《快递被人冒领了应该怎么办》

每当购物节刚刚过去的时候，很多的快递也都被送到了买家的手中，但是在收货的过程中，常常会出现快递被冒领的情况。下面是小编整理的关于快递被他人冒领怎么办?希望能够帮到大家。

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为何快递被冒领事件频频发生?

日常生活中，由于不能控制快递到达的时间，快递员往往送件时，收件人并不能亲自收货，而有的快递员为了完成任务，会提前将成功签收的信息录入网络，然后隔天再送或与收件人约定其它交付方式，这样就容易造成物品的丢失或被冒领。

据了解，近年来一些不法分子将目光瞄向了快递行业。比如不法分子应聘成为快递员，私扣快件、盗取快件等。还有不法分子伪装成收件人，抢先一步领走快件。

事实上，包裹被人冒领的情况并不少见。被冒领的原因，主要在于快递员或者代收点工作人员没有按规定要求领取人出示身份证件。

快递被他人冒领怎么办?

快递被他人冒领首先打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司说事。可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。

民警表示，如果快递员或者其他工作人员没有按照规定查验证件，造成包裹被冒领，应该承担赔偿责任。

依据《快递市场管理办法》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递给约定的收件人或是收件人指定的收件人，同时告知收件人当面验收。快件外包装完好的，由收件人签字确认。《快递服务》国家标准中规定，若收件人本人无法验收，经收件人(寄件人)允许，可由其他人代为签收。代收时，快递员应核实收件人身份，并告知代收人代收责任。

快递被冒领的消费者可向邮政管理局申诉，邮政管理局表示，针对消费者遇到快件被冒领导致的丢件情况，首先可与寄递公司客服联系，在双方协商不妥的情况下，消费者可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

邮政业消费者申诉专用电话为12305(省会区号-12305)，由邮政管理局介入协商调查，再无果可走法律程序。

冒领他人邮件违法吗?

据相关法律规定，任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。除有关部门依法对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。

《中华人民共和国治安管理处罚法》

第四十八条 冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

而国务院颁发的意见稿指出，冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，将依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有上述行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

如何防止冒领快递事件发生?

首先收件人这方面尽量本人签收，很多业主因白天上班或有事出门，快递送来时不在家，为图方便直接让快递员放在小区门卫处，这样做存在一定的隐患。对此，小编提醒在网上购买东西的朋友尽量本人签收，实在有事脱不开身，也可以跟快递员再约定签收时间。

网购达人快递多怎么办?最好记下每个包裹的购买时间、地点，及时跟踪最新物流信息，做到心中有数。而作为运送快递的一方则要尽可能送到收件人手上。

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