，也只有把它咽下去了，被人批评的感觉真的不好受啊。我们也常常连累到我的拉长被人骂，所以人也很体谅我们的拉长。但是我想，在学校教育人的地方，通常是用道理教导人的，为什么厂里就要骂人，而不仁慈一点，跟他们的工人讲道理呢？

大学生实习总结 篇6

这次实习给我印象最深的是企业文化建设，电厂取得的成绩与企业文化密不可分，可以说企业文化就是企业的灵魂。

总之，这次实习是有收获的，自己也有许多心得体会。感受颇深的一点是，理论学习是业务实战的基础，但实际工作与理论的阐述又是多么的不同，在工作的闲暇之间，在同一些工作多年的会计人员的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的'业务能力是基础能力，但怎样处理好与同事的关系，为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围，又是那么的重要，于是也就更能体会在企业中“人和万事兴”的要义。

大学生实习工作总结 篇7

刚开始我感觉学校安排的教育实习没什么必要性，因为我感觉我们还是在校大学生而且现在才是二年级的学生，另一方面我感觉做一名老师应该是挺容易的事，所以我感觉这个教育实习没什么必要，但是当我真正作为一个老师站在一群学生的面前的时候，我头脑变得一片空白，虽然之前我也做了很多准备，不过还好我把自己的教案带在身边，我就又看了一边自己的教案，这时王涛老师宣布要我为同学们上课这堂课的时候，我的心情变的非常的激动，自己突然变得紧张起来了啊，首先我向同学们问好并自我介绍然后开始向同学们介绍这节课要学的内容太极拳21-24式，

教育见习

在实习开始的前一个月里，我就开始准备写教案并准备要教授的内容，首先我跟从王老师上课学习如何老师时怎样上课的，从中体会一下老师在教学过程中怎样教授知识的，在听课的过程中我感觉跟自己平时上课不一样，因为自己上课的时候是作为一个学生的角色出现在课堂上而现在自己是作为一个实习者的角色在课堂上的，当然平时自己上课的内容主要是学习知识而现在自己的内容不只是知识还有老师上课时的教学方法以及跟学生的沟通方法，课后王老师说：老师都有自己的方法跟上课风格，只要是能让学生介绍的方法和作风就可以，每节课都有一个重难点，听课的时候要听老师如何突破本节课的重难点，要听老师上课的语言，要听老师的问题设置，也要看学生

听课的一个状态以及老师的教态。课堂不是老师在上面的表演，而是学生和老师一种互动，一种知识火花的碰撞。王涛老师的一番话让我学习到了不少，原来的我并不知道作为一个老师需要付出这么多的努力， 在这个过程中我不仅学习了如何教授学生知识而且也学会了怎样去与学生沟通。

教学工作

教学工作是我们这次实习的重头戏。虽然在听课过程有一些

训练，但对于上真正的教学，真正把一堂课交给自己的时候，我们还是经验不足的。经过几次的听课，我知道了上课要注意那些内容，和之前我备的课还是多少有些出入的，而且我把自己的教案也给王老师改正了一下，但是我知道自己还是有点准备的不太充分，因此通过和老师交流，我了解到备课是一个比较艰辛的历程，要不断地改，不断地练，要备的详细，考虑的非常全面，把课堂可能会出现的问题，都一一考虑到，才能建构出一堂不错的课堂。虽然对于我可能刚开始无法达到这个高度，但我还是不断地靠近这个目标。教师的高明之处，似乎不在于他的教学设计是如何地完美，而是他对教学过程的有效控制。这真的是值得我们实习生细致观察和揣摩的地方。

教学过程

在教学过程中突发情况也不少，比如一些不太听话的学生会在课上调皮捣蛋，这些都需要自己灵活应对，他们这样可能会搅乱自己的上课节奏，这时候就需要我们合理调整一些时间。这时候就需要适当的减少复习内容的时间，以保证教学内容的更好的掌握。在上课过程中个别学生对学习存在认知困难；这既有原理性的认知困难，也有符号性的认知困难。习以为常的有价值的知识是高度形式化和价值无涉的，而且可能远离学生的生活。我们存在着疑问，学科教育原本应是学生对知识的享有，但是现在却无可奈何地沦为对知识的占有，而且还是粗浅的占有。教育应该要怎么样做才能让学生明白知识的价值，思考和敬畏自己的生命，乃至于满含诗意地发展？这应该是我们教育工作者一直思考的问题。

我突然感觉自己实习是大学教育一个十分重要的实践性环节。通过实习，使我们在社会实践中接触了与本专业相关的实际工作，培养和锻炼了我们综合运用所学的基础知识，专业知识去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实际动手能力，积累社会经验，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。

现在，实习结束了。通过这次实习，让我了解了教师的伟大，教师工作的神圣，他真的是人类灵魂的工程师，教师的工作不仅仅是“传道、授业、解惑”，而是要发自内心的关心爱护学生，帮助他们成长。在教授他们知识的同时，更重要的是教他们如何做人，这才是教师工作最伟大的意义所在！

大学生实习总结 篇8

XX年XX月XX日，我怀着无比激动的心情从学校出发了，我对实习的目的地充满了无比的向往。自己终于可以把自己在大学中的所学付诸于行动了。

当到了实习的学校后，我发现这里的一切远不如我的所想，在我认为临湘实验学校应该是一所规模很大教学设施很好的学校。现实是这里是这里的教学条件设施相对长沙、北京、上海等一些大城市相差甚远，住宿的条件就更不尽人意了。这些客观的条件没有把我们实习生的积极与热情打消掉，而是更加坚定我们要在这里大展身手的决心。

作为顶岗实习的老师，在学校一开学我们就投入工作当中去了。为学生报名、发书、出黑板报、教室布置等等一切都是那么紧张而有序的进行着。随着正式上课的开始我慢慢的发现了一些关于这个学校的问题；

首先，这里的教学硬件设施相对较少。

主要体现在符合各科教学的教具很少，有的科目甚至没有；体育器材非常的欠缺，一个三千人的学校里，篮球、足球、排球都只有十几个并且要么是没有气的，要么是烂的，其他的器材也是少的可怜。看到这样的现状真的有的不知所措，这样的器材怎样去上课？

其次，学校对副科的极为不重视。

很多课都被语文和数学所取代了，都成了有其名没有其实的空壳。就拿体育课来讲吧，我看学校的课表每一个班一个星期都有三节体育课，而真正上的只有一至二节，有的班级甚至没有一节，都被其他科目的老师占去了。我想着主要和这里对体育的不重视所造成的。

最后，这里的体育课还很落后，作为体育专业的我发现这里的体育课还停留在最原始的放羊式教育。

还有就是两操的情况非常的差。眼保健操和广播体操都只是形式上的，在放眼保健操音乐的时候，大部分的学生不当做一回事，打闹，讲小话，没有很好的重视做眼保健操；还有就是老师的不重视，把做操的时间用来上课。广播体操同样此，学校小学部一至四年级根本就不会做操，五至六年级才开始学习广播体操，初中才开始学习正规的广播体操。这主要是学校在体育方面的师资力量欠缺。

随着实习的不断推进，慢慢的我们都可以真正的以一个教师的身份去参与班主任的日常班级管理和上课。

大学生实习总结 篇9

又来到了一年一次的双十一活动，我们班今年有幸可以来到强者服饰公司参加相关的实习培训。可以在学习之余，还能参加与专业有关的实操培训，是很好的一次机会。我也努力的把握这次机会，对自己的专业知识进行补充。

我在这个企业做的是客服岗位，刚开始来到这个强者服饰公司培训时，当然要对企业的一些规则和天猫的注意事项进行了解。一进公司就给我们一堆纸，纸上的内容都是产品型号或是一些难回答的问题的参考答复。这种抄抄背背的东西，我们在学校都已经习惯了，所以没多大的问题，我们只是对其进行大概的了解就开始上手了。刚开始有客人来咨询的时候，每个人都是很开心的，不知为什么，每促成一个订单，我们就很高兴，虽然钱不是我们的。不过慢慢的大家对客人咨询这件事已经习惯了之后，就没有开始实习的那种热情了，反而觉得之前自己的行为很傻。

我上的是晚班，上班的时间基本都是2：30-9:30，其实我觉得上晚班挺好的，至少不用担心早上起不了床。每天都早早的来到公司， 对各项事情进行准备，就可以开始工作了。有的时候可能会遇到一些难缠的客人，我们都会对他进行认真的对待和积极的答复，尽量为其解决各种问题。

整个实习过程中，印象最深刻的当然是10号的晚上到11号的凌晨，这段时间也是我们整个实习的目的和目标。我们8点之前就已经到达公司，对工作进行准备，准备好后就可以开始接待客人。刚开始的两三个小时每什么人，不过到了11：30后就开始陆陆续续又客人来询问了，我们也跟往常一样进行正常答复。零点过后，人流量开始持续增加，4个店不断的有人前来咨询，这是就用公司设置好的快捷语进行逐一答复。在答复之中，还要注意有没有人对我们进行陷阱提问，比如一些人会问一些我们回答错了就会触犯天猫规则的问题，如果我们答错了，就会对公司进行勒索，虽然金额不大，但能减少的损失就要减少。到了3点过后，人流逐渐开始少了，我们也慢慢的放松下来，休息了一下，到了6点我们也就可以下班了。

我觉得这个双11实习是比较成功，自己也学到了很多东西，对自己的知识进行了增长，我也好好的珍惜了这次培训机会，让自己变得更加的充实。