《春节超市促销活动策划书9篇》

春节超市促销活动策划书（精选9篇）

春节超市促销活动策划书 篇1

一、【活动背景】

9月xx日是中国传统的中秋佳节，这一象征团圆的节日是9月最重要、最受大众期盼也是最具号召力的节日。中秋节蕴含了广阔的商机，是品牌推广、人气汇聚、业绩提升的良好时机，同时，近年来兴盛流行的博饼、猜灯谜等活动也成了大众对中秋节的一个期盼。

企划部拟以中秋节为契机，以市民大众乐于参与的博饼等活动为引导，结合街内商户经营状况，策划一场中秋主题活动，制造话题和人气效应、激起客户期盼，从而到达吸引人流、引导消费、提升潮人街的知名度和美誉度、扩大潮人街影响的目的。

二、【活动概况】

活动主题：中秋邀明月淘宝潮人街

活动时间：9月xx日(周五)——9月xx日(中秋)活动地点：潮人街及潮人街商户

三、【活动资料】

本次中秋节活动采取渐进式开展、交叉相互的方式进行，通过悬念性、多样化的设置吸引客户参与、营造活动人气氛围，具体资料设置如下：

(一)潮人博饼大赛

潮人博饼大赛为本次活动的主体项目，从9月9日至9月12日每晚19:30—21:30举行，9月9日——9月12日为日赛，决出当日的状元;9月12日晚10点为潮人博饼状元王中王大赛，由各日决出的状元参与，角逐最终的状元王中王大奖。

参与资格限定(主要是为提高活动的有效参与率和规避一些人的恶意参与)：

9月1日——9月8日，所有到潮人街商户消费满30元的'客户，商户将会登记其手机号码和姓名资料，统一汇总至企划部，企划部将于9月9日白天前向这些顾客群发信息，收到信息的客户即可凭此信息参加9月9日——9月12日的博饼大赛。

9月9月——9月12日，将向街区每个商户派发20张中秋博饼券(可视状况请领)，客户在商户消费满30元以上的，发给一张中秋博饼券，同时开具消费小票，凭此两样即可参与潮人街中秋各项活动;这几日也将在潮人街沿街路段向客户发放中秋博饼券，持券客户只需在潮人街任一商户消费满30元以上，也可凭商户开具的购物小票参与潮人街中秋各项活动。(当日小票只可参与当天的活动，过期作废)

博饼地点：整个二号天桥作为博饼专区

博饼奖品：商户优惠券、商户商品——商户带给;日常生活用品、月饼、公司原有奖品(包括ipad等)——潮人街采购

(二)中秋灯谜会

为带动花样年华生活馆人流量和人气，选取在花样年华生活馆设立中秋灯谜主专区，a区和b区部分通道设立中秋灯谜辅助区，9月12日20：00——21:30为中秋灯谜会开展时间。灯谜谜面由商户征集带给和企划部收集两部分组成。灯谜每日更新，当日有效(为保证公平，每日灯谜于活动前10分钟挂上)。

商户征集带给灯谜由商户自行设置，谜面能够设置成跟商户店名和产品有关，这一部分的奖品由商户带给，客户现场核对答案之后，到灯谜带给商户领取奖品。(有兴趣商户带给3——5条灯谜，奖品数量等量带给)。

企划部征集灯谜，客户现场核对答案之后即发给奖品。

参与资格：每人每一天限3次猜灯谜机会，灯谜奖品为精美牙签盒、城色玻璃杯及商户优惠券。

灯谜奖品：自动牙签瓶、杯子。

春节超市促销活动策划书 篇2

活动时间：2月13号――到2月23号

活动地点：大润发超市

活动主题：“迎春纳福，大礼满天飞舞”，主色调为大红色，白的，黄色为辅。

一、活动策略促销商品：

生鲜：超级美食，天天美味(熟食、烧烤类、火锅菜、碟菜)食品：暖暖冬日，你我分享(休闲食品、饮料、酒类、牛奶)百货：我爱我家，营造温暖生活(家居百货、针织、冬季商品)日化：冬天不怕干，护肤我在行(洗浴、个人护理、洗涤)

二、广告支持：

1、Dm海报：

①规格：16K12P，数量：x万张。②Dm版面分标题及商品品类重点：

封面(1P)：迎春纳福，大礼满天飞舞(特惊爆商品2―5款或二级营销活动内容)生鲜(2P)：超级美食，天天美味(熟食、烧烤类、火锅菜、碟菜)食品(3P)：暖暖冬日，你我分享(休闲食品、饮料、酒类、牛奶)百货(2P)：我爱我家，营造温暖生活(家居百货、针织、冬季商品)

2、主题设计：

(1)主题海报的设计

(2)大润发外的玻璃拱门设计

(3)吊旗的主图全部围绕活动主题设计；

(4)电梯入口及电梯周围的海报场景设计

(5)入口设计

(6)堆头、展台、场景设计，均围绕主题设计

(7)收银台设计

(8)其他一些(例如：装饰海报、装饰品等等)

三、促销活动方案

活动一、春节大派送会员更省钱活动时间：02月13日至02月23日

活动内容：活动期间，采购部组织20个以上的过年及民生必需品，该类商品必须超值惊暴，如：传统年货、5L食用油、袋装大米、名酒、礼盒、肉品、熟食、蔬果、五谷杂粮、日常洗涤用品、洗发沐浴品、超值家居品等。

注：必须是过年及民生必需品，必须非常惊暴，这些单品关系到此次春节销售的成败，因此我们需要慎重考虑这些单品。

活动二、购物积分双倍送

活动内容：活动期间，在超市购任意年货达xx元以上的会员均享受积分翻番(双倍)；注：该活动适用于有会员卡消费积分的超市。

活动三、年货大采购奖品等你拿活动内容：活动期间在超市购物168元以上即可凭购物小票直接兑换抽奖卷，参加抽奖领取超值奖品；(一等奖一名，奖29寸电视机一台；二等奖二名，奖名牌微波炉一台；三等奖28名，奖100元购物卷；四等奖100名，奖50元购物卷；纪念奖1000名，奖07年挂历一份)

注：抽奖的奖品可另行安排，可与供应商洽谈来承担部分。

活动四、春节年货大展销

此项活动的费用以及奖品采购部负责洽谈提供，可要求供应商负责承担

1、02月13日各超市开始正式设立地堆展销年货、礼篮、礼盒，并布置年货礼品展台；

2、购买(指定)年货换礼品

A、活动期间，一次性购买(指定)年货，可凭单张收银小票到服务中心加xx元领取礼品一份(或其他)，数量不限、多买多送。

B、活动期间，凡购买年货满150元以上者送红酒一支，以150元为整数倍递增，多买多送，数量有限、送完为止!

活动五、除夕之夜美食专家

活动时间：02月20日―02月23日

活动内容：除夕之夜您吃什么?

活动期间本超市为您准备了丰富的年夜饭：

1、3―8款惊爆价熟食，例如：烤全猪、烤鸡、鸭等；

2、各种速冻水饺、汤圆买xx元送小袋(200G)汤圆；

3、各种碟菜、水产等特价销售。注：以上活动仅限生鲜超市进行。

四、场景布置：

(一)、场外布置：

1、各大卖场外墙悬挂巨幅节日海报(可根据实地尺寸制作，悬挂于卖场门头)，宣传活动内容：活动主题+Dm封面单品(费用可联系厂商支持)+活动文字，户外广告报批市政手续由行政部落实；

2、各超市正门上方悬挂春节大红灯笼；(具体数量由各超市上报)

3、玻璃拱门上贴上与主题相关的装饰物

4、让布偶在超市外发放宣传海报，对小孩子还可以发放气球，为吸引更多的消费者前来。

5、两个大的升天大气球

(二)、场内布置：

1、在室内，顶部都挂上吊旗，不同的区域可以选择合适的吊旗来悬挂

2、电梯入口可做适当的`装饰(注意：要方便消费者行走)。其次可在电梯的两边张贴一些宣传促销海报。

3、因为是春节，礼品多，促销商品也多，所以把堆头和展台都设计的喜庆一点，并明确告诉大家促销的方法。

4、陈列年货一条街，在年货一条街上端悬挂吊牌、海报、彩旗、气球、小灯笼等，烘托年货一条街气氛；

5、场景活动的一些布置，围绕迎春纳福的主题。

6、场内播音、LED电视不间断宣传传

7、最后大家结账时的收银台的设计，根据主题要弄的喜庆，红火，让消费者在离开时也能够感受到浓浓的节日气氛。

8.服务台的设计。服务台的台子外围四周，都会贴上与主题相关的装饰物，顶部还会悬挂写小吊饰

五、预算(视情况而定)

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春节超市促销活动策划书 篇3

活动目的

某超市因近期以来处于销售业绩下滑的状态，员工工作士气大减。通过本次促销策划的系列的具有时尚和流行特色的活动，充分体现“娱乐”型促销的特性，丰富某店的促销手段，积累促销经验，进而改善某店的促销手段贫乏而单调的特征，并提高员工的工作热情。

一、中心主题

“非常3+1，惊喜等着你!”

二、促销地点

某超市活动展区

三、活动内容

主题：平安是“福”

活动方式：

对当天在某超市购物的顾客进行赠送“平安果”(苹果)活动。顾客可亲自“采摘”平安果，寓意一年的收获。

具体内容：

“平安夜”是一个很亲情的夜晚，同时也是某店改善购物形象的好时机，为此，某店计划把“平安果”和包含亲情的“亲情卡”绑在圣诞树上，这样就赋予一个普通的苹果以亲情，关爱，温暖的元素。而亲情的.祝福平安的卡片也带着一份某超市人对顾客一年来的支持和一份祝福!

需要支持：

两棵大型的圣诞树(供应商支持)

苹果20140枚，费用大约6000元。

亲情卡片20140枚，费用6000元

主题：幸运25

活动方式：凡符合其中任何一项的顾客，都可以参加幸运活动。

要求：腰围2尺5寸，鞋号25码(40#)，年龄25岁(本命年，北方城市是按虚岁计算)，当日购物25元以上者都是幸运顾客。幸运顾客在一分钟内，在主持人得提示下，猜出商品的价格，猜中即赠。

需要支持：幸运礼品(各供应商支持，店内选区)。

其它费用预测：1000元。

主题：激情狂欢夜

(1)吃：品尝小食品(半成品小吃为主，厂家支持)

(2)喝：品尝酒水饮料(厂家支持)

(3)玩：进行喝啤酒比赛

(4)乐：现场点歌(购物者在购物时可以进行现场点歌，由店内广播音乐播出)

主题：悬赏捉拿，天下有“信”人!

从24日—26日开始征集“最有趣，最幽默，最时尚”的短信若干条，每天在超市“特价商品报告区”进行“张贴”，最后在30日评出优胜者，给与奖励。

所需支持：手机号码一个

四、目标性商品惊喜特价，超值回报

从24日—30日，在这一周中除了有系列的活动提升人气外，某超市将对目标性商品进行震撼性的特价，从而改变某店长期以来跟随市场价格的被动局面，采取主动出击的策略，引领我市的价格流向，从而通过持续不断的努力改善某店的价格形象。

五、媒体支持

1、pop海报1000张

2、dm海报2万份

3、当地报纸宣传5万份

春节超市促销活动策划书 篇4

活动目的

通过系统性的卖场内外布置宣传，给顾客耳目一新的感觉，充分营造良好的购物环境，提升本超市对外整体形象;并通过系列促销活动的开展，吸引客流，增加人气，提高销售业绩;同时以社会公益性营销，增强本超市的社会美誉度，从而全面树立超市良好的商业品牌形象，从而为年前的商品热销打下坚实的基础。

节日氛围营造

圣诞节的颜色，往往是金色、绿色、红色以及白色。而圣诞树、圣诞老人、驯鹿、铃铛、灯饰等是常见的圣诞节布置。

店外可以适当的安排一棵大的圣诞树，吸引顾客拍照，发朋友圈，无形中也为超市做了宣传。另外店铺入口位置适当的安排圣诞节陈列，店内播放一些轻快的圣诞节歌曲，让顾客感受到圣诞氛围。

如：把圣诞树陈列在商品主陈列位前或主陈列位旁，并在树上均匀旋绕彩灯（通电）、茜草，树上装饰彩球、圣诞钟、星星等小挂饰装饰。

圣诞必备品

圣诞节该备些什么商品呢？不妨考虑以下这些产品：

食品类：巧克力、红酒、糖果、苹果等商品

服饰类：袜子、帽子、围巾、手链等商品

礼品类：护肤礼盒、毛绒玩偶、零食大礼包等商品

装饰类：蜡烛、彩灯、贺卡、气球等商品

活动一

活动主题：圣诞狂欢，超低特卖

活动时间：12月21-12月25日

活动内容：活动期间，对目标性商品、敏感性及季节性商品进行震撼价、超低价特卖。如︰御寒用品、日常用品、玩具、文具、保健品及时尚蔬果等。

采购部务须于12月19日前将特价商品落实到位，并保证整个卖场的货源充足。

活动二

活动主题：圣诞老人来啦，

活动时间：12月21-12月25日

活动内容：活动期间，由圣诞老人给来门店的小朋友进行小礼品派送。（可以是糖果、气球等一切和节日相关的均可）

超市可顺势推出圣诞老人同款活动（同款圣诞帽、圣诞衣服、圣诞袜、圣诞糖果）

另外针对圣诞老人同款，可做优惠活动处理。比如第二个半价、糖果买一斤送半斤等。

门店收银员和营业员每人戴一顶红色的圣诞帽，起到烘托节日氛围，刺激顾客消费的目的。

活动三

活动主题：WAHT?平安果免费送

活动时间：12月24日

活动内容：活动当天，凡进店消费满68的顾客，凭购物小票可在服务台免费领取精美包装的平安果一个。

很多超市在平安夜当晚将苹安果为一个卖点，如果我们的门店反其道而行之，对消费达到一定门槛的顾客进行免费送，一方面势必吸引更多的顾客进行购买其他商品。另外一方面也可以提示我们门店的知名度，塑造良好的口碑。

活动四

活动主题：圣诞有礼，来就送

活动时间：12月21-12月25日

活动内容：

1.凡在微信朋友圈转发我们的活动宣传文案/图，集齐48个赞，可免费获得一个，或购物享受8.8折优惠；

2.活动期间，连续进店消费3次，累计消费满x元，即可免费领取暖手袋1个；

3.活动期间，消费满188元即可参加幸运大转盘活动，转到什么送什么。（商家可结合门店的实际情况来定奖品）

春节超市促销活动策划书 篇5

一、活动说明

1、时间：XX年11月26日~12月25日

2、地点：商场一楼前厅

3、主题：圣诞节系列促销活动

4、定位：

(1)与众不同，强调突破与创新;

(2)针对不同的消费者，中西合璧，用西洋的方式，赚中国人(主要)的钱。

二、主要活动内容—圣诞节(或称“圣诞月”)系列促销活动启动仪式

1、简介

(1)时间：XX年11月26日(周五)或是11月19日晚19：30时开始

(2)目的：以此拉开从11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促销活动序幕，提前渲染和营造节日的喜庆色彩，使顾客在消费中感受来自商场的亲情与温暖，强势拉动销售水平。

2、场景设置

说明：整个设计色调和效果强调祥和、热烈和祝福之情，富有亲和力和神秘的色彩。

(1)在商场正门入口处，树立一棵高大的、比较夸张的圣诞树;

(2)作为主要活动场地，在前厅搭制异型舞台，主背景为一个卡通式的圣诞屋和夸张的大壁橱，并有圣诞树、驯鹿雪撬、雪花、靴子等相关装饰物;

(3)一根烟囱由三楼垂落，下接圣诞小屋;

(4)圣诞小屋周边为白雪覆盖的卡通造型舞台;

(5)从中庭三楼斜拉装饰网到二楼，上悬饰雪花、礼品盒、铃铛等大小饰物;

(6)中厅悬挂超级大礼品钟，里面放置数份小礼品，小贺卡，数千只小气球(备用)。

3、场面描述

☆19：00起

顾客一进入商场，迎面为大圣诞树，门两侧各有10名圣诞小精灵，身穿样式统一的精灵装，小精灵们手持电源蜡烛和心愿卡，向顾客祝福，并与顾客一起将蜡烛和心愿卡悬挂到圣诞树上，表达良好的祝愿与期盼，营造亲切感人的氛围(部分卡或蜡烛记录可作为其间的一种促销方式)。

☆19：20

小精灵到舞台后候场;场景音乐渲染气氛。

☆19：25

漫天雪花从三楼缓缓飘落，幕后音开始介绍圣诞节，及商场圣诞月的活动内容。

☆19：30

(1)祥和、悠扬的钟声响起，小精灵们从圣诞小屋左右，及大厅四处欢快的跑出来，一边跳一边唱《铃儿响叮当》，汇聚到舞台上。随后音乐渐趋平缓，身着洁白天使服装的儿童合唱“听，天使报佳音”“平安夜”等圣诞歌。

(2)幕后词引导小天使们徐徐而退，空中，雪花一点点变多，变大，并偶有小礼品、贺卡落下，其中一个心形礼品落在舞台上，一个小鹿装扮的精灵上前抱起，作欣喜甜蜜状……此时忽然响起敲门声，小鹿顾盼四周，最后将目光停在圣诞小屋。老人呼吸、咳嗽的声音传来——(在主持人提示下)是的，圣诞老人就要出现了。小鹿蹦跳，小屋的壁橱忽然打开，欢快的音乐响起，圣诞老人拖着一个大包袱从壁橱里爬出来……

(3)圣诞老人与小鹿一起将圣诞树点亮，商场圣诞节系列活动拉开帷幕……

(4)与此同时，20个小天使背着小包袱，一个接一个从小屋里的壁橱中跑出来，跑到顾客中间，从小包袱中取出心愿烛、心型卡等小礼品送给顾客，形成高潮……

☆晚20：10时

启动仪式结束。

4、说明：

通过简单而富有意味的活动形式，营造欢乐、圣洁、神秘、典雅、幽默、愉快而祥和的气氛，让人们融入其中，热情参与商场圣诞节系列推广活动。

三、平安夜晚会

1、时间：XX年12月24日晚21：00时~24：10时

2、地点：商场一楼大厅

3、场景设置参考启动仪式，但准备更充分。

4、节目设计说明

整个晚会分为两个部分：第一部分主题为“爱与诚信的感恩”，点燃希望与祝福，高雅而不失庄重;

第二部分主题为“欢乐共享海的热情”，格调热烈、狂喜与满足。

5、抽奖及游戏(奖项设置)：奖项要多，大奖要有足够的分量，整个晚会活动期间，圣诞老人与小精灵们贯穿之中，游戏与抽奖是活动双方沟通交流的基本形式，游戏不但娱乐性强，观众的参与热情也高，再加上丰富的礼品及礼品发放形式，肯定会带来极佳的现场效果。每一个大奖都来自圣诞老人的神秘包袱，并现场真实的颁发，使圣诞老人的传说在现实演绎中表现得淋漓尽致，亲切热烈，将观众与商场紧密合成一体。

6、晚会亮点

★开场：以音乐、雪花等营造气氛，主持人开场，幽默诙谐地从壁橱里请出圣诞老人并索要礼物，圣诞老人声情并茂，不小心将包袱掉在地上，转身去拾，结果背对观众的屁股处裤子破开，一个白色的圆蛋掉了出来，寓意圣诞(生蛋)快乐，主持人捡起蛋，将之作为一个抽奖箱或重要道具，放在显眼位置，好多的大奖的出现都将与其有关，圣诞老人从原处返回，让观众产生一种期盼，只要圣诞老人爬出来就会有礼物，或大奖出现。

★结尾：结尾时，在23：59分开始倒计时。音乐与钟声共同配合，倒计时开始前大厅大礼品钟下降，主持人邀请嘉宾圣诞老人，圣诞老人在主持人的调侃下一点点脱去圣诞装，最后露出美丽的脸，原来是时装皇后。主持人再邀请嘉宾商场公司总经理，两位嘉宾共同敲响钟声(摇绳子的形式)，在数到“0”时，装饰网及周边的众多小铃忽然荡漾开来，(与舞台保持3米高左右，上用细线固定)声音清脆动听，同时背景音乐渲染，慢慢静下来——

(数秒钟后)正当人们的视线要转移时，大钟下面遮口打开，无数个小礼品，数千只小气球，小卡片从里面由缓到快由少到多倾泄而出，伴随钟的摆动，由上空飘摇而下，同时地面礼花炮向空中燃放，使现场气氛达到最高点，所有人欢呼成一片，主持人和宾朋与顾客相约。

★亮点节目：搞笑版圣诞老人现代舞，原汁原味巴西风情舞，赞美诗，大型服装展演----共享商场，等。

7、晚会节目单

商场圣诞演出节目单

第一幕圣诞祝福

19:00--1、男、女主持人致开场词(人数：2人、时间：4分钟)

19:04--2、圣诞老人携圣诞小精灵惊奇幽默大开场(人数：13人、时间：8分钟)

说明：响起《铃儿响叮当》的乐曲,扮做各种卡通形象(或统一圣诞礼服)的圣诞小精灵们从各个角落跑出来,手捧圣诞蜡烛聚集在舞台上,在钢琴的伴奏下唱圣诞歌,音乐徐徐降低声音,只听壁炉传来敲击声,圣诞小精灵们东张西望,然后一齐涌到壁炉前,这时圣诞老人从壁炉里爬出,并拖出他的大包袱……

圣诞老人发表逗趣演讲,然后同圣诞小精灵一起进行圣诞礼物大派送……

19:12--3、中国历代服饰展演——《太平盛世》(人数：9人、时间：10分钟)

说明：青岛国际啤酒节选美大赛获奖佳丽身穿特色蜡染服饰出场,倾情演绎青春原野的活力气息,富于理想色彩的太平景象尽收眼底.

19:22--4、歌曲--《星语心愿》、《一个人的精彩》、《铃儿响叮当》(人数：1人、时间：13分钟)

说明：王—全国青年歌手大赛最佳新人奖.

19:35--5、萨克斯独奏--《祝福》《茉莉花》(人数：1人、时间：8分钟)

说明：李—全国西洋乐器音乐大赛优秀奖.

19:43--6、幸运抽奖——三等奖(15分钟)

第二幕(商场名称)风采

19:58--7、《海的梦幻》——时装展演(幕后词)(人数：9人、时间：10分钟)

说明：在舞台背景以蓝色的灯光营造梦幻的效果，音乐背景由海浪的潮汐声、鸥鸟的啼叫与吉他等乐器的弹奏组成。白色系列、紫色系列、蓝色系列，三种色调组合搭配，充分演绎商场的时尚品位。

表演：国际小姐全国十佳选手。

春节超市促销活动策划书 篇6

一、促销活动时间。

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

二、活动主题。

千僖迎新，半价返还。

三、活动内容。

（一）主要活动：

1、7天中一天半价返还：即在7天中随机抽出一天，对当天购物的全部顾客予以购物小票金额的50%返还，以消费兑换券的方式返还。

2、单张购物小票最高返还金额不超过5000元。

3、正月初一当场公证随机抽取7天中一天，或由商场内定（可选择营业额最低的一天）。

4、1月26日（初一）开始，至2月5日之间可以凭抽中日购物小票当场领取50%的购物券。

5、购物券必须在2月15日之前消费，逾期无效。

6、家电、电讯等商品除外（商场海报明示）。

（二）可行性：

七天中抽取一天100%返还，相当于全场8.6折；50%返还，相当于全场9.3折。加上使用消费兑换券用于再消费，因此事实上实际的成本很低。

（三）辅助活动。

1、男女装特卖场。

2、儿童商场购物送图书。

3、厂方促销活动。

四、活动推广。

1、报纸广告。

2、电台广告。

3、现场横幅。

4、现场彩灯。

五、费用预算。

春节超市促销活动策划书 篇7

一、细节准备：

①货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货；

②消费对象：定位好消费群体，才能够知道我们如何做促销推广；

③活动方案：在节前就要将活动策划文案和执行方案都准备好，如果你只是发布一个纯广告后期是没有人愿意分享的，文案必须有创意和传播价值。促销方案的写作发挥着行之有效的作用：

1.促销时要关注消费者的内在需求；

2.促销要给予消费者真正的实惠；

3.利用红包来优化商品流量；

4.要体现圣诞节日特色，主题富有感染力；

5.促销产品的质量和售后要有保证；

6.避免环节过于繁琐，使顾客厌烦或产生怀疑。

二、售中的跟进工作：

活动进行中，最忙的要数客服和库房的同事们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务。

如何应对客户的不满意：

①正视顾客不满意；

②倾听、安抚顾客不满的心；

③辨别顾客不满意部分；

④处理得当，不满变美满。

仓储物流：

①主推款，放在靠近发货的区域；

②爆款的单品拣货率一定要提高。

客服技巧：

①客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人；

②组织客服培训计划：产品知识丶客户分类软件基本使用、促销活动内容、年中大促话术等；

③制定相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查；

④成立活动内容咨询、售后处理小组；

⑤制定维权投诉处理预案。

三、售后的服务工作：

货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。

①快递信息

在发出货品后，快递公司的`物流情况，是一个需要跟进的地方。我们需要知道物流的实时信息；

②商品质量问题

这一块是售后的重点工作。发货前肯定会检查货物是否完好，然后才发货出去，但是在物流中出现什么状况也保证不了，所以当收到客户的电话后，一定要确认东西确实已经遭到损坏，并且安抚客户的情绪。切记一点，不要把事情扩大化；

③仓储物流

碰到发错货的问题，一定要耐心听客户说完，再与客户进行沟通，一般的解决方案就是：东西退回来，运费卖家出，再补发一个东西过去，如果客户嫌麻烦，说什么找快递麻烦什么的，肯定是要进行补偿，或者是怎么的，这时候就要与客户进行沟通，看她是什么意思，在双方都不损伤的情况下，把问题解决。

节日促销活动都需进行一番很好的评估总结，才能提升节日促销的品质和效果。比如本次活动销量情况、执行有效性、消费者评价比同行概况等。分析每次活动的优点和不足；总结成功之处，借鉴不足教训。评估总结的目的，就是为今后规避风险、获取更大的成功。

春节超市促销活动策划书 篇8

20xx年即将过去，在新的一年里，你是否已经准备好了新的目标向前冲刺，回顾20xx年，我们有限分公司已成立有x年的历史了，在这段时间我们成功的开出了5家分店，并通过特价让利促销、抽奖、赠品赠送活动、及其他促销活动和公益性的活动，不断的建立忠实顾客和开发新顾客、提高公司的销售业绩、树立超市的品牌形象。届时！新的一年里，我们将会以大型的促销活动来回报顾客，使顾客朋友走进人本就有新的感觉，新的实惠、新的收获！

活动主题：

1)春节贺岁礼送新春。

2)元宵节情缘元宵节。

3)情人节感受温馨浪漫。

活动时间：20xx年x月x日—20xx年x月x日

活动布置策划：

卖场内外已暖色料为主(大红、橙色、黄色)

1、场外布置：

1)10家门店共制作10条大型巨副放于入口处(主题宣传和活动宣传)。

2)外包柱按门店的实际情况统一进行包装。

3)门口处上方各挂大型灯笼(50cm)，要求美观。

4)10家门店各制作竖副8条，内容为七彩(各门店进行费用联系).

5)各门店门口处统一放置红地毯一条(6mx2m)。

6)地贴春节专用地帖张贴在出入口，内容可以为拜年图案或春节活动主题(由营销科统一制作).

2、场内布置：

1)门店pop标识用春节专用标识，海报及广告牌，货价帖字。

2)门店统一悬挂春节吊旗，灯笼及帖字样，气球、彩幅，以及堆装统一贴满春节广告布。

3)卖场内统一播放春节碟片，特价信息，活动内容等。

4)一条街制作喷绘一张(材料为KT板)(由营销科统一制作)。

5)制作吉祥门，按商场的春节陈列方向进行设计。

通道：

1)挂春节专用吊旗(由营销部统一设计制作)。

2)根据卖场实际的空间大小，进行在灯管的空隙间灯笼的悬挂。

年货陈列专区：

1)区上方用彩灯、气球、枫叶、小灯笼、彩旗、黄色锡纸等装饰品装饰，把整个专区的轮廓框出来。

2)货陈列进行食品、用品各进行专区的陈列，并在上方悬挂“年货街”字样的POP，统一使用KT板进行制作到位。

3)专区的陈列主要以地堆的形式为主，地堆必需以POP标注，商品建议全部用枪纸标价。若专区在主通道或入口处，在专区的正前方用彩灯制作一个拱门，彩灯以闪烁为主要表现形式。

楼道口：

1)可用KT板制春节喜庆拱门或用汽球绑扎成拱形门。

2)楼道墙壁上可喷绘海报张贴(活动内容及喜庆图案)，或用张贴春节喜庆剪花，布置时尽量偏高，以免顾客摘取。

3)有电梯的营销店进行电梯口气氛的布置，可以在电梯口悬挂红灯笼、彩条、气球、中国结、彩灯等物资进行装扮。

3、员工布置及服务用语

1)营销科统一制作春节员工帽子，商场每位员工必须佩带。

2)春节期间员工服务用语：你好！新年快乐！欢迎光临！

3)收银台的收银员穿戴塘装.

活动陈列及商品的促销活动

1)特价商品促销

具体的特价商品类型：以冬季商品年货、佳节礼品为主。主要包括营养保健品、啤酒、葡萄酒、补酒、南北货、粮油制品食用油、休闲糖果蜜饯、冲调食品礼盒、家用电器、厨房用品、清洁用品等。其中龙港店、鳌江大厦店，还增加箱包、服饰、鞋子、床铺上用品、生鲜处熟食、水果、海鲜干货等，以上商品均可重点陈列，并可做为一条街来陈列。

2)厂商的赠品促销

联系30种以上商品进行买赠活动，具体有买赠的商品有：保健品、补酒、粮油制品食用油、休闲糖果蜜饯、冲调食品礼盒、家用电器、厨房用品、清洁用品等。其中大卖场的服饰、鞋子、床铺上用品等，赠品由厂商提供赞助。

1)厂商大型文艺促销活动。

2)联系厂商做大型的文艺活动，主要有蒲公英、红桃k、等厂商进行轮回演出，提高各商场的客流量和销售。

3)联系厂商做大型的场外活动，需各门店提前准备。

春节超市促销活动策划书 篇9

一、活动主题

狂欢圣诞，亿佳乐购

二、活动单位

梧州市亿佳超市(梧州学院店)

三、活动时间

20xx年12月24日—26日

四、活动地点

梧州学院内

五、活动对象

学院全体教职工人员和学生

六、活动背景

超市位于学校内，现在的年轻人都喜欢过圣诞节，在圣诞节来临之际，亿佳做出一系列的促销活动，让师生、饭堂工作人员更了解亿佳、走进亿佳。

七、活动目的(即必要性)

1.以“圣诞节”为契机，通过策划一系列促销活动，进一步宣传超市的整体形象，提高超市在顾客中的知名度。

2.借助“圣诞节”此节日的到来，策划实施一系列大型促销活动，刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，最大限度地扩大销售额。

3.通过策划一系活动，加深亿佳超市与消费者的相互了解与情感沟通并扩大超市在学院的知名度。

八、超市门店布置

门店外：

1.横幅：根据门店的实际尺寸联系制作商制作横幅，内容为“狂欢圣诞，亿佳乐购”促销活动，粘贴在超市门口两侧;

2.展板：主要公布此次主题促销活动的所有内容和详情，传达活动信息，

吸引顾客，主要摆放在门店门口两侧，和校内人流量多的地方;

3.外墙：设计制作关于圣诞节的主题橱窗广告，增加节日的喜庆气氛;

4.圣诞树：采购两棵圣诞树摆设在超市门口，方便突出圣诞气氛。门店内：

1.挂饰：设计制作以圣诞节为主题的各种挂饰，烘托喜庆的节日气氛，美化卖场环境;

2.根据卖场实际情况，适当设计制作一系列广告宣传牌，美化卖场，传达信息;

3.卖场内专设巧克力和苹果专卖区，按照捆绑类商品、冲饮类，摆置堆头，要求在卖场内醒目显眼，能吸引顾客的目的。

九、活动宣传

1.横幅宣传：在超市门口、学校A4路口以及上二楼食堂的两个大楼梯处拉横幅。

2.校园广播：校园广播宣传超市圣诞节的促销信息，刺激顾客的购买欲望，增加销售额。

3.派发传单：DM数量20xx张;在人流多的校园内。发放时间：23日的中午11：00~13:30，300张;下午17:00~18：:30，300张。24日中午11：00~13:30，400张;下午17:00~18：:30，400张。25日中午11：00~13:30，400张;下午17:00~18：:30，200张。

4.微信、QQ宣传：可以用超市的微信号在微信上宣传，也可以利用人员在微信以及QQ等通讯工具上进行宣传。

十、活动内容：

(一)11月24日平安夜

主题：平安是“福”

活动方式：对当天在某超市购物的顾客进行赠送“平安果”(苹果)活动。顾客可亲自“采摘”平安果，寓意一年的收获。

具体内容如下：

“平安夜”是一个很温馨的夜晚，同时也是某店改善购物形象的好时机，为此，计划把“平安果”和包含亲情和友情的“亲情卡”、“友情卡”绑在圣诞树上，这样就赋予一个普通的苹果以亲情、友情，关爱，温暖的元素。而祝福平安的卡片也带着一份某超市人对顾客一年来的支持和一份祝福!每位顾客进店购满10元即可自己摘一个“平安果”或卡片一张。

需要支持：

两棵装饰好的小型圣诞树：500元

“平安果”200枚，费用大约60元

卡片200枚，费用60元

共：620元

(二)12月25日圣诞节

主题：幸运25

活动方式：凡符合其中任何一项的顾客，都可以参加幸运活动。

要求：腰围2尺5寸，鞋号25码(40#)，年龄25岁，当日购物25元以上者等，凡是在自己身上能找出关于25的数字的，都是幸运顾客。幸运顾客可以获得苹果一个。

需要支持：

苹果：200个费用500元

(三)捆绑商品陈列：

①瓶装冰红茶+薯片50g装(不限口味)---6元(原价7.5元)

②买任意一款泡面(大桶装或两包袋装)+送一根火腿肠

③买指定苹果、巧克力即送圣诞帽一顶

(四)圣诞老人和小丑

圣诞节当天，让两个员工分别扮圣诞老人和小丑，站在超市门口，招揽顾客，不管买不买东西均可以与圣诞老人和小丑合影，若进店购买10元以上商品均可由圣诞老人赠送一顶圣诞帽，这样不仅可以吸引顾客，还能增加销量。需要支持：

租圣诞老人和小丑服装：60元

圣诞帽：100顶50元

(五)满即送

在活动期间，与二楼的商家合作，凡进店购满18元即可获得两元代金券(特殊商品除外)，如有某些商家不参与此次活动，应在代金券上说明。

(六)折扣

活动期间，商店里的商品一律9.5折。

注：以上活动可选择性执行。

十一、日程安排：

十二、经费预算：(具体促销活动费用视采用的方案而定)

①横幅。4xx120=480

②展板：1xx50=50

③贴纸、喷漆、彩带、透明胶纸、胶水、绳子等：200

⑧宣传单：20xxxx0.05=100

超市外墙海报：100

十三、促销活动现场执行注意事项

1、促销第一天，销售人员、促销负责人员和执行人员要提早到场，再次确认准备工作到位，整理广宣品、陈列及标价。当天主管要全程跟进，了解准备不足和方案欠妥之处以调整改善，并对促销人员进行现场辅导。

2、促销期越长，越容易出现断货现象，必须规定销售人员高频回访，检核库存，确保库存安全。

3、促销人员应明确促销目的和促销政策，掌握推销技巧。促销目的不仅是销售产品，还包括消费者直接、间接参与人数、品牌形象宣传、与店方互动交流加深客情，以及本品和竞品售卖信息、使用信息的反馈。