《门店销售管理制度【通用3篇】》

现如今，制度对人们来说越来越重要，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。一般制度是怎么制定的呢？

门店销售管理制度 1

一、制度目的

本制度旨在规范门店的销售行为，提高门店的销售效率，确保销售过程透明、公正、公开，提高顾客满意度。

二、适用范围

本制度适用于所有门店的。销售管理工作。

三、工作原则

1.顾客至上，服务第一原则。

2.透明、公正、公开原则。

3.团结协作原则。

四、工作职责

1.门店经理：负责门店的销售管理工作，包括销售计划、销售执行、销售数据分析等。

2.销售顾问：负责门店的销售工作，包括接待顾客、了解客户需求、推荐商品、处理订单等。

3.门店经理与销售顾问之间的协作关系，确保销售工作的顺利进行。

五、工作流程

1.销售计划：门店经理根据销售数据分析和市场情况，制定销售计划，包括销售目标、销售策略等。

2.销售执行：销售顾问接待顾客，了解客户需求，推荐商品，处理订单等。

3.销售反馈：销售顾问根据销售情况，向门店经理反馈销售情况，包括销售成果、销售问题等。

4.销售数据分析：门店经理根据销售数据，分析销售情况，调整销售策略，优化销售流程。

六、管理制度

1.考勤制度：门店员工需按时上下班，不得迟到早退。

2.货物管理制度：门店货物需按类别存放，做好防潮、防尘等工作。

3.销售价格管理制度：门店销售价格必须符合公司规定，不得擅自提高价格。

4.顾客服务管理制度：门店员工需热情服务，不得怠慢顾客。

门店销售管理制度 2

一、制度目标

门店销售管理制度旨在规范门店销售行为，提高销售效率，保障门店资产安全，并确保销售活动的合规性。

二、适用范围

本制度适用于所有门店的销售活动，包括但不限于零售、餐饮、美容、健身等行业。

三、门店销售管理架构

门店管理层应设立销售部门，并配备专业的销售人员。销售部门应负责制定并执行销售策略，开展市场调研，并进行销售数据分析。

四、销售管理职责

1.制定销售策略：根据市场需求，制定符合门店特点的`销售策略，包括产品定位、目标客户、竞争对手分析、产品推广策略等。

2.销售数据分析：定期收集销售数据，进行数据分析，为门店管理层提供决策依据。

3.销售过程管理：监督销售人员的销售活动，确保合规、公正、透明，并提高销售效率。

4.客户关系管理：维护客户关系，提高客户满意度，并积极开发客户资源。

5.销售培训：为销售人员提供必要的销售技巧和产品知识培训，提高销售业绩。

五、销售管理流程

1.销售计划：销售部门根据门店需求和市场环境，制定销售计划，包括销售目标、推广策略、资源配置等。

2.销售执行：销售人员按照销售计划，开展销售活动，并收集销售数据。

3.销售分析：销售部门分析销售数据，提出销售报告，为门店管理层提供决策依据。

4.销售监控：门店管理层对销售过程进行监督，确保合规、公正、透明。

5.销售反馈：门店管理层根据销售报告，对销售活动进行反馈和调整。

门店销售管理制度 3

为确保公司年度销售计划的顺利落实，增强电话营销与网络营销人员的责任感与工作激情，共同创造良好、健康、积极的工作气氛，特做如下规定：

1、市场部门电话营销员工日电话量标准为50个，传真量或电子邮件标准为8份，寻找意向性客户不少于4个；网络营销员工日信息发布量10个网站，电子邮件20个，信息收集30个。（附表3）

2、电话量的考核与统计工作由市场部主管或指派助理兼职具体负责，在每日下班前10分钟内将统计结果交部门经理审核检查；

3、营销人员必须详细记录当天电话、网络具体内容，整理出意向明确客户，有需求客户，潜在客户，一般客户，及时更新客户数据库。

4、网络信息发布量的考核与统计工作由主管具体负责，采取员工自报、主管监督抽查的`方式。

5、员工发传真或电子邮件必须有详细的记录，包括联系人、职务、单位名称、电话及传真等信息，信息不全或未事先电话联系的传真和电子邮件不能计入当天传真记录，虚报传真一经查实一次扣除50元罚款；

6、本着“日清日结、日结日高”的工作原则，日电话量、传真量、网站信息发布量、信息收集量、电子邮件量，原则上要求在下班前完成；对未能当日完成工作量的员工，可延迟下班半小时完成；对延迟下班尚未完成的。员工必须写检讨报告，由部门主管审核予以通过；

7、对电话量与传真量或电子邮件规定落实特别优秀的员工，公司每月适当给予一定物质奖励，并在月总结会上通报嘉奖；

8、电话、电子邮件、传真数量及质量是员工工作业绩与工作态度考核的重要指标，在转正、工资调档及晋升方面将予以优先考虑。