《工作学习心得体会通用33篇》

工作学习心得体会（精选33篇）

工作学习心得体会 篇1

时光匆匆,如白驹过隙,我来到吴堡检察院工作已有两年了,从来时那个懵懵懂懂的学生到现在成为一名成熟的助理检察员,从最初那个需要他人帮助的新手成长为能够帮助他人的熟手,从刚到新环境感到有些不适应到现在与大家其乐融融,从开始孤独的一个人变成现在有家有室的已婚人士,这两年来我最大的感受便是通过学习获得成长,通过工作感悟生命,以辛勤的工作来获取尊重,以快乐的心态来面对生活。

向案件学习,感悟生活百态。由于我被分到的是公诉科,所以平时接触较多的是盗窃案、交通肇事案、贩卖毒品案、贪污案、故意伤害案、故意杀人案……这一个个刑事案件正是以泪的代价和血的惨痛教育我要感恩社会,辛勤劳动,与人为善,热爱生活,珍惜生命。看着年纪轻轻就因盗窃他人财物而锒铛入狱,我懂得了辛勤劳动的重要意义;看着因一时的糊涂而酒后驾车致使他人家破人亡,我懂了亲情的价值、生命的可贵;看着因为疾病的折磨而吸毒贩毒被推向被告席时,我懂得了人千万不要因为苦难而失去自我;看着人们因一些无关紧要的琐事而互生怨恨进而大打出手,最终两败俱伤时,我更加领悟到了退一步海阔天空的真正含义,要学会宽容,与人为善;看着那一起起惨不忍睹的交通肇事案时,我更加意识到了意外无处不在,要小心防范,珍惜生命,过好每一天。

向检察官学习,体验工作真谛。吴堡检察院的检察官们是一群可亲又可敬的人。在与他们相处的过程中,我发现了他们身上许多共同的闪光点。对法律事业的热爱让他们不畏严寒酷暑外出调查取证,为的是使证据更加确凿,事实更加清楚。对审查起诉工作的严谨让他们在写起诉书时大到法律适用小到标点符号,都要反复思考,字斟句酌。对当事人以及犯罪嫌疑人的耐心让他们能够及时调整好心态即使面对情绪激动的当事人也能动之以情、晓之以理。“努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”这就是我们检察官工作的真谛。

向自己学习,吸取人生精华。来到一个自己陌生的地方工作整整两年,这里头的酸甜苦辣只有自己心里最清楚,欢乐、痛苦、笑容、泪水、努力、失败……都是这两年自己的分分秒秒、点点滴滴。从不熟悉到熟悉,从幼稚到成熟,从感性到理性,这就是人生的旅途,这就是成长的过程。从最初战战兢兢的工作,我踏实做好每一件事,认真做好每一个案件,时刻不敢放松自己,领导的批评,同事的教导,使我从每一次错误中进步,时间的累积,岁月的流逝,使我在每一次反省中成长,向自己学习,做一个用热情对待生活,用真诚对待工作的人。

这两年的工作虽然忙碌,但我成长迅速,这两年的生活虽然平凡,但我内心充实快乐。不管未来是平坦还是泥泞,我都将会怀着对工作的热忱、对生活的热爱奋勇前进。

工作学习心得体会 篇2

项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起,在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。

项目管理的十大原则

1工欲善其事，必先利其器；

2名不正则言不顺，言不顺则事不成；

3其身正，不令而行；

4凡事预则立，不预则废；

5磨刀不误砍柴功；

6统筹兼顾；

7无以规矩不成方圆；

8欲速则不达；

9众人拾柴火焰高

10不知言，无以知人也

项目管理的注意事项

1、项目组成立

成立项目组是项目能否成功的第一要素，没有项目组，项目管理就无从谈起。成立项目组一般包括以下几个方面：项目背景，目标，领导组，执行组，时间表等。

项目组背景与目标比较容易确定，但是领导组与执行组的成立，就要考验项目组的智慧了。

第一，项目领导组组长是谁，一般情况下，大项目，都会找一个职位高权力重的人担当组长，但是，这样的人一般事情比较多，外地出差时间长，很难真正参与到项目运作当中。另一方面，也只需要他把控一下方向，控制一下节奏。所以，可以让此人进行全面授权，找一个职位稍微低，但是能够全身参与到项目其中的人担当协助人。

第二，项目执行组的人员安排，涉及到几个部门，就安排几个部门负责人。这里要知道，虽然是部门负责人负责项目组执行，但实际中，往往是部门负责人安排部门其中一个人去参与其中，所以，安排这个人的工作情况，需及时通报部门负责人，如果不行，则需要及时换人。

2、注意企业风向

一个项目组的存在与工作目标不仅仅是一个项目是否完工，还可能是公司重点工作是否发生变更，也就是公司“风向”变了。

原来企业高层对项目很关注，慢慢变得不管不问了，这个时候，你也要注意了，项目组是否要停止了。项目组的工作重点也不是一成不变的，某一个阶段需要做哪些工作，哪些工作是重点，哪些工作已经过时，项目负责人必须有高度敏感。

3、项目规划与激励

一般来说，项目组成立的时候，也会对项目进行规划与激励。项目组规划包括时间内容规划，项目分工，项目制度等。一旦项目启动，项目就进入到运作当中，通知什么时间发文，物料什么时候到位，工作例会什么时间开始，市场部该做什么，渠道部该做什么，这些都要明确。

项目激励不能少，许多企业管理者认为，项目组是公司安排的，不需要什么激励。但我不认同这个观点，项目毕竟是员工“额外”的工作，必须有激励来刺激。我认为：项目组以正激励为主，小项目有小激励，大项目有大激励，谨慎使用负激励。有时候来看，部分部门负责人参与不多，他只是安排下属员工参与项目组，这个时候需要不需要激励？我认为需要，因为他毕竟是项目参与者的上司，他的态度决定了下属参与的程度，因此，必须进行激励。

4、严格督促

人天生都是有惰性的，能拖的就拖，这个时候，就必须要严格督促。我认为：没有督促就没有成果。督促不仅仅是直接面对面要求他人做事情，可以有多种方式。比如：项目例会、邮件群发、进度通报等。

项目组负责人要学会一些“向上管理”的工具，比如邮件，比如工作联络函等，工作提醒等。项目负责人搞不定的事情，可能高层看到你的工作提醒，一个电话就安排落实了，所以，这些工具务必学会使用。

项目组中总会有些人勤快一点，有些人懒惰一些，这个时候就要奖励积极者，督促后进者。可以用阶段例会进行奖励通报，哪些人做得好就应该及时获得奖励。

5、勤于沟通

勤于沟通、敢于沟通，不仅仅是对上，还是对下，都是需要的。

首先是对上，一定要与项目领导组组长做好沟通，大胆沟通，勤于汇报工作，特别是在项目初期，高层领导不了解你，不知道你是否能够胜任，因此，对你也会有所顾忌，怕你不能承担，这个时候，你要勇于表达自己，表明你的立场：我能。

项目进入正常轨道后，沟通不能少，必须让领导及时知道项目进度，他们心中有底。

对下沟通，要大胆“骚扰”别人，除了督促、要求别人做事情，也要找时机拉拉家常，谈谈心之类。如果项目基金允许的话，可以项目组一起吃个饭，开展体育活动等，来加强沟通。

工作学习心得体会 篇3

又是个大话题----从学习工作中感悟人生。岁月的蹉跎还真是历炼人，想想20来岁的时光宛如就在眼前，未曾逝去一样，记忆得都还很清楚。但逝去了终归是逝去了，留下的只有美好和青涩。美好的是那段年青幼稚，什么都还早，什么都还来的及;青涩的是不知世故做的一些傻事，不太成熟走的一些弯路。转眼又是八年，也许青春只剩下个尾巴，也许有些事还算是来的及，也许脚下的路可以选择那不太泥泞的了，但也只是也许会了，要明白，有很多选择是不得不放弃的了，有很多路是只能这么走下去了。。。。。

在我的成长中，虽然是在北京长大，但真正走进三环以里的市中心还是工作以后，真正接触人情事故也是工作以后(校园里的人和事暂不与社会上同说啊)，生活学习方面也是婚后单住了才有了自己的主见，才知道独立对人的重要意义。大学以前都是在西五环一带活动，偶尔“进城”。可以说是一只笼中鸟，井底蛙，没见过什么大世面的人，虽说是比外地人多见过个天安门，故宫啥的，但为人处事，言谈举止真不知道自己的闪光点在哪儿，只知道学着父母的样子做，啥事都是问父母，未曾想过他们的水平也是很有限的。

渐渐的，明白了许多，了解了许多，又在实践生活工作中证明了许多，改变了许多。人啊，就是在成长中老去，又是在成长中成熟，要成熟就要以老去做为代价。现在这个时间总结一下，只是为了以后在渐渐老去的岁月里，快些成熟起来，不要再办傻事，再走弯路而以。以前总是教育说，要明确你的奋斗目标，要给自己订个方向，现在我看怎么都是扯谈啊。因为在你还未达到目标前，会有新的目标出现，这时你会改变方向，自然目标也就变了。所以说，不断学习，学习身边的一切来丰富和武装自己，再在生活和工作中抓住所有可以抓住的机会来实现自己。这样一来，人生就会丰富多彩起来。

工作学习心得体会 篇4

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。

在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大

物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也就爱减肥网同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。

加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业号人为您服务“。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说”你好“，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。

工作学习心得体会 篇5

以人心为招引核心 ,用服务增加招引温度。

跑腿服务要有跑腿服务的样子，“店小二”干部要有“店小二”干部的特质。做服务的干部也要有大智慧、大格局、大情怀、大担当，让开放、大气成为自己的特质。

一、既要招小引优更要招大引强

坚持招小引优、招大引强、招外育内并行，坚持工业、服务业、城市建设和民生项目并重，坚持引项目、引资金、引技术与引人才并举，紧盯世界和国内500强、行业龙头企业上门招商，紧扣高端装备制造、现代服务业以商招商。不仅要招引小而美的项目，更要招引大而强的项目。对于招引大项目而言，由于要给予一些优惠政策，质疑之声在所难免，不同声音也非常正常，但在干工作，做决定之前都要问一问推进该项目是否对得起单位的领导和同事，是否对得起富阳人民，是否对得起自己的良心，待向领导汇报并考虑成熟后，就得扛起责任，就得拿出担当，就得义无反顾，坚决执行。

二、既要努力工作更要用心沟通

做好招商引资服务工作，“用心”是关键。招商引资，没有管用的教科书，也没有“万能”的经验和办法。但只要用心，就能做好招商引资工作。用心体现在哪里？主要有三个方面。第一，要精心谋划。要对招引的产业深入进行研究，要研究谁做得最好又有投资扩张的需求，列出招引的重点企业和项目清单，做到有的放矢，精准高效。第二，要以心换心。对待招商引资的企业和企业家，只要以心换心，往往都会招商成功。比如宿迁泗洪县，是一个经济不发达的县，但招商却很有一套。他们坚持以心换心，设身处地为客商着想，为给客商营造良好的招商环境和氛围，以集中招引企业原所在的县名命名“XX县大道”。我们对待客商一定要真诚，以心换心，将心比心，让外商放心投资、舒心发展。要敢于和企业家交朋友，真心实意为企业家服务、与企业家交流。第三，要全心服务。招商引资不仅要诚心招引，更要全程服务。要专人盯、全程盯，做好招商引资的全过程服务和管理，帮助企业排忧解难。

三、既要有形之商更要无形之商

如果把项目、税收、人才、产值、固定投资等看成是有形的招商标的，那么口碑、知名度、投资环境等就是无形的标的。有时候无形之商比有形之商更有价值、更可贵、更难得，所以我们不仅要招引有形之商，更要招引无形之商。我们都去过杭州未来科技城考察，未来科技城真有那么好吗？他们初创型企业那么多，小企业更新那么快，基本没有经济效益，主要因为善于借势、高层领导重视、牌子比较响，所以大家都去膜拜。他们善于借助来学习、来参观、来考察的人的口碑，口口相传，从领导到屌丝，从浙江到全国，无一不说未来科技城好的。这样对于他们的宣传、招商来说无疑增加了很重的砝码，而这些形象就是他们招引的无形之商，就是对他们的营商环境的评价。

只要我们用心沟通、用心服务，招大引强、招引无形之商，就能因为项目、因为口碑这些充足的理由破解土地资源、政策束缚等难题，就能完善配套，达到“产城人文”融合的目的。

工作学习心得体会 篇6

参加工作至今已三个多月了，这段时间的工作是我人生旅途中的重要一程，在领导同事的关心支持下，我学到了很多知识，提高了思想认识，提高了工作能力，逐步完成了从大学生到基层公务员的转变和适应，得到了领导和同事的认可。虽然吃了不少苦头，但收获也是不小的，繁杂的基层工作、相对困苦的环境，磨练了我的心志和能力，使我不断成熟，也使我对选调生的含义有了更加深入的理解和体会。我在街道办事处工作期间，刚开始也没有让我具体负责的业务。初到单位，我主要从事办公室日常工作，打扫卫生，接听电话，打印各种文案材料，接收整理文件，到相关单位取送文件，同时负责接待前来办事的居民等。起初我认为这与我自己的专业相去甚远，这些事情交给别人也一样能干，但是经过一段时间，当我一次又一次地经历了将愁云满面、带着种种问题而来，最后舒心开怀而去的居民迎来送去的时候，当我学习着努力将这些平凡而琐碎的工作做得高效而富有条理的时候，我认识到我所从事的工作其实非常重要，同样是街道工作中不可或缺的一个环节，在办公室工作中我切切实实地感受到了基层政府工作的意义，我们所从事的工作平凡而有意义，平凡而伟大，从此，我热心于我的工作，专注于我的工作。

选调生作为一个特殊的群体，要在基层工作中发挥自己的才能，健康成长成熟起来，我认为应该做好以下几个方面：

一、思想认识的转变

过去在学校里总认为工作会很轻松，特别是公务员，一杯清茶、一份报纸、看看文件、聊聊天，上班下班，一天也就过去了。工作后，才知道根本不是那么一回事，一天到晚忙个不停，而且学校里的专业知识在基层根本就用不上，犹如一张白纸，什么都要从头学起。可以说，刚工作的这几个月是心态调整期，期待中的工作环境、工作性质与现实的差距，期待中的热情释放与现实的差距等等。

基层工作，琐碎而繁重，工作条件艰苦，街道干部是“万金油”，哪儿痛擦哪儿，每一天都有忙不完的工作。早上五点就开始下社区抓计生、稳定、司法调解、民政、群众上访、防火救灾等，每一项工作都得抓好落实。虽然很苦很累，但很能锻炼人。在基层，除了物质条件与环境的艰苦外，一些突发事件的发生和处理会让我们迅速成长起来。所以我觉得，每一位选调生或者说每一个刚刚走进社会的青年，或多或少会有一些茫然，但只要我们找到一种信念、一个支点，摆正好了自己的位置，很快就可以走出来了。

二、调整心态，转换角色

作为一名刚从大学校园走出的选调生，调整心态，摆正好自己的位置非常关键。在这里，我被组织安排在街道办公室工作，主要从事办公室日常工作，从打扫卫生，接听电话，打印各种文案材料，接收整理文件，到相关单位取送文件，逐渐了解和掌握了街道的各方面情况。但是办公室事情的确很烦琐，我怕自己就在这种琐碎中磨灭了斗志，没有了思想。于是，就在工作闲暇之时，把政府的一些文件翻出来看，了解政府目前的运转情况和今后的.工作重点、目标，找一些有

关党政工作等书刊来看，学习公文写作，争取使自己的工作方法老练一些。办公室的工作虽然繁杂琐碎、涉及面广，但是培养了我认真负责、不厌其烦的工作态度和任劳任怨、兢兢业业的工作作风。

三、认认真真学习，踏踏实实工作

选调生一参加工作都是到乡镇或街道办事处这样的基层单位。基层是一个大舞台，是我们施展才华的广阔天地，一参加工作就有这样的环境来锻炼自己是应该感到庆幸的。所以，我牢固树立扎根基层，服务社会的观念，决心在基层学好真本领，练好真功夫。

1、树立终身学习的理念

在选调生的培训会上，娄部长说：当今的世界是知识经济时代，需要我们紧跟时代步伐，解放思想、与时俱进，树立终身学习的理念。要努力学习，提高素质，夯实基础。在这个竞争激烈的年代，优胜劣汰得到了很好的诠释，不学无术的人终将遭到社会的淘汰。因此，必须通过学习成为某一方面的行家里手，形成自己的竞争力。放松学习，这是我们选调生极易犯的毛病。古有“活到老，学到老”之训，二十一世纪的今天正在提倡“终身学习”。

由于基层信息相对要闭塞得多，通过外部环境主动接受新知识的能力很弱，下基层后，我坚持学习。

一是学岗位业务知识。踏实做好本职工作是立足之本。

二是学政治理论知识。既是提高自身政治素质与工作接轨的必要，又是备战常有考试机会的现实需要。

三是学专业知识。专业精通会成为工作中的一大优势，也是必要时候的谋生手段和重新创造生活的重要资本。

四是学法律和市场经济理论知识。

2、要脚踏实地、努力工作

作为选调生要脚踏实地，敬业爱岗，要放下架子，乐于接触社区居民，主动融入基层生活，与群众打成一片。刚开始接触到基层工作时，远比我想象中的要繁琐与复杂，逐渐感受到在基层工作有在基层工作的特点与方法，而工作的方法与特点，是决定工作成败的关键。因此，在有具体的工作任务时，我就会向办事处领导请教这项具体工作该如何开展，采取什么样的方法与态度去开展，渐渐地在经历了大大小小的各项工作任务之后，我也积累起了一定的经验，为今后的工作做好了准备。在办事处党委的指导与帮助下，我参与了办事处文化产业和文化事业的普查工作。这项需要我亲自到辖区单位入户调查，而且经常会遇到不配合的商户，这时，我就会耐心向他们解释，争取得到他们的配合。作为一名选调生，我时刻将“志存高远，脚踏实地”铭记在心，深知只有时刻不忘理想，不断的积极上进，脚踏基层这片沃土，才能帮助自己更好的成长。既然选择了做一名选调生，我就做好了面对一切可能存在困难的准备，既然选择了做一名选调生，走的就是一条别样的人生的道路，途中会荆棘密布，但也会有浴火重生般的酣畅淋漓，既然选择了做一名选调生，我就不会后悔，选调的经历一定会让我受益终身。漫漫选调路，吾将上下而求索，我也相信“道不远人”，更相信我的人生会因为选调而更精彩。

工作学习心得体会 篇7

在多年的工作实践中，把顾客大体归纳为以下性格和类型以及接待方法，供业界共同探讨。 有一种进店就表明态度的单刀直入型;一种是认识不深却装作懂得很多的自我膨胀型;另一种是深藏不露型。笔者把这三种类型顾客称之为见多识广的顾客 。应付见多识广顾客最佳决窍是用优于他们的专业知识、以正确、易懂、有感情的谈吐向他们解说。

喜欢到自己认可的特定店名的眼镜店去配镜的顾客笔者把他称之为慕名型顾客。这种顾客和一般顾客不同，慕名型顾客在“爱得深、恨得也深”的心理下，对其信任期待的眼镜店服务质量一但绝望，效果就会很强烈，不仅顾客本身难再争取，就连其亲朋好友也会受到影响。尤其在这种“广告爆炸式”的时代，

任何一家老字号眼镜店都面临一定的危机，因为顾客往往喜好无常，容易喜新厌旧，被新店吸引、被优质的服务所吸引、被低价吸引。因此老字号眼镜店也应充分利用广告的力量。使老店重放青春之风彩，拉回老顾客，吸收新顾客。如果

盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往会被人信谈忘。

每个眼镜店都有一定的熟顾客和店方关系较为紧密。这种顾客笔者称之为亲昵型顾客。这种顾客比较少好接待，但亲密之中，也要保持礼仪，过分亲近会招致顾客反感，营业员、验光员、配镜师在与顾客闲谈家常时，态度及措词都要有分寸,不可忘记自己在执行工作而入“忘我之境”。顾客自动聊起个人问题，应委婉避开划清彼此间关系，才不会让其他顾客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能为了照顾熟客而使新客感到心理不平衡，忽视了新客成为熟客的巨大潜力。

有一些顾客一进入眼镜店面对诸多镜架、形形色色的各种选择优柔寡断、百般踌躇、显得犹豫不定、难以取舍。这种顾客笔者叫他犹豫不决型的顾客。接待此种性格的顾客要记住顾客第一次选的什么样式的，数次把看的是什么样式的，根据其态度，留下几种适合顾客品味的样式，其佘的则不动声色的拿开，然后着重介绍顾客手上拿的。若旁边还有其他顾客，也可通过征求第三者意见促使犹豫不决型顾客下定决心。

在眼镜店都能见到一种委托营业员或验光员、配镜师判断适合自己需要的顾客，这种顾客笔者叫他商量型顾客。顾客之所以找他们商量完全是处于对店方的信任，因此，营业员，验光员，配镜师应尽心尽责不让顾客失望。首先一点，应确立责任心。不能以随意的态度敷衍顾客。同时，应尽量避免为获取提成，极力推销贵重的眼镜而不管其是否适合顾客的需要。另外，作出合理的推荐，使顾客满意往往也会促进相关眼镜的销售。另外一点，应选择在恰当的时机提出建议。

营业员热心推荐，反而使顾客犹豫不决，然后嘴里说“下次再来”而空手而归的顾客笔者称他为谨慎型顾客，遇到这种顾客首先应象对待犹豫不决型顾客对待。另外，这种慎重型顾客对营业员的主动让价和始终不让价都会慎重考虑，故此，营业员要适时而让价，其次这种顾客回头再来时，一定要保持殷勤有礼，不可摆出高姿态。

总有一些顾客，进店之后东看西看，任凭营业员多殷勤，仍金口难开。这种“个性”很强的顾客便是沉默型顾客，这种顾客一旦中意某家眼镜店，通常都会成为该店永久 的顾客，因此营业员在第一次接待这种顾客遇到再大的困难也要想办法克服。接待这种顾客应在顾客没有决定买哪种眼镜之前，切不可贸然上前应对，应让其自由浏览，营业员不妨仔细观察，作好应对准备即可。若发现顾客全神贯注地审视某一款眼镜时或反复在眼镜展示柜久久探望时，这时营业员该“出击”了，到顾客身边，但不要太近，问询看到中意的没有?然后按刚才观察所得，说明他所关心的眼镜商品。

一进店就天南地北扯个没完，忘了自己来眼镜店是想配副眼镜的，这种顾客，笔者称他为聊天型顾客。接待聊天型顾客致关重要。这种顾客的特征较为鲜明，做好这种顾客他会在外大肆宣传该店的特色，得罪了这种顾客就可想而知了。

工作学习心得体会 篇8

自从大学毕业后，一切不切实际的想法便逐渐开始湮没在滚滚的社会大潮中，因为我们都得工作，自此便不能好高骛远，一切都得脚踏实地。

如许多即将毕业和刚毕业的大学生一般，大学还没有毕业就和同学合伙创办了一个小型广告公司，幻想着不切实际的幻想，虽做了不少努力，但由于缺乏对市场的正确把握，终于，在众人期待的幻想中，轰然倒塌，公司倒闭了。在这次事件中，我虽然没有取得经济上的利益，但是却换来了不少教训。

生活还得继续，机缘的巧合，让我来到了龙文，一切看似都很平常，也很正常，但很多时候对公司制度的不理解，让自己很难静下心来。接触时间长了，对公司也了解了，很多事情就很释然了。从几个人的学习辅导班，到短短几年内的京城教育巨无霸，没有拼搏的干劲，是无论如何也做不到的。对工作的热情也随着时间的累计而增长。

时光荏苒，五年的时光就这样匆匆而过，从酒仙桥换到了芍药居，又几经辗转，来到了唐山龙文，这又是一个新的开始，因为这里的一切又变得新鲜和陌生，很多人和物需要重新来接触、重新来交往，但不论怎样，我们的精神永远不会改变。

作为一名老师，备好课，教好学生，这是最基本的要求和职责，不需要太多的解释，更是不需要任何理由和借口。在工作中能够坚持不懈的完成教学任务，能够为了公司的发展而努力提升自己的能力，因为自己能力更高了，才能更好的备好课，才能实现更大的价值。

作为一名教师，尤其是一名专职一对一教师，我们在体现出自己的专业性外，还得在很多方面严格要求学生。我们属于公司的员工，要秉承敢打敢拼的`精神融入这个集体，但是对待学生也要做到严苛的标准。虽然这些孩子需要成绩的提升，但他们更需要改变自己的学习习惯，只有养成了好习惯，他们的学习成绩提高的才快。我们这里有一个八年级学生，平常成绩在50分左右，最大爱好就是玩网游，喜欢生活在虚幻的世界里。所以，只好跟他定了严格的作息制度，每天来校区自习时都得严格遵守，并及时对他进行约束。刚开始，他很反感，后来他体会到了成绩的逐步提高，很快就有了成就感。再后来，不用约束了，习惯开始养成了，开始主动学习了，并且还很刻苦，终于在期中考试中取得了非常理想的成绩。

看到学生的成绩提高，心情用兴奋二字来形容都显得不够，自己比学生本人还要高兴。兴奋之余便开始思考：如果学生自己能够刻苦学习，那是多么期待的事情。所以，在日常教学中，我们不仅要具有敢打敢拼的精神，更得有勇于奉献的韧性。无论何时，教育都是一项良心工程，值得我们倾心投入!

工作学习心得体会 篇9

一、用心准备，用心提炼，用心交流，在宏观与大局背景下去思索写好信息。

1、用心准备。写信息前，要用心占有详尽的材料。首先平时要有宏观意识与大局观念，时刻学习掌握时事动态与政策法规，时刻注意审计要情与当地党委、政府中心工作的相关联事项，从而去充分、深入、详尽收集掌握占有所要写的信息事实材料；其次把握好对不同类别的信息报道的可靠性，对披露问题类的信息，一定反复核对，正确无误，并对处理问题的方案与措施，一定要广泛征求与听取意见；对经验借鉴类的正面报道的信息，一定要体现从个性中能体现共性与可参阅的广泛性，从而使写好高质量信息在准备时就胸有成竹。

2、用心提炼。信息写作要有讲究技巧。根据掌握的信息材料，提炼主题，在源于事实基础上，对所要综合的信息材料加以概括，用最简单扼要的语言加以表达主题观点；落笔时要讲究谋篇布局，要从信息编辑的角度去考虑一则信息的导语与结尾、背景与主体，陈述层次要分明，逻辑要严密，构思要新颖。

3、用心交流。信息写作是作者对工作生活真切观察的真情流露，是对非曲直与方法态度的真实反映，作者的立场观点一定要体现鲜明的时代特征与社会主旋律。

二、用心写好信息，在实践中体验五性要领，从而实现信息的效率与价值

1、鲜明性--使得信息会具有爱憎特征。一则信息赞成什么、反对什么，观点一定要鲜旗帜鲜明，丝毫不含糊；反映信息的事实材料要充分，尤其是对问题的定性与定量分析，要符合客观实际，造用政策、法规与提出的措施建议要恰当好处，带有指导性、操作性、方向性；提示或警示，要动之以情，晓之以理，给人以启示。

2、可读性--使得信息产生共鸣。一则好的审计信息标题要醒目，导语要开宗明义；主体部份反映内容重点要突出；语言表述清晰而简练，通俗易懂，亲切而感人；层次分明，逻辑严密，一目了然；提出操作性与政策性方面的措施建议，针对性指导性要很强，这样大家才觉得有可读性，才感到有兴趣。

3、时效性使得信息会收获更多成效。要通过各种途径，适时准确报道审计反映正反两面信息。正面的信息：要充分利用媒介网络，加以广泛宣传；属于问题披露类信息，可以有选择地向能解决问题的党委、政府机关或者有依法履行职责的部门，以综合报告或情况专报、审计要情形式，加以反映，从而使审计的建议意见，引起领导足够重视与决策参考，被有关部门采纳与落实整改。

4、前瞻性--使得审计成果转化预期目标清晰。信息写作目标一般根据一个微观审计项目项目实施过程中发现某些事件往往会则射出带有全局性、普遍性需要探讨研究的问题。而这个项目能否出审计信息成果，关键取决于审计工作者的对做好这个项目能否从微观项目入手，一开始就着力找出带有全局性与宏观性的倾向性问题，从个性中反映共性，从局部中透视全局，有了这个前瞻性，那么写好信息预期效果就有了明确的目标方向。

5、准对性--使得信息会有普遍的认同。一则信息从一个侧面或一个角度反映社会上某个层面需要关注、关心、重视的问题。一篇好的信息报道，只有当被领导关注、老百姓关心、全社会普遍热议共性反映时，才具有关注度；一篇好的信息报道，只有围绕了党委、政府的中心工作，服务了社会稳定发展大局，贴近老百姓现实生活去写时，才能够反映时代特征，反映社会主流，才能真正使信息具有很强准对性。

工作学习心得体会 篇10

20xx年8月17日，瀛海工业园科室2党支部召开党员大会，总结了近期支部工作，共同学习了公司半年会精神。

张学庆总经理的半年会讲话的主题是转型突破，通过认真学习，我深刻认识到想要改变，就必须做到这两点，转型和突破已经迫在眉睫，势在必行。

讲话分析了我们的优势和不足，提出要从转变思想观念、转变管理作风、转变工作方法入手，产品围绕消费者和市场运转、经营围绕产品和销售运转、管理围绕业绩和效率运转。

作为三元食品一名老职工又是一名党员，必须在工作起到先锋模范带头作用，率先在工作中做到转型和突破。

作为生产厂的一名设备管理人员，我们过去是围绕保证车间生产和质量，保证设备正常运转做各项工作，现在我认为我们应该转变管理思路，围绕业绩和运转效率来做工作，那么就是要在保证设备正常运转的前提下，降低生产损耗，节约设备运转费用，在提高设备的运转效率上做文章。我们设备部更应在加强预防性维修上多下功夫，我作为设备五金备件的采购员，今后的工作也是在如何采购质量性价比高的备件上下功夫，工作要更加细致，逐渐积累数据，通过统计及借鉴以往数据进行比价，从而选择性价比高的供应商。并且在工作中转变思想提高主动性，经常下车间掌握一手资料，随时关注生产变化，更好地服务于车间生产。

党委书记/董事长常毅在半年会上尤其提到要不忘党建工作，我作为二支部的支委更要配合好支部书记的工作，开展好支部规范化建设各项工作，平时加强学习，提高专业知识水平，更好的完成工作。

如今市场竞争激烈，转型和突破已经刻不容缓，只有每个人都不惧挑战，迎难而上，才能将三元越做越大，我们的未来才能更加辉煌。

工作学习心得体会 篇11

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家上午好！

我叫，来自，x年x月担任督导室主任一职，这一岗位对我来说是一个全新的开始，没有任何工作经验，没有任何理论基础，所有督导工作都在摸索和学习中进行，还有许多工作不知如何开展，还存在许多工作方法有待探讨。但有幸的是得到了上级督导部门领导的精心指导和学校各位领导同仁的帮助，才使得上半个学期的督导工作得以完成。今天有幸跟大家在这里一起学习，甚是高兴，要说经验，纯粹班门弄斧，旨在抛砖引玉，接下来，我主要从两个方面跟大家交流下自己上学期来的一点工作心得体会，希望大家批评指正，多提宝贵意见，共同学习，共同进步。

第一个方面：如何履行学校督导室主任职责

上学期，在市县督导教育部门有关文件精神指引下，在县督导室直接领导下，在熊督、贺主任等领导的耐心指导和培养下，在学校的行政班子帮助下，围绕学校中心工作，规范制度，强化管理，严格按照督导室工作职责完成各项工作任务。积极主动地对全校的教育、教学、行政、安全、卫生、后勤、绩效考核等各方面工作进行“全覆盖”式动态检查、督促、评价和指导，尤其对教育、教学工作进行了有力地督导，有效地促进了全校整体工作的有序进行，最大能力范围内履行了自己的工作职责，主要表现在如下几个方面。

（一）、做督导工作的主持者。在学校各项工作中，积极努力成为校长的得力助手，成为学校落实县教育局决策的桥梁和抓手，积极参与学校管理，主动承担起监督、检查、评估和指导任务，监督教育法规和学校制度的落实情况，监督学校的办学行为和教师的从教行为，定期和不定期的检查教师的教育教学常规和部门、教师落实学校工作计划情况，调研和跟踪管理学校管理、班级管理、教育教学、学风校风方面存在的问题，分解学校目标管理责任书，做好对行政、部门、班级的目标管理评估，做好对教师的绩效考评、对学生的综合素质评价等等。

（二）、做学校工作的.支持者。当好学校教育决策“智囊团”的参谋助手，协助制定好学校发展规划，修订完善学校管理制度，为学校质量提升、特色发展出谋划策，成为学校教育教学改革与发展的重要推手；当好学校处室部门、年级组以及广大教师教育教学工作的专家顾问，尤要加强对薄弱学科、薄弱班级、薄弱教师和潜能学生的指导与帮助。

（三）、做各部门工作的协调者。主动联络、沟通、协调政府与学校之间、教育局与学校之间、学校与学校之间、行政与师生之间、教师与教师之间、教师与学生之间、学校与家长之间的各种关系，妥善处理各种矛盾，创设良好的学校发展环境，建立融和谐的学校督导氛围，发挥督导合力作用。

（四）、做新时期教育的研究者。时刻保持在研究的状态下、用研究的方法开展督导工作，做教育教学问题最积极的研究者，潜心研究，善于反思，做学校发展的诊断者与设计者；做教育革新和先进教学观念的倡导者和传播者，做学校课改的积极实践者，做学校发展的引领者。

第二个方面：如何开展督导室的具体工作

（一）、认真做好了x年xx市市级示范性普通高中督导评估工作

1 、开学初制定了详细的迎督导工作总体方案，接待方案、分工检查落实方案。

2、认真完成了督导评估各类材料的书写，如汇报材料，自查报告等。

3、召开了三次专题工作布置研讨会。对涉及到的各项工作都作了认真的安排，对可能遇到的各种问题都制度了切实可行的预案。

4、严格按照评估细则要求，收集整理各部门、各教职员工资料，并对各类资料都进行认真整理，按细则三级目标顺序装订成册，共42本。

5、督导评估过程中，制定了详实的工作指南，对应部门陪同分工到位，各类工作人员安排协助配合认真，接待工作周密细致。所有工作受到评估团领导的一致好评。

6、评估结果良好，评估团领导对我校三年来开展的各项工作表示满意，特别对我们此次迎接督导评估做了各项工作给予了高度评价。

（二）、完善了各项督导规章制度，明确了我校督导室各种职责。

在教育局已制定了《副校级督学工作职责（试行）》，《学校督导室工作职责》，《学校督导室主任职责（试行）》的基础上，我校又制订了《兼职教学督导员管理办法》、《教育督导工作制度》、《教育督导工作流程》，从而真正全面地建立了我校各项督导制度，为我校教育督导工作走上规范、健康发展之路提供强有力的保障。

（三）、开展了一系列的教育教学督导活动

1、开学初，对教务处的开学准备工作进行了较为全面的督导检查，对总务处的各项服务工作进行了督导，对各教研组教师的教案进行了抽检，对相关教师上课进行了督查，对各部门制度的工作计划进行了审查。

2、认真组织对各部门工作开展情况进行督查，督导室制度了部门工作督导制度，要求各部门每周五对本周工作作小结，对下周工作要点做部署，然后督导室根据各部门上交的情况进行督导，并在每周行政例会上反馈督导意见，校长当场对督导室反馈的意见对各部门做具体整改要求。

3、开展了四次专项督导活动。一是德育处组织的消防应急疏散演练，二是教科室组织的高三课堂教学改革活动，三是校园安全隐患排查工作，四是高三年级学生管理情况。对这些工作从前期准备及过程、存在的主要优点、存在的主要缺点、工作整改建议等方面形成详细的督导意见书。在行政会上做了认真的反馈

4、开展了大量随机督导工作，比如对各部门每周开展的工作进行督查，每周不定时对教学课堂进行督查，对学校食堂、商店食品质量进行督查，对阳光体艺活动开展情况督查等等。

5、配合德育处常规式重点开展了安全工作督查，每周走动式巡查学校安全隐患，对校园、教学楼、教室、宿舍、办公室的建筑、设备、水电等进行检查，将发现的安全隐患及时通知相关部门进行整改。

（四）、做好群众与领导沟通的桥梁

1、通过下部门、年级督查工作，听娶收集领导、教师对学校建设发展中的意见、建议。随时将广大教师关注的问题及时上报行政会及相关部门，协助校长及相关部门为广大师生及各部门解决实际问题。

2、认真领会上级部门、行政会议的精神、决议，就广大教师关注的热点问题做好宣传、解释工作，促使学校工作顺利进行。在领导与群众之间起到了上情下达，下情上传的桥梁作用。

（五）、出色完成了县绩效目标考核工作。

县绩效目标考核工作是一项大的综合工作，涉及面广，工作量大，这大家都很清楚，一开始我也觉得不知所措，后来我认真学习了绩效考核细则，首先根据要求和自身理解对细则中需要做的工作和要准备的材料进行一一分类列出分解到各部门，各相应责任人，然后召开专题会议，布置安排本项工作。接下来督促指导各部门认真迎检，最后把要准备的各项材料统一上交，按考核细则三级指标装订成册。经过大家的精心准备和努力，我校圆满完成绩效目标考核工作，得到考核组的高度好评，最终荣获县二等奖。

以上是我个人的一些工作经历和拙见，仅供大家参考，在座的各位一定比我做得更优秀，更出色，希望不吝赐教。

谢谢大家！

工作学习心得体会 篇12

最近，结合工作实际，对《企业工会工作条例》进行了认真的学习，现将在学习中的一点体会总结如下：

《企业工会工作条例》是依据《工会法》、《劳动法》和《中国工会章程》制定的。《条例》进一步明确了企业工会组织的地位、指导思想、工作方针、基本职责、工作目标、工作要求、基本任务、工作机制以及工会与企业党组织、企业行政等关系，共九章六十条，《条例》涉及企业工会工作的方方面面，具有很强的可操作性。

当前企业各级工会组织，特别是各级工会机关和工会干部要认真学习领会《条例》精神，积极推动《条例》的贯彻执行，并切实抓出成效，从而增强工会组织活力，增强在广大职工中的凝聚力、号召力，为推动企业发展，构建和谐企业，发挥工会组织应有的作用。

一、克服依赖思想，增强独立自主开展工作的能力。

企业工会组织长期以来协助党组织，配合行政，围绕企业的中心任务做了大量工作，并取得了一定成效。但是也逐渐产生了过分依赖党组织的思维习惯和工作习惯，并做了许多党委职能部门或行政主管部门的工作，往往是“种了别人的田，荒了自己的地”。在一部份职工群众中甚至党政领导、工会干部中对工会是干什么、怎么干认识不清。企业工会组织在职工心目中的威信不高，号召力不强，党政也不够重视。这种情况必须改变，否则工会组织的作用就不可能充分发挥出来。

企业工会必须紧紧依靠党委领导，这种领导是政治、思想组织的领导，是大政方针的领导，不是事无巨细包办式领导。坚持贯彻《工会法》、《中国工会章程》和《企业工会工作条例》，围绕企业的生产经营任务，切实维护职工的生产、生活权益和民主权力，独立自主地开展工作。企业工会干部要尽快转变观念，提高工作能力，企业党委要大力支持工会独立自主地开展工作，企业行政领导要为工会独立开展工作创造必要的条件。

二、克服维权工作中的错误认识。

《条例》第三条明确提出落实“组织起来，切实维权”的工作方针，团结和动员职工为实现全面建设小康社会宏伟目标作贡献。第四条规定企业工会围绕企业生产经营，依法履行维护职工合法权益的基本职责，协调企业劳动关系，推动建设和谐企业，促进企业健康发展。从总体上看，国有企业内党委、行政、工会的利益和目标是一致的，但工作方法和形式不同。

工会所代表的职工群众相对于党政是被领导、被管理者地位，无论是群体还是个体的利益，也难免不受到侵害。例如劳动报酬、工作时间、劳动定额、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等方面，长期以来存在许多问题，由于工会干部和职工群众的维权知识缺乏，维权意识差，不知道去维权，也不知道如何维权，常被所谓暂时“不具备条件”的答复而敷衍了。过去在国有企业工会工作中不敢明确提出“维权”，一提维权就怕站到与党政组织的对立面，怕引起党政领导的反感，这是不对的，维权是工会组织的性质所决定，作为工人群众自己的组织，不维护职工合法权益那还有什么存的必要？另外，企业行政管理组织在劳资关系上长期得不到职工群众“维权”的有效监督，就没有发展的内在动力，企业劳动效率就不可能有质的提高，生产生活条件也不可能有质的改变。

因此当前和今后一个时期，各级工会要努力组织广大职工认真学习有关法律知识和维权知识，提高自身的维权意识，加大维权的工作力度，并争取在劳动时间、劳动条件、劳动定额、休息休假等重点环节有所突破。

三、克服民主管理和民主监督的形式主义。

一些单位职工代表大会或工会会员大会往往都是走过常与会代表往往只是听听报告，看看材料，鼓鼓掌，举举手，很少有发言的机会。既使有，也只能是围绕完成生产任务，表表决心而已。职工群众参与民主管理与民主监督的氛围没有形成，职工群众缺少这方面的热情。

工会组织是群众性组织，要发挥党联系职工群众的桥梁和纽带作用，就必须发挥民主管理和民主监督作用，要严格按照《条例》规定认真开好职工代表大会和工会会员大会，认真履行这两个会议所赋予的各项职权，认真对待职工代表和会员代表所提的各项意见，认真行使企业干部的监督权及罢免，把主人翁权力落到实处。

四、加强机制和制度建设，增强工会工作活力。

工会组织履行维权职责弱，民主管理与监督作用差，服务职工群众不够，独立开展工作能力不强等这些问题，有历史的原因，有工会组织自身的原因，但更主要的是机制和制度方面的原因。为此，要在学习贯彻《条例》过程中特别注重增强工会工作活力的机制和制度建设。

一是加强自身建设。使企业工会在党组织和上级工会的领导下，依照法律和工会章程独立自主地开展工作，成为密切联系职工群众，关心职工群众生产生活，热忱为职工群众服务、维权到位、工作活跃、作用明显、职工信赖的职工之家。

二是切实加强民主管理和民主监督机制建设。以按期召开工会会员代表大会和职工代表大会，认真落实这两个代表大会的职权为重点，加强民主管理和民主监督，充分发挥职工群众关心工会组织自身建设，民主参与企业管理的作用。

三是切实加强维权机制建设，尽快建立党委支持、工会组织、行政参与的企业“劳动法律监督委员会”、“劳动争议调解委员会”和困难职工帮扶中心，全方位维护职工权益，为职工生产生活提供帮助。

工作学习心得体会 篇13

4月11日下午，中国铁路总公司党组召开“两学一做”学习教育动员部署电视电话会议暨专题党课，深入学习贯彻关于“两学一做”学习教育的重要指示和中央“两学一做”学习教育工作座谈会精神。总公司党组书记、总经理盛光祖对总公司开展“两学一做”学习教育作了动员部署，带头讲第一堂专题党课。

总公司党组成员、副总经理卢春房主持会议，党组成员、纪检组组长安立敏，党组成员、副总经理李文新、黄民出席会议。

盛光祖以“深入开展学习教育，努力争做合格党员，为推进铁路创新发展建功立业”为主题讲党课。他指出，要通过学习领会的一系列重要指示精神，认真贯彻落实中央学习教育工作座谈会精神，结合铁路党员队伍实际，深刻认识开展“两学一做”学习教育的重要意义，切实增强搞好这次学习教育的政治责任感和历史使命感。

盛光祖指出，要准确把握开展“两学一做”学习教育的总体要求，做到“三个牢牢把握”：一是牢牢把握学习教育的指导思想。坚持把党的思想建设放在首位，聚焦“四个进一步”的目标要求，深入开展好学习教育，为党在思想上政治上行动上的团结统一夯实基础，为协调推进“四个全面”战略布局、贯彻落实五大发展理念、深入推进铁路创新发展提供坚强的组织保证。二是牢牢把握学习教育的基本原则。坚持正面教育为主、用科学理论武装头脑，坚持学用结合、知行合一，坚持问题导向、注重实效，坚持领导带头、以上率下，坚持从实际出发、分类指导。三是牢牢把握学习教育的基本特点。突出全体党员受教育，突出经常性教育，突出党支部主体作用，确保学习教育取得实效。

盛光祖强调，着力打牢学党章党规、学系列讲话这个基础，做到“三个明确”：

一是明确学习的内容。组织引导党员逐条逐句通读熟读党章，唤醒党章意识;通读熟读党内重要法规制度，增强纪律和规矩意识;学好系列重要讲话，切实加强思想政治建设。

二是明确学习的方法。要针对党员队伍分布、年龄和文化结构，根据党员学习需求，采取灵活多样的方法讲好专题党课，搞好专题学习讨论，抓好集中教育培训，切实增强学习效果。

三是明确学习的要求，引导广大党员在真学、真懂、真用上下功夫，达到明确基本标准、树立行为规范、加强理论武装、统一思想行动的目的。

盛光祖强调，要紧紧抓住做合格共产党员这个关键。一是确立合格党员标准。讲政治、有信念，突出强调政治合格标准;讲规矩、有纪律，突出强调执行纪律合格标准;讲道德、有品行，突出强调品德合格标准;讲奉献、有作为，突出强调发挥作用合格标准。二是持续加强党性锻炼。组织好主题党日活动，开好专题组织生活会，搞好民主评议党员。三是自觉践行合格标准。广大党员要坚持学做互进、知行合一，把合格党员标准外化于行，用实际行动体现信仰信念的力量。

盛光祖强调，加强对“两学一做”学习教育工作的组织领导。各级党组织要把抓好学习教育作为重要政治任务，落实组织领导责任，做好学习具体安排，分层搞好骨干培训，加强党员教育管理，强化检查督促指导，把学习教育与中心工作紧密结合，认真落实中央要求，精心组织推进实施，以高度的政治责任感、过硬的组织能力和从严从实的作风，切实把学习教育抓紧抓好、抓出成效，为深入推进铁路创新发展提供坚强的思想、政治和组织保证。

卢春房在主持会议时要求，认真学习领会盛总经理的重要讲话精神，准确把握开展学习教育的基本要求，紧张有序地启动部署学习教育，从严从实地推进学习教育。

铁路总工会主席，总公司总工程师、总会计师、安全总监，纪检组副组长、副总工程师、铁路总工会副主席，总公司机关各部门、各直属机构、学(协)会主要负责同志，以及在京直属单位领导班子成员等出席会议。

工作学习心得体会 篇14

要认真学习贯彻全国纪委书记座谈会精神，正确看待当前反腐败斗争形势，既要看到成效明显，坚定信心，又要看到问题严峻，坚定决心，切实把思想认识统一到中央对当前形势的分析判断上来，统一到中央对反腐倡廉建设的总体要求和各项部署上来。，要坚持以科学发展观为指导、坚持反腐倡廉工作方针、坚持改革创新精神，坚定不移地推进反腐败斗争。

当前我们工作的重点是，加快进度，把握大局，突出重点，狠抓落实，确保全年工作目标顺利实现。要认真学习领会《中国共产党巡视工作条例(试行)》的精神，规范和改进有关工作。要切实贯彻《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》，充分发挥问责在反腐倡廉建设中的积极作用。要严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，努力形成廉洁从业工作与监狱劳教企业改革发展、生产经营活动相互融合、相互促进的局面。要认真落实《关于开展工程建设领域突出问题专项治理工作的意见》，进一步推动司法行政系统工程建设项目安全、资金安全、干部廉政安全。

各级纪检监察机构切实履行职责，继续加强对学习实践活动开展情况的监督检查，加强对司法行政工作贯彻落实科学发展观情况的监督检查，加强对各级司法行政机关贯彻落实全国司法厅(局)长座谈会精神情况的监督检查，适时组织开展监狱布局调整建设工程项目专项检查，为推动科学发展提供有力保证。要紧紧围绕安全稳定工作，发挥纪检监察职能作用，教育、督促广大党员干部特别是领导干部牢固树立“稳定是硬任务，是第一责任”的意识，认真贯彻落实司法部《关于进一步做好维护社会稳定工作的通知》，把维护安全稳定作为压倒一切的任务，切实抓紧抓好。要把加强领导干部党性修养和作风养成进一步落实到司法行政队伍建设的各项工作和措施之中，进一步贯穿到党员领导干部的教育培训、培养锻炼、选拔任用、考核评价、作风要求、纪律规定等各个方面。要深入学习贯彻全国纠风工作电视电话会议精神，严格落实主管责任，着力构建长效机制，扎实推进警风行风建设。我们要把自身建设作为永恒主题和战略任务，切实抓紧抓好。

广大纪检监察干部要树立监督者更要接受监督的意识，自觉接受各方面的监督，进一步树立和维护纪检监察干部可亲、可信、可敬的良好形象。

工作学习心得体会 篇15

在上一周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先是培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有是对于专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

另外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

工作学习心得体会 篇16

通体媒体接触到一个新鲜的词：“开放教育”。从映入眼帘的那一刻起，它就引起我的极大兴趣。不用入学考试，不占用上班时间，而且最重要的是它的教育形式是多元化的，这对于我来说，具有极大的吸引力。

但是，随之而来的疑问是：它的学历文凭国家承认吗？虽然学习文化知识是首位的，但现实告诉我，文凭也是相当重要的。

带着这些问题，我来到了电大石景山分校，接待我的老师和蔼可亲，认真耐心地解释各种问题，打消我的种种顾虑，加之我看到该校老师们良好的精神面貌，整洁的校园及正规的办学程序时，我毫不犹豫地办理了入学手续。

正式来到学校后，我对电大有了进一步的了解。

1、远程开放教育是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育形式，它是一种不仅仅只是在课堂上，更重要的是采用多种媒体及信息技术对学生进行教育的教学形式。其效果并非没有只在课堂上授予知识的传统教育好，甚至在有些方面更优于传统教育；其次电大不是民办学院而是国家教育部直属高等学校，其学历国家是给予承认的，这使我更有信心进行学习。

2、电大的教育更为重要的是给学生提供大量的服务。例如提供各种学习信息、学习方法、学习资料，如果学生在学习中遇到困难时可在网上随时向辅导老师进行询问并得到答案。使得学习可以得心应手。在现阶段社会上各方面对电脑的要求比较普遍。因在电大教学中要经常运用电脑进行学习，故还可以锻炼学生掌握网上知识，这都是比较好的。

3、电大的教学一般是宽进严出，学生必须经过严格的考试，并且考试通过后才能够毕业，这使我们的学历更有权威性成为我们以后的发展奠定了基础。

4、通过学习指南使我更加认识到现在的学习，不能像以前一样只靠老师的讲解。应加强自己的学习能力，并做好学习计划，将工作与学习的时间安排好，才能提高学习效果。

5、在平时的学习进程中开放教育主要是培养学生的学习能力及学习方法，为我们在以后的学习道路上提供了方便。

总体来说在学习的过程中我不仅学到了专业知识，还养成了自主学习的习惯。通过在电大的学习，虽然挺苦挺累，也遇到过很多困难，但想一想也有值得高兴的地方，它让我们掌握了一门学科的知识，对我现在的工作很有帮助，在工作中，我经常把学到的专业知识运用到实践中，很多问题都能迎刃而解，大大的提高了我的工作能力与工作效率。我相信自己会坚持自主学习下去，在本专业获取更大的进步。

我也非常感谢电大给我们这些在职人员提供了这么好的学习机会和这么方便的学习条件，同时也要感谢我的班主任老师对我们付出的辛勤劳动，我们一定要更加倍地努力学习，争取取得更好的成绩。

工作学习心得体会 篇17

在这个学年里，我面向全体学生，教书育人，为人师表，不断提高自己的教学水平，圆满完成教育教学任务。发扬优点，克服缺点，总结经验教训，把过去发扬到未来，从而通过上一层教育的台阶来促进。工作繁忙，充满艰辛。相关方面总结如下：

一、政治思想方面

认真学习新的教育理论，及时更新教育观念。积极参与校本培训，新的教育形式不允许我们在课堂上复读书本，必须要有先进的教育理念才能适应教育的发展。所以，我不仅注重政治理论的集体学习，也注重从书本中汲取营养，认真学习，仔细体会新形势下如何做一名好老师。

二、教育教学

随着社会发展的需要，教师应该在学习中更多地学习、反思、探索和成长。最重要的是，课堂是教学的前沿。只有在实践中学习，在反思中提高，学生才能在课堂中发展和成长。作为一个小学老师，最重要的是热爱教育。只有当你对教师这个职业充满无限热爱的时候，你才会在教育上兢兢业业，无私奉献。同时，在我的课堂上，为了让每个学生都得到不同程度的发展，我努力关注每个学生，让他们感到快乐，对学习感兴趣。只有当学生对学习感兴趣时，他们才能玩得更好。此外，爱是一种巨大的教育力量，它可以使学生感到温暖，激发学习兴趣，从而达到良好的教育效果。

作为一名教师，我不仅要让学生思考，还要培养学生的思维策略以及研究和探索的意识和能力。要注重学生思维品质的发展，既要让学生发表意见，又要培养学生独立思考和自我反思的能力，培养学生发现问题、提出问题和独立研究探索的意识和能力。教育课程改革教师在教学中教会学生更多的自主权，这可以使我们所有的教师成为探索者，使我们所有的教师获得更多的成就感。对我们来说，鼓励和欣赏学生，获得积极的情感体验是非常重要的。

尊重生命，珍爱生命，欣赏生命，让课堂关注生命的气息，让生命的活力充分流动，让智慧之花尽情绽放。我觉得这也应该是所有教学的追求。提高教学质量，关键是上好课。为了好好上课，我做了以下工作：课前准备：备课。认真研读教材，明确教材的基本思路、概念、单词和短语，了解教材的结构、重点和难点，掌握知识的逻辑，运用自如，知道要加什么材料，如何教好。认真写教案。每节课都要“准备好”，每节课都要在课前做好充分的准备，还要制作各种有趣的教具，吸引学生的注意力。课后要及时总结教训，写好教学反思。

课堂教学要坚持启发式教学，坚持40分钟的质量。以学生为主体，以训练为主线。教学过程重视知识和技能、学习过程和方法、情感态度和价值观，培养学生自主学习、合作学习和探究学习的精神。组织课堂教学，关注全体学生，注重信息反馈，引起学生注意保持相对稳定，激发学生情绪，让学生心情愉快，营造良好的课堂氛围。课堂语言简洁明了，克服了以前重复的问题。课堂提问面向全体学生，注重激发学生学习数学的兴趣，课堂教学与实践相结合，布置好作业，减轻学生负担。爱学生，平等对待每一个学生，让他们感受到老师的关心，良好的师生关系促进学生的学习。

三、考勤

我热爱自己的事业，从不因为私事耽误工作。并积极利用有效的工作时间做好本职工作。工作上，对自己要求严格，工作努力，能够完成学校交给的各项任务。为了提高自己的素质，我积极参加各种培训，参加讲座和学习。当然，教学工作也存在一些不足，需要今后进一步努力。

总之，学生在工作中成长的同时也有收获，我认为这是最重要的。希望在以后的工作中，发扬优点，克服缺点，总结经验教训，上一层楼，把教学工作做好。

工作学习心得体会 篇18

听了郑增仪理事长的讲座，感触很深。学校安全管理涉及到方方面面，安全事故牵动着千家万户的心，更涉及到学校和社会的稳定。安全责任重于泰山，安全管理必须警钟长鸣，安全工作必须常抓不懈。通过学习，使我深刻地认识到：

一、必须加强组织领导，确保工作责任落实

学校必须建立由校长任组长的安全工作领导小组，校长亲自抓、时时查，发现问题及时整改。确保安全工作有计划并能定期研究学校安全工作，与各部门、各班级、各岗位层层签订安全管理目标责任书，确保安全管理人员落实，职责落实，安全保卫人员24小时值班、巡查。

二、建立健全各项安全管理制度，确保安全管理不留盲区

进一步健全学校各项安全管理规章制度，对学校组织领导、安全管理、责任落实及操作流程等进行全面覆盖，做到有章可循，有据可依。

三、开展内容全面，形式多样的安全教育活动，确保安全工作深入人心

在安全教育实施过程中，坚持“六必讲”制度，即开学初必讲，季节互替时必讲，周末放学时必讲，出现安全事故必讲，放长假必讲，每天晚读报时班主任必讲。真正做到安全教育经常化、制度化、精细化，切实做到学校工作万无一失。

四、做到安全管理有序，确保过程落实到位

学校坚持由安全管理员月查、周查及各部门日查制度，对查出的安全隐患及时上报，及时处理和整改，从而避免安全事故的发生。学校校园环境、设备设施、学生宿舍值班和夜间巡逻等管理环节，必须安排专人轮流专管，保证24小时值班人员的落实。消防设备必须满足需要，特种设备做到定期检查，运行良好。

五、强化食品进入、加工、销售中的环节管理，严把食品卫生关

食堂周边环境卫生、安全、内部环境治理必须做到规范、清洁，消毒设备齐全，按规范的流程操作。小卖部无“三无”食品、过期食品、不安全食品销售，严把食品采购、索证制，食品贮存分类、分架、隔墙、离地存放，加工制作用具定位存放，保持清洁，从事人员定期体检，卫生知识培训率达100%。

总之,校园安全是一件不容忽略的大事,只有群防群治,加强管理,才能营造充满生机的校园环境,让孩子们健康地成长，让学校健康发展!

工作学习心得体会 篇19

时光飞逝，四年的大学学习结束了，我通过考试有机会进入了电力公司进行学习和工作。虽然自己从小在电力系统的环境中成长，但是因为大学所学的是经济管理专业，所以对电力上的相关知识我并不了解。通过单位组织的为期六个月的岗前培训，让我对电力知识有了深刻的认识。在兰州电力学校培训的这段时间里，有老师的教导和同事们的帮助，让我学到了很多的知识，同时在与同事之间的相处让我对以后的电力工作也增进了更大的信心和兴趣。这次培训的目的是帮助甘肃电力公司新员工尽快完成角色转变，了解公司企业文化，熟悉公司的管理制度，增强主人翁意识，养成积极主动的工作态度和敬业精神，拓展良好的人际关系，确定正确的发展目标。本次培训在兰州电力学校进行规范化、军事化、科学化的全拓展强化培训，使我们的身心得到锻炼，受益非浅。

首先是团队精神的教育，有军事训练，团队拓展训练两个部分。在十五天短暂而充实的军训中，虽然没有波澜壮阔的场面，没有惊心动魄的情节，但平凡中却潜移默化的传递着军人的各种气节，军人的精神，在每一个姿势，每一个回敬礼，每一次演练中，我们理解了什么是坚毅，我们懂得了纪律的严明。在军训的日子里，我们都严格要求自己，认真改善自己，更彻底反省自己。响亮的口号展现了我们对未来的信念，嘹亮的军歌编织着美妙的军训生活，绿色军营中的种种品质与精神将成为我们人生长途中的指路灯，拌我们一步步走向成功。然后伴随着的是拓展训练，让我们在游戏中感悟人生，“高压电网，同舟共济”让我们深深体会到一个团队中，只要大家齐心协力，所释放的力量是如此巨大，变不能为可能。延伸到企业运行中，个人无论职位高低，能力强弱都应以企业为本、以公司为念，部门内部、部门之间应讲求补位意识，寻求通力合作。“信任背摔”则告诉我们不管是个人还是企业，在发展过程中总会遇到挑战、困难，这时我们要信任自己，信任别人，让别人信任自己，挑战自我，超越极限，让挑战与困难成为志向成功的垫脚石。拓展训练带给我们的远不止这些，它还让我们认识自身潜能，克服心理惰性，认识群体作用，增进对集体的参与意识与责任心—它给我们的启发，对我们将来的人生有着巨大的帮助。

其次，第二阶段的培训，着重企业文化和企业精神教育，使我们了解了甘肃电力事业的内涵。企业文化是一种价值观，是企业全体员工的共识，是企业的灵魂。当今，学习型组织是世界上最重要的管理模式之一，是宏观的管理理论观的管理理论，是企业文化的核心。学习型组织倡导终生学习的理念，形成学习工作化，工作学习化的氛围，并不断提高学习、实践、创新的能力。学习型组织是一个能使全员工全身心投入学习、并有能力不断学习的组织，是一个能使全体员工在工作中体会到生命意义的组织。如今的甘肃省电力，正大力推行创建学习型组织，让全员都加入到学习型组织中。甘肃电力事业的迅速发展，正是因为始终坚持“两手抓”，一手抓企业硬件设备的建设，一手抓企业文化的建设，注意市场营销，优质服务，常态运行，确保安全生产，预防为主，注意经营管理，以人为本，不断提高员工的综合素质，推行“制度下的情感管理”，促进管理制度与企业文化的紧密结合。

作为一名新员工，应积极转变观念，进入角色，融入集体，树立充分的责任感和主人翁意识，谦虚谨慎，找准理想与现实，机遇与能力的差距以及自己在不同发展阶段的合适位置，关注企业改革与发展的大局，尽快融入到企业文化中，牢记甘肃电力“小利润大市场，舍利润求市场，销售电力，首先销售形象”的营销理念，在甘肃电力公司优秀的企业文化熏陶下快速成长，为甘肃电力的明天努力奋斗。在甘肃电力企业文化的建设中，给我们印象最深的是“优质服务与行风建设”面对如今日趋激烈的市场竞争，除了抓住机遇，抓住效益，优质服务与行风建设是占领市场的一个不可忽视的环节。电力行业的优质服务是提供优质、方便、快捷、规范的电力服务，是电力企业永恒的主题，行风建设则是企业的精神追求，责任意识，价值观念及外在状态的综合表现，是企业的灵魂。对供电服务优质窗口的参观，用事实为我们证明了企业在优质服务与行风建设上所做的努力和取得的成绩。因此作为新员工，我们应从现在起加强自己的职业道德、爱岗敬业、诚实守信，把客户放在第一位，用真情服务、保证质量、抓效益、抓管理赢取客户的理解与信任，为甘肃电力事业开创更宽广的市场，为实现优质服务和行风建设革命性跨越而努力。

另外，始终贯穿整个培训的一个问题就是安全。随着经济的发展和社会文明的进步，现代社会对电力的依赖性越来越强，电力事故不仅会影响电力企业的形象，给电力企业造成重大的经济损失，更严重的是会带来巨大的社会影响，因此，对我们新员工进行《电力安全工作规程》、《电力安全基础知识》等方面的培训是必要的，既是对企业的保护，也是对个人生命的负责。我们不但要了解它们，更应从思想上认识它们的重要性，在今后的工作中认真遵守，确保人生安全、设备安全、电网安全，在心中确立强有力的安全理念—关注安全，关爱生命，凡事做到安全第一，预防为主。

工作学习心得体会 篇20

在社区实习快一个星期了，每当早早的到社区办公室，看到每位同事脸上的笑容，心情不由得就会好起来！我似乎已经习惯这里的一切，越是临近离开却越舍不得，虽然这其中有迷茫、困惑，也有不甘，但从中我们也学会了很多东西。

社区工作真的不是一件简单的差事，它不像大学里的工作来的那么简单，大学是个象牙塔，它会提前为我们买好保险，为我们在大学生活里毫无顾虑的做任何一件想做的事情。可社区工作要求社区工作者要有一种坚强的质素，需要我们在工作当中正确的看待一切责任。

我为在这么好的环境和条件中度过快乐又充实的寒假而感到兴奋，为如今社会各界对我们这一代无微不至的关心而满怀感恩。有些东西我们想象的太过完美，可面对现实的时候就不再那么完美，不再那么美好。作为实习生的我们，将来会走向更为错综复杂的社会，这次社会实践，是一个学会如何搞好人际关系，锻炼自己与人沟通、交流能力的绝好机会。

通过实习，我发现只要勇于摔跟头就会有所收获。在这段时间里，我虽然不是最出色的，但至少我是最用心的。用心体会着在这里的每一个瞬间，不论它是失败或成功，不论经历的是大事件还是小事，对于我们来说“走出去，没有退缩；摔跟头，但向前走”就是一种成功。正是：世上无难事，只怕有心人。当你用心体验的时候，一切困难都如过眼云烟，丝毫拦不住我们前行的脚步。我们希望能走出去，在社会中运用所学锻炼一番，因为外面的世界很精彩。你的“心有多大，舞台就有多大”，只要勇于面对困难与挫折，在这个错综复杂的社会上就会有你的大舞台，有展示你自己的一片天地。

社会实践告诉我，在新经济时代我们应当具备创新观念和掌握熟悉的专业技能，善于经营和开拓市场，富有团队精神等素质，要有严密的思维能力和理性的思考能力，致力于探索理性，才智，体质之完美，只要做到全面发展才能适应社会需求，并立于不败之地。我们要时刻与外界社会保持同步发展，做到与时俱进，珍惜机会，抓紧时间好好的充实自我，努力提高自身综合素质，用我们充分的准备，去面对不知的过程，迎接满意的结果！

工作学习心得体会 篇21

此时的窗外是天地间浓妆艳抹的时候，阳光失了些先前纯粹的灿烂，仿佛染上了一点儿晕色，有种想要招惹些回忆的味道。而此时的我手中翻启着厚重的专业书，感慨着自己的专业学习竟如此飞逝而去，付出了几许?又收获了几分?心中不觉像极了窗外交错的欣喜与无奈。

记得初学“气息控制”时，我始终都找不到“气息流动”的感觉，反复练习仍不得其法，而后，我的小课老师告诉我:“现在你干脆忘记任何具体的理论指导，记住，每一句话都是发自内心说的，从心里向外抽取的!”我随即想起妈妈告诉过我的“为文只是因为心坎里的话要出来。”是的，为文，为人，播音都是一种心灵的传递，无论是“故人西辞黄鹤楼”的苍茫，还是“八百标兵奔北坡”的生动，言为心声才会有情，有流动。在专业学习里，从“气息控制”到“播音创作中的感受”，从“情感的引发和聚积”到“对象感”的把握，我一次次地透彻着“言为心声”的真正含义，也领悟了它在稿件创作中的重要。所有优秀的播音都是由于与受众形成了共鸣，所有“言之有物，言之有情”的播音都是由于传者与受众间精彩的沟通——“对象感”合适积极的把握。专业学习是一个不断发现问题，解决问题的过程，而我也在不断地摸索着“心中有人，心中有情”的播音状态。今天在安静中梳理我专业积累中最深的体会，心有惶恐但仍无限感激。仔细地揣摩和斟酌，算是对专业学习之路段落的献礼，也是在新的起程里再一次的抛锚吧

(一)

在西方传媒的定义里，播音员意味着一种职业性，权威性，个性化的力量。作为传播者，宣传有的放矢，宣传深入人心尤为重要。这要求传播者要与受众溶为一体，以“有人来听”为基础，成为“有人要听”。说话是要看对象的，播音更应如此，努力地获得最准确最积极的对象感，才可以使播音员主持人不但悦耳悦目，而且赏心。

斯坦尼斯拉夫斯基曾说过:“没有对象，这些话就不可能说得使自己和听的人都相信有说出的实际必要。”所以，获取对象感是播讲稿件“有的放矢”的关键。对象感也就是“心中有人”，为着他们而想着他们，时刻不忘记他们。也就是受众群总在你心中存在着，做聆听状等待着传者的字字如珠。

关于对象感，播音学张颂教授是这样定义的:“对象感，就是播音员必须设想和感觉到对象的存在和反应，必须从感觉上意识到听众的心理、要求、愿望、情绪等，并由此调动自己的思想感情，使之处于运动状态。”对象感是被播音员用来作为使思想感情处于运动状态的一种手段，一种途径。只有当你充分了解受众对你宣传的内容可能会有的反映，了解你所面对的受众的情绪和情趣之后，你的播音才会更有针对性，“言之有物，言之有序”才能迎刃而解!

西方的传播行业对于“对象感”也极为重视。英国广播公司教员罗伯特·麦克利什说:“融洽的关系是靠着为观众设想建立的，寻求这种无形间的沟通是‘无线电波的延伸’。”所以，融洽的氛围是交流的前提。在当今大多数的听众都是以广播为背景声音的环境下，如何使“文字脱离稿件”飞入受众的耳朵，并引领他深入其中，几乎成为了所有传者的难题。面对“去创造有生命力的语言，并让它以自由的个性与听者坦诚相见”这种极致化的追求，传播者依然把“集中精力，调动情绪，把心思放于受众”首当其冲地推为重中之重，这千锤百炼之后的“青睐”可见一斑。在专业学习中，我们经常会听到老师说:“你播音像自言自语”，或者经常会在播完稿件之后自己都不知所云，面对同组同学面无表情的反应，尴尬万分。

这些都是没有找到准确的“对象感”并没有由此深入理解稿件所带来的窘境。没有动已心，又如何动人容?没有在寻找对象时“入乎其内”，又如何在播讲中“呼之欲出”?

推而广之，凡能受到听众、观众欢迎的节目，其“对象感”都很强。像《为您服务》这种服务性的节目，在聊天似的谈话中充分的实现了互动的交流感。而且由于对象感的作用，使播音与主持具备了真诚热切，情感积极，语言丰富，平易亲切特点，其播讲的成功也就不言而喻了。

然而，正如马克思所说:“如果你想欣赏艺术，你必须成为一个在艺术上有修养的人。”“出乎其外”如果被称作是质的飞跃，那么“入乎其内”则定是积累质的基础。“手到擒来”的前提依旧会永远是“铁鞋踏破”，这一点在播音创作中仍是真理!

(二)

获取对象感是一个不断地积累和沉淀的过程。

在播讲稿件之前，我们一般都要对受众进行具体的设想。而设想的依据则是语言内容所反映的主题和目的。因此，理解语言内容是根本，深入主题是挖掘之器。

在此，我想谈谈获取“对象感”使“言由心声”的途径。

从西方对于播音员的定义不难看出，“权威性”对于播音员的重要。这里的“权威性”与“可信性”并不完全重合。权威性是指一种状态，而不是单纯的声音。“权威性”是“你对你所谈论的事很了解，而且能给人信服的解释，并随时准备向别人解释清楚。”它来自于冷静的头脑和丰富的内涵。传者必须深入了解所言之物，把自己要表达的事物溶化在自己的血液里，才可能在与受众交流时做到“言之有人”

“言为心声”。

所以提到“写作”的重要，英国广播公司《世界报道》的新闻主持人约翰·伊说:“关键在于完全搞清楚你所要念的东西，然后再开口。如果你明白了，听众也明白了。”熟悉播讲内容并且使自己的思索蕴含其中是播讲愿望有所激发的动力。知道讲什么，才明白要讲给谁听;知道受众听什么，才明白要怎么讲。英国ABC新闻的经理曾批评一些年轻的播音员并不理解所念的东西，把新闻节目做的像在猜谜，甚至错词不断，这都不是有前途的新闻人士应该犯的错误。可见，在播音中做到“心明眼亮”并非易事。

《妇女时间》的主播珍尼·莫瑞说:“如果你不能写的话，你就不是称职的主持人。”——写作能力是一个传者必须具备的素质。在这里，“写”所包含的不仅有语言组织能力及谴词造句的功力，还包含了播音员主持人个人的思考和角度。同时“写”的过程也是传者消化信息的过程。英国四频道主播认为“所有的信息新闻都要了如指掌，否则会影响其播音风格。”“有些报道要动手写，使其可以适应我的风格。”这种深入稿件，努力寻求对象感，挖掘内心感染力的精神值得我们学习，也值得我们深思。

正如美国新闻单位的策略是“微笑微笑再微笑”，英国则是“微蹙微蹙再微蹙”。其实表情只是他们定位对象感的一种方式，而努力做到“由已达人”才是他们的真正意图所在吧!

(三)

获取对象感的另一方面取决于创作主体——播音员要有“感”。这是根据自我感受而言的。你要有“落花人独立，微雨燕双飞”的“感”;要有“帘卷西风，人比黄花瘦”的“感”;要有“大江东去浪淘尽”的“感”，要有“庭院深深深几许?”的“感”。感情是引发共鸣的全部体现，你要时刻感受听者的存在，并努力地把你的“感”与之交流，呼应，深切于一体，浑然于一体!

“感”中要有情。有情的对话才吸引人。如果播音员是画家，他一定会在用情处用水彩淡淡地涂抹一层再一遍遍地浸润，而不会狂甩几点火红的油彩了事。情发于声，亦止于意。

“感”中要有“意”。像极了古代的绢画，意在笔先，笔停意存。比如我们最惧怕朗诵的“再别康桥”，在播音员陈醇老师的播讲中慢慢化为“魂断康桥”，意于情中，余音袅袅，绕于听者之梁。

“感”中要“畅”。我们在播讲中总想找到一种“畅所欲言”的感觉，这样说起来才有动性，听起来也会舒展。只有让受众在你的语言中觉得“畅”，才可能毫无阻碍地找到你所传达的“情”和“意”。

在所有央视的节目里，一直难以忘怀张悦主持的《为您服务》。曾经不懂得运用专业术语时，总以“舒服、惬意”来形容她的主持，而今终于找到了合适的词语——“对象感极强”来概括她的优秀。她用她亲切温和的语言传达方式展示了一种东方的美，非明艳之美，非华丽之美，而是气质之美，人情之美。记得在一次中央台庆的晚会上，张悦总结她的风格时说:“每次上镜都是一次回家，不是‘破门而入’，而是‘翩然而至’”。现在回头想想，才品出其中滋味:心中有情，又怎会矫揉造作?心中有意，又怎会虚张声势?

总之，获取对象感是播音“言之有物”的根据，“对象感”的把握也是“言之有情”的升华。而这一切技巧手段的应用都需要深厚的积累和踏实的付出。我们思想就像是种子，如果你播种的是劣质的果核，就别幻想会结出大大的苹果!寡情心枯才会有淡而无味，言为心声才会有情溢于表!

我曾经一度以为“此声只应天上有，人间难得几回闻”的优美之声才是播音的光环所在。可一千多天的专业学习让我懂得了:只有发自内心的声音，才是最美的。现在的电视不缺笑料，也不缺信息，可就是缺少了点儿享受后的一缕余音，一点儿回味

“纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行。”大众传播个性化成功先例在身边，网络传播个人化别致风景在眼前，我们还有许多希望可以创造，亦有很多艰辛要去闯荡。路很长，古有“莫叹生不逢时，贵在奋斗不息。”今日，让我们“莫叹生无奇迹，贵在奋斗不息!”，且永不止息

工作学习心得体会 篇22

这次外出招商引资,主要到了中国广东的龙岗、深圳、中山等地先后拜访了上高籍在那边创业的成功人士，有企业老板、也有政府职员，同他们的交谈中，我觉得学习的东西太多了，我认为主要学习他们艰苦创业的志气、敢于创新的勇气、争先创优的锐气，关键在于借别人的之长，创我们之新，推动上高经济又快又好发展。

1、观念的领先是根本

只有观念的领先，才能实现发展的领先，不断的对外开放没有思想观念的更新作先导是很难实现的，只有第一步主动才能步步领先，只有敏锐地抓住现实机遇，才能捕捉潜在的机遇，创造出更多新的机遇，在今后上高的发展过程中，必须坚决破除部分干部畏难消极，缺乏主动性、积极性的问题，要创新工作思路，突破传统思想努力破解新一轮发展所面临的各种制约因素，上高这些年有这么大的发展，就是同我们思想大解放分不开的，现在我们进行新一轮的“解放思想求突破，科学发展促赶超”思想解放也是为了谋求新的大发展。

2、优质服务是关键

现在招商引资哪里都是搞一条龙、一站式服务，这固然是政府的一种姿态，但关键的是这种服务意识是否落到实处，如果思想观念中的服务不解决或落实不到位，就会流于形式，造成“来的人作不了主，作主的人不来”的局面。现在哪里的招商引资优惠政策都大同小异，在上高没有区位优势的情况下，优质服务显得更为重要，政府各个职能部门都要自觉的把自己的工作寓于服务之中，把亲商、安商、富商的要求体现在日常行政行为之中，在上高形成“人人都是投资环境，事事关于招商引资”的良好氛围。

3、反哺企业的也重要

这次拜访的中山市小榄镇对企业的奖励政策，对我们很有启发，他们对企业出台各种优惠政策，创名牌、品牌、省优、部优都相应的有奖励政策，鼓励企业做强做大，经济发展到现有应该是政府到了反哺企业的时候，特别是今年受国内外各种因素影响，很多企业出现问题的情况下，企业是否关门或转产，地方政府的政策也是关键，我们从中可借鉴一些经验，本着“降本增效”原则，尽量降低企业经营成本，对于政策性的收费，能不收的全部取消的原则，有上下限规定的，全部按下限收取，对于一些服务性的收费，采取“不服务，不收费”的原则，也应该相应制定一些扶助奖励政策，来点实质性的干货，或许会收到意想不到的效果，不要只会索取该出血时，还得出血，企业的发展会更快更好。

工作学习心得体会 篇23

在刚才的培训过程中我们观看了李强的《为自己工作》这个视频，这要感谢黄花机场的领导给我们这次机会。作为一名刚进黄花机场的新员工，在生活和工作的各方面我总结了一下六点：

一、珍惜自己的工作。今天，在我身边，有数以万计、刚刚走出校园艰难择业的大学生，也有很多下岗的员工，而我很庆幸，拥有一个可以为之奋斗的企业，拥有一份属于自己的工作。说句实话，我感到非常的幸运，不用穿梭在人才市场，忐忑不安、焦虑不堪的去应聘。李强老师说得对：我们应该对我们公司感恩，对我们领导感恩。在这里，我感谢井东煤业了我一个展现自己的舞台，给了我一个发展自己的平台。

二、工作心态的转变。以前我也和一般人想的一样，到公司就是为了好好的工作，努力的赚钱。是李强老师的“心在哪里，收获就在哪里”这句话点醒了我。曾经听过一位教授讲课，说过这样一句话：人人都说水到渠成，其实反过来也是一样——“渠道水成”。也就是说：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定会到。推之及人，则是：来到公司，把心落下，尽自己最大的努力为公司工作，自然自己也会成功。

三、做精做透才叫“长”。把每一件事情做好就是不简单。黄金萍老师说：“黄金宝老师说你做事很细心”。我说：“我做的都是小事。”黄金萍老师就说：“把平常的小事都做好就是非常优秀”。当时我不是很理解，觉得没有做过什么大事，也不值得一说。听到李强老师讲的“把一件事情做精做透就叫‘长’”之后，我理解了：不能把平常做的小事情不当事，把这些小事情都做得完美了，那也会是我的“一技之长”。就和我们发简章一样，十几年都如此，也是我们的一个特长，因为我们“坚持”，这个没有任何人可以和我们相比。

四、我们的品牌不是靠老板，不是靠广告，而是靠公司每一位员工把螺丝拧紧，精益求精。虽然这句话是在一个案例的背景下说出来的，但是作为管理层，有义务把激励自己的员工、管理好自己的员工，服务好自己的员工，尽量把任何的事情都做的流程化，让员工严格按照流程来做事。

五、努力做事，只能把事做对，用心做事，才能把事做好。就像李强老师讲的那个三个石匠的案例，面对同样工作的三个石匠，有着不同的看法，而这不同的看法导致了三种不同的“结果”。而我要学习这第三个人，在艰苦的工作中锤炼自己的意志，与同事的紧密合作，服务好我们的员工，对任何事情都要有责任心。不能简单的为工作而工作，也不能为薪水而工作，做任何事情都用心，就像李总经常表扬常老师一样，他就是对工作非常的用心，很多事情都是想在我们的前面，我应该向他学习。同时，我们也应该看到工资背后蕴藏的巨大成长和锻炼机会。在工作中，我要把自己定位于成长和快乐，让自己保持快乐的工作。

六、工作态度就是竞争力。在公司里，员工之间除了能力与智慧的竞争的同时，态度也在竞争。一个人能否从众人中脱颖而出，固然需要他的能力超越众人，更需要他的态度比别人更积极。不能说具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人们都有着一些相同的态度。因此，我也会端正我的工作态度，让其具备更强大的竞争力。

通过这次看了《为自己工作》，让我在对待工作态度有了一个全新的认识，我在以后工作中一定会更好工作，把全队的安全工作搞好，达到自己与企业的双赢。

工作学习心得体会 篇24

忙碌的七月接近尾声了，七月真的好快，总是觉得时间不够用。

史上最长梅雨季，心情也很烦闷，但是手头的事情不能搁浅。月中项目做了一次推广“一元换购活动”，项目第一次做这样的活动，以活动的形式吸引了近500组客户从四面八方赶过来。活动持续了两天，收获了一些周边小区的业主，通过对项目认识关注我们的产品。北面金融会展中心约80w方的烂尾楼现在蓝城和中融接手联合打造理想城，展示面和售楼处做的非常高大上把我们手上辛苦拓来的意向客户吸引过去了总价八十万起对这些投资客非常有吸引力的，刻不容缓他们售楼处开放我们第一时间组织去市调，晚上开会分析他们优势和劣势。做出了一系列的针对性说辞，方便我们以后接待客户能够给出我们专业的意见。

眼看临近开盘了现在最主要的任务就是客户面对自访客户不够的情况下我们不能坐以待毙，要动起来，售楼处没什么自访客户的时候我们安排两个人在案场值班。其他人都出去跑中介门店拓展客户，走访周边小区的物业，希望能联合周边小区物业走进小区，让更多周边客户知道我们的项目。想尽一切办法拓展客户把手上的资源发挥到极致。

临近七月尾声，抓住七月的尾巴，撸起袖子干！

工作学习心得体会 篇25

毕业实习与平时上课的实习大不一样，短短XX个月的实习让我更加独立。它使我们在实践中巩固知识、在实践中了解社会。既开阔了视野，又增长了见识。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

通过这次毕业生产实习我深刻体会到农业工作的辛苦和科研工作的艰辛，每一点成绩的取得都凝结着农科人员辛勤的汗水和智慧的结晶。我还认识到，要在农业科研方面做出成绩需要付出很多很多，需要对这份事业投入热情，需要有坚定的意志和不断探索的欲望，需要有默默奉献的精神和淡薄名利的心态，去掉现代社会的浮华，静心专研，干一行爱一行。

在实习过程中，我学会了独立工作与相互配合同时进行的工作方式。培养了我既能独立的承担一项工作任务又能很好的进行合作，来完成一项工作任务的能力。

在整个实习过程中，我和试验小组的同学们一起下地劳动，一起到实验室做试验，整理数据。积极把指导老师交给我们的.任务按时按质的完成，从来不让指导老师操心。我们相互帮助、彼此照顾，在实习中我们是战友，在生活中我们是朋友。

在短短XX个月的实习过程中还教会了我很多学习的和做人处事的态度。在此表示诚挚地感谢。

工作学习心得体会 篇26

我叫，现年32岁，中员，大专学历，20xx年参军，在部队里，我严格要求自己，两次获得嘉奖，20xx年从部队退役，一直都在古柏乡水管站工作。我把在部队中形成的严于律己的作风带到了我的工作岗位上，平时，兢兢业业、踏踏实实地工作。刚上班时我知道自己在工作业务方面还不是很懂，在水管站其他同志的关心下，特别是每次来水利局机关工作汇报时，我充分抓住每一次机会，虚心向专业的水利技术人员学习，并且得到各位领导在百忙之中抽出时间给我适时地帮助。这些年来，我一步一步地在领导和同志们的呵护下成长，业务能力不断加强。在乡镇的水利管理上也很快成为业务骨干，目前是古柏乡水管站站长。为了使大家能够对我有一个全面的认识，我把的过去的业绩和今后的打算给各位领导和同志们汇报一下。

一、水利管理工作开展情况

近年来，我们坚持“科学规划、依法管水、规范管理”的指导思想，按照“提高管理水平、提高服务质量、提高经营效益”的工作目标，积极探索“自我维持、自求发展”的发展机制，使水利建设取得了一定成绩。

(一)、坚持建设管理并重，确保工程安全运行。在古柏乡的水利工程中，绝大部分是六、七十年代修建的。建设标准低且长期运行，原来的大部分工程已成问题水库。加之渠系不配套，标准低，灌溉收益益不大。经过实地调查，在政府和水利局的领导下，积极开展工作，科学规划、精心建设。近年来水库建设的投入逐年加大，水库除险加固工程建设为改善水库现状提供了有利的条件，近年来，对两座水库进行了修整，能够基本保障夏可防洪，冬可预旱的任务。还完成了28口三平塘的整治，经初步估算，能够使近千亩农田得到有效灌溉。在06、20xx年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏乡的水渠覆盖率有了很大的提高。在工程建设的同时，我们即开始考虑水库工程管理工作，为了充分调动各水利片区村民管理的积极性，我们制定了详细的管理办法、抓好村干部，让他们耐心细致地做好村民的管水思想工作，认识到水利建设的重要性。加强宣传，依法管水，营造良好的工作环境。我们一方面加强水法律、法规的宣传，教育群众以安全为重，保护水利工程;另一方面加大执法力度，及时制止并严肃处理违章事件;同时争取各级领导和当地村组干部的支持，帮助协调处理地方矛盾，经过长期细致的工作，大大改善了管理环境。特别是通过确权划界，明确了水库管理范围，水管单位有了合法的管理权，水库管理的外部条件得以彻底改善。并建立“以库养库库、自给自足”的运行机制，我们充分利用水面资源，大力发展水利渔业，努力提高经营效益和创收能力。

(二)、充分利用自来水资源，努力提高经营效益。在自来水工程中，经过政府和水利局的全盘考虑，积极探索出乡镇自来水管理的一套新模式，用个人承包与水管站管理结合的办法盘活水资源，真正做到了使用有效、管理有效。我们古柏乡的自来水用户在我任水管站站长以来，由不到200户，逐步扩大发展到400余户。我们充分挖掘潜力，合理开发利用了水资源。这种加快水利投融资体制改革，拓宽水利建设资金来源渠道的新机制，积极扶持个人承包与水管站管理结合，进一步为乡镇水利事业的发展拓宽了渠道。

我正值而立之年，身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中。因此对今后的工作也满怀希望。

二、今后工作的打算：

1、加强学习，积极主动做好日常事务工作，努力提高服务质量。只有不断加强水管单位的各项管理制度和相关业务知识的学习，不断充实自己，才能胜任岗位要求。水管站人员要担负着落实政策、上下内外沟通的职责，同时，水管工作实际上就是服务工作。因此，水管工作人员既光荣而又辛苦，需要有强烈的事业心和责任感;需要有较强的工作能力和工作艺术。另外我还要加强党性锻炼，服从安排，言行一致，顾全大局，坚决维护领导班子的团结，维护领导的形象。同时，充分发挥水管站工作人员的工作积极性，使其对工作都能精益求精，不断提高服务质量，做好水利服务工作。

2、当好参谋助手，服上级领导决策。我将及时准确地掌握各方面工作动态，及时向领导反馈各方面的信息;并且注意调查分析，主动献计献策，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据。

3、进一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一项长期而重要的工作，必须高度重视，常抓不懈。宜宾县每年局部性暴雨洪灾不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能发展。要树立防大汛、抗大旱的思想准备，进一步落实防汛抗旱责任制，抓好水库年度检查制度建设，继续完成抗旱预案、完善防洪预案，继续抓好各地三防指挥系统工程建设，确保防洪安全、供水安全、粮食生产安全，维护人民群众生命财产安全，最大限度减少灾害损失。

4、抓好以农村水利为重点的各项水利工作。水利工作要以服务“三农”为重点，要紧紧围绕建设社会会主义新农村的战略部署，以提高农业综合生产能力、促进农村经济发展、增加农民收入为目标，不断加强农村水利基础设施建设。今要总结经验教训，巩固农村饮水解困成果，进一步解决农村饮水安全问题。

各位领导、同志们，在今后的工作中我的处事和社交能力还有待提高。但是我相信，我可以通过充满青春活力的热情和对工作认真负责、肯钻肯干的态度来锻炼自己。同时通过悟出了一些搞好水管站工作的方法策略，相信我能够搞好水管工作的。谢谢大家!!!!

工作学习心得体会 篇27

招商引资工作是一项艰苦而又充满挑战的工作，对于从事专业招商人员如何更好的开展招商工作，需要我们不断的加强学习和实践总结。通过此次学习，我有以下收获。

一、在招商过程中要培养自己“三个意识”。

一是公关意识。要先通过认识企业相关人员，熟悉企业投资的想法，争取和他们交上朋友，并通过营造一种氛围，让投资者信任你，觉得来投资安全可靠，才能循序渐进引导企业来投资。二是市场意识。能够比较全面的了解企业的产品市场动态、技术发展前景和投资项目的发展前景，并根据自己掌握的资料和判断，为投资者在土地用地面积、用地位置、要素配套等提供决策参考依据。三是服务意识。在项目谈判阶段，服务的重点是对客商热情的来往接送，包括客商衣食住行等细节方面，为他们提供一些具体的投资情况介绍和必要的资料，让他们感受到我们的热情和对项目招商的诚心。这个阶段主要是以情感人。在项目落户后的阶段，服务的重点转移到土地招拍挂、环评、能评、项目名称预登记、规划、建设等等工作的联系，让客商感觉到我们的办事效率和宽松的投资环境。在项目建成投产阶段，服务的重点是企业享受各项优惠政策的兑现，企业员工子女就学等一系列后续问题，让企业对我们政府部门的诚信度有个认同。

二、专业招商人员的“四个能力”。

一是对项目的研判和筛选能力。招商引资有时会有很多的信息，但是，100条信息中，能够获得10条有投资意向的信息就算是有成果了。因此，如何对项目信息的前期进行分析、筛选非常重要，它可以让我们少走弯路，节约财力和时间。二是了解政策、熟悉政策、应用政策的能力。作为专业招商人员，要充分的了解我们的'招商政策，包括奖励政策、优惠政策等等，特别是对土地和水、电、气、污水排放的价格和容量都要确切的了解。当然，我们也不能乱许诺，更切忌说大话、空话、白话、虚话。三是临场发挥的能力。在招商引资过程中，要能够察言观色，研究分析对方的心理，要学会根据对方提出的问题和情况随机应变，并立刻作回应和解答，不要说“这个问题我做不了主、那个事情说了也不算”之类的话，这样，会造成客商对你的不信任，同时，也容易让谈判陷入冷场的尴尬局面。四是综合协调相互沟通的能力。招商引资是一项系统性的工作，涉及到方方面面和各个部门，特别是在项目决策过程中，一定要和相关部门密切沟通，让他们对项目有个基本的了解。这就要求我们招商人员既要清楚项目可行性报告的内容，又要对项目建设的必要性、可行性有个基本的说明，为项目顺利落户打下基础。

三、专业招商人员要具备“五心”精神。

对招商要有充满成功的信心；对业务洽谈要有十足的耐心；对和客商交往要有真正的诚心：对接待服务要有“店小二”的热心：对待项目落户要有恒心。

总之，招商引资工作是一项艰苦而充满挑战性的工作，专业招商人员必须时刻保持压力感、紧迫感、责任感，以时不我待和只争朝夕的态度来对待招商引资，只有这样全身心的投入做好这项工作，并保持永不言败的精神，通过不断的积累招商经验，才能成为一名成功的专业招商人。

工作学习心得体会 篇28

针对近期连队训练以及管理教育实际，结合自身这半年来的思想及工作现实表现情况。将自己的思想情况向党支部汇报如下：

一、思想方面

近期自己思想上比较稳定，能够端正服役态度，将自己的思想行为与党支部保持高度一致，积极参加各级各类教育，认真听讲、课后及时写出心得体会。作为一名党员，积极学习党的创新理论知识，用党的理论武装自己的头脑。认真执行和落实上级的各种指示精神。存在的不足：对党的理论知识宣传工作做的还不够，平时考虑个人问题较多。

二、工作方面

作为一名教练班长，日常工作中能够带领全班人员积极完成好部队赋予的各项任务，切实按照自身的工作职责来抓管理，认真对照自身职责，抓好本班的训练和各项建设。积极参加各类大型活动。对各类大型活动做到积极参加主动请缨。存在的不足：工作标准把握还不够好，存在标准不高的现象，自己的工作方法及思路不够清晰，有时在完成任务过程中有打折扣，搞变通的现象。

三、作风方面

在作风方面，能够坚持好军容风纪，树立工作作风，坚持良好的精神面貌，高昂的士气，振奋的精神来参加日常工作，做到了不打骂、体罚。存在的不足：在一些细节方面自己做的还不够到位，比如一日生活制度坚持不够好，不注意自身形象等，时有一些与自己身份和形象不符的现象发生。

以上是我个人结合自身实际，从三个方面将自己情况向支部做了汇报，为克服问题改正不足，更好的搞好下步工作，制定的改进措施如下：

一：加强理论学习，增强理论素养，进一步的对党理论知识，路线，方针，政策进行学习，切实做到学用结合，做好宣传工作，带动身边人。

二：改进工作方法，转变工作作风。积极学习请教工作中的方法技巧，扎实开展好各项工作，以灵活的工作方法，务实的工作作风，踏实的工作态度，较高的工作标准完成好上级赋予我的各项工作。

三：增强干工作的事业心，责任感，紧迫感干好工作，提高工作标准，做到让首长放心，让同志满意。

四：加强自身作风养成，改进自身不足，切实以一名班长骨干，党员的身份来要求约束自己，为下面的同志树立好榜样发挥好模范作用。

以上是我个人近期的思想情况汇报及下步努力的方向。如有不足之处，请领导和同志们给予批评指正。

工作学习心得体会 篇29

我有幸成为县骨干教师培训班的一员，这也给我提供了这个再学习、再提高的机会。这次培训内容丰富，形式多样，有集中培训、分学科培训、有学员间的互动交流，专家进行讲座。专家的教育教学理念、人格魅力和治学精神深深地印在我的心中。他们所讲内容深刻独到、旁征博引、通俗易懂、生动有趣、发人深省。在此之前，我也曾出去培训过几次，但每次都是以听教师的课堂教学为主，所看到的都是经过了层层包装的课堂实况。这次听了他们各具特色的前沿讲座，虽然我不能做到照单全收，但他们先进的教育理念、独到的教学思想、全新的管理体制，对我今后的教育教学工作无不起着引领和导向作用。这次培训之后，更增添了我努力使自己成为科研型教师的信心，给了我们强烈的感染和深刻的理论引领。下面是我在培训中的几点心得体会：

通过培训，让我深刻地认识到必须更新观念。随着知识经济时代的到来，信息技术在教育领域广泛运用，“教书匠”式的教师已经不适应时代的需要了，这就要求教师既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究即不是在书斋进行的研究而是在教学活动中的研究。必须具有现代教育观念，并将其运用于教育工作实践，不断思考、摸索，朝着教育家的方向努力。以教师为本的观念应当转为以学生为本，自觉让出主角地位，让学生成为主角，充分相信学生，积极评价学生。

通过此次培训，我明白了：不能为了教书而教书。叶圣陶先生说过：教是为了最终达到不需要教。为了达成这个目标，教学不光是简单的传授知识，而重在教学生掌握学习方法，学会学习，不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”。学生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识，除了学习，还要注重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥出他们的想象力和创造力。

通过此次培训，我在教学观上有了一定的转变，不能为了教书而教书，叶圣陶先生说过：教是为了最终达到不需要教，为了达成这个目标，教学不光是简单的传授知识，要重在教学生掌握方法，学会学习，不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”，学生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识，除了学习，还要注重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥出他们的想象力和创造力。

通过培训，让我深刻地认识到作为一名教师，要坚持不断地学习，积极进行知识的更新。随着我国经济的高速发展，教育现代化工程的不断推进，当前以多媒体与网络技术为核心的现代教育技术的迅速兴起，正猛烈地冲击着各学科的教学。在网络理论下知识突破了原有书本的限制，不再以点的形式出现，而是以流的形式传递，使教学观念，教学主体，教学方法，教学过程和教学形式都发生根本改变。传统的“以教师为中心，靠二支粉笔一张嘴”的教学模式，已不能适应新课程“主动、探究、合作”学习方式，传统观念下的“师者传道、授业、解惑”“闻道有先后”的观点，也将被基于新课程教学提出来的“教育要为学生的终身发展奠定基础，让学生学会做人，学会求知，学会合作，学会实践，学会创新”的理念所取代。教师应与时俱进，适应时代的发展，做好自己的角色定位，充分利用网络环境，激发学生的求知欲，提高学生的实践能力，培养学生的创新精神，促进教与学的.改革深化。通过培训，让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，让我学到了更多提自身素质和教育教学水平的方法和捷径。“爱”是教育永恒的主题，我们知道了怎样更好地去爱我们的学生，怎样让我们的学生在更好的环境下健康的成长。作为一名骨干教师，我们要以扎实的作风潜心实践，坚持不懈；要以自觉的精神对待学习，不必急功近利，心浮气躁；要以务实的心态思考问题，力求兼收并蓄，博采众长；要以独特的眼光大胆创新，做到不拘一格，匠心独运；要不断完善自己多元而合理的知识结构，保持积极而健康的心理品质，逐步形成巧借外力的综合素养，让自己的工作、生活与学习始终处于一种研究的状态，让自己的生命处于不断探索与追求的过程之中。

通过培训，让我深刻地认识到必须积极加强课程改革，做课程改革的实践者。课程改革现在虽然还处于探索阶段，许多未知的领域需广大教师去进行认真摸索和总结。经过这培训，认识到每一位教师都应积极参与到课程改革中去，不做旁观者，而应去推动它朝正确方向发展，做一个课改的积极实施者。身为老师，要把握新课改的动态、要了解新理念的内涵、要掌握学生的认知发展规律。

今后我会将在这里学到的新知识尽快地内化为自己的东西，运用于教育教学过程中去，结合我校的实际情况，及时地为学校的建设和发展出谋划策，努力学习同行们的学习态度，求知精神，协作能力，加强平时的学习、充电。他山之石，可以攻玉，我一定将学到的知识运用于教育教学实践中去，让培训的硕果在职教事业的发展中大放光彩。这次培训内容丰富，水平高，充溢着对新课程理念的深刻阐释，充满了教育智慧，使我们开阔了眼界。

今后，我将努力学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，做一个专家型、学者型的教师，使自己具有所教学知识方面的前瞻性。这样，才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。为了我们的教育，为了我们的学生，也为了我们自己，我会时时处处都要注重自己的师德修养和人格塑造，并加强自己的理论素养和专业技能的学习和提高，具有较强的教育科研意识和能力，有目的地总结教育经验，反思教学实践，一切从实际出发，切实担负起教师应尽的责任和义务，在工作中起到骨干教师的带头作用。

工作学习心得体会 篇30

班主任是班级集体的组织者和领导者，是学生在“德、智、体、美、劳”诸方面都得到发展，成为社会主义新人的引路人，是联系各科教师的纽带，是沟通学校、家庭和社会的桥梁，是学校领导的有力助手。可见，班主任肩负的是一种责任，一种使命。一个成功的班主任具有的高度的责任感和事业心，体现着班主任的管理水平、组织能力和领导艺术。

一、以身作则，引导学生

大教育家乌申斯基曾有这样一段话：“教师个人的范例，对于学生的心灵是任何东西都不能取代的最有用的阳光。”学生对班主任有一种特殊的信任和依赖情感。班主任的'自身素质、道德修养，班主任的一言一行、一举一动，无形之中会成为全班几十个孩子的榜样。因此，在班级工作中我时刻注意自身形象，事事从我做起，以良好的形象率先垂范，潜移默化地影响着学生。

二、关爱学生，欣赏学生

班主任要更加的关心爱护学生，当学生意识到班主任是真心爱护他关心他，为他操心时，无论你是耐心的帮助，还是严肃的批语甚至是必要的斥责，学生都会乐意接受，相反，如果班主任没有取得学生的信任，那么即使你教育目标正确，教育方法科学，教育也无法达到期望的结果。欣赏是有效实施教育的态度，是有效教育的重要途径之一。在学会倾听的基础上，欣赏学生。不仅包含了对学生的理解和宽容，更重要的是把学生当作正常的人一样;不仅欣赏学生的品质，而且要学会欣赏学生的缺点和失误。

三、增强班集体的凝聚力和向心力

班级的凝聚力和向心力就是班集体对班级成员的吸引力和班级成员对班集体的责任感和光荣感的统。这是班主任工作的一项重要的内容。班集体的凝聚力和向心力的形成，既是班主任工作的目的，也是班主任进行教育的手段。因此，培养班集体的凝聚力和向心力，是每位班主任不懈追求的目标。班级凝聚力和向心力不会随着班级的组成而产生，需要班主任和全体班级成员长期、有意识的培养才能形成。

四、严格管理，实行管理规范化、制度化

严格管理要有各种规章制度伴之以行，我们要在学校指定的各种制度以外设立自己的班规班纪，使学生有章可循，来约束自己的一言一行。对各项规章制度的执行，作为班主任必须持之以恒，一抓到底，使班内各项工作顺利开展，取得良好的教学效果。而学生要产生一种与班主任方向一致的巨大的合力，把老师的要求内化为学生的心理需要，就要培养自我管理意识，建立自我意识管理制度。在班级管理中，“严”字当头，整体强化，但仍需把管理与教育结合起来，正确处理好二者关系，即管理是手段，教育是目的。加强心理沟通，造成融洽的感情气氛，实行民主管理，充分发挥班主任的非权力影响力的作用。

班主任的工作不是一蹴而就的，而是一个长期的艰巨的过程。随着社会主义市场经济体制的建立，必然会遇到各种难题;对班主任工作艺术的探索，也是一个不断摸索的过程。只有不断的提高自身素质和修养，才能为国家、为社会培养更多更好的人才。

工作学习心得体会 篇31

如何做好招商引资工作，是我们从事招商引资工作者们都需要共同思考和面对的课题，通过参加此次培训让我收获颇多，结合培训内容和实际工作，对招商引资工作谈几点个人的看法。

1983年改革开放后，我国市场环境得到了进一步开放，招商引资成为拉动区域经济重要的增长点，各地纷纷结合自己的实际情况，制定了各式各样的招商引资政策，通过招商引资，吸引外资，刺激本地区的就业和经济增长。招商引资在很长时间内对促进区域经济发展发挥了重要且巨大的作用。但与此同时，在招商引资的过程中，各地也出现了一些问题，这些问题影响了招商引资的成效，对于社会经济发展也产生了一些负面影响，这些值得我们去深思。在现实过程中，尤其是在乡镇招商引资常常面临着各种难题和困境，这些短板不仅极大的影响了招商引资的效力，同时，费时费力费钱，效果不如人意。如何破解这一难题，有力促进乡镇招商引资的成功，个人认为关键可以从以下几个方面去入手：

一、优化环境，增强招商引资的引力

招商引资的环境十分重要，没有良好的环境，招商引资必然会打大折扣，对于乡镇而言，招商引资的基础本身就很薄弱，所以，要加强招商引资的力度，必须要注重优化环境建设，改变原有乡镇的面貌，加大乡镇的硬件基础设施建设，如：公路等；只有通过这种优化环境的，才能为招商引资提供强大的支撑保障。

二、注重服务，增强招商引资的质量

在现实生活过程中，很多乡镇招商引资的效果并不理想，一些企业虽然成功入驻乡镇，但是往往时间不长便离开了，这种现象时常发生，其原因多种多样，服务意识不强，服务不到位是重要原因，因此，要招进来，留得住，才是关键，作为乡镇要加大在这方面力度的投入，要为入驻的企业提供全方位的服务保障，逐步提升服务的质量，通过服务赢得外资企业的信任，让外资企业对我们乡镇有感情，感情深，愿意留下，乐意留下来，这是关键。

三、注重过程，久久为功

招商引资过程是一个长期的过程，必须要注重过程的持续关注度，只有不断的关注招商引资的过程，招商引资的质量才能够得到保障和提升，在实际操作环节过程中，很多区域在这方面做得还不够，还不足。极大的降低了招商引资的成功率，不利于招商引资效力的发挥。

四、讲究质量，杜绝形式

此次培训，让我最大的收获之一就是招商引资必须要讲究质量，杜绝形式，我们很多时候在招商引资的过程中，常常注重量，但却缺少质，这种本末倒置的思维，影响着我们区域经济的发展，一些劣质项目，对环境破坏大的外资企业入驻乡镇，不仅会给我们乡镇创作效益，还会对我们生存的环境造成不利的影响，所以在招商引资的过程中，要杜绝这种形式主义，讲究质量，方能发挥实效。

五、培育人才，服务招商

招商引资需要人来完成，人是最基本的保障，在实际招商引资的过程中，招商引资涉及到各方面的领域，如：法律、经济等诸多方面，但现实情况是我们很多同志在这方面的知识储备还不够，尤其是法律和经济方面还存在着很多不足，所以，我们要强化学习的力度，不断增强自我的内功建设，尤其是法律知识的经济知识的学习，让自己变为行家里手，懂得如何在招商引资过程中规避法律的风险，最大限度的实现两者的双赢，这样才能更好的推动招商引资工作的顺利开展，真正为区域经济发展和区域民生福祉提升贡献力量。

同时，在培训的过程中，通过学习消化，也让我深深的明白了一个道理，那就是招商引资的过程是一个漫长的过程，在这一过程中，作为我们具体操作者必须要本着对子孙后代，对群众负责的态度，扎实的做好外资的遴选工作，认真做好我们自身的基础性工作，尤其是软硬件基础设施建设，如：水电、道路等，只有这样我们的招商引资才会真正的造福一方，促进地方经济的发展。

工作学习心得体会 篇32

这几天时间，通过教师师德与学校安全教育的学习，说不上收益颇丰，但也感慨万千，共鸣的火花随时在飞舞。基于班主任工作的点点滴滴，结合自己这一年的工作经历，站在这些专家的引领和指导的旗帜下，我终于有了一些自己独特的感受和启发

回想自己这一个学期的班主任工作，我发现班主任工作是管理人的工作，我所面对的又是朝气蓬勃，有思想，有感情，自我表现欲强的一年级学生，所以一个学期下来给我最最强烈的体会是：班主任工作中既要有宏观的群体管理，又要有微观的个性发展；要有强烈的前瞻性；工作更要细致的落实到位，只有这样才能使学生在班上健康全面发展。作为一年级班主任，我针对我们班活泼好动的特点，做了如下的工作：

一、真诚、耐心，培养学生良好的习惯。

二年级学生的特点就是好动、好玩。如何让这些孩子们成为一个真正的、懂事的小学生是我碰到的首要问题。我认为，良好的习惯是学习的基础。因而，在了解每位学生的基础上，我从小事抓起，注重培养学生养成良好的学习、生活习惯，为学生创设一个和谐、整洁的学习、生活环境。我利用班队、晨会让全班同学讨论，明确小学生应做到哪些，不能做哪些；在班内开展“雏鹰争章”活动，每周定时评比，表彰先进，以此不断强化，帮助学生初步养成良好的学习、生活习惯。并且，在班中选拔出合适的学生担任班干部，进行培养、指导，鼓励他们做好带头工作，协助教师完成一些工作，同时我清醒地认识到无论哪一种习惯的养成都不能“说到立即做到”，平时要有足够的耐心、诚心引导学生，期待他们的进步。

二、关爱、赏识，真诚为友。

每个孩子都有自己的思想，他们渴望被理解，被尊重。在新课改的大背景下，教师更不能居高临下地逼视孩子，也不能粗暴冷硬地刺伤孩子。要以朋友的身份蹲下身子和他们说话，平等地进行交流，倾听孩子的诉说，尊重孩子的选择，分享孩子的快乐。一位教育家曾指出，教育的奥秘就在于坚信孩子“行”。我首先对每个学生进行全面了解，经常同他们个别谈心，从学习、心理、家庭等处了解学生。

三、做好后进生的转化工作。

转化后进生是班主任的一项必不可少的工作。我认为对后进生要给予特别的关爱。要做到思想上不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴。要用自己对差生的一片真诚的爱心，去叩响他们的心灵之门。要善于发现他们的闪光点。比如：在课堂上不要紧紧盯着优等生，应多给后进生创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定、奖励，使他们也能自信地面对学习。课外积极辅导，多与家长联系，争取家校联合为学生创造一个良好的学习环境，同时也促进班级的整体发展。

四、把握尺度，爱中有严。

意大利著名教育家蒙台梭利曾写到：“道德的营养和精神的中毒对人们心灵的危害，正如身体的营养不良对身体的危害一样。”班里有几个很聪明，但非常调皮的小男孩。对于他们身上出现的不良行为，我没掉以轻心，听之任之，更不会因其学习成绩好而包容、姑息。

五、加强与家长联系。

平时，我能关心爱护班里的每一个学生。对一些表现不太好的同学，更是倾注了更多的爱和心血。一但发现他们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况，我总是及时性、主动地和家长联系，向他们了解情况，耐心地做他们的工作，取得家长的理解和配合，使每一个孩子都能扬长避短，健康地成长。通过一系列的工作，使学校、家庭密切配合，更好地教育了学生。

“静”心为上：据说多数没有经验的班主任，总是难以控制自己的情绪，一旦学生捣蛋或者出事，他总是急躁不安，大发雷霆。因此班主任工作就难以顺利地开展，并成功地解决问题。通过自己的实践以及与老教师的谈话中，我明白“静”是班主任工作顺利开展的首要条件。当突发事务来临，如果你静心思考，潜心育人，那么你和学生的关系一定不会差，班集体的建设也变得轻而易举。我听过一句话说的很好：“静下心来收益的是学生，而最终收益的是教师自己。”一首小诗给日渐浮躁的我们提出了静心教书的任务

静下心来备每一堂课。静下心来批每一本作业。静下心来与每个孩子对话。静下心来研究学问。静下心来读几本书。静下心来总结规律。静下心来反思。静下心来细细地品味。大多数班主任老师是语文老师，热爱文字、情感细腻是大多数语文老师的共性和优点。如果在班主任工作当中，你能充分发挥情感教育的作用，那么你将是最终的受益者。

“严”为心声：相信每个老师都是热爱学生的，但仅仅是浓浓的爱不足以教育我们的学生，当然以“严”相待，会在威严的.基础之上达到教育的最佳效果。来自哈尔滨的李小凡老师讲到：“一个人的成长就是犯一个错误，认识一个错误，然后改正一个错误的过程。”她主张在孩子成长的过程中，要给予爱的关怀，也得及时进行严厉的惩罚教育。教育中，没有批评教育，那么这样的教育是不完整的。在赏识有度、批评得法的标准之下开展教育，那么教育的作用就会与日俱增。她亲自带了一个班的历史，开学的第一节课，她就狠狠地给学生们一个下马威，同时也恰如其分地展示自己的能力与才华。这样，学生在第一节课后，便对李老师尊敬万分，喜爱有加，上课自然就兴趣黯然了。李老师还罗列了批评教育学生时应该特别注意的地方：

1、批评一个学生的时候，叫学生来办公室“谈心”，你一定要走到门口迎接，以示尊重。然后亲切地问他：“你找老师有事吗？”

2、不要再对面摆椅子，可以在旁边摆，消除对立的状态。

3、谈话从聊天开始，并用小本记录，让学生适度地放松。

4、告诉老师，你有优点吗？务必要求说出五个优点。

5、那你身上有缺点吗？挑主要的说，务必说出5个缺点。

6、最后进入重点，畅所欲言，批评时得用中性词。

总之，只要我们心中是真诚地为孩子，为孩子的健康成长而付出，端正自己的工作态度，一切都为提升孩子生命状态为出发点，我相信，我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。通过一个学期的工作，我的班主任工作在校领导的关心与指导下，有所进步，也提高了！班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，让我在实践中去探索总结行之有效的方法和经验，使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。

工作学习心得体会 篇33

尊敬的领导您们好！

多谢您们给我一个学习的机会，经过这次学习我也学习到很多也感悟到很多，听到石超球老师讲到为自己工作的主题，我也领悟到其实我做的每一件事都是为自己工作，讲到1大思维中的你如何定位自己在公司的角色。让我领悟到我不是为老板打工，也不是为公司打工，因为我们做的每一件事公司都会发报酬给我，我一定要以主人翁的心态，以主人翁的思维带领自己的团队，为公司创造出优良的品质，提高客户满意的成果，为公司树立节能表降耗赢市场的宗旨。

石老师讲到细心与心态的工作，在工作中心态是非常重要，在工作中有一个优良的心态的话，工作中不管遇到多艰难的事，只要有一个良好的心态，就会细心检查处理，就会得到一个满意的成果。如果在工作没有一个好的心态，遇到问题只会抱怨，不会思考问题，心态恶劣就会产生心浮气躁。工作中就会有很多意想不到的事情发生，同样会有很多疏忽，并且做不好工作，还会影响很多意想不到的安全事故发生。所以一个人的心态很重要，工作的效益，工作的成果不单靠那个人能做好的，是需要有一个良好的团队，所以团队里需要一个好领袖，把种种好的心态、好的思维以一个主人翁的思维灌输到团队里每一个人，成为团队里的一个好领袖。

讲到担当思维，我非常赞成我作为车间的一名基层管理，要学会为自己的团队多担当一点，我觉得要改变团队里的每一个人，我就必须先改变自己，要团队里的每一个人以我为荣，以我而改变他们。我要不断的改变，不断的学习。

讲到配合，团队的配合在团队里最重要，团队配合意识指的是团队成员表现出协作和共同为一体的特点，团队成员应该相互依存，同舟共济，互敬互重，对他们彼此宽容互相尊重，彼此间互相信任，待人真诚，遵守承诺，相互帮助，互相关怀，大家彼此共同提高公司利益和成果，共享公司的成果利益，共同担当责任的分配，这样团队才变得越来越强大。

总结：天下没有所谓的大事，所有大事都是小事的累积，小事情做好了，大事情自然就成了。所以每做一件事都要细做、精做，要做到精益求精，做到粗中求细。

20xx-8-4