首页 > 工作 > 总结报告 > 工作总结 > 商务工作总结 > 电子商务人员工作总结报告【汇编3篇】正文

《电子商务人员工作总结报告【汇编3篇】》

时间:

电子商务人员工作总结报告(通用3篇)

电子商务人员工作总结报告 篇1

我来金鹏力公司从事电子商务工作已经有半年。经过半年的学习和摸索,让我对网络营销有了很深的认识。从开始的了解产品到b2b网络销售后台操作管理再到产品报价、客户沟通…总体来说效果比较理想。根据我个人的一些看法,做出如下总结:

现今的网络销售已不再是新鲜事物。上到企业单位下至个人都已经开始接受网上购物。其优势就是方便、实惠。在常规买卖行业中买家是货比三家,然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。目前大众的消费心理都希望能买到性价比高的产品。即品质有保障,价格又合理。如果这两点突破不了,很难吸引买家。在这点上公司做的还比较成熟了。

我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到网络诈骗的负面影响,尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。所以我们在为客户提供高性价比产品的同时,也要消除客户与我们供应商之间的顾虑。品牌推广则是比较不错的选择。在各大网站上发布公司的相关产品信息、发展动向…客户只有实时了解公司,才会放心与公司合作。

第一次合作靠的是服务和销售技巧,后续的合作是用产品来赢的客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经营商的同时,也要身体力行,用行动去证明自己的承诺。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我个人需要加强的地方很多,希望能在以后的工作中不断学习、进步。为公司带来新市场营销法则助推企业成长电子商务营销、食品餐饮营销、建筑房产营销、消费品营销更大的效益。

电子商务人员工作总结报告 篇2

时间一晃而过,20__年已接近尾声,内心不禁感慨万千!转眼间我在公司已有2多月了。在这2个多月的时间里面,我亲身体验到以前工作中没有的热情和团队合作精神,我也亲眼目睹了公司的蓬勃发展,从最初的寥寥十几人发展成为近百人的大家庭。首先感谢公司主管经理能给我展示才能,实现自身价格的机会,感谢这2个多月里领导给了我发展与成长的空间、勇气和信心。同时我也为我能成为公司的一份子而高兴。

一、工作中遇到的问题

1、找不到自己的类目小二,我想如果和小二搞好关系能更好的上活动和得到最新的报名资讯。

2、因为产品的原因,很多活动都上不了,只能靠钻展和直通车还有淘客和自然流量来引流,自己觉得有一些淘宝第三方的活动还是可以参加的,但可能由于品牌的原因,这些小活动都不能参加。但如果停了直通车和钻展我们的流量从哪来呢,这是我一直在考虑的问题,我们现在帮派也没有做起来,还有微博推广也没有做。

3、统一那边的物流不到位,运费和邮费都太贵,其实我们哪怕把产品价格拉高,邮费为0都会吸引很多买家,现在客人买2箱番茄汁176元,邮费就要65元。这样会有多少客人来买呢

4、美工的工作太多,有时候急需一个图片他们那边太忙。也赶不上。

5、店铺活动太少,持续性太久。要有规则的,一个月两次,然后有活动的时候要做好会员关系管理,不仅仅是发短信,还有旺旺群发等等。

二、明年的工作计划

明年,是公司高速发展的一年。公司接的项目也会越来越多。目前了解我手上的项目已经有3个。20__年度目标,完成3个项目的运营推广工作。争取在3-5个月内对自己带项目,自己带团队。

正大的销售额:q1:q2:q3:q4:

统一的销售额:q1:q2:q3:q4:

20__年度目标达成策略:

1、在明年的工作中,我需要注重以下几个方面的提高:公司电商保健品tp这块是龙头老大可想而知,工作压力肯定会比较大,我要学会吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业知识和实践能力,尽快的成长和进步。

2、眼光要长远,工作不是一天两天能完成的事情,要把眼光放的更长远,这样才会更少走弯路以及错路。

3、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;

4、要提高团队合作意识,公司就是一个大家庭,加强合作才能让公司走的更远更广。

4、把握一切机会提高专业能力,在实践中不断总结,为自己更好的发展打下基础。

5、对工作精益求精,一切从用户出发,力求完美。

电子商务人员工作总结报告 篇3

时间很快,转眼到项目上已经一个多月了,在分公司领导和项目上部门同事的指导下,我学到了很多,也明白了很多。接下来我将从两个方面对之前的工作做一小结。

一、工作流程

1.分包签证

分包签证是我工作的起点,刚到项目上,领导给我的第一个任务就是整理分包签字管理台账。刚开始就是简单的录入,不明白台账存在的意义,不明白签证什么意思。

分包签证是对合同价款外,发生的费用所做的补偿,如零星用工等。合约部门拿到签证时,首先审核签证单的格式是否正确(签证不能手写)、签字是否完善,接着审核签证涉及的工程内容是否为合同内的,是则拒收并阐述理由;否则妥善保管,及时确认签证金额,月底进行封存并让分包商进行签字确认。

2.月度计价

计价必须严控时间节点,上月21日至本月20日为一个计价周期,督促工程部于每月26日前上报计量,我部门要于每月30日前将计价报予财务。拿到工程部的上报的计量时,首先审核格式是否正确,签字是否完善(签字至项目生产副经理),接着审核上报工程量是否超过设计量,上报的工程量不能超过设计量。做计价时应注意各项扣款(机械扣款、材料扣款、安质罚款、电费等),特别是材料扣款,当材料为甲供材时,要先进行节超分析。计价做完后要及时完善签字并联系分包商签字盖章进行确认。

3.多带“商务的眼睛”下现场观察

商务人员必备的素质,有三种方法。

第一种是以费用构成进行,主要包括人工费、材料费、机械费、管理费、利润、税金等,其中主要注意材料是否为甲供。人员和机械的配备要合理,既要满足现场生产又不能有窝工现象。

第二种是以工序进行,这种分析方法要求商务人员对分项工程的施工工序、工艺及相关的工程技术有一定了解。

第三种是以定额进行,这种分析方法不够灵活,实践中一般不提倡应用。

对商务人员的综合素质要求比较高,需要我们多了解工程技术上的东西,领导告诉我们下现场,要多用商务的眼光观察人员配备、机械配备、人员是否窝工、机械是否闲置等问题。

4.系统录入

系统是个挺复杂的东西,刚开始老是记不住,后来干脆把操作步骤写下来,一步一步做,现在能进行合同录入和总包计量录入,分包计量做了一遍,还不是很熟练,我会及时学习,尽早掌握。

5.其他工作

除上述工作外,还做了一些其他的事情,但还没有系统的掌握,接下来需要继续学习。

二、工作方法

一个多月来,在工作方法上有很多感触。除了要细致、严谨外,还要及时落实,执行力特别重要。对岗位工作要不折不扣,按时完成;对领导交付的工作要及时反馈,遇到问题时,连同自己的解决方案一同汇报,汇报要全面。

商务工作形成的每一份资料都是后期结算的依据,所以工作时必须要严守公司制度;任何事情都要有事实依据,不能想当然;不能口头允诺,合同外的任何东四都要以会议纪要、补充协议等方式落到纸上,并经参与各方及时签字,避免后期结算时扯皮。