《餐饮培训学习心得体会【通用三篇】》

餐饮培训学习心得体会（通用3篇）

餐饮培训学习心得体会 篇1

常常听人说“沉默是金”，学习《保密法》后，我更加深刻的理解了这句话的含义。20xx年我国新修订了《中华人民共和国保密法》，修订后的《中华人民共和国保守国家秘密法》共六章五十三条，对保密工作方针、国家秘密的范围和密级、保密制度、监督管理、法制职责等方面作了规定。当前，很多人对学习《保密法》是持很狭隘的理解，认为仅有从事与保密息息相关的行业才需要学习保密法。其实不然，作为每一个公民都应当认真学习《保密法》，异常是在行政机关工作的人员更应当学习《保密法》。

保守国家秘密是一项重要而艰巨的工作。我们明白，当今世界对信息制控权的争夺十分激烈，窃密与反窃密的斗争尖锐复杂。秘密这个词对于个人来说，就是保护个人保密，保密是对保密的尊重。而对于国家机密，保密工作影响着社会的安全和稳定，其地位重于泰山。在革命战争时期，很多革命先烈在敌人的威逼利诱、严刑拷打之下守口如瓶，坚强不屈，用生命和鲜血向我们证明了保守机密，维护民族和党的利益高于一切！

尽管当前世界的主流是和平与发展，可是敌对国家甚至友好国家之间，无不在千方百计地窃取对方的秘密.随着电脑入住百姓家庭，网络世界向人们打开了互通有无，共享彼此信息的便利条件，这就意味着涉及计算机中的信息对所有用户都是公开的，有关情报传递的途径已今非昔比，随着高

科技的迅猛发展，国际互联网的广泛应用，人们已进入信息时代，而人的保密意识却跟不上新的形势发展和变化：无意识泄密、间接泄密、计算机网络泄密等现象时有发生。这要求在新的形势下，做好保密工作，强化保密意识。要从思想上深刻认识新形势下保密工作的极端重要性，言行上逐步养成保密习惯。我们要始终坚持高度的政治敏锐性和警惕性，把保密工作作为促进经济发展、维护党和国家安全，社会稳定的一项重要工作抓紧抓好。

那么，作为一名基层公务员，应当怎样将《保密法》与实际工作相结合，贯彻落实在我们的日常工作中去呢异常是像我一样作为公文平台接收、打印文件的`工作人员，更应当在工作中深入贯彻落实《保密法》的精神，我认为，应当做到以下几点：

1、新起草和打印的公文不随手乱放。无论是新起草的公文还是刚打印出来的文件，都不应当随手乱放，一是随手乱放有可能丢失造成不必要的麻烦，最主要的是可能被他人看见，造成泄密。新起草的公文中有可能包含一些重要的信息和新的初步制定的政策，在领导还没有签发前如果被他人看见，可能引起一些误会和社会的骚乱。

2、单位人员的相关信息不能轻易告诉他人。异常是在党政办工作的人员，会面临接打电话这一基本工作任务，尤其是在接电话的时候，要注意来电显示来自哪里，是否是外地，如果涉及询问单位人员的联系电话或者通讯地址等一些

个人保密，尤其是领导的联系方式，要谨慎处理，问清对方的来历和目的，否则会造成他人的保密泄露。

3、电子类的党建资料、人事档案等注意保管。当前，党建资料和人事档案都经过了电脑软件的方式存储在我们的电脑中，其中涉及的信息都是需要保密的，当我们在开启这类软件时，必须要记得不要打开网页，因为此刻的电脑黑客手段高明，很有可能就盗取了电脑应用软件中重要的资料。

总而言之，随着高科技的迅猛发展，计算机、互联网在工作和生活中广泛应用，对于公务员的保密意识也提出了更高的要求，在日常工作和生活中，应当时时铭记《保密法》的相关要求和精髓，充分挖掘自身潜能，提高自身的素质。灵活运用《保密法》，使其更好的为工作服务，为人民服务。为社会的稳定繁荣、x久安供给强有力的保障。

餐饮培训学习心得体会 篇2

此期培训的第一课是职业礼仪，作为前台主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。所以，这一课作为培训的第一课凸显出了它的紧迫性、必要性和重要性。让我们所有培训的同事都受益匪浅!

实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者，客人来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映情况，你彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢骚而来，满意高兴而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的结果。

为适应这个新形势，前台工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。前台人员作为前台工作的“主体”，要有效地做好日常工作，我觉得亟待注重三个方面的问题：

一、更新观念，适应形势

懂得前台礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好前台的关系，正确认识在前台日常工作中讲礼仪礼节与做好前台日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。

二、内强素质，外树形象

外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。前台人员所做的每一项工作，都反映一个人素质的水准，代表公司的形象。因此，每个前台人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。

三、自觉养成，注重实效

良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说：“您好!请讲……”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。

我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，就能成为深受来访者欢迎的一名前台人员。

餐饮培训学习心得体会 篇3

接受餐饮培训后我总结了七个原则，如下：

一、追求成长

我个人认为做餐饮店如果不追求成长，或不向更高的目标挑战，就无法品味成功的喜悦和充实感。要是只想混口饭吃，自然而然就会散漫、淘汰。

二、力求创新

只有努力创新的餐饮店才会有前途，墨守成规或一味模仿他人，最终必定会失败，任何餐饮店都必须表现出自己的特色，才能创造出附加值，也才能不断增加顾客。

三、确保合理的利润

不能靠亏本的方式去吸引顾客，必须以优质的服务获得正常的利润。长期对食客提供优质的服务以及更佳的品种，才能不断发展。

四、以食客为出发点

要以食客的眼光为出发点，清楚食客的需要，再去满足他。我认为了解你的经营对象是开店的第一步。

五、听取食客的意见

必须了解食客的需要，做到这一点，最好的办法是倾听。要集思广益，顺应自然，再做该做的事，必然无往不利。

六、发挥特色

餐饮店到处都是，要使食客上门，非得有一些特色不可，同时要配合食客的需要，再如何充分发挥。需要注意的是：除了要注意地域性和开店条件，还要考虑该地区的收入水平、文化水平等。特色并不限于经营品种，其它方面诸如良好的服务、华丽的店面、诚恳的员工等。

七、掌握良机

生意的成功，系于是否能够掌握良机，平时就要选择适当的时机，调查食客想要选择的品种，形成店内新的利润增长点。