《执行力培训总结【优秀4篇】》
我们在一些事情上受到启发后,心得体会是很好的记录方式,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是人见人爱的小编分享的执行力培训总结【优秀4篇】,在大家参照的同时,也可以分享一下给您最好的朋友。
执行力培训总结 篇1
近段时间,我们的队伍中出现了一些因职责心不强造成的在工作中执行力减弱的现象,虽然没有造成大的工作失误,但是出现这样的现象无疑是给我们的管理和我们的工作敲响了警钟,这样的现象不及时抑制、不及时纠正,任其发展下去势必会造成无法挽救的损失,因此,在那里我们不得不再一次谈到职责心与执行力这一问题。
先谈我们的职责心,物业管理工作做的是琐碎的事,要的就是职责心,所谓“勿以善小而不为”,什么意思呢?有时候一些好的事情可能都是些很细微的事情,不能因为它的细微就不去做。举个例子来说,我们每一天都要求客服人员对小区进行日检,那么在检查的过程中看到小区的路面上有一个明显的烟头就应怎样做?有职责心的同志会弯腰拣起来丢到垃圾桶里,而更多的同志们会怎样做呢?会以为这种小事,做了也没人明白,哪怕明明白拣起来是件好事,仍然不会去做,因为做了当时看不到好处,其实这就是缺乏职责心的一种表现。作为一个物业工作者,我们就应有这样的觉悟去做这些不起眼的小事,我们有职责维护小区的清洁卫生,更有职责爱护好小区的环境。只有将这些小事做好,积少成多才能体现出我们物业管理的高品质。
又所谓“勿以恶小而为之”,这又是什么意思呢?就是说不要因为坏事小我们就去做。就拿我们员工在小区公共场所吸烟这件事来说,表面上看来在公共场所吸烟只是一件有损员工自身形象的坏事,没什么大的影响,但是仔细想想――员工代表的是公司的形象,员工个人留给了业主不好的印象,势必会造成对公司形象的不良影响。更有甚者,将没有熄灭的烟头乱丢,这就是火灾隐患!前几年,内地就出过这么一件事:一个大厦的管理处,因为保安人员在库房吸烟,没有及时将烟蒂熄灭,酿成了大厦的特大火灾,造成几十人死亡的杯具,其原因就是因为员工缺乏应有的职责心,以恶小而为之造成了不可挽回损失,造成了这样的杯具。
前段时间,我在小区里巡视,发现放养在11号楼后观鱼池里的鱼少了很多,之后又发现有装修工拿网趴在观鱼池边捞鱼,当时却看不到我们的保安人员。观鱼池的鱼是用来美化小区环境,为满足业主的休闲需求放养在池中的,虽然不起眼,但也是小区的公共财物,这样被人捞走,说小了是员工不重视,职责心不强,说大了就是小区公共财物失窃,这难道还是小问题?这天能够因为职责心不强丢失几条鱼,明天会不会因职责心不强造成更大的损失呢?并且,趴在鱼池边原本就是件很危险的事,是不是要等出现了人身意外我们的职责心才能被唤醒?是不是要等到小区遭遇了更大的损失我们才能意识到我们的职责呢?
需要职责心的地方往往当时看来不必须立刻涉及到我们企业的存亡,但是,有时往往是那些看似无大碍的小节之处。这些小节的积累,会影响企业的声誉,更有可能危企业的命运。这些看起来微不足道的小事,恰恰反映了我们员工的职责心,而正是这些体现员工职责心的细小之事关系这我们的信誉、信用、效益、发展甚至生存。因此,我们不得不重视职责心,不得不树立职责心!
员工缺乏职责心,首先就应归咎到各个部门的负责人,部门负责人疏于管理监管,员工自然跟着懈怠,加上人天生的懒惰天性,我们制订的规章制度一开始的时候执行的很好,时间一长就自然懈怠,思想上一放松,职责心就减弱,行为上自然就松懈,体现到我们的日常工作中就是执行力下降!就拿我们观鱼池的鱼一天比一天少这个现象来说,早在上个月公司的工作例会上就已经提到了这个问题,要求相关职责部门做好监督工作,可结果呢?鱼少了是小事,不重视,不负责,不执行监督管理的会议指示难道还是小事?职责心减弱,执行力下降,很多的问题就会因此而生。
职责心体此刻三个阶段:一是做事情之前,二是做事情的过程中,三是事情做完后出了问题。我们的员工往往是忽略了第一个阶段,做事之前不想后果,在出现了问题后又不能敢于承担职责,一出现问题就推卸,找客观理由,不从根本上入手,看不到职责心问题,这样的现象是我们务必纠正和杜绝的。
执行力不足,不管总体设计如何详细,战略研究多么深入,计划总是会失败。
执行力不强,再好的`决策也是一而再、再而三地付之东流!
执行力流失,不贯彻始终,执行下去就会出现问题,事业就不会长久!
执行力低下,付出的比计划多了10倍,结果却不到计划收益的十分之一。
执行力缺失,领导所想的和员工所想的,得不到有效地统一!
这些都是阻碍我们稳定发展的不良因素,这些都务必是我们要引起为戒,提高警惕,坚决杜绝的不良因素。
长期以来,我们的客服中心在工作中存在一种现象:24小时值班记录上经常会出现没有跟进记录,没有回访记录的状况。尽管公司三令五申要求员工完善记录,但就是得不到有效执行,或者根本不执行,原因何在?不能说我们的员工没有做跟进回访工作,只能说明大家对做记录这项目工作的职责心不够,大多数员工认为反正已经做了这项工作,有没有跟进回访记录都没关系,因此也就没有严格执行公司的要求,这样因职责心不足造成的执行力下降的状况在我们的队伍中还有很多。在此,我们务必慎重应对这一问题,如何增强我们的职责心?如何真正提高我们的执行力?!
什么是真正的执行力?执行力就是对政策的落实程度。执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果。当前,我们的部分员工在工作中执行力比较弱的原因往往是因为有了想法没有行动,有了行动看不到预期的结果。我们经常发现有的员工自以为是,在执行中修改、偏离公司的决策,虽然在行动上有不俗的表现,结果上却不尽人意。
每个企业都有自己的战略方针,然而战略的成功与否与执行力有很大的关系,再好的战略没有充分的执行也只能是纸上谈兵。执行是建立在良好的沟通基础上的,当与到问题时候要透过良好的沟通去协调解决,而不是相互推委,相互埋怨。执行力更是建立在相互理解的基础上,下级要充分理解上级的指令和工作要求,才能有效去执行,平级之间更就应相互理解才能够体现出团队的执行力。执行力是全员的事情,在个人得失受到影响时要以公司的战略方针为重,以公司利益和公司大局为重。因此,执行力务必从各级部门负责人开始抓,我们今年也提出了和谐、务实、稳定、发展的工作方针,其中的和谐就包括了各班组、各部门务必建立“上下同欲者胜”的理念,培养员工合心、合力、合拍的协作精神,各级员工都就应对公司的稳定发展富有职责心和职责感,部门间要相互理解,在沟通的基础上严格落实对公司各项方针、政策的执行力度。在此基础上,更要不断强化员工的主人翁意识,加强员工职责心,部门负责人不但要从言谈举止各方面树立起员工的好榜样,更要带头坚决执行、坚决落实公司的各项大小决策,并时时监督各级员工,只有只样才能有效地提高工作的执行力。当然,除了培养员工的职责心,加强监督管理的力度,督促员工提升执行力外,相关的激励配套制度的完善也是保障高效执行力的关键。为此,公司出台了相关的激励措施,不光有明确的奖罚制度,更对职责心强,工作用心认真负责,执行力强的员工带给了广泛的晋升空间。
有了好的制度,就务必坚持去贯彻去执行,这就要求我们各部门的负责人身体力行,做好榜样带头作用,从部门负责人到基层员工,都要始终如一,认真负责地做好身边的每一件小事,管好身边的每一件小事,切实做到凡是规章制度都不折不扣地去执行,凡事都具备强烈的职责感,树立职责意识,不给自己留退路,不给自己找借口,将所有的工作都真正实现精细化操作,务实地做好每一项工作。自动、自发养成好的工作习惯,培养良好的工作品格。以“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的谨慎状态投入到工作当中,认真把好每一个岗位、每一个环节的关口,确保我们企业的稳定持续发展。
最后,不得不再次重申,执行力的强弱与否同员工的工作职责心有着必然的关联,期望我们的骨干力量,我们的管理层能切实开展好各部门员工职责心的培养工作,切实提高工作执行力!
执行力培训总结 篇2
通过两天的执行力培训,深深感悟的一个企业的执行力好与不好,关联到企业的成败。针对我们公司的现状,发现执行力不好的原因,以及提高执行力的推荐。
1、执行力好与不好在于:沟通
企业执行力不好,其中最大的问题源自于沟通,也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉,就开始执行操作。这种错误概率肯定十分的高。有的时候,不是不想搞明白,而是在特定的。执行环境下还没有搞清楚就使然。
2、提高执行力的措施
一是管理者常抓不懈,管理者对政策的执行不能始终如一地坚持,导致即使有好的制度、规定也得不到有效的执行。
二是出台管理制度时要严谨,如果经常朝令夕改,就会让员工无所适从。
三是制度本身不合理,缺少针对性和可行性,或者过于烦琐不利于执行;执行的过程过于烦琐、不合理。
执行力不是为领导而做,而是为企业而做。做企业最根本的目的是为了盈利,员工的工作是贯彻好企业的经营方针,而不是哪个领导的一句话。我认为,坚定执行哪个领导的一句话,而不顾企业的根本利益、企业的发展和对企业带来的负面影响,这种做法恰恰不是为了企业思考,恰恰是利己的作风,是为了自己而做。如果这种氛围得不到遏制的话,就会蔓延到每一个干部,最终导致企业的利益受损。
3、激励是提高执行力的重要因素
奖罚要分明,该奖的及时奖,奖得心花怒放;该罚的及时罚,罚得胆战心惊。
执行力培训总结 篇3
我在这次的学习中有许多的感受,更想借此感谢公司领导在目前的状况下依旧能坚持赐予我们这次珍贵的学习机会,同时也感谢锡恩公司为我们打造的这么一次精彩课程,两天时间一晃而过,但收获颇多,感受良多,以下是我学习后几点总结:
一、学习要有空杯心态。
现实的生活中对于某件事或某些道理认为自己已经懂了、我早就知道了的例子许多,那么请问假如你以前都已经知道,做的都是对的?为什么是今日这个结果?人不是因为知道而变更,而是因苦痛和触动而变更。老鹰活过四十年要想接着生存就得经过长达五个月的蜕变,而人要往前跑就要甩掉过去。在我们的生命中,有时候我们也必需做出困难的确定。起先一个更新的过程。只要我情愿放下旧的包袱,情愿学习新的东西,我就能发挥自己的潜能,创建新的将来。我们须要的是自我蜕变的志气与再生的决心。学习的第一天,多数的员工是第一次参与这种培训,因而还不能适应像我们这样已经参与过几次培训的人的状态,我们主动的动员,呈现出的是一种相当“亢奋”的场面,带动本队的学员呼喊,这对于这些第一次“密切”接触培训的人来说在思想上是冲突的,行动上是被动的,但巴尔默说:我不是因为胜利有激情,而是因为激情而胜利!激情是前进的动力,学习同样须要激情,在你已融入这个团体中,就不要带着有色的眼睛去观望,“存在即合理”,仔细学习,主动互动,抱着空杯的学习心态接受新学问。
二、百分百负责任。
要做个会负责任、敢于负责任的人。中国有句古话:失败是胜利之母。这句话不是说失败了一次,下一次你就会胜利,也不是说你一次次失败后胜利自然会到来,而是我们在失败之后进行总结、分析,吸取教训总结之后为下次胜利打基础。在我们日常的工作中常常有这样体现:每当有做错事情的时候,我们常常以这样的理由或那样的理由推卸自己的责任,于是事情就这样“圆满解决”,于是也出现了屡屡做,屡屡犯现象。其实在事情“解决”后,有哪个谁能静心下来细致反思下在这个问题为什么会发生、这样可以避开及规划工作流程下把再做出类似的问题扼杀在萌芽状态?的确,在日常的工作中我们也在遇到一个问题的时候,把大家召集在一起开会探讨,找缘由、找措施,设定问题负责人等等,会中也得到了大家一样同意认可。但百分百负责任不是一种口号,而是一种承诺,这种承诺不存在假如,只有必需,对承诺负责,我们应当把百分百的责任详细体现有时间,有价值,可考核,通过百分百的责任的认定、划分,对以后的工作有个好的管理流程和预警措施。
三、执行就是把目标变成结果的'行动。
对客户没有价值的结果,无论你多么辛苦,你的辛苦都一文不值,所以我们要用业绩说话,靠结果生存,结果证明着价值,价值确定着成就。我们上班不是拿工资的理由,为企业供应结果才是得到酬劳的缘由!我想大部分的企业里员工都会认为自己的新酬水平不高,公司的福利体系还有待提高,可是请你想想你到这个公司来你首先问下自己你为这个公司创建了多少价值,假如你没有供应令领导满足的结果,公司凭什么付给你酬劳?大部分公司的老板观赏的不是那些为公司提出许多好点子的人,而是把公司现在的点子做出结果的人,所以一个真正有执行力的人,就看他有没有行动实力。
虽然行动不肯定有结果,但是不行动肯定没有结果,让我们想想在一个胜利的企业里面常常在指手划脚的人多还是站起来行动的多?我想日常的生活中大部分人会和我一样,每当到年底的时候都会对过去的一年的自己做个总结,对新的一年做个安排、目标,安排就是目标,新一年的自己就要为这个目标努力,假如我不能把我的目标变成结果那就不要谈执行,一切要拿结果交换,靠结果说话,换句话来说我为什么会是今日这个样子,可能我也够努力,也够勤奋,但我没为自己的目标切切实实的真正的努力付出过,没把我订的目标变成结果,所以我会是今日这个样子,但失败已经不能再是我的借口。
四、看法不等于结果、职责不等于结果、任务不等于结果。
举个例子:在一个企业里某部门员工的看法特别好,每天上班都是第一个到,下面最终一个走,而且每天上班看似都在埋头苦干,但工作却常常滞后,请问你觉得这个员工合格吗?他没有为公司的内部客户供应有价值有明确的结果?所以答案是确定不合格。所以若公司里每个员工都只是只求苦劳,不求功劳,试问这个公司还能长期发展下去吗?所以看法不等于结果,看法好当然重要,但同时也要注意结果。职责不等于结果,职责是对工作范围和边界的抽象概括,没有结果意识职责就是一纸空文。该做的都做了,可有没有结果呢?作为一个企业里的员工,我们的职责就是让我们的“客户“满足,只有”客户“满足了,我们才能说我们完成了职责做好了工作。
任务不等于结果,完成任务是对程序、过程负责收获结果是对价值、目的负责、完成任务不等于拿到结果。在平常的工作中我们常常会对我们的上司说:“我已经根据您说的做了”。在上课的过程中老师举了个九段秘书的例子,这让我深有感受,一个会议的召开肯定不是简洁的通知了事,肯定要有参会人员的确定、会议资料的打算、会议记录、形成会议纪要、会议内容的落实、跟进,责任人的追踪。结果提前,自我推后,正如我们大多数人曾经验的“十年寒窗苦读”,不就为了“一朝金榜题名”吗?总之,通过这次的培训给我启迪很大,尤其是相识事物的心态,做事情的看法转变了许多,也使我更清晰得意识到在一个企业里只有做出结果的主管才是尽职的主管,做出完备结果的员工才是优秀员工。所以作为企业一员的我们要切记:上班不是拿工资的理由,为企业供应结果才是我们拿酬劳的缘由,只有这样,才能让自己更快成长。而对于企业来讲,真正优秀的企业,肯定是奉行“执行文化”的企业,让全部的员工从意识深处习惯并认同公司提倡的执行观念和执行方式,并且以一种强大的监督措施和奖惩制度,促使每一位员工一心一意地投入到自己的工作中,并从骨子里变更自己的行为,最终形成一种注意现实、目标明确、监督有力、团结、肃穆、活泼的执行文化。
又想起了《致加西亚的信》,因为《致加西亚的信》提倡的正是一种“执行”理念,只有更多“给加西亚送信的人——罗文”,使“执行”成为每一位员工“自动自发”的行为,那么企业的胜利也就不在遥远。
执行力培训总结 篇4
经过“执行力”的培训学习,我明白了很多事情,许多问题我找到了答案:
1、效率不是孤立的,是良好的态度和习惯加专业的技能来保证的,特别是习惯和技能需要训练,并靠流程和制度去强化、去约束来保证的。“团队执行力”重点讲了怎样进行流程设计和制度建设,特别关键的几点:
1)挑选执行人;
2)明确目标和期限;
3)制订措施;
4)明确检查流程;
5)奖惩分明;
6)共识与承诺。
分别从执行的人、执行的期限、执行的方法、执行的保证几方面讲了流程的执行要素,又重点讲了执行力的根本保障是制度建设。试想如果我们有清晰的流程,有完善的管理制度,我们就会培养出训练有素的员工,员工就会培养起良好的习惯,就会逐渐具备好的职业素养,而职业素养是职业态度和职业技能的基础。
2、我们应该与时俱进不断改进我们的管理模式和思路。生活的本质是追求快乐,工作的目的最终也是为了生活。我们要把工作变的开心,变的简单。我们自己也需要在工作中寻找乐趣。我们要把工作变成实现我们价值的最终方式。如果再辅之以多种形式的激励措施和方法,让我们每个人享受工作而不仅仅是把工作当成一种负担和赚钱的方式,我们每个人还会不热爱我们的工作并努力工作吗?当然我们的激励不光是奖励,因为人都是有惰性的,在职业素养不高的情况下需要制度去约束、约束、再约束,让每个人养成好的习惯,一旦好的'习惯养成了,制度的重要性就下降了。这时候企业文化就逐步发挥作用,要让企业文化不断深入人心直至根深蒂固,让每个员工把企业当成自己的家,让企业精神成为每个员工的精神、企业愿景成为每个员工共同的目标,大家心往一块想,劲往一处使,还有什么事情做不成?还有什么困难能战胜不了?
3、对重要的事情,我们一定要有明确的目标和实施计划,还要有督促、检查和考核。人往往是因为做急的事情,而忽视了重要的事情,因为重要的事情往往也是有难度的事情。所以对重要的事情更需要运用目标管理,用绩效考核的方式保证管理的效果。在上级和下属的沟通中达成对要事的共识(包括计划、时间、措施、结果等方面)。
4、我们要不断加强自身的学习,作为一名管理者同时也是一名员工,我们要做到“日精进、修己安人”。没有修己,怎能安人?修好品德我们才会有好的态度和好的出发点,好的态度是做任何事情的前提;修格局让我们有正确的心态处世,有良好的习惯与人共事,有团队意识合作意识,这是事业成功的基础;修能力让我们有能力完成自己的任务,这是实现团队目标的基础。作为管理者,沟通能力尤为重要,它是发现问题、解决问题的基础,是管理的核心,我应当重点在这方面下功夫;修形象让自己成为一个受社会、受团队欢迎的人,受大众欢迎的一个人,我们就会拥有更多的资源。我们每天花十分钟学习,逐步养成习惯,一年后增加到半小时甚至一小时,我们将会每天都有提高,这是一个日积月累、潜移默化的过程,老师说的好:不要高估两年的学习效果,也不要低估五年的学习效果。
5、我们要勇于面对困难、面对错误,从错误中吸取教训,只有这样才能不断提高、避免反更大的错误。只有不断学习,不断提高自己,我们才能少犯甚至不犯错误。在团队中、如果每个人都犯错误,累积起来就非常可怕。所以我们需要流程、需要制度去保证每个人尽量不犯错误,我们要吸取别人成功的经验来提高我们团队的效率,防止错误的发生。
我决心从我做起,从现在做起,充分利用时间,不断学习,加强工作主动性,增强效率意识、服务意识、危机意识、让自己真正成为一个有职业态度、职业行为、职业技能的人。从我们部门做起,把我们部门建设成服务质量最好、服务效率最高的物料供应部门。为实现自己人生的价值而做一个快乐又努力奋斗的人。
把公司看成一个团队,我们就是这个团队的一分子,只有大家分工合作,各司其职、各尽其能,才能更好、更快地完成工作,使每个人、每个部门、公司的优势得到最大程度的发挥。