《研讨总结汇报材料合集3篇》

研讨总结汇报材料（精选3篇）

研讨总结汇报材料 篇1

光阴似箭，时光如梭，在不经意间已经悄悄来到我们身边，过去的一年，有许多收获与体会。客房部作为酒店的一个重要部门，给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境，提供人性化的高品质服务是我们的首要工作，同时我们还担负着为企业创收、节支的责任，整个部门工作质量的优劣，将很大程度上影响酒店的服务质量与经济效益。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，圆满完成了酒店给我们部门下达的各项指标，服务质量，好评率，经济收入和去年相比都有了很大的提高。回顾这一年的表现，自己还是较为满意的，虽然中间也有过泄气的时候，嘴上时常也有抱怨的时候，但是内心深处我还是喜欢着这份工作。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

1、在卫生方面：严格执行查房制度，注重细节品质，详细记录检查结果，做好卫生补差工作;实行客房分区域清洁责任制和超额计件制，提高员工工作热情和工作实效;规范各项操作规程，稳步提高工作效率。

2、设备设施方面：每天根据客房区域的墙纸发霉，饰板发霉，灯光不亮等实际情况，联系工程部或外来工程人员，针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。同时联系PA，合理安排日常的地毯去渍，地毯洗涤，大理石镜面保养等。

3、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用很高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

①要求员工回收客用一次性低值易耗品，如沐浴液、洗发水等回收给PA使用，牙膏可做为清洁剂使用等。

②每天晚上根据住客实际情况调整楼层灯光;查退房后要求拔掉取电卡，关闭空调;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。

③为了做好物品的成本控制，针对酒店实际住客情况预算指标，客用品领用责任到人。

4、培训方面：制定月培训计划，落实到个人。对房务中心与楼层服务班进行有针对性的培训。同时在各种日常工作中内容上也制定了明文规定，如查退房标准，开夜床标准、灯光控制标准时间、物品租借标准，物品摆放标准等。针对楼层服务班员工年龄偏大，用语存在不规范、不统一的现象，使用标准的岗位服务用语规范进行情景模拟演练;每天对楼层灯光，空调及夜床进行抽查。发现操作不规范、不科学的员工，将存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。通过培训及考核，取得了一定的成效，房间卫生质量有了显著提高。

5、团队建设：通过一系列的培训与考核，出现了以、等老员工起带头模范作用，新员工努力追赶的良好氛围。在平时的工作中，灵活处理对客服务，提高客人满意度，获得了客人的赞扬与肯定。

通过一年的工作，发现自身存在很多不足，其中最为严重的概括为三点不足：

1、领班各项技能有待进一步提高，尤其查房等薄弱技能。

2、执行力，监督力还有很大的提升空间。

3、每天工作效率不够高效，缺乏紧迫感。

上面三点是自己这一年以来发现自身存在的诸多不足中最需要改进，最迫切的，在今后的工作中要时时刻刻引以为戒，努力改进，使自己进一步提高。

通过日常的工作，个人觉得部门存在的有待提高的一些地方：

1、房间卫生有待进一步提高，尤其细节方面。

2、全体员工服务语言规范性欠缺。

3、员工综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。

4、部门各项培训与考核机制在摸索中前进，还有进一步提高的空间。

针对以上的不足，本人有几点建议和看法：

1、可以加强各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。

2、对全体员工有针对性的培新后，进行季度考核、年中评比、岁末评估等制度，优胜劣汰。

3、可以完善各项培训与考核的流程与标准，让培训与考核更加合理，程度起到提高全体员工素质的目的。

明年将是一个机遇和挑战的一年，部门的工作紧紧围绕以五标准这个中心不动摇，努力完成酒店下达的经营指标的同时，我对自身及部门的工作有以下的.设想：

1、建立一套系统的房务中心，楼层服务人员的培训制度及考核制度，并在以后的工作中不段完善。

2、建立员工优秀事迹记录表，每星期一在部门例会上表彰，起到激励员工的作用，同时也可以为年终考评做参考。

3、在员工的培训上，制定相对应的流程与标准，同时将培训进一步细化，在各个环节上都进行针对性的培训。

4、建立部门二级仓进出制度，实行进出签名并登记物品，统计管理，严格控制，节约成本。

以上是自己这一年来的工作总结与计划，存在的不足与改进的方案。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门经理的带领下，全体员工共同努力，联手齐心，共同为酒店的的经营管理方针和政策尽全力。总之，作为客房部的领班，我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平，质检工作、增强员工的凝聚力，提高员工的基本素质，为酒店实施五建设工作而奉献自己的力量!

研讨总结汇报材料 篇2

十月注定是个忙碌与收获的季节，省语委办专家的验收，让我们进一步领略到了中华文化的博大精深；肇东市教育同仁的两次远道来访，让我们体会到了“只为馨香重，求者遍山隅”的喜悦。海伦朋友的三次参观学习，让我们看到了星火燎原的喜人态势。

与此同时，我们也从未停止过探索的脚步，10月18日，在教育局、教师进修校的领导和组织下，我们奏响了开放月的序曲。从小学到中学，从城镇到乡村，从机关到学校，大家都行动起来，亢奋起来。可以说，绥棱课改之花开遍了绥棱的每一个角落，正呈现一片满园春色的喜人景象。

虽然开放月的序幕已落下了一周，可我们深觉得它仿佛就在昨天。开放月加强我们各校之间的联系，增进了我们之间的友谊，更有利地推动了我们的课改。本次开放月也将成为我县教育改革史上的又一块里程碑。

回想在开放的日子里，我们每个人都成为教学的主角，备课、讲课、反思、听课、研讨、交流、汇报。可以说我们在忙碌中感受着充实，得到了历练，在收获中找到了快乐。

首先我们感受到教师的教学理念在不断提升

1、以学生为本，发挥学习的自主性

学生是学习的主体，自主合作探究才是学生发自内心的客观需要。在开放月活动中，每位教师都能注重营造宽松、和谐、民主、生动、活泼的学习氛围，形成一个无拘无束的“表现空间”，让学生积极思维，任意表达，敢于标新立异。敢于放手让学生自主探究解决问题，并注意提供学生积极思考与合作交流的空间，真正让探究过程成为课堂教学的主旋律。正是因为我们教师的大胆放手，我们才会欣喜的看到，无论是语文的定向教学还是数学的理科实效，无论是低年级还是高年段，课堂已真正成为学生的舞台。自主思考、合作探究、小组合作、小老师，使我们的课堂焕发出无限的生机和活力。孩子们学习状态非常好，参与的积极性特别高，回答问题、小组汇报都是争先恐后，学生的活动是交互的，信息的沟通是多维的。最让我们佩服的是，学生们俨如一个个小老师一样，讲题的思路特别清晰，提出的问题也很有针对性、层次性，评价的语言更是恰到好处。这足以见得，我们各个学校在突出学生自主学习的同时，更加注重了学生能力的培养。

2、从学生出发，准确定位三维目标。

教学目标是一节课的灵魂。有效目标的确立是课堂教学成功的一半。从听课中，我们看出每位老师都做了精心准备，不但充分的解读课标，挖掘教材，更能从学生的生活实际和已有的知识经验出发，结合学情，准确定位简洁、有效的三维目标，既具体明确、具有针对性，又突出重点、难点。同时在设计教案时非常注意课的任何阶段、任何环节、任何活动都紧紧围绕确立的'目标的达成，真正实现了目标的简单高效性。这得益于进修校假期进行的三维目标的培训，它使我们对于教学目标的理解和定位有了更深一步的理解，使我们更关注目标的过程和方法，更关注课堂的主体---学生。

3、为学生发展，关注学生能力培养

人们常说：“授之以鱼，不如授之以渔”作为教师我们不仅要传授知识，更要教给学生探索知识的方法，在探索的过程中，培养学生勤于思考、善于发现、敢于质疑、勇于创新的探索精神，从而为学生的终身发展而奠基。在听课中我们看到，我们各校都在通过不同的途径和手段，关注着学生能力的发展，正为培养二十一世纪的新型人才的目标而努力着。例如：在理科实效操作过程中，学案导学课，让学生经历演示，操作、合作、交流、验证的过程，渗透解决问题的方法，学生学得轻松，学的主动；合作考试课设计合理，有梯度，有难度并突出了解题方法的多样化；学生小组合作有序，合作意识强；定向反思课，教师能够注重学生思维方法的反思，提高学生的思维能力和解题能力，不但拓宽了学生的思路，而且通过整理思维方法，训练了学生的逻辑思维能力及认真审题的习惯。

在语文定向教学中，教师在字词课采取多种形式识字、自主检测等手段，夯实了学生的字词基础，把好了学生的教学的基础关，从而有效地提高了学生识字的能力；在语言课都能利用从文本和课外资源引进两个角度去进行教学，拓宽了学生的视野，更注重方法的引导，注重学生品析和表达能力的培养；在思维课中，能根据学生的认知水平和年段特点确定目标和载体，注重学生思维的发散，教给学生思维的方法，使学生的思维的广度和深度都得到了拓展；在写作课中，注重学生写作技巧的引导，写作兴趣的调动，从而提高了学生的写作水平。

再有，我们感到我们的课堂教学更为简单高效

我们一直提倡“简简单单教学，实实在在为学生。”可是我们以往的教学却存在着目标杂、实效差、功能弱等诸多不利因素。于是我们开始重新审视我们该“教什么”和“怎么教”，最终我们把目光定位在了语文定向和理科实效教学上。我们由最初的研究教材到研究课型，由研究教法再到研究学法，由关注教师到关注学生，由关注教材到跳出教材，由一味关注成绩到关注学生能力培养，可以说我们有了一个历史性的跨跃。经过两年的研究和实践，我们发现，我们的教学更有体系了，我们的教学目标更集中了，教学载体更丰富了，教学形式更多样了，教学手段更多元了，我们的学生更有个性了，我们的教学成效更显著了——定向教学和理科实效正散发着它独特的魅力。特别是在开放月的听课和学习中，我们感觉我们把定向划分为四课型和理科划分为三课型是十分正确的举措。围绕课型教师都能恰当定位目标，选择载体，确定实现目标的方法，课堂清晰，它使我们在简单中追求教学的高效。它带给我们的是“简单之处见深刻，平常之处展博远”的那份欣喜与收获。

第三，我们感到教师的自身素质和业务水平在不断提高。

短短的几年时间里，可以说绥棱广大教师已今非昔比，可以说是“士别三日当刮目相看”。无论是课堂展示还是课下研讨，无论是专业技术还是教学功底，无论是在三尽讲台还是各种赛场，可以说每个人都能发挥得淋漓尽致。琴棋书画、说学逗唱，十八般武艺样样精通。在开放的一月里，我们走进无数的课堂，每一个课堂，纵观每一节课，几乎每一位教师都具备了“写一手好字，练一副好口才，写一篇好文章”的扎实功底。这要得益于我们的教学改革，它使我们的教师由原来只教材真正实现了教材无非就是个例子的飞跃；由原来的一味教书到边教学边研究，边思考，在研究和思考和学习中不断成长的蜕变。它为我们每一个人提供了更为广阔的学习空间，一个成长的平台，使得我们正向研究型、专家型教师迈进。

第四，我们感到各校对学生全面发展的关注和重视

在听课中我们看到各校不但对于音体美等艺体教育十分重视，对于社会、思品等小学科也十分关注，有专门的老师进行教学，课上也采取各种灵活的手段。特别是对于英语学科和心理健康课更是提到了和语文、数学同等重要的地位上来。英语学科能开辟自己的课堂模式，关注学生听说读写的训练；心理健康有专业的教师进行讲解，并能走进学生的内心深处，真正为学生打开一道心门。

再精心雕琢的玉也一样有瑕疵，在我们欣喜地看到成绩的同时，我们也发现，我们的教学还存在着一定的问题，针对这些问题我们也正努力思考着解决的办法。

1、个别课堂没有体现学生的全体性。

尽管我们在课堂中关注了学生的自主性和学生能力的培养，学生是课堂的主体，但我们也发现，我们的许多课堂又走向了另一个极端，那就是课堂被优生占据着，他们成了课堂这个舞台的主角，而一些后进生在这里却迷失了自我。

基于此，我觉得我们教师除了要多关心这些弱势群体，给他们机会，给他们鼓励，给他们自信外，我们还要更多地利用小组合作让他们重拾自我，展现自我，让其成为他们走上班级大舞台的一个阶梯。

2、对于有些课型的把握还是存在偏颇。

在听课中我们发现，字词课、思维课、写作课这三课型，各校在理解和把握上，无论是目标的确定，载体的选择还是方法的使用，应该说十分准确和一致的。现在争议最大的还是我们的语言课，语言中的品析课。有的学校是以品味语言为主的，有的学校是以理解感悟为主的，有的学校关注通篇理解，有的学校侧重片断分析，可能说各校的做法不尽相同，理解“各有千秋”。并且在课堂中出现了教师问学生答的教师牵着学生走的现象，教师讲得多。

经过研究和探讨，我们觉得语言品析课要在理解文章内容的基础上，认真把握好教材，引导学生抓好品点，要敢于大胆地取舍，有重点地进行品析，不要面面俱到，否则就又会出现目标繁杂的现象，也就违背了我们研究品析的初衷。

3、学案设计引导性不强，学案使用有些牵强。

学案其实就是教师通过预设学生的学，而为学生自主学习编制的学习方案，它应该是学生学习新内容的引领工具，是检验学生自主性学习能力的发展性纲领。因此，学案的设计一定要具有引导性，科学性。在听课中，我们发现在学案的设计上存在这样几个不足：一是学案篇幅较长，增加学生负担；二、设计内容难度系数较低，不能很好地引领学生的思维一步一步地走上深入；三、内容的弹性空间不足，学生难以有精彩的生成。

结合这些问题，我们想教师设计学案时，预设学生的学要有弹性，思路上引领，细节处把关才是重点，面面俱到地在学案上引导学生预习并不符合预习的规律和学生的认知习惯，会束缚住学生的思考空间，也会局限住教师的教学思路。预习的内容要有弹性的，在设计时可以只对重点、难点的内容，提一些铺垫性和思考性的问题，让学生根据问题自由地生成。

4、合作考试课，小组合作不到位，没有充分体现合作学习的优越性。

数学课堂教学中，有很多知识是不需要教师细讲的，应充分挖掘学生的潜能，让学生相互合作，互帮互学，教师只要适时帮助学生去挖掘知识的深度和广度，在具体的数学教学过程中关注更多的深层次的问题。然而纵观我们的合作考试，个别学生的合作学习流于形式，合作意识不强，合作的时间不够充分，合作的实效性不强。

我们教师可以通过一些问题的设计，由易到难，让学生互相帮助，形成一个良好的合作氛围，帮助学生形成一个新的表象。这些，不是几分钟所能解决的问题，因此，我们应放手给予学生充分的合作学习的时间和空间任凭他们去思考，以达到合作学习的真正目的。

5、定向反思课反思味不浓，与复习课有些模糊不清。

定向反思课，作为理科实效教学流程中的一个基本的常态的课型。是我们课堂教学发展的必然，它与学案导学课和合作考试课共同构成了一个完美的教学体系。但是个别教师对反思课的课型把握不够准确，上成了练习课或复习课。

所以我们首先应该让教师通过理论学习，真正理解到反思课不是就题去研究题，而是针对问题、分析问题产生的原因、反思知识的原理、方法。方法研究通了，最后再用原理、方法去解决知识的本体。真正理解反思课的内涵后，再到实际教学中去实践，去反思，再去实践。只有这样理论联系实际，才能让教师对反思课的课型更好地加以把握和升华。

6、课堂过于模式过，缺少个性化教学

我们看到我们的课堂现在较过去比变得简单、高效、清晰。但与此同时我们也发现我们的课堂缺失了一种个性化的东西，我们的老师紧紧抓住模式不放，不敢越雷池一步。

我们的课堂应该是灵动的，是独具特色的，是百花齐放的。我们要遵循教学模式而又不拘泥教学模式，要在此基础上有所创新。这就向我们的教师提出更高的要求，要求我们要勇于探索，敢于创新，要学习学习再学习，研究研究再研究。

心有多大，舞台就有多大。此次开放月活动对我们每一个人都是一个激励和促进，它让我们在教学中看到每个人教学的闪光点，也从中让我们发现问题。通过此次活动，使我们每所学校，每个人在今后的教学中，更明确了发展和努力的方向，我们对我们的前景有了更高更远的规划。

1、铺就教师专业化成长之路，打造名师梯队

“不想当将军的士兵不会是一个好士兵”。我们决心在我校发挥名师效应，打造名师梯队。一方面努力提升教师的专业素养，丰富教师的文化底蕴，学习名师的教学风范和技巧，做到用名师的标准衡量自己，用名师的言语激励自己，用名师的德行规范自己，向名师看齐。一方面学习和研究名师的教学风格，为教师提供多渠道的学习机会，结合我们的教学特色，形成每个人独特的教学风格和魅力。

2、关注课堂，关注学生，打造自主灵动智慧高效的课堂

课堂是教学的主阵地，在课堂教学中，师与生的关系应该是和谐的，师与生的活动应该是双边的，课堂的学习氛围应该是浓厚的，这里应充满着智慧的火花，有个性的思考，有合作的探究，有争先恐后的抢答，有学生大胆的质疑，有激烈的争论，有教师智慧的点拨。这里的教学应是无痕的。我们学校正在向着这个方向努力。

3、深化教育教学改革，让定向和理科实效大放异彩

我县的教学改革可以说正在如火如荼地进行着，作为实验小学，作为教育的一分子，我们愿意用我们最先进的理念支持课改，用我们最坚实的行动践行课改，愿意用我们的全部心血和汗水来浇灌理科实效和语文定向这两朵绽放在绥棱广阔天地中的奇葩，我们将始终走在教育的最前沿。

研讨总结汇报材料 篇3

10月30日至11月3日，学校组织了7位老师赴深圳参加了“名师之约”现场教学观摩研讨与专题报告会，参与学习的老师感悟很深，收获很大。我将用三个词来汇报。

1、感谢

感谢学校给予我这么好的学习机会，感谢各位同仁的支持！我们的学校并不大，师资的配备也不太足，在这样的情况下，如果没有校长的深谋远虑与同事们的鼎力支持，学校是不可能派出了如此庞大的队伍外出学习的。在此，请允许我代表有幸参加本次学习的老师，对各位表示衷心地感谢，谢谢大家！

2、感动

本次外出学习的老师的敬业与好学让我深深感动。我们是周四下午放学后才出发的，到了酒店已经九点半了，负责接待的工作人员都已经回房休息了，他们说我们是最晚报到的。为了少耽误工作，老师们不辞劳苦。在学习的过程中，大家没有观光，没有休闲；有的只是忘我地学习、积极地进取。老师们上课都争坐前排，为了保留前排的好座位，不惜牺牲休息的时间；课后，大家不是交流学习的收获就是争相阅读名师名著；就是在回程的车上，大家都纷纷谈论着学习的收获和感悟，让同车的乘客都发出了由衷的赞叹。

3、感慨

这次学习不仅让我们大开眼界，也让我们发出了由衷地感慨：不学习就要落后了。的确，多年的实践赋予了新一轮课程改革许多新的内涵，也让我们明确了一些未来课程改革的方向。先谈谈语文学科吧，当今的课堂教学已经告别课改初期的困惑，走出了“泛语文”“非语文”的尴尬，向它的本来面目回归。课程标准明确指出：语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。我们观摩的课例无一例外地展现了语文学科工具性与人文性完美统一这个特点。

对于语文的工具性，华中师范大学杨再隋教授在报告中指出：在阅读中“着重培养感受语言、理解语言、积累语言、运用语言的能力”的同时要处理好阅读与表达的关系，课堂上不但让学生读懂（理解），更重要的是让学生学会表达（运用），引导学生学习作者的表达方法。他特别强调提高学生运用语言的能力是下一阶段语文课程改革发展的趋势。他倡议课堂上多作说话练习和小练笔训练，提高学生运用语言的能力。

而对于语文学科的人文性，窦桂梅老师则认为，语文教育的发展模式必须要体现一种人文的关爱，必须从人的素质发展的规律出发改革小学语文教学。她提出的“三个超越”――超越教材、超越课堂、超越教师――可以说是她教学思想的集中体现。她认为：语文的工具与人文是互动双向的，人文关照工具，工具负载人文，就像一枚硬币的两面一样，是不可分割的整体。这样语文就不仅是一种交际工具，更是成了人的生命活动，情感活动和心灵活动。

关于语文工具性与人文性完美统一，在本次活动中的课例均有较好的体现，接下来发言的老师会作详细的阐述，我们还订购了一些光盘供老师们参考，在此，我就不对具体的课例作深入的剖析了。

这次学习让我感触最深的还是那精彩的数学课堂，本人读中文专业，从事语文教学工作将近二十年，自以为懂得欣赏语文，所以很喜欢观摩高质量的语文课。但我不喜欢听数学课，总以为数学虽然精炼，但过于干瘪；虽然理性，但缺乏形象。这次学习让我犹如井底之蛙跃上了井沿，看到了美丽而广阔的数学天空。我们都情不自禁地感慨：数学也可以像诗一般的美妙。张齐华老师“圆的认识”一课，巧妙地运用了多媒体手段辅助教学，那丰富多彩的画面，和谐美妙的音乐加上的娓娓动听的讲述，都给予了听者强烈的感观刺激，带来了美好的享受。如果把这精彩的一课比作一幅绚丽缤纷的油画，那么黄爱华老师执教的“乘数中间有0的乘法”一课则是纯粹的白描，除了一台简单的投影仪外，凭借的就是一张嘴、一支粉笔，展示了教者深厚的内功和先进的理念。无疑两节课在教法上大相径庭，但它们却取得了异曲同工的教学效果，都是高效的数学课堂。让人不禁感叹 ：教无定法，贵在得法。这两节优秀的课例，我们也订购了光盘供大家参考。

纵观整场研讨报告会，我们感悟到了小学数学新课标的改进方向，由原来的“双基”逐步发展成“四基”，即基本知识、基本技能、基本数学思想和基本数学活动经验。同时会上展示的多节活动课，都非常注重培养学生的数学思维方法，这也许会成为未来数学课程改革的趋向。

我们的这次学习活动可以说是幸福着去、快乐着回。龙校长的一路叮咛和再三关照，让老师们感受到了前所未有的幸福；通过学习大家更新了观念，增长了见识，加深了领悟，自我提升的快乐是任何物质享受不可比拟的。

最后，套用朱永新先生在《新教育之梦》中的一句话作为本人汇报的结束语吧，“如果我们每个人(教师)能够不断地在英雄们(名师)的膝上休息一会儿，感受到英雄(名师)的气息，能够不断以英雄(名师)作为我们生活中的榜样，那么，每个人(教师)的人生会因此变得伟大，(教育生活)也因此变得精彩。”