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《实用的内科工作总结模板集锦(通用三篇)》

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实用的内科工作总结模板集锦(精选3篇)

实用的内科工作总结模板集锦 篇1

平阳县萧江医院内科,现全科职工共有10名,几年来在县卫生局的关怀下,在医院领导的正确领导下,工作凝聚集力不断地得以加强,各项工作有秩序、有制度,有科学地开展下去,现作20xx年度工作总结如下:

一、医疗指标:

总收入:1,567,085元诊疗人数:21026人次

住院人数:225人次住院天数:3771天

抢救人数:123例病历回收率:100%

二、强化管理,逐步提高医疗质量。

医疗质量是医院的生命线,是做好安全医疗的重要保证,结合我科目前人员年轻,外聘医师多等特点:

(一)抓好各项医疗制度和落实措施。配合医务科,严格晨会,值班交班制度,

二三级查房,病例讨论制度,低年资住院医师十二小时留院制,形成规范化制度化,健全各项医疗交书、八大本资料。

(二)加强安全医疗教育。根据我科医师年轻化,开展各种形式宣传教育,提高

医务人员对安全医疗的重要性的认识,落实各项医疗规章制度,特别强调工作责任制、首次负责制、危重病人交接班制度及会诊制度,定期开展检查督促,克服麻痹和侥幸心理,并实行高年资医师把关临床工作,做到24小时二线值班,杜绝了医疗事故的发生。

(三)强化病历管理。病历是内科一个重要的质量窗口。因此在今年我科加大力

度提高医务人员对病历重要性的认识,配合医务科从制度措施上对病历作的具体规定,硬性要求病历书写要及时、全面、规范化。使得今年病历回收达100%,甲级达90%以上,无出现丙级病历。

(四)加强服务态度。医患关系是目前各大医院比较突出的问题,因我院地处基

层,各种关系尤其复杂,本着以“病人为中心,以质量为核心”的原则,对每个患者都以十二分耐心询问病史,检查体检、解释病情,因此在这一年里也取得了广大群众一致好评,也树立了医院的形象。

三、继续提高业务素质

业务素质的提高,是提高医疗质量的重要途径,由于我科医务人员年轻,因此我们开展了:

(1)每月二次内科业务学习,展开讨论,总结经验;

(2)组织每月一次疑难病例讨论;

(3)定期组织高年资医师进行临床讲课,加深印象,汲取治疗经验,实行传、帮、带培养年轻医师;

(4)派送医务人员参加县、市、省级医学会年会等,了解掌握前沿知识;

(5)派送年轻人员到温州等地进修学习,同时也鼓励各种论文的投稿、发表等。

四、团结集体,增加凝聚力

团结就是力量,医学是一个复杂、高深的科学,单凭个人力量是做不好医疗工作的,因此在医疗活动中团结非常重要,尤其在抢救危重病人时,组织高年资医师把关指挥,年轻医师积极配合,争分夺秒,争取每一次的成功。

五、积极开展医疗扶贫工作

在20xx年里,我科先后五次深入基层,下乡送医送药,诊疗人数达千余人,同时做好医学宣传,发放宣传单达数千份,使广大群众增加对疾病的认识,做好日常预防、防治工作。

实用的内科工作总结模板集锦 篇2

涞源县人民医院

自20xx年7月23日成立,经历从无到有,从小到大,从弱到强的发展历程,已成为全院的重要科室之一,在组建不到4个月的时间里,收住病人650人次,住院好转率98.7%,床位占用率55.78%,自7月23号到11月12日科室治疗费630634.36元,住院费311650元,总收入3480858.98元。

一、 加大科室管理力度,创新优质服务新模式

1. 开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作 首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了医院制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督,三是医院与科室,科室与个人均签订了《廉政建设和纠纷工作责任书》和《服务承诺责任书》,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。今年全科护理质量评比三等奖,拒收红包、物品合计数百元,得到医院的充分肯定。

2. 开展服务月活动,创新优质服务新模式今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服 务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。对患者健康教育,入院宣教完成率达100%,加大力度根据病房管理,严格执行早8:00—10:30午14:00—16:30探视制度。二是落实医疗服务规范,落实周六、日医生查房制度,设置《患者心声本》建立“医患联系卡”。三是拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心”四是深化主动服务内涵,主动与病人沟通,赠一份温暖祝愿。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,4个月来,可是在坚持以“病人为本”采取人性化管理,吸引了大量病患者的就医就诊,同时广泛征询社会各界人士、病人及家对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。

3. 今年科室将“总量控制、结构调整”作为二甲复审重中之重。 为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。

4. 抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合:

(1) 学习模范人物与先进典型相结合;

(2) 评先树优,职称评定相结合;

(3) 平常表现与外出进修相结合;

二、 规范医疗质量管理,提高医疗技术水平

1. 注重人才队伍建设我科人员利用专家坐诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。

2. 强化规章制度的落实科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;强化业务培训,2年以内护士每周培训一次,2—3年护士每月培训一次严格实习学习带教制度。每月两次安全、质量检查,对不合格表现给以两彻底:(1)彻底整改(2)彻底查办。

3. 加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。①. 定期进行安全教育,做到制度化、经常化。 ②. 定期对病历进行检查和评估。 ③. 定期对安全隐患进行检查和评估。因此,自组科来,未有一次差错事故的发生,为科室树立了良 好的信誉。

在新的一年里,我们将发扬优点,克服缺点,紧跟医院战略部 署,狠抓科室管理,严格要求,加大业务学习力度,积极开展新技术,新项目,使我科业务技术水平再上一个新台阶。

实用的内科工作总结模板集锦 篇3

内科护士工作总结时间过的真快,来到医院上班快三个月了,刚来时对这里的一切都感觉陌生,由于没有在这个医院实习,所以对老师、同事、病人及家属们等的沟通上缺乏技巧、能动性,可能与性格内向相关吧!刚来时陈老师就说我不怎么爱说话,跟同事、病人,我只能一笑代之,内科护士 工作总结。我也不只是现在才知道这个道理,无论是做什么,与别人的沟通是很重要的,不论我们是与领导、老师、同事、病人及家属,沟通好了就会避免很多的误会,差错。

与同事沟通到位就可以省下很多时间,避免很多不必要的差错事故;与病人及家属沟通好了就可以避免一些争吵与埋怨,做好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺利,患者做好配合,有利于自己的病情,也使我们工作起来更方便……

沟通真的很重要,不管你是干哪一行,你都避免不了要与别人接触,要与别人沟通。其实,只要我与病人及家属做到一个很好的护患沟通,那么我们就可以避免每天早晨病人不停的催输液,打针,换液体,拔针,甚至病人住了很久的院不知道自己的医生是谁,长什么样子,也不知道今天自己输了一些什么药,这些药都起什么作用,自己的病情到底是有好转还是恶化了,我想这样的情况肯定是有的,还有一些不必要的医疗纠纷,或者是什么交接班差错等等,我认为这些都是因为没有做好沟通而导致的,而因为沟通不良所引起的事件又何止这些……

所以,我觉得我们每一个人都要学习更多的沟通技巧与方法,我们护理工作者主要就是要做好与病人及家属之间的沟通,我们可以在不忙的时候去多转一转病房,与病人些聊一聊,什么都可以,闲聊,但是一定要记住不要说漏了一些病人不可以知道的,其实在我实习时的一个科室我觉得做的很好,老师们每天早上一上班不是就去做晨间护理什么的,就是在我们医院所谓的专业老师们她们会在交-班之前的这一段时间各自巡视自己所负责的病室,去跟病人问候一下啊什么的,每天早上如此。我觉得这也并不是一种刻意的一定要去与病人说点什么,一个笑容,一句问候就可以了……

沟通也不是一定就要用说的,可以是一个笑容,一句问候,倾听等等,只要我们能够与各个关系都达到和谐,不管用哪种方式应该都是可以的。