《营销工作计划【优秀7篇】》

时间过得真快，总在不经意间流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，现在这个时候，你会有怎样的计划呢？工作计划怎么写才不会流于形式呢？读书是学习，摘抄是整理，写作是创造，下面是美丽的编辑为大伙儿分享的营销工作计划【优秀7篇】，希望对大家有所帮助。

市场销售工作计划 篇1

一、检讨与愿景

20xx年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。

但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。

二、工作思路

1、明确工作内容

首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

2、驻点营销

驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。

市场部驻点必须完成六方面的工作：

a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；

b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；

c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展；

d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；

f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制；

3、与销售部强强联合，成立品牌小组

市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案，交销售部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。

三、管理团队

1、合理配置人员：

a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。

b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。

c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。

2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。

四、市场分析

1、竞争激烈

几年来，公司同仁辛勤而有效的市场运作，取得了丰富的市场经验，建立了较为完善的市场营销网络，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发，使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。

2、整合资源

我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持，是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一大批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。

五、品牌推广

公司产品经过多年的市场运作，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

1、品牌形象

为了打造“新威科”的品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。（特殊市场除外）

2、产品定位

根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力

3、网络建设

销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强乡镇网络的建设，积极发展新的经销商，使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户，扩大市场范围。

4、市场推广

a。积极利用公司各种有价值的资料，如“新威科技讯”“山西饲料”企业网站等宣传企业。

b。在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章，扩大产品知名度。

c。积极参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议，宣传展示公司与产品。

d。利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。

e。在一些养殖重点地区配合经销商做一些墙体广告。

f。定期举办不同程度的有奖销售活动，提高产品的销售量，形式可多种多样。

市场营销工作计划 篇2

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理措施。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁认识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个优良的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境胜作的关键。

营销工作计划 篇3

市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销 方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能，制订了市场营销部20xx年工作计划，现在向大家作一个汇报：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地 址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时 期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的'积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工 作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调营销部工作计划

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持和合作。

20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

营销工作计划 篇4

客服人员，我“把简单的事不简单” 。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做；当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作 。

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导 。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是责任，更是境界 。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维能力，注重用理论，用实践来锻炼 。

1、注重理论 。在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的能力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性 。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维 。

2、注重克服的“惰”性 。按制度，按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的学习；是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习 。

3、在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题 。工作，干一行爱一行，我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力！

(一)选好、选对作好活动的代理

4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失 。

5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率 。

全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务 。

(二)齐心协力，争创优质高效服务

随着xx经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件 。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位 。

加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据 。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品 。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的`各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作 。在平时的工作中耐心受理客户的xx与投诉，赢得客户的好评 。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象 。

二、作好离网用户挽留与维系

1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留 。

2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留 。

3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；

营销工作计划 篇5

第一部分：营销工作

一、 营销工作的开展和跟进

1. 努力完成公司各项销售指标

1) 熟悉管辖区域内服装（童装）市场状况：

a) 客户分布；

b) 客户（会员）销售排名，分清扶持、持平、弱化。

2) 充分利用预订会获取订单（事前设定订货目标）。

3) 合理分解计划：按时段、按网点分解。

4) 捕捉市场信息，不断开发市场，对有潜力的市场加大开发力度。

5) 实施计划，对阻碍计划完成的原因，详细分析其原因，对症下药，确保计划的完成。

2. 负责、协助客户预订货及配货

1) 预订会订货注意事项：

a) 向客户推销公司当季主推品种，特别是一些新开发的主要货品；

b) 结合客户所在地区实际销售情况，注意订货时各品类、各价位货品之间的比例；

c) 结合客户上年度实际销售和库存货品情况；

d) 结合货品颜色，充分考虑陈列的色系搭配；

e) 若出现重点客户订单不符合公司要求时，必须按业务—主管—营运经理—总经理程序逐层上报，协商解决。

2) 对订单的处理及执行情况

a) 将客户订单按品种、按季节销售特点制定一份分批发货计划。

注：特别针对大客户的预订货品，由于合同中有进货时间要求，一定协助客户调整好库存及资金，安排好预订货品的分批发货。

b)按分批发货计划下拣单拣货。

注：当发现客户预订货品俏销，公司大货库存开始不足时，要说服客户尽早将预订货品拿完，以便及时从大货中补充一部分货源（因为公司有规定预订货品未拿完，同一品种不得在大货中进货）。

c)客户预订货外的追加订单与公司分配大货有差距，说服客户将品种、花色要求范围扩大，以便更好地实现销售目标。

d)对正在执行中的订单，做好台帐：注明清楚已发货数量、发货日期，直至订单执行完毕。

3) 充分利用每年2—4月、8—10月换季高峰推销货品。

a) 统一思想向客户强调“公司对客户预订货品的进货时间要求均集中在2—4月、8—10月”，做好进货的资金准备。

b) 说服有预订货品的客户，尽早将预订货品进完，以便从大货中补充货源。

c) 对于有代理商的省份，代理商和加盟商的资金都需要落实。

d) 理顺每个环节，提高效率，务求以最短的时间将货品分配到每个终端。

4) 抓紧5—6月、11—12月补货及货源调配工作。

a) 大部分货号放开分配，并且个别客户未进完预订货品从【预订仓】转入【正品仓】后，尽量补充“一线”（即最俏销）货品。

b) “一线”货品不够，推销“二线”产品，切忌“坐以待毙”而错过销售季节。

c) 营销业务/主管及时收集市场反馈信息，在省内进行货源调剂。

d) 全国整体货源不够或有溢余，及时反馈营运经理，在区域间进行调剂。

5) 当客户出现货源不足，而所需货品又无法补货与调剂时，及时动员客户出D类货（公司会在季前下发当季D类货品清单与政策）。

a) 与客户签订D类货补充协议；

b) 监控客户的终端零售价及陈列所需POP；

c) 按公司要求监控D类货的销售；

d) 督促客户按时退货与结算。

3. 按公司管理要求对客户进行工作跟进，协调与客户的关系

1) 按双赢战略合作伙伴关系的原则，保持所辖区域客户业绩持续发展。

2) 协助客户销售，调剂好货源。

3) 将公司政策向客户进行宣传，范文，并指导客户执行。

4) 及时反馈客户意见与建议，权限内的问题必须当天回复，权限外的问题一周内答复。

4. 专柜（店）开发、销售管理及销售分析。

5. 协助客户对各终端进行管理和指导，做好市场检查与维护，包括：装修跟进、陈列指导、营业员培训、监督并及时报告假冒伪劣商品的销售、零售价的执行、专柜（店）内有无非我司供货货品销售。

6. 参与客户库存管理，协助处理库存。

7. 处理跟进客户日常事务：及时发货、退换货、短缺查询等。

8. 发货及时

下拣单的同时应落实货款，务求货品在第一时间能够发出。超过1周未能走货，公司将视货品俏销程度对相关业务员采取相应的处分。如果纯属客户原因，有公函为证，公司将据实扣除客户年终市场发展基金。

退换货规范、及时

A. 无已审批的退货单，客户擅自退回货品，此情况我司一律拒收，原件发还客户。

B. 已经办理退货申请，超过半个月仍未收到退货，配送中心将知会营运部，营运部应密切追踪，落实退货的情况。超过1个月仍未收到退货，配送中心则按规定取消该退货申请单。如需退货，则重新办理。

C. 遇到客户的残次品换货，当公司鉴定结果与客户意见不一致，无法说服客户时，应及时将客户意见上报公司。

1) 及时处理客户原装短少、串号查询，若超出公司负责查询范围，若客户需要，也尽量协助客户。

9. 团购业务拓展。

第二部分：驻地工作（A类城市）

一、 了解代理商工作情况

1. 了解客户的销售情况，包括自营店销售和客户批发销售。

2. 查看客户的库存情况，并向客户提出合理建议。

3. 与客户的负责人及业务人员开业务会议，了解客户近段时间业务工作中存在的问题。

4. 督促客户补货。

5. 巡查专柜、专营店（具体见第二部分内容）

6. 协助代理商开拓当地市场，开发终端。

7. 协调代理商和加盟商之间的关系，如召开协调会议、开展相关培训工作等。

8. 将巡查中遇到的问题反馈给客户，督促其解决。

备注一：巡查时可与代理商相关业务员同去，以便即时解决存在的问题。

备注二：驻地代表在当地时间相对较长，建议加强终端检查。

二、 了解加盟商工作情况（工作程序同上）

三、 定期拜访各大商场负责人，建立良好的客情关系。

第三部分：市场管理工作

营销人员应严格按公司制定的路线，加强市场检查，对终端进行管理，对营业员进行销售技巧、陈列等指导。具体走访原则及工作要求如下：

一、市场走访原则：

1. 定点定时走访原则。

2. 以点带面、主要抓重点终端和问题终端的原则。

3. 集中培训和实地指导原则。

4. 动嘴与动手结合的原则。

二、市场走访类型：

1. 新货上市检查：

在每一季新货上市初期（每年3月15日－5月15日及8月15日－10月15日），必须首先到AII类城市、主要B类城市的终端走访，其次再到其余BII类及C类城市的终端走访，进行营业员培训、产品知识及销售技巧的培训。

2. 日常例行市场检查：

1) AII类城市：

每次到驻地必须用1-2天时间对AII城市全部终端进行一次检查。（驻地代表由于在当地时间相对较长，因此建议加强对AII类城市A类店，每月不得少于4次检查；对AII类城市B类店，每月不得少于2次检查）

2)B类城市：

(1)A、B类终端，除新货上市检查外，每季不少于1次日常走访。

(2)C、D类终端，除新货上市检查外，每年不少于1次日常走访。

3)C类城市：

(1)A、B类终端，除新货上市检查外，每年不少于1次日常走访。

(2) C、D类终端，除新货上市检查外，如完成全部上述走访，可适当安排对此类终端走访。

三、市场走访要求：

※ 终端管理工作必须按按日常巡店、柜长/营业员班前会、终端培训、商场客情联络、市场调查五大部分开展，具体如下：

一） 日常巡店

※ 日常巡店要做到：腿勤、眼勤、手勤、嘴勤。要善于发现问题、提出问题并解决问题，原则上对发现的问题即时进行改进、现场培训。如：

※ 日常巡店围绕以下四大重点进行：

1. 货源检查——货源是实现销售之基础，若货源不足或结构不合理，应即时进行配货、补货工作！

1) 季初：

a) 货源摆放及柜存货量是否丰满。

b) 新货是否部分上柜，货品是否仓有柜有。

c) 新旧货比例及品类结构是否合理。

2) 季中：

a) 新货是否全部上柜

b) 货源摆放及柜存货量是否丰满。

c) 品类结构是否合理。

d) 应季畅销货品是否断色断码，是否及时补货。

3) 季末：

a) 畅销货品断色断码是否已有其它货品替代。

b) 针对季末不足的货源是否已采用相应的补救措施。

c) 针对季末积压较多的货品是否已开展促销。

2. 柜台管理

1) 商品陈列——以促进销售为基本原则，以当季陈列手册为依据！

a) 季初：

整个柜台视觉是否丰满整齐。

上市新品陈列是否醒目，是否有视觉吸引力。

明示新品上市的宣传海报是否配合到位。

上季打折商品是否单独陈列。

b) 季中：

当季新品陈列是否丰满整齐，畅销商品是否列为重点。

新品的上市宣传是否强化突出。

当季主推品类是否重点突出、展示面是否全面。

c) 季末：

是否仍旧保持柜台丰满。

柜台陈列及展示面是否根据柜存货量已调整。

断色断码商品是否已用其它库存相对充足货品替代陈列。

d) 促销活动开展时：

促销品类陈列是否突出。

POP是否醒目，明示促销活动正在进行中。

e) 另：日常均需检查的陈列内容：

不断调整销售不佳的货品的陈列方式。

样品是否长期不换，是否有污损。

商品颜色、式样、连带品是否搭配协调合理，陈列展示整齐有序。

商品标价签是否一货一卡，摆放是否规范、醒目，内容是否完整。

陈列道具是否完好、有无破损，POP有无过期、陈旧、过滥现象。

注：陈列若有与我司陈列手册要求不一致的地方，仔细询问客户及营业员原因：

l 确属客户陈列不到位，即时进行陈列培训，直至达到标准。

l 客户如有更好的建议，可与客户讨论，然后报公司建议采纳，推广执行。

2) 柜台装修——特别针对新装修客户

a) 柜台装修是否符合当地销售品类摆放比例。

b) 装修的细节是否到位：灯、收口、锁、背板等。

c) 装修相配的道具是否配发到位。

d) 已装修的应检查营业设施是否完好，灯具是否损坏。

e) 灯光的明亮程度。

3) 清洁卫生

a) 检查和指导营业员做好商品的清洁卫生。

b) 地面包括家私地脚线是否有污物、柜台、商品及道具是否有浮灰、污渍。

c) 柜台、货架（柜）、试衣间内是否有杂物、是否存放私人物品。

3. 营业员管理

1) 营业员接待礼仪与技巧

a) 检查在岗人员的仪容仪表及精神状况、服务态度。

b) 检查和考核营业员商品知识的熟悉程度及掌握商品推销技巧的能力，并对发现的问题即时进行现场培训。

2) 营业员在岗与考勤

3) 柜长业务素质

a) 了解柜长对柜组状况的熟悉程度及对营业员的管理能力。

b) 向柜长及营业员征求有关销售、货源等方面的'意见。

c) 检查柜台各类商品账务，检验柜长帐务管理能力。

4. 检查促销活动开展情况

1) 有无客户自行开展或商场开展的促销活动，效果如何。

2) 是否参加路莎统一活动，执行是否走样，效果如何。

3) 柜长、营业员是否了解促销活动细则及操作方式、帐务处理。

4) 促销品及促销POP是否重点陈列。

5) 是否有针对性对商品进行重新陈列。

6) 促销礼品的使用管理情况。

二） 柜长、营业员班前会

为更好地发现问题，协助终端提升销售，要求业务员督促代理商每周对AII类城市的终端或B类城市年零售额超过85万元的专柜（店）柜长、营业员召开班前会（条件不成熟的代理商请示营运经理后，至少每个月一次），内容主要有以下几点：

1. 表扬前天工作中的好人好事。

2. 布置当日工作。

3. 提出工作要求。

4. 针对本专柜、专营店存在的问题进行专题培训（10分钟左右）。

5. 日常销售技巧、顾客服务技巧培训。

6. 促销活动前的培训。

7. 检查当日营业员的准备工作。

三） 终端(柜长、营业员以及代理商业务员一并参加)培训

1. 货品知识培训——每季新货上柜时。

2. 陈列指导、培训（参照公司当季陈列手册要求）——每季新货上柜时，节日促销时，橱窗景点变更时。

3. 促销活动培训——每次促销活动开展前。

4. 销售技巧培训——不定期。

5. 柜长业务能力培训——不定期，

6. 其它公司要求的各类不定期培训。

四） 商场客情联络——定期拜访商场主管及部分重点专营店负责人

1. 重要性：客情关系是企业生命线，也是链接市场利益的纽带。

2. 要求：

1) AII类城市重点商场业务经理、主管至少每月拜访、联系一次：

了解路莎在商场整体的排名情况，商场主管对本品牌的印象及重视程度。

柜位不好的扩大或调换柜位，原则上均以边厅为主。

2) 对重点专营店负责人、店长定期联系，以便准确了解终端的销售情况，顾客意见。

3) 建立商场客户（重点是总经理、业务经理、主管以及柜长）档案：

定期重点拜访。

节日、生日电话或卡片问候等。

五） 提出所管辖地区的营促策划方案（★）

指导客户参与公司统一制定的推广、促销活动外，针对本省实际情况，提出本省有关品牌推广、货品促销等具体方案。

根据不同时段，按公司组织或鼓励代理商、经销商自行举办不同规模的促销，具体包括：上市促销、旺季促销和季末促销，协助客户最大限度地盘好货源，积极提出促销建议，有效防止社会库存的累积。

六） 市场调查与检查、维护

1. 市场调查

1) 商场排名

a) 了解路莎在该商场正装区和整个童装部内的分别排名。

b) 了解童装部的第1、2名业绩分别是多少，以便知道路莎同其它品牌的优势和差距。

2) 其它品牌销售状况

a) 同类品牌销售数据、销售排名比较。

b) 其它非同类、但销售业绩突出或呈上升趋势的品牌销售跟踪。

c) 新品牌销售跟踪。

3) 其它品牌货源状况及商品陈列特点

a) 其它品牌货品换季规律。

b) 其它品牌货源上柜规律。

c) 其它品牌陈列特点与销售促进的关系。

4) 其它品牌推广策划状况

a) 促销活动开展频率及开展形式。

b) 促销活动效果及对路莎销售的影响。

5) 其它品牌消费者服务工作

a) 营业员培训效果及服务质量。

b) 对消费者售后服务工作的质量。

6) 当地市场消费习惯、层次及流行主线

2. 市场检查、维护

1) 有无未经公司批准擅自开设的网点。

2) 有无未经公司批准擅自批发货品现象。

3) 有无销售假冒伪劣商品（公司客户和非公司客户）。

4) 客户专柜（店）内有无销售非路莎产品或非我司供货的路莎产品。

5) 公司统一零售价执行情况：有无擅自抬高零售价及私自降价现象。

6) 是否按我司要求装修、陈列、促销、跟进广告。

7) 有无客户将热卖货品当正价货品销售或私自批发现象。

七） 信息反馈及建议

1. 销售信息反馈：

1) 按公司规定指导、督促营业店各类销售报表的收集、上报和反馈。

2) 每月分析本省各品种销售状况，AII类终端重点分析，与同类竞争品牌的比较

2. 相关信息反馈：包括陈列、装修、促销活动、营业员培训、产品等。

3. 向公司提出各种建议。（可单独呈报，也可在月度工作报告中一并上报）

4. 对其它同类品牌促销活动的信息（如影响我司产品销售），要及时反馈至代理商和营运部并提出应对措施。

第四部分　出差行程安排（报告制度）

1. 营销人员出差均要按要求填写〈出差计划申请单〉，如因工作需要延长出差时间，应按原出差时间计算到期之日提前三天内补填新的〈出差计划申请单〉上报公司。

2. 营销人员出差及驻地代表在驻地开展工作，均要求每天填写《销售人员日志》，简明、扼要、如实记录每天的工作情况。（注：如约见客户，要将客户姓名、谈话主要内容如实记录）。

3. 营销人员及驻地代表到直辖市、省会城市以外的地方出差，均需填写《终端检查访谈登记表》（每家终端填写一张），并将与客户谈话主要内容如实记录，并请客户签名确认（无客户签名视同无效）。

备注：

如当日工作已在《终端检查访谈登记表》中填写，可直接写“详见×月×日×终端〈检查表〉”。

公司将对检查表记载情况进行抽查，查处一次记载不实记较严重过失一次，累计三次公司予以除名；查处一次伪造客户签名，即予以除名处理。

返回公司的第一天，即将日志上报于营运经理批复意见，总经理将对执行情况进行抽查。

4. 营运经理、营销主管/业务无论在虎门或在驻地，手机均保持24小时开机，以便公司随时联络。如有特殊原因，应将联系方式告知公司，如因联系方式不畅通，致使延误工作，查处一次扣除当月职务工资20%，二次扣除100%并较严重过失一次，三次予以调离工作岗位。

5. 营销人员每次出差后，均需在回公司后三天内向公司提交出差报告。

第五部分　远程工作管理制度

1. 营运部根据经公司审批的营销人员的〈出差计划申请单〉，对营销人员进行抽查。

2. 营运经理通过电话、电子邮件或skype等网上资源等定时或不定时（至少每三天一次）地对营销代表的工作行程、工作地点、走访的客户、工作成果等进行抽查，以便营运理对营销主管/代表不合理的工作安排做出调整。

3. 营运部将对各类销售信息的真实性及准确性进行抽查，同时对营销人员的实地工作进行考评。

4. 营运经理在审批出差报告及出差费用时，将会对营销主管/业务的出差行程的执行情况进行审查。包括出差计划的执行，出差的工作成果等。

5. 每年7月5－8日、元月5－8日对半年度、全年度实地工作的线路、访问率、访问效果进行评估，并作为员工管理项目考核的重要内容。

市场营销营销计划 篇6

企业新产品推广营销策划书方案，市场营销方案策划书资料:新产品上市前期应采用全方位、立体、硬、软的市场宣传推广，营销方案策划书运作如下:

一、活动主题:关爱家庭你我他———抽奖大奉送

二、活动时间:新产品导入期

三、活动目的:

1、零距离与目标顾客群接触，快速传播产品概念、产品利益点。（两个月不变）

2、让目标消费群认识、了解、试用、体验新产品。

3、让目标消费群认知到他需要什么，引导、教育消费者。

4、制造商场热点、社区热点、城市热点。

5、吸引超多目标消费群。

四、活动资料

一)商场内安排:

1、配备两名优秀的促销人员，向顾客介绍产品、企业、代理商及消费监控概念，强化企业产品给顾客的利益点。

2、播放企业消费监控的专题片，最好用大电视播放。

3、有条件商场能够搞一个小型的知识问答“抽奖大奉送，关爱家庭你我他”活动。

活动步骤:

1)销售人员向顾客发放专柜产品资料，并主动告知我们这段时间在进行有奖知识问答抽奖活动，看完资料后回答正确一个问题即可抽奖，中奖率百分百，还有大奖——专柜产品（待定）。

2)礼品:分一般礼品和一个大奖（专柜产品），一般礼品为企业制作的小礼品（待定）；大奖为专柜产品的其中一款，天天有大奖，哪天抽出及时补充另一款。

3)在专柜旁设立一个抽奖箱，里面装有两种颜色的乒乓球，其中黄色球只有1个，其它则是白色球49个；一个问题卡片集，里面有40张问题卡片（最好准备工作100张）。

4)规则:答对问题即可抽奖；抽奖机会仅有一次；抽白色球为纪念奖，抽黄色球为大奖；100%中奖，天天有大奖。

4、消费监控产品进入商场dm。

5、现场pop广告。

原则:简洁体现消费监控产品信息、抽奖大奉送活动信息。

二)商场外sp:

1、在商场的主门侧设一个宣传点，促销人员（小姐）向来商场的每一个顾客宣传消费监控产品并指出专柜的位置和抽奖活动事宜。

2、在商场主门挂一条横幅:祝消费监控专柜隆重开业。或挂两条竖幅，由头:“祝××企业7月出口行业第一”；“祝××消费监控专柜隆重开业”

3、在商场空地悬挂两个飘空气球，并挂两条幅。

三)城市社区促销:

本社区促销方案应视当地状况来进行操作。

1、社区选取:

1)最好在专柜附近范围，这样一来能够在区域内构成立体拉动，相互彰显。

2)务必是专柜附近的中、高档社区，那里是目标消费群聚集地，在那里促销宣传，能够说是起到了“事半功倍”效果。

3)在贴合上述条件下，先选取1—2家社区（中档、高档各一家）进行试点，试点成功后，再进行推广、复制，然后进行规范化城市社区操作。2、社区促销定位

1)在社区促销，务必体现企业、当地中间商的整体实力，品牌形象；体现制造商、中间商为目标消费群服务的长期性、安全性、专业性；体现促销的人性化、家庭化、亲情化；体现促销的整体性、统一性、协调性。

2)当前社区的促销要自然引导目标消费群，以教育为重点，以调查为基础，进行信息互动，进行灵活调整。

3)让目标消费群全身心的体验、试用。

3、社区促销资料

1)社区活动:

a。主题:新时尚的关爱就在您的身边

b地点:各大中、高档社区内

c时间:在专柜开业一周后，一般安排在周六、周日休息日。

d宣传模式:一拖n（n依据实际状况来确定），“一”为社区内主宣传点，“n”为次宣传点。

e活动创意:社区，很明了，她就是家的融合天堂，在那里你能时刻感怀到一种温馨、一种关爱、一种幽静，在那里你能看到家的“模样”，家的灵魂，家的内涵；要明白那里的人群是在与自然交融，与休憩为伴，在体验人生！所以我们在那里要“入乡随俗”，尊重他们清静的生活原则。我们只要轻轻地做，轻轻地说，轻轻地去展示，轻轻去演示。同时，我们的活动要与家溶化，让他们感觉到促销人员的微笑、亲切、关爱，让他们在活动中找到兴致，得到休憩，让他们在活动中找到“家”的感觉，让他们在自然引导中、教育中认识、了解、产生兴趣、促成需要、甚至是产生购买行为。

f活动资料:

在专柜开业不久社区的促销，即项目导入期的社区活动主要宣传消费监控概念，让目标消费群理解各大系列产品的功用、利益点，让他们明白他们需要什么，让他们感觉到实效性、方便性、生动性。让他们看到、听到、偿到，让他们全方位感觉、体验。

活动资料；确定社区内宣传点；确定宣传点统一形象；确定宣传资料；确定宣传方式、确定宣传层次

a)社区宣传点；要看社区大小来设主宣传区，次宣传点。主宣传区承担主要的社区活动、宣传作用。副宣传区起宣染、提示作用，展示专业、形象。主宣传区要设在社区内通路交汇处（便于集聚人群），用企业统一的宣传大蓬（待定）宣染；能够挂一个以主题为资料的大横幅；摆3-4促销台来展示企业消费监控产品、企业资料及活动物料；放企业的专题片；有条件的社区能够在主宣传区进行有奖知识问答抽奖活动（见商场内活动），抽奖活动能够每半小时进行一次，一次半小时；要2名促销人员介绍企业、消费监控概念、产品功能、利益点，发放资料和专题片，告知专柜地址，同时要了解社区消费群的经济收入、家庭构成、兴趣爱好、生活习惯、时间安排等，同时要与社区物业管理人员、门卫搞好关系、加强交流。

b)次宣传区视社区状况一般安排1—3个点，用宣传小蓬宣染；放一张桌子、企业资料，标明主宣传区方向，视状况配备促销人员，也能够不配。

c)活动反馈；

活动反馈指主动进入社区活动后的反馈状况，即对活动进行效果评估并进行活动调整，以求到达社区促销目的。

d)宣传点统一形象:宣传点的宣传大蓬、小蓬及场面安排形象色泽应以专柜基本色调:海蓝色和户外广告色调黄色为主色调，大、小蓬设计流畅、大气、时尚。促销人员统一形象。

e)宣传资料:展示活动、推介活动、演示活动、抽奖活动、体验试用活动、消费者调查活动、试用者座谈会、活动反馈、社区订购会、筹建社区关爱俱乐部、物业管理支持合作

f)宣传方式:活动宣传、关系营销、调查、座谈、建立组织社团、洽谈订购

g)宣传层次:低层——活动宣传、关系营销

高层——调查、座谈、建立组织社团、洽谈订购

2)体验试用活动:

体验试用目的:新产品导入期，消费者不明白产品的功能，更不明白产品能给他们带来什么，为让消费者更快更好了解消费监控，证明促销人员说法的事实性，引导目标消费群观念，使他们构成新的消费习惯和新的家庭行为。目标群试用范围；能够在抽奖活动或其它活动中确定试用目标群，也能够根据交谈状况确定，但一般应每栋楼都有试用户3—5家，每单元有试用户（不同试用样品）。

试用样品范围；爱婴宝系列、老来福系列、液晶系列，样品每系列1—2台。

试用时间；三天至十天，使用后由促销人员到试用户交接验收并传递给下一试用户。

试用调试；促销人员应首先教会试用户使用该产品，并在家庭进行演示并确认试用户已基本了解操作；说明产品爱护资料

试用户档案:试用户基本信息表；试用户反馈表

3)与社区物业、居委会的关系营销

借用门卫进行资料发放:在非活动期间，能够利用门卫进行宣传。方式上能够凭门卫与目标顾客群关系进行沟通。在社区进行有效的促销，务必与社区物业和居委会搞好良好的关系，构成长期稳定的合作联盟。

社区物业:根据当地实际状况与物业管理人员接触，与门卫接触，允许在社区内进行活动宣传、体验试用、座谈会、俱乐部展示等等。如需要可与居委会联系。

企业新产品推广营销策划方案

4)消费者调查:

消费者调查是指在社区进行活动过程中进行的调查活动，主体为社区的成年人，在展示活动过程中告知填表并回答问题后送小礼品或有机会参加体验试用活动。

确认消费者调查表

调查表收集后由代理商或总部进行数据统计并撰写分析报告，为调整战略、策略、战术带给依据。

5)试用者座谈会（在各城市社区促销初期进行）

地点:在社区附近，最好在社区内，看具体状况。

时间；在体验试用后，一般安排社区试用半月后进行。

参加人:控制在20人下，要选取有代表、有表达潜力的试用户。要有年龄层次、经济层次、文化层次、社会层次。

联络人；促销管理者、物业管理者、社区门卫

座谈会资料:

试用体验感受；对产品看法；对企业看法；对产品理解程度；促销管理者说明产品、项目来源；体现家庭解决方案；现场鼓动、推动；订货登记；派发礼品

会谈方式；互动交流、说明拉动

6)社区订购:

社区目标消费群在活动促销和试用等等影响下感觉到产品能给他带来好处就会产生购买的'欲望。社区订购能够在试用者座谈会上订购，也能够在门卫那里进行统一登记，当地特定中间商给予配送。

7)筹建社区关爱俱乐部

为什么要筹建社区关爱俱乐部:在社区搞活动促销和试用体验产品会使一部分消费群产生购买行为，但消费监控概念必竟是一个新东西，人们在理解时还是有一个逐渐的过程，所以要想激发社区大部分的需求，显然要和他们进行持续的接触、交流；而且新产品在使用过程中会出现各种没有设想到的问题，有一个持续联系的方式能够让消费者的抱怨及时向我们倾诉，这样一来既能够避免负面影响也能够构成良好的社区口碑。另一方面，我们推出关爱小孩、老人，关爱家庭主题而构成一个社区俱乐部，也是在无形中宣传消费监控产品，宣传石头品牌，只要我们拥有了目标消费群的心，那还有什么推广阻碍呢

机会点；此刻有很多社区有老年人活动室，我们在此基础上扩展为小孩、青年、老人活动室，中间商透过攒助一些活动工具就能够在那里长期进行宣传而且能够进行产品展示，就应说是一条实惠有效的通路。

操作方式:和社区的物业也可能是居委会洽谈构成合作，大体走向是在社区透过俱乐部销售的量给予物业或居委会提成，具体操作由各地中间商根据实际状况确定。

在今后的企业发展中，对基本市场的了解很大程度上左右企业发展的前景。做好企业发展的营销策划书，对企业发展大有裨益，市场是残酷的，只有不断的去开拓创新，企业的发展才有更大的前途，这就是发展的最根本，这样的发展才能够成为成功！

市场营销工作计划 篇7

本学期是天津科技大学又一发展的新学期，在总结以往经验的基础上，本学期社团工作有必要进行调整、巩固、提高。为此特制订本学期计划如下。

一、“巩固”。

即巩固社团成果和巩固本社团人数，控制退社团现象，严禁社员空明现；“提高”，既提高社团干部的领导水平，提高社员参与活动的积极性。提高社员经社团活动提升的个人能力；“创建”，即启动星级社团建设工作，从而推动社团争先创优工作。

二、检查本社团的活动计划，进一步完善社团的规范化，制度化建设。

为了更加规范高效的进行人员管理。本学期将由秘书部对所有成员的资料进行建档，并及时更新管理资料。加强市场营销社团内部的建设，完善组织机构。确立更切合实际的管理制度，提高市营各部门协调合作的能力，促进市营各部门进一步秩序化，规范化开展工作。

三、定期举办本社团干部培训和经验交流。

适时举办活动现场大会，大力促进社团健康发展。以内部稳定为基础，力求新起点，新发展，新飞跃。以引导管理为手段，重点建设成为本校的精品社团，逐步形成精品社团的特色，社团活动吸引力强，学生参与面广，活动品位，层次相对较的社团文化格局

四、继续推动本社团与外校社团之间的合作交流。

适时举办联谊活动，互相学习，共同提高，促使社团活动在立足校内的基础上逐步走出校园，积极向外拓展。同时加强与其他高校间同类社团的经验交流，将走出去、引进来相结合。实现信息共享，优势互补，共谋发展。

五、继续推动与企业的联姻活动。

以期借助市场获取赞助，扩大影响，搞活社团。

六、依托社团资源，发挥社团优势，积极推进市场营销协会的社团文化。

鼓励学生在社团活动中张扬自身个性，展现自身活力，挖掘自身潜力，把学生个性发展和自身成长相结合起来。

本社团决定在3月初举行一次营销知识学习交流会，在3月中旬进行纳新，在四月举行一次广告创意大赛，随后的活动在不停的策划中。