《学习培训心得体会【通用29篇】》

我们在一些事情上受到启发后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样可以记录我们的思想活动。应该怎么写才合适呢？

培训学习心得体会 1

为期两天的寒假期学习培训结束了，在动员大会上，中心校王林校长以《转变必有新出路，发展才是硬道理》为题，热情洋溢地作报告。报告全面分析了当今的教育形势，总结了中心学校的教育教学工作情况，并对的教育教学工作做了具体的部署。通过学习，我受益匪浅，作 下面我就结合学习谈谈自己的几点体会：

(一)校长要具备有改革的勇气和思路。

校长是一所学校的管理者和经营者，学校要办强办大，校长首先要具备有改革的勇气和思路，积极地为教育寻找和开辟一条更加宽阔的能够真正育人的大路，要尽可能给教师创造一种宽松而自由的心理环境，让教师们大胆探索，努力创新，从而使教师的潜能得到最大限度地发挥，并且能够在自己的实际教学中要做到勤思考，敢创新。

(二)教师要不断学习先进的教育理念。

新时期的教育对小学教师的教育素养提出了新的要求。如果教师的教育思想不更新，只能是 “穿新鞋，走老路”，不能取得预定的效果。由于小学生对小学教师的依赖性较强，所以，小学教师在小学生心目中是绝对的权威。不少小学教师也习惯于以传授者、管理者自居。师生中形成了一种“我讲你听，我管你从”的不平等关系。长此以往，当学生进入大学或参加工作以后，明显地带有被动学习的特征，难以适应进入新的环境。作为新时期的教师应尊重学生的人格，关注学生个体差异，满足他们不同需要，创设能引导学生主动参与的教育环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都得到充分的发展。在教学过程中，强调师生间、学生间的动态信息交流，通过广泛的信息交流，实现师生互动，相互沟通，相互影响，相互补充。彻底改变原有的单纯接受式的学习方式，建立和形成旨在充分调动、发挥学生主体性的探究式学习方式。

(三)教师应主动加强自身创新能力与实践报告能力的培养。

新时期的教育工作对小学教师的创新能力与实践能力提出了较高的要求。学生改变了接受性学习，强调体验性学习，要求学生学习不仅要用自己的脑子去想，而且要用眼睛看，用耳朵听，用嘴说话，用手操作，用自己的心灵去感悟。要指导学生进行体验性学习，教师的创新能力与实践能力明显摆在十分重要的地位。教师只有具备较高的创新能力和认真研究改进教育实践，才能使学生提前获得教育教学的'实践经验，营造良好的校园氛围，从而培养学生的创新意识和创造性思维。

(四)教育转变光有胆量不行，还要有点想法。

教育教学工作不能蛮干，一旦出了差错损失的不是可以再生产的物质财产而是一个个实实在在的人。教育转变与创新仅有了想法还不行，还要有吃苦耐劳的精神，今年是鸡年，每一位教育者都要发挥老黄牛的精神，做好吃苦的准备，因为我们必须实实在在的做点什么才可能有所收获。我认为我们急待解决的是如何去培养学生的学习兴趣，因为只有学生对学习产生兴趣以后才能发挥学习的主动性，我们所要求的一系列的东西才能够顺利展开。教育改变与创造肯定有风险，我们要灵活的针对自己的学生去调整教学，要辛苦的扎实的去想些策略去做点实实在在的事情。树立一个正确的观念，教学不是做秀，潜心的研究教学，取得实在的教学成效才是我们的立足之本。

作为一名教师我时刻要求自己不断学习新的教育理念，注重知识的更新与多元文化素养的培养，善于倾听，善于学习，多从其他教师身上博取智慧，广泛采纳意见，并对自己的教学行为进行及时的反思和改进，在工作中不断研究、创造、发展、提高。让自己以后的教育路子走得更加平稳。

学习培训心得体会 2

一学期的工作即将结束，我普车组在学部主任的领导下和冯领队、闵总教练的指导下展开训练。本学期我担任普车的主教练，主要的工作是制定和技能指导。本组老师有：冯正木、苏立松、朱才彦，我们团队协作，按做事，基本完成了普车各项技能训练任务。现简要总结如下：

一、老师的任务：

在开学初我制定了高一，高二，高三的技能训练。再经过小组讨论定稿，明确各个老师的`分工。对于高一主要工作是通过技能节选拔兴趣小组，目的是组织梯队建设。对于高二主要工作是分项目教学，是他们达到初级工水平，为下学期强化训练打基础。对于高三主要工作是定期定量训练往年的省赛图纸，以及本组计划的图纸，定期进行考核。

本人主要任务：做好参训学生思想工作，加强学生管理，搞好安全教育，保持参训学生队伍稳定，确保安全良好的训练秩序；精心设计训练项目，制定详细的训练计划和内容、考核标准和考核办法；讲清技能训练相应的理论、工艺知识，讲解操作步骤和要领，做好操作示范，耐心指导，认真搞好技能考核，不断提高参训学生的技能水平。

组里的老师的任务：组织好学生训练外，参加相应年级考核图纸设计及其它相关活动。

二、对学生的要求：

服从管理；集中训练课时间，学生无特殊情况不得请假、旷课、每次集中训练结束后学生要对自己考核过程进行总结。高一的每周五次理论学习。高二每周一次理论学习，四次实践操作训练。高三的每周六天实践训练和教辅工作。

学习培训心得体会 3

每次远程培训学习，我都忙中抽空积极上网学学习，认真听讲座、学习教学相关策略，自己写日志、做笔记，看各位学员老师的评论，我学到了许多新知识，我在教学理论和教育观念上做到了更新，教学素质和自身素质等方面都得到了很大的提高。

一、远程培训学习很方便，使我更新了的观念。通过培训，我的教育理念得到了更新，拓宽了教学思路，对新课程的认识与实践都有了一个质的飞跃。我深深体会到，一位老师，不单是教书，传授知识，还得教育学生怎样做人。教师是新课改的具体执行者，执行者的意识和素质是很关键的，所以在进行教学的过程中，教师必须要具备较高的专业水平，并自觉进行教学反思，发扬继承优秀的教学传统，更新教学理念和教学思想，努力实践、探索，提高自己的课堂教学水平。自己在教学除了有很强的敬业精神之外，还得不断提高自身素质，提升自己的教学水平，在教学中融入新的教学理念和教学手段，这样才能提升学习综合实践的兴趣。

二、远程培训内容丰富，使我重新认识教师的角色。我懂得了指导学生自主学习，课堂上要提高学生的参与度，要充分体现以学生发展为本的精神。在注重基础知识与基本技能的基础上，更强调学生的学习过程与方法。在以后的教学中要把课本的内容化繁为简，化细为粗。在课堂教学中要充分发动学生的主动性，新的教学理念更强调在师生互动和生生互动中实施自主、探究、合作式学习。

三、远程培训方法多样，我学用结合，在实践反思中提高教学水平。在培训中研讨了很多问题，听了很多专家的讲座，我感受很深，不断反思，我觉得再不能用老一套的方式教学了，我们作为教师在课堂上要更多的引导学生参与，真正发挥学生的主体地位。一节课就四十分钟的时间，学生参与课堂的机会多了，老师的讲授时间必然减少，在有限的时间内，怎样让学生把要掌握的知识学熟学透，这也是老师要思索的。所 我一边学习一边实践，把所学和所悟运用到教学实践中，能让自己的工作更加得心应手。结合培训，我始终坚持把课程学习与教学实践结合起来考虑。同时，也运用教学实践检验所学理论的科学性性，从而加深对课程内容的理解，提高自己的认识水平和课堂教学艺术，全面提高学生的综合实践素养。

四、远程培训是我认识到教学中的实际问题，是我教学水平的能力不断提升。在研修过程中有专家们地讲授，有许多优秀的'教师在论坛中发表文章说出自己在教学中遇到的问题及解决的办法，有许多问题与自己的情况十分类似，这让我有机会学习别人解决问题的方法，认识到自己解决教学问题的缺陷，也有机会完善自己解决问题的办法。专家讲授的课程，有更多值得学习及借鉴的地方，运用专家的办法，可以更好的解决教学中的许多问题

总之，我在学习中，我学到了很多，随着现代教育体制的不断改革，教师的角色已经在不断的发生改变，要想做学生喜欢、家长放心、社会满意的好教师，我们必须努力学习，终身学习。不断充电完，努力完善自己。

学习培训心得体会 4

在我校发展的新形势下，学校党委积极培养年青干部，我也积极参加了五次有针对性的干部能力提升讲座，讲座范围从国家的大政方针的解读，到干部能力素质的提高，应有尽有，是一次十分难得的学习机会。通过认真参加这一系列培训活动，有很多收获，我的心得体会主要有以下几点：

一、加强学习、提升理论素养

作为一名二级学院管理者要有一定的思想理论水平和教育教学理论水平作支撑，努力提高政治素质，增强理性思维。当前我校的发展已进入一个关键的时期，学校与社会的各种联系日益紧密，社会的发展日新月异，对高等教育，尤其是高等医学教育要求也与时俱进，需要我们教育工作者作出准确的判断，顺应社会发展的新形势和新要求。这些都需要我们必须积极学习，虚心向领导学，向专家学，向老师们学，向同行学，向同学学习，学习工作方法、学管理经验、反思和改善自己的工作作风和方法。因此。我将每一次会议、报告、听课都当作学习的机会，拓宽学习领域，努力提高学习、研究和实践的能力。也在此过程中充分体会到有效管理者的自我发展是个人和集体发展的关键。

二、加强修养，做教师和学生的良好榜样

正人先正己，作为管理者首先要具备良好的素质，包括为人正直、思维敏捷、务实肯干、治学严谨、思想先进、情趣健康和举止得体等，还有良好的组织能力、协调能力、良好的口才，善于做思想政治工作等。只有具备了这些良好的素质水平，在履行公教学院副院长职责时才能有实力说话，有能力去承担责任。这些话说起来容易，做起来却很难，良好的素质要靠日常的积累，靠工作中的体会，学习，特别是思想道德素质是尤为重要的，有健康良好的心态，做好人梯，这都是我作为管理干部应该思索和应对的问题。

三、增强服务意识，积极为人才培养工作奋斗

一名管理干部首先必须要有良好的服务意识，能耐得住清贫，忍得住寂寞，正确处理好二级学院班子间的工作、生活关系。处理问题不从主观出发，处事要求果断而不武断，充分听取师生的意见和建议，与师生一同做到思想同心，事业同干，做到层层分工，层层把关，层层负责。从各方面关心好每一位教师，建立好友谊。也要求自己要不断更新教育观念，树立现代教书育人观、人才观、价值观和学生观。以教书育人为先导，把理论与实践结合起来，倡导教师积极实践社会主义育人观，在创新出教书育人的新效益。

培训学习心得体会 5

我有幸参加了公司首届项目副经理业务能力提升培训班，此次培训如一场及时雨般为全体学员补足精神之“钙”，培训坚持以解决问题为导向，关注能力提升，注重实战落地。作为项目副经理的后背力量，我从培训中领悟到了项目副经理不仅要保证对项目施工生产参与的深度、更要对进度异常纠偏和外部协调的能力。想成为一名合格的项目副经理，组织建立好正常的管理秩序和生产秩序，这是提高执行力的基础。这个基础先要把管理界面划分好，把工作职责确定好，把生产管理的流程理顺好，把有利于安全生产的规章制度和长效机制建立好，把日常的管理行为和作业行为规范好。这样，企业的日常生产工作才能得以有条不紊地开展，工作效率和执行力才能得到提高。就像一团麻，首先要理好，才能加工成线，最后才能纺织成布。

关于培训心得体会 6

1月4日——8日，我在广东教育学院参加了由省教育厅主办的广东省小学体育骨干教师培训班的培训学习。9日——10日，在广州市执信中学观摩了广东省首届体育教师素质技能大赛。

本次培训班分别邀请了省教育厅体艺处处长莫宝光和副处长许舒翔作了重要的讲话并提出要求。由省教厅聘请了广东教育学院体育系主任藏连明教授、副主任张细谦博士和李建军教授、北京体育大学黄化礼博士导师和省教厅体育教研学习。

在此先要感谢温校长的豁达大方。论学校的经济实力，我校确实是不尽人意。承蒙他的关心和支持学校体育的发展，让我得到了一次难能可贵的学习机会。帮助教师培训和提高是学校给教师的最好待遇，是最能体现学校重视学校体育教学的反映。

在短短的几天里，我学习《学校体育教学现状与改革思路》、《小学体育教学理论基础和体育课的设计思路》、《体育教学的评价基本理论》和《现代训练的特点》等等。虽然，这次学习的效果不是很好，但让我见识了广东很多地区真正的体育骨干教师。我为自己的此行感到无比的骄傲和自豪，我为自己有如此珍贵的学习机会感到非常的满足。说真的，现在社会需求的就是有教学业务能力的人才，可是又由于各种社会和传统的原因，还有很多教学能力很一般的教师。在此，我只希望自己能通过这次难得的学习机会，全面提高自身的业务综合素质。我也坚信自己，只要不断学习，学习，再学习，我的教学理念和意识才能跟得上社会，我工作的心态和热情才能持久良好，从而提高自我的理论水平和综合素质。

本次培训，完全有赖广东省教育厅的重视，由省教育直接拨款给教育学院体育系，嘱托他们给我们辅导培训。这也反映了我省对中小学学生体育课的重视，作为站在第一线教学的我们，不好好工作，岂能对得起全省的人民。还有，这次的培训，是由省教育学院体育系的主任、副主任和几位资历很深的教授给我们讲课，学院还有组织地举行了开幕和结业的典礼，还聘请了省教育厅体育处的正副处长来参加典礼。真的，这一系列的过程，我历历在目，终生难忘。我虽不是名教师，但我完全被这些领导打动了我的心，我为他们从百忙之中抽时间来培训我们感到知足，感到荣幸。加上有多位教授在课上的精彩演绎，给我们这次之行留下更加难忘的回忆。

这次的学习，我自己也真的全心投入了，但由于时间较短，学习效果还不是非常好。但得到这么多资料很深的教授辅导，我内心早就满足。同时，我又看到所有学员的好学和上进，看到了一个让体育教师感到骄傲的体育队伍。他们中都是体育教学的佼佼者，体育课有获国家一等奖的，省一等奖的。训练队有带地区的，也有带县区的。总之，我被如此先进的一个班集体感化了，我为自己能成为他们的同学感到欣慰，我也决心好好学习。重新学习新的教学观、教材观、质量观和价值观。相信本着一颗诚挚的求学之心，撑开努力之船，善学善思，必能更全面地提高自己。还决心好好地工作，教好自己的学生，培养良好的体育锻炼习惯，也让他们有一生工作的身体健康资本。

培训心得体会 7

“没有永远的老师，只有永远的学生”，学习伴随着人的一生，尤其作为一名教师，要想在自己的岗位上教育好学生，就要有更多的“墨水”装进肚子里。这次学习的机会我格外珍惜，尤其是第一次参加这个科目的培训，经过短暂几天的培训和交流学习，感觉收获满满，现在是总结的时候。

培训环境地点充满书香，光在这住几天也可以熏陶出许多文化气质吧。第一天第一节课杨老师引领式站在高角度对校外教育的特点和艺术教育的特色给我们讲授了很多。通过学习我知道了校外教育有三个特点：一是教学目的是促进个性发展。二教学方向是陶冶情操素质。教学过程是培养兴趣和专长。杨老师提到的校外教育理念也很好，提倡天性教育！天性，是一个人出生就有的秉性，一个外界难以改变心理感� 这就要让我们在教学中充分尊重学生的天性，而不是抹杀孩子的天性。

杨老师还提到教师和艺术家的关系，这也是我经常思考和困惑的问题，终于有了解答。一个人可以扮演两个角色，但在不同的地方就是不同的角色，意思是说在厉害的艺术家，进到教室面对学生，首先你就要变成一个教师，一切以教育孩子为前提。这两个角色我们教师要把握准确才能在校外教育中发挥好自己的艺术特长，教育好我们的学生。

“生活中不缺少美，而是缺少发现美的眼睛”这句名言成了刘晓枫教授给我们上课的课题。刘老师艺术修养和文化积累丰厚，通过他滔滔不绝的讲述，让我多绘画的多方面问题有了解答与帮助，构图，写生的方法，怎么样去发现普通平凡的食物里美的，艺术的一面。刘老师还拿来自己的速写作品让大家欣赏，我们看到后赞叹不已的同时，认识到拥有一双善于发现美的眼睛是多么重要。教学中也要充分引导学生，让我们每个学生都具备善于观察，善于发现美的眼睛。

现代艺术平时接触的少，但是还是比较感兴趣，正好张田力老师在这方面涉猎广，知识积累多，他通过一幅幅作品实例让我看到了西方许多优秀的绘画作品，对现代艺术的发展也有了进一步的认识和提高。现代艺术的三个要素，自觉的，自足的，自立的。这三个要素何尝不可以应用在我们队学生绘画的启发上呢，让学生在绘画中也有属于自己的意识，画出属于自己独一无二的东西是多么宝贵。

最后一天早上文理学院的桂林教授又为我们带来一节别开生面的艺术教育大餐，尤其老师专门留给和大家互动的时间，让老师们提问题，有几个老师提出了相当好的问题，教授给予我们的解答更使我毛瑟顿开。同时要向那些提问题的老师学习，毕竟能突出问题，才能解决问题。今后工作中我也要总结问题经验，遇到机会勇于提问，这样才能进步更快。

下午大家分组把之前的写实绘画作品布置在教室，关中书院真么美丽的景色被教室用画笔描绘在纸上，老师们水平高，积极参与，互相欣赏作品，自己向大家讲述自己的绘画过程和想法，将我们这次培训的热情推到定点。看到有的老师的作品如此好，自己找到了差距也找到了目标，这正是培训的意义所在，一个人活动中心交流的人少，容易自我满足，通过这次培训认识自己的不足，同时更明确里校外美术教育的方向，对今后的工作大有帮助。

学习培训的时间忙碌而充实，短暂但难忘，感谢省校外联给予的这次学习机会，更要感谢这几天西安文理学院见到的每一位老师和领导，你们忙前忙后为我们提供了良好的平台。没有你们我们学习培训没有这么好的效果。现在回到自己地方工作教学岗位了，更有信心把学习到的先进的美术教育思想和技能带到我们课堂上，让我们的孩子都能更好的去发现美，描绘美，分享美！

教育培训心得体会 8

通过这次的师德学习，我受益匪浅，我对师德的内涵有了一定摸索，对教育教学又有了一个新境域。我也更进一步知道到老师的胸怀，应当比大海还要宽广，应当能够容纳孩子的缺点和毛病。宽容是深藏爱心的体谅，是一种智慧和气力，宽容了别人就等于宽容了自己，宽容的同时，也创造生命的美丽。

“师德”第一必须是良“师”，要做好良师就需要扎实的专业文化知识和较强业务能力。没有这些作为老师的先决条件，你就已经不是一个称职老师，何来谈“德”?师德是要专业水平支持的，而且教要得法，更是说明了没有良好的专业水平支持是提不高师德的。所以我们当务之急是提高自身专业文化素养，要不断修炼我们的专业。我们幼儿老师的专业包含了技能技能能力，这些是我们的基本功，我们的基本功一定要扎实，一定要不断学习练习，俗语说的：“要给孩子一碗水，我们要有一桶水”才行，而且还要源源不断补充水，最好是自来水。我们的业务能力还有“写、教”，这个“写”包括了写教案、写反思、写笔记、写案例、写论文。写这些需要一定专业科学文化知识、一定文学素养、一定视察力和逻辑思维能力，这些能力需要我们不断学习进修、练习才能到达，我们在平时要多看书，看杂书，多记笔记，广泛各方面的爱好，以次来到达我们素养的提高。

要“沉”在备课中“浸”在教学中，是我们每位老师都应当学习的，备课不是完成任务，而是为完成高质量课堂教学而做准备的，要吃透教材、了解本班孩子的能力，来设计教学活动。“浸”在教学中，教学也不是为了完成任务、走过场，就象演员演戏一样要投入全身心的感情，融入其中。

“德”要良好的修养、是平和的心情、是宽广的眼界、是高贵的。品质。范跑跑有较好的专业知识，但他缺少了良好的“德”，故他不是合格的教师，遭到了万人唾弃。所以“师”和“德”是相相互成的。抗震救灾的许多先进事例让我们感动流泪，他们无私的精神感染了许多人，大爱无言，我要向他们学习，学习他们为了人民群众的利益和国家的利益无私的精神。

总之，教师只有不断提高自我的思想修养、文化修养和师德素养。才能真正肩负起教书育人，培养社会主义事业的建设者和接班人，提高民族素养。我愿奉献给幼儿片片爱心，换来桃李芳香，春色满园！

培训心得体会 9

其实我很感谢公司给我一个这么好的学习机会，让我对我们公司的结构造建，企业文化，服务理念，运作流程，管理制度等方面都有了一个全新的认识，更深入的了解。在为期三个星期的培训当中，每天下午两个来小时的培训，虽说时间不长，但是真的学到了好多。

公司一路走来，也陪受社会的关注，同样也做出了许多成效让社会看到公司一直在成长，一直在进步。现在的__每天的人流量所谓是人山人海呀，来到现场招聘的企业与求职者都在我们这个搭建好的平台上井然有序的沟通且交流着，在这其中达成的“交易”不是我们只用数字所能衡量的，这些都是我们__人努力所取得的结果，社会也是有目共睹的。

在这个信息爆炸的时代里，现场招聘也将会被网络招聘所取代，这是形势发展的必然趋势，也正是公司看准了这个形势，及时策划并做出方案，实施，现在正在做着努力。这也将会是公司长期发展的必然，所有的事都不是一朝一夕能达到所想要的目标的，只有不断的努力不断的前进才会看到我们想要的结果。

由于公司不断的扩大，各方面体系的相继完善，宿舍的管理制度在这期间也改过好几次。但是不管制度怎么改动，目的就是为了营造一个更好、更舒适、更快乐的生活环境，让公司的员工在这个大家庭里感受到我们是一个整体，从而更好的提高工作效率。

之前的时候我们也参加过公司的'安全培训的，都是根据公司的实际情况编制的培训内容，强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的公司是没办法降低公司员工流失率的。

对于我而言，来到__是我走出校园进入社会为之工作的第一家公司，对于我的整个职业生涯将会产生很大的影响。虽然来到了__四个来月了，但这还是第一次参加针对新进员工进行的培训。对我们来说真的是一个很难得的机会，公司花费人力物力还有宝贵的时间，来对我们进行培训，以此让我们能够更好的适应公司的环境，了解更多有关公司的一切，这也是作为__一员必须具备的一点。

试问，如果有求职者或是企业问及我们一些有关公司文化的基本东西，如果你答不出个所以然来，那我们失去的将不只是这个求职者或是企业，最重要的是失去了求职者或是企业对__的看好，因为那时你不是，你代表的是__公司。这也让我看到了公司对我们的重视。

2022党校培训心得体会 10

读了二十多年的书，拥有的只是满腹的书本知识，怀着知识分子的小情小调，初踏上工作岗位，却对实际工作有着恰恰最不合实际的想望，眼前是一片茫茫然的无所适从。工作中一切都要去适应，去学习，去重新体味另一种别样的生活——在这种生活里，没有肆无忌惮，没有无法无天，更没有我行我素，有的是要以一种成人的姿态对工作对生活负起全部责任。

走进这个培训班之前，对公务员培训的认识仍旧停留在“官僚”、“冗长”、“大而无当”……等一系列负性印象上。但两周的培训下来，我之前的刻板认识被彻底颠覆了。

听单位的前辈介绍，较之先前的培训班，这届的培训内� 那么多位授课领导，虽然主题不一，重点各异，但风格无一不是深入浅出，通俗易懂，与我印象里的官僚有着天壤之别。

在所有堪称精彩的课程里，给我触动最大的是党校陈静老师带领我们所做的应对突发公共事件的模拟训练。

在08年奥运期间，我作为一名奥运志愿者，服务于北京国际新闻中心境外记者注册部。由于进行的是外事活动，所以，事前进行了必要的应对突发公共事件的培训。有了之前的基础，我对这次类似内容的培训就给予了较多的关注，也能够结合自己在工作中遇到的一些应急事件进行思考。

但我想说的并不是收获了多少理论知识，而是在模拟训练的过程中，我内心所经历的一系列冲突让我至今难以忘怀。

这个培训班的所有学员，都是今年闯过重重难关的最终胜利者，其综合素质自然不分伯仲。在这样强手如林的氛围中，要想获得一种位置感，最重要的便是心理素质的较量了。在整个的模拟训练过程中，我仅扮演了学生家长和报社记者两种发问角色，最终没有勇气走向讲台，担任发言人。其间，我的内心经历了剧烈的冲突：

一、出头与低调

据说，仅仅是据说，据网上流传的公务员生存攻略说，公务员并不要求多有个性特色，而是要有最具普适性的综合素质。因此，我便一直将学生时代的锋芒隐而不发，让自己尽可能显现出成熟内敛的一面，甚至在这样要求积极表现的场合，我仍旧在固执而无知地奉行自己的鸵鸟策略。现在，我不禁反思，张狂尖刻出风头固然要不得，但有自己鲜明的特色，以保持创新的劲头，不正是当代公务员必备的素质吗？不求有功但求无过的明哲保身策略已经out了吧～

二、装嫩与卖老

根据班里三分之一的研究生比例推测，我的年龄应该在三分之一处的。在单位，充当的是资历最浅的小年轻，但在培训班里，却成了年长本科生三岁的大姐姐。这种身份的转变，使得自己在嫩不嫩老不老之间转换不迭，直接导致的后果就是在哪种环境下都放不开自己的真性情，通俗讲来，就是老端着。既没有年深日久的资历供自己卖老，又敌不过本科生的生龙活虎，如此一来，在竞争中就给自己徒增了一副愚蠢的枷锁。

那次模拟培训虽然已经渐行渐远，在记忆里也会被岁月冲淡，但在那短短的近一个小时的时间里，我内心所经历的矛盾和焦灼，却会在我初任公务员时期作为一场疾风骤雨洗礼着我的灵魂，引发我持久的思索，激励着我前行。

教育培训的心得体会 11

时光飞逝，阳光已经褪去了初伏的炙热，28天的全国小学英语教师课堂欣欣教育培训班在不知不觉中匆匆而过，长沙之行行留给了我满满的收获和思考的定位。能在当教师的第一年就有这样难得的机会参加欣欣教育培训实属难得，在此我要衷心的感谢我校领导的重视更加感谢欣欣教育机构给我这次学习的机会。同时，这也是我第一次参加这种专门为小学英语的培训。在这漫长而又短暂的28天里，我领略了知识渊博的专家们带来的精彩讲座。总而言之，为期28天的培训中有太多的精彩，下面就让我回味这无穷的魔力与这无尽的欢乐。

首先，用一个字“酸”来形容。何谓酸呢？

从学校到长沙可谓千里迢迢，古有唐玄奘去西竺取经，从此有了流传后世的丝绸之路。我心酸，是因为我知道我去求学的路上是不可能有这么璀璨且供人膜拜。我心酸，是因为我看见了每一位义工放弃了从床上懒洋洋的爬起来吃上一顿可口的早餐，只是为了能纠正我们的英语发音错误。我心酸，是因为我自己的英语基础太差。但是丁会长、袁老师、Gigi、Ezra Kwong还有后勤的黄老师、周老师等等一切欣欣教育机构的同志们是他们对我的孜孜不倦地讲解，毫无保留的传授，他们对我的不抛弃不放弃以至于种种生活上的关怀使我终生难忘。

然后，用一个字“甜”来形容。

什么叫做甜呢？我相信大家都深有体会。咿咿学语的小孩会拿着棒棒糖爱不释手品味那人工制作的甜，田地里工作的劳动者会歇息之余拿着一根径直的甘蔗品味那份天地之间的甜，而我在欣欣教育培训的阶段，在繁星璀璨的夜晚我拿着英语的书本，我拿着简笔画的稿纸，我一遍遍又一遍遍的品味一天的。所得，那种甜是对教育机构的感恩，那种甜是对我教育事业的负责，那种甜是对我学校那边顽皮的小孩子的一种态度。只有我的知识学到家，才可以把知识传播下去。我爱学习，同时我更加爱这次学习的机会，人只有珍惜机会才可以倍加珍惜机会所带来的甜。

其次，用一个字“苦”来形容。

什么叫做苦呢？相信这次培训给大家带来的不仅是一次人性的考验同时也是一场体力的拉练赛。炎热的7月，橘子洲头百舸争流，在毛主席的家乡我们似乎忘记了炙热的阳光对我们身体的折磨，似乎忘记了汗如雨滴侵湿了我们的衣裳，我们只记得毛主席的一句话“为人民服务”，我们这群一生以及将会一生忠诚与党的教育事业的老师们更加努力学习。苦，算得了什么。在这个幸福的国家，我们没有战争、我们没有饥荒、我们没有灾害。只要没有这些都不算苦。清晨，在第一缕阳关照射出来的时候我们已经起了床，毫无怨言地走向教室。天降大任于斯人，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏乱其所为。所以，越艰苦的环境我们越更加努力。

最后，用一个字“辣”来形容。

什么叫做辣呢？相信大家周所周知，我们湖南人是最不怕辣的人，在湖南有句话“辣不怕，走天下”，在全国属有“湘辣”之美誉。那么我们欣欣教育培训在省会长沙举办，可谓称得上“辣班”。在一堂生动的研讨课上，我们大家评论的可是火药味十足。辣味体现的可是有声有色。有的老师说：“在国外，一个班只有二十几个甚至只有十几个学生你们那样的教育肯定可以实施下去。而在我们学校，一个班四五十个学生甚至六七十个学生的班级，我们怎样能实施你们那种教学模式。这岂不是鸡同鸭讲。你们根本没有联系实际情况。”有的老师说：“你们国外的学校，根本不要求学生学习成绩，我们国内把学习成绩当作一个学校主要考核。”等等一些现在国内的教育弊病，本以为这么难堪的争辩会把这堂课变成带有批判性看法的争执，殊不知就是这样种种的冲突，这样种种的直爽进一步拉近了各个地区老师的友谊，进一步巩固了外教及其义工和我们大家的友谊。

一个培训班，不能仅仅是一个单纯的培训班。你有一个苹果我有一个苹果我们交换之后，最后大家得到的都还只是一个苹果，但是，你有一个思想我有一个思想我们交换之后，最后大家得到的却是两个思想。欣欣教育机构所办的培训班，是一次可以碰撞出思想火花的殿堂，是来自全国各地精英汇聚的盛典，它带给我们的是真实的战场，它带给我们的是真实的感官享受，它带给我们的是真实的视觉冲击感，唯有这种不虚的培训班才得以延续的办下去，它不是为了政治，它不是为了盈利，它只是为了缩小城乡教育资源的差距，它只是为了满足硬件兼软件都得以更新的乡村教育。我相信，我们大家都相信，欣欣教育肯定乘星星之火得以燎原之势。在此我代表我们家乡的老师们、孩子们对欣欣教育机构表示感谢。

培训心得体会 12

在这几天的学习培训中，收获很多。

首先，学习到了跟本职工作相关的知识，这些知识也正是我所需要的。虽然学习的时间短，但对所学内容有了深刻的了解和认识。这次的培训课程目标是：对ITIL框架的基本理解、ITIL如何帮助组织加强IT服务的质量、描述和区分IT服务管理实践的核心指南，包括：服务战略，服务设计，服务转换，服务运营，持续服务改进。老师讲的很好，在讲课中间和我们分享了很多的案例，用实际的案例来给我们分析和讲解课程的内容，使我们很快就能理解学习的内容。特别是在课程的最后，通过一个设计的案例来进行分组演讲讨论，把前面讲过的内容基本上都运用到了案例中，如：问题管理、变更管理、建立配置管理流程的步骤与其它流程间关系等知识都充分的在所设计的案例中进行运用，让我们知道如何把学到的知识运用到实际的工作中。在和其它学员分组进行沟通讨论的同时也分享了在各自工作中的一些经验和方法，以及各自单位在IT运维和IT管理的实施情况及好的经验，彼此都获益非浅。

其次，通过几天的学习，让我深刻感受到自已的不足，由于讲课的课件中有部分是英文或是英文的缩写，对于基本没有英文水平的我来说就无法理解这些英文或英文缩写所表示的意思，只能集中精力听老师的讲解，才能勉强理解。在以后的时间里尽可能的学习些英文，以提高自己的英文水平，搞IT的没点英文水平是不行的。

通过这次的学习，感觉到自已的自学意识不够强，不善于抓紧点滴时间进行学习，使自我在学习方面提高不快。大家都知道，学习需要时间，客观上由于日常性的琐碎事情比较多，需要花费许多时间和精力去完成，主观地自己存在自满情绪，工作几年了，目前可以应付现在的工作，不愿意下苦功夫去学习，以致于渐渐缺乏学习的兴趣和习惯，失去了对自身知识结构“更新换代”的自觉意识，使的知识不够学习全面，无法快速的提高自我水平和素质。

所以，在以后的工作和生活中要积极参加公司和部门组织的内部学习，争取各种的外出培训机会，努力学习，只有不断学习，才能不断提升自己、完善自己。还要养成自觉学习的习惯，学习各方面的知识，只有通过全面的学习，才能快速提高自身的知识水平和整体素质，才能实现自己的职业规划及适应新形势下公司高速发展的需要，为建设“百年伊泰”贡献自己的力量。

培训心得体会 13

通过对《现代企业管理学》的学习，了解到管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在其中一特定组织进行并为该组织服务的。

管理是一门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术。人们掌握了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的'问题提出可行的、正确的解决办法。

同时我们认识到，这是一门不精确的科学，管理科学并不能向管理者提供解决一切问题的答案。由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。管理要达到预期的目的，就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。

管理学对人性的假设由经济人，社会人，决策人假设向复杂人假设转变。管理不仅是一种知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学性与艺术性的有机统一、综上所述，半个学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，希望能够取得更多的收获。

简短的培训心得 14

转眼间，一周的销售实训结束了，给我留下的就就是无穷的回味和深刻的体会。这次的实训主题就就是“校园经济”。校园经济就就是面向学生、依托校园而发展起来的一种区域性经济。其主体就就是大学生，发展领域也主要来自于校园。这就就是个贴合我们目前状况的实训，此刻的我们面临着找工作或创业的选取。通过这次实训我们能够看到我们自身的关于创业的好点子，能够打开我们另一个通往成功的大门。

这次就就是一个团体作业，我们团体一共有五个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最后根据我们团体五个人的特点和意见，我们确定我们的卖点就就是早餐。可能早餐对于我们来说，并不就就是什么新鲜事。但就就是作为一个在校居住的大学生，每一天应对食堂一样的早餐或就就是外面我 但就就是早餐对每一个人来说都很重要，不能忽略。根据这些意见，我们的“早点来”早餐店就应运而生。我们的早餐店最重要的一个功能就就就是亲自把早餐送到消费者的手里。

做策划书之前，我们计划好了实训每一天的任务，根据计划，我们在努力，每一天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时，我们五个人，一起思考，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就就就是调研与预测，主要就就是问卷设计，之后根据问卷的填写意见，再进行问卷分析。问卷设计，主要就就是确定我们就就是否有市场，大家对于这样一个市场就就是否有兴趣。跟据被调查人的意见，能够改良我们的产品，能够看清楚市场。应对回收的问卷，我们看到了很多诚恳的意见。我们对我们的市场充满了信心，甚至有一些同学问我们就就是不就就是真的要开店。听到询问声，我们信心十足，觉得当初我们的想法就就是可行的，而且大家都很重视早餐，只就就是有时由于时间的关系而放下吃早餐。从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的根据市场确定下一步。紧之后就就就是营销策略组合，这步就就是最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析，每一个分析都要从实际出发，才能更好地把我们的产品推向市场。在进行“4PS”

分析时，我们团体的五个人都在尽自己的努力，想尽办法努力开拓我们的市场。只有大家齐心协力才能发挥更好。当然，要做好一个策划，还需要对我们的。创业进行预算，虽然我们没有真正接触过企业的创业，没有看过企业的财务报表、财务分析等等，但就就是我们还就就是根据我们已有的市场，对我们的资金进行了一个预算。最后就就就是总结，通过总结，能够看到我们应对市场该从哪里入手，我们还有哪些不足的地方。

这次的实训，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销潜力。通过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，这为我们以后应对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终身受益，给我们积累了经验，能够让我们更好地应对未来。

培训心得体会 15

时光如白驹过隙，转眼已至学期末。在大学里，我们学习了许多不同领域的新鲜知识，接触了以前从未听说过的领域。这个学期，我们学习了工程概预算这门课程。

工程概预算是指在工程建设过程中，根据不同设计阶段的设计文件的具体内容和有关定额、指标及取费标准，预先计算和确定建设项目的全部工程费用的技术经济文件。工程概预算其实包括两个部分：对工程造价的概算和预算。广义上工程造价涵盖建设工程造价，安装工程造价，市政工程造价，电力工程造价，水利工程造价，通信工程造价等。工程造价是指进行某项工程建设所花费的全部费用，其核心内容是投资估算、设计概算、修正概算、施工图预算、工程结算、竣工决算等等。工程造价的任务：根据图纸、定额以及清单规范，计算出工程中所有的分部工程、分项工程所消耗的人工费、材料费、机械台班费等等。

工程概预算可以分为

（1）设计概算：设计概算是在初步设计或扩大初步设计阶段，由设计单位根据初步设计或扩大初步设计图纸，概算定额、指标，工程量计算规则，材料、设备的预算单价，建设主管部门颁发的有关费用定额或取费标准等资料预先计算工程从筹建至竣工验收交付使用全过程建设费用经济文件。

（2）修正概算：在技术设计阶段，由于设计内容与初步设计的差异，设计单位应对投资进行具体核算，对初步设计概算进行修正而形成的经济文件。

（3）施工图预算：施工图预算是指拟建工程在开工之前，根据已批准并经会审后的施工图纸、施工组织设计、现行工程预算定额、工程量计算规则、材料和设备的预算单价、各项取费标准，预先计算工程建设费用的经济文件。

（4）施工预算：施工预算是施工单位内部为控制施工成本而编制的一种预算。它是在施工图预算的控制下，由施工单位根据施工图纸、施工定额并结合施工组织设计，通过工料分析，计算和确定拟建工程所需的工、料、机械台班消耗及其相应费用的技术经济文件。

学习不能一蹴而就，我们应当不断积累各方面各领域的知识才能成为一个适应新型社会的人才。

正文 这是心得体会的中心部分 16

（1）开头 简述所参加的工作（或活动）的基本情况，包括参加活动的原因、时间、地点、所从事的具体工作的过程及结果。

（2）主体 由于心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会，而人的认识往往有一个逐渐发展和演变的过程，因此，在心得体会的主体部分的结构安排上，常常以作者对客观事物的主观感受和认识发展、情感变化为中心线索，组织材料，安排层次。具体的安排方法主要有两种：并列式结构和递进式结构。

A.从不同角度将自己的感受和体会总结成几个不同的方面，分别加以介绍，层次之间是并列关系。即：

体会(一)

体会(二)

体会(三)

。。。

在每一部分内部，可以采用先从理论上总述，再列举事实加以证明的方法，使文章有理有据，不流于空(华考范文网

B.递进式结构比较适合于表现前后思想的变化过程，尤其是针对以前曾有错误认识，经过活动（或工作）有所改变的情况。

在层次安排上，递进式结构应先简述以前的错误认识，再叙述参加活动的原因、时间、地点、简单经过，然后集中笔墨介绍经过活动所产生的新的认识和感受，重点放在过去的错误与今天的认识之间的反差，以此证明活动的重要意义。

（3）结尾 心得体会的结尾一般可以再次总结并深化主题，也可以提出未来继续努力的方向，也可以自然结尾，不专门作结。

（4）署名 心得体会一般应在文章结尾的右下方写上姓名，也可以在文章标题下署名，写作日期放在文章最后。

培训心得体会 17

作为一名前台工作人员，我参加了为期两周的培训课程。在这段时间里，我学到了很多关于前台工作的知识和技能，下面是我的一些心得体会。

首先，前台工作的重要性不言而喻。作为公司形象的第一代表，前台工作人员需要具备良好的职业素养和过硬的专业技能。在培训中，我们学习了如何接待客人、如何处理电话咨询、如何管理会议室等，这些知识不仅能够帮助我们更好地完成日常任务，还能够提高我们的工作效率。

其次，沟通技巧是前台工作中的重要技能之一。我们需要与各部门和客人进行有效的沟通，以达成共同的目标。在培训中，我们学习了如何用清晰的语言表达我们的意见，如何倾听客人的需求，如何与同事进行有效的协作等。这些技巧不仅能够帮助我们更好地完成工作任务，还能够提高我们的团队合作能力。

最后，培训中还强调了细节的重要性。前台工作需要我们关注每一个细节，以确保客人的满意度。在培训中，我们学习了如何为客人提供优质的'服务，如何处理突发情况等。这些知识不仅能够帮助我们更好地完成工作任务，还能够提高我们的服务水平。

总之，前台培训让我深刻认识到了前台工作的重要性，以及沟通技巧、细节关注和团队合作等方面的重要性。在未来的工作中，我将继续努力学习和实践，不断提高自己的工作水平和能力，为公司和客人提供更好的服务。

培训心得体会 18

20xx年11月20日在临沂河东区工业园实验学校举行青年教师培训暨优质课展示活动。在这次活动中有六位市级讲课一等奖的老师展示了各自的课，通过听这六位老师的课，我深深的感觉自己和六位老师还有很大的差距。以下是我的几点体会。

第一：这六位的老师都能通过精彩的视频来导入新课，特别是赵金涛老师通过故事的方式来讲解新课，学生非常感兴趣。

第二：这六位老师都有评价，通过评价的方式来调动学生的积极性，收到了很好的效果。

第三：这六位老师都有导学案。这样学生学习起来比较容易，学生可以通过自学的方式来达到这节课的目标。

但是我感觉有的地方我也不是很赞同，比如有的老师说给学生一分钟时间完成什么任务，难道学生学习的时间是老师定的吗？万一学生在一分钟内完不成就不做了吗？我认为老师不要说给学习多少时间来完成什么任务，把时间让学生去把握。

总之通过这次学习让我学到了不少东西，在今后的教学过程中我会努力提高自己的教学水平，认真学习这六位老师的视频，争取早日达到这六位老师的教学水平。

参加培训后的心得体会 19

刚刚结束的培训课程，对我来说是一次深刻的学习之旅，让我在专业领域有了全新的认识和提升。以下是我对这次培训的一些心得体会：

一、专业知识的深化与拓展

培训课程内容丰富，涵盖了多个专业领域的最新知识和技术。通过系统的学习和实践，我不仅巩固了原有的专业知识基础，还接触到了许多前沿的理论和技术。这些新知识、新技术的引入，让我对专业领域有了更全面的了解和更深入的认识。

二、思维方式的转变与提升

培训过程中，讲师们不仅传授知识，更注重培养我们的思维方式和解决问题的能力。他们鼓励我们跳出传统的思维框架，用创新的视角去看待问题、分析问题、解决问题。这种思维方式的转变，让我在面对复杂问题时能够更加从容不迫、游刃有余。

三、沟通与协作能力的提升

培训期间，我们与来自不同背景的学员进行了广泛的交流和合作。通过小组讨论、角色扮演等活动，我深刻体会到了沟通与协作的重要性。有效的沟通能够消除误解、增进理解；而良好的协作则能够凝聚力量、实现共赢。这次培训让我更加注重与他人的沟通和协作，努力提升自己的团队协作能力。

四、自我认知与职业规划的。清晰

通过培训，我对自己的职业能力和发展方向有了更加清晰的认识。我意识到自己在某些方面还有很大的提升空间，同时也看到了自己在某些领域的潜力和优势。这次培训为我提供了一个重新审视自己、规划未来的机会。我将根据所学所得和自己的实际情况，制定更加明确、可行的职业规划和发展目标。

总之，这次培训对我来说是一次难得的学习机会和成长经历。它不仅让我在专业领域有了更深的造诣和更广的视野，更让我在思维方式、沟通能力、职业规划等方面得到了全面的提升。我将珍惜这次培训的成果和经验，继续努力学习和成长，为公司和社会做出更大的贡献。

学习培训心得体会 20

12月17日—18日公司给我和另外一位同事组织了一次别开生面的生产管理培训，首先很感谢公司领导及HR给了我们这次学习和培训机会，让我们在以后的工作中得以成长提供了坚实的基础，也让我们明确了自己做为一线管理的重要性，使我们在管理的角色里得以充分的提升。

通过这两天的培训，时间虽短，但却受益匪浅。使我明白了做为一位优秀的生产管理者应该如何调整自己的工作心态，激发员工的士气，多与员工沟通，使大家都能够快乐而积极的工作。让我们都以高度的职业精神，默默的奉献；做到工作认真，敬业爱岗，踏实的做好本职工作。

在培训后将所学的知识来弥补之前工作中的不足，不断的将学到的知识分享到每个人，为同事和自己创造一个良好的工作环境；回首过去的100年，展望未来的100年，我们还要经力多少个春夏秋冬，不断创新，不懈努力，不求做的最好，但求做的更好！

正所谓培训就是财富，这次培训，得到了专业培训师的指导，又听了同行们的经验介绍，让我开阔了眼界，提高了境界，解放了思想，也激发了我的干劲。现将培训的课程做出如下几点分享：

一）理解管理

生产管理是指以公司整个生产系统中的全部生产活动为对象的综合性、系统性的管理，其主要内容是使本部人力、原材料、车间设备、车间生产成本、生产安全等生产要素能有效结合起来，完成本阶段产品的生产过程。

生产过程中的控制主要分为三个环节：一班前计划、二班中控制、三班后总结改进，用这三个环节来反映产品在生产及质量控制所形成的客观规律，重点突出。班前计划主要依据“4M1E”做好生产前的准备工作，人员是否需要培训、机器是否需要维修、材料是否供应及时、技术和方法是否需要修改、环境是否做到干净整齐有序等。班中控制的要点是：认真监督、反复检查、严格要求；认真监督是一种态度、反复检查是一种方法、严格要求是一种原则；所以我们总结一句话就是：员工不会做我们所希望做的事情，他们只会做我们所检查的事情；如果你强调什么，你就要去检查什么，如果你不检查，就说明你跟本就不重视。班后要做的事情：一跟踪当天的生产情况，填写日报表、二总结计划与实际之间是否存在差距、三做好交接班工作、四做好班后的5S工作

二）工作态度的使命

很显然，当今企业面临的最大难题就是招工难。在竞争如此激列的情况下，企业所面对的挑战也是可以想像的，如何留下一批肯打实干的员工，做为管理也是一件必不可少的事情。以人为本的企业文化是留住员工的根本，尊重、信任员工是留住员工最基本的条件。做为管理首先是要员工信服，当员工抱着美好的憧憬与希望踏进公司的那一刻起，往往是希望公司的管理能够多点关注与重视他们；同时也希望管理者能够充分的信任他们。如果员工的到来，只能感受到紧张的气氛与严格的管理模式（富士康的管理模式），且对他们的到来若无其事、形同虚设，那么就直接导致员工对企业的满意度大打折扣，从而就会少一名优秀的员工。因此，要多倡导公司的企业文化，多与员工进行沟通，及时发现员工的一此一良情绪，做到公司上下级之间、同事之间相互理解、相互包容、相互尊重、相互帮助。员工之间、或与管理者之间存在一些争执的问题发生时，不可以为私人问题而搬弄权术，以大欺小，抱有一种高高在上的气势。否则，只能使员工不能够安心工作，使其工作效率降低，员工的流失率也跟着增加。建立公平、公正、的考核制度，使员工在某些特别的工作岗位得以觉得心里平衡；让其觉得自身的价值所在，这是对员工工作肯定的。一种回报。

三）激励员工、提升士气

工作本身具有激励力量！为了更好地发挥员工工作积极性，需要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性，给职工一种自我实现感。这要求管理者对员工工作进行设计，使工作内容丰富化和扩大化。何为工作内容丰富化？西文学者提出了5条衡量标准，也就是说要让员工找到5种感觉：一是要让员工能够感觉到自己把从事的工作很重要、很有意义；二是要让员工能够感觉到上司一直在关注他重视他；三是要让员工能够感觉到他所在的岗位最能发挥自己的聪明才智；四是要让员工能够感觉到自己所做的每一件事情都有反馈；五是要让员工能够感觉到工作成果的整体性。物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励仍是激励的主要形式。企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正，并与外部市场薪酬水平相吻合，员工便容易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决，将会直接影响员工工作积极性，出现消极怠工、甚至人才流失的现象，从而影响到企业产品和服务的质量。

四）快乐工作、享受生活

我们现在的生活就是这样，一边工作、一边生活，生活充满挑战，工作富于激情；怎么生活、怎么工作完全取决于自身的心态，不管处于哪种环境下，只要你有一颗乐观向上，不甘于向命运低头的意念，保持健康积极的心态，就一定会度过你所遇见的难关，重新找到属于自已、适合自己的位置。

有时候静下心来想想，快乐是一天，不快乐也是一天，为什么要选择不快乐呢？人生是漫长的，日子是要一天天过的，只要你打开了心结，对工作生活就会有另外的一种感受了。所以，想要快乐，关键在于你是否有平和的心态，快乐是一种心态而不是一种条件，根本用不着去羡慕别人的生活，只要按自己的能力和意愿去做事，去生活，你的一生才会觉得充实

最后我要感谢在我工作中给我帮助的人，给我支持与学习的人，以及感谢这次让我培训的机会和肯定我工作的人；谢谢大家的鼓励，因为有你们，才有我的今天，感谢惠而浦的所有同事及领导，提供这样的平台，让我学的更多。

培训学习心得体会 21

暑假的这一段学习经历给我带来了很大的效益，至少在教学上，我有了很多的启发。其实作为一名小学教师，我们大可以放开手去提升自己。在没有任何束缚的条件下，我们可以往更高的空间去发展，如若这条路上多了一些怎样的阻碍，我们也应该坚定的跨过� 因此这一次培训学习，的确为我开启了很多条道路，我也终于明白了自己所吸收的东西，都是对今后工作有益的东西。

在这次培训当中，我主要学习了如何去和学生互动沟通。在此之前，其实我对这个方面是没有太多的研究的。平时和学生们的互动也就是在教学当中穿插一些小活动，让气氛活跃起来，其他考虑的部分也很少。尤其是在写作文这一块，孩子们更是没有太大的兴趣了，有些孩子写作文起来非常痛苦，不管怎么挤都挤不出几百字。

面对这样的情况，我确实很着急。这次培训让我了解到，原来提升孩子们的写作能力也可以从一些小互动开始。比如说组织即兴发挥比赛，给出几个词语，或者给出一个场景，让孩子们在固定的时间内写出一小段文字，并 这是我对接下来作文教学的一个想法，我也会更加去完善它，希望可以改善这种情况。

这次培训中，还有一点很触动我，那就是对教师这份工作的热爱。听了x老师的那一份发言，我突然觉得自己黯淡了不少。她能够带着一份倔强和勇敢在这条路上勇往直前，一定程度上给予了我很大的鼓励。一名教师，首先最重要的是一颗心，如若这颗心装了一份决心，那么接下来的道路不管怎么难走，我们都可以走下去，如若没有那样的一份决心，或许我们距离成功也会越来越远。因此，把握好自己的节奏是很重要的。不管是心理上还是实际上，都应该注意前进的节奏，让自己在一个平稳的状态里前进，是一件比较保险的事情。

未来还有无数个春夏秋冬，或许我应该摆正自己的姿态，抓好每一寸时光，积极一点，上进一点。每天多学习一点，多成长一点。带着一份全新的心态出发，不管未来的距离多远多长，只要走好脚下，走完这条道路，这一切都会是更好的样子，我会为此加油努力的！

培训心得体会 22

20xx年x月x日至12日，感谢xx公司所给的机会，很荣幸我参加了广西区域20xx年度企业中层及业务骨干培训班，人生处处和时时都是课堂，人人也都可以是教师，然而在这4天时间里，我却获益良多。

4天时间能做什么？我不知道，每个人都有不同答案，相比于大学4年的学习时间，我初窥管理领域的大门，为什么不是学会，因为我们的头脑是需要点明的火把，不是需要填满的容器。知识是永远也学不完的，点燃了知识的引子，剩下的就是需要自己提供能量来燃烧，至于烧得多旺，欠缺的是自己的努力。

在这几天的学习时间里，授课老师为我们讲解了管人与理事的七项能力和精益思维与精细化运用。首先提出的是“何谓管理”，管理的“管”就是管人，管理的“理”就是理事，作为一名管理者，除了需要具备基础的职业素养和专业能力之外，更为重要的事需要具备适应职位要求的管理能力。如何更好地实现管理者的角色改变，提升管理者的核心管理能力，需要我从本次学科课程中老师所讲授的七项能力出发——选人、用人、育人、计划、组织、领导、实施。在课程模型当中，根据人的性格特质旋律，可以将人分为四种类型的性格特质，不同的人不同性格特质，以此知人善任，达到知己知彼好管理，打造优配团队，同时我也会根据属于我自己的性格特质，扬长避短，做出作为一个管理者的角色改变。

而在接下来的学习当中，如何实现效益最大化，就需要管理者发挥积极的效用，管理的职能和过程中，更好的计划、组织、领导和控制就显得尤为重要。通过项目体验：龙族密藏，为了使效益最大化，树立一个目标，制定一个完善的计划显得尤为重要，任何一个资源信息的分析和利用都足以影响到最终的成果。而我所在的项目体验小组却存在着一个致命的错误，没有设立一个目标就盲目地计划，现实生活当中，计划是为了目标服务的，当一个目标没有明确是，所有完美的计划也都显得没有指向性，也就谈不上效益最大化。首先计划的作用就是目标管理、提升绩效；科学管理、合理配置；柔性管理、优化方案；精益管理、减少浪费。

当管理者要打造激情团队时，管人就需要因人而异，所谓的领导就是指导、激励和与员工个人或群体的沟通，激励人 而如何因人而异，激发不同个性特质下属员工的工作热情，激励员工的三个要素：以被激励者为中心，以个性化激励为基本点，以员工内心需求为基本点。除了管理者需要管理员工之外，重要的是还要自我管理，也就是自我修炼，当然这也需要根据自身性格特质修炼，就我而言，总的来说就是举大体而不论小事，务实效而不求虚名。

下一课程精益思维与精细化运用当中，主要是通过运营沙盘类的模拟课程，运用企业运行管理与财务的关联，建立全盘理解，是我充分理解了各种财务概念和术语在实际经营活动中的真正含义。一个企业如何达到精细化运营，需要的并不是如何重大轰动的决策，而是在细节上如何更精细的运用，降本增效最主要的就是降本，减少浪费表现。浪费主要就是体现在四个方面：人：无功动作，等待；机：等待（空载）、生产力低、成本高；料：耗材、成本高；法：不增值、过度。就像老师所说，宁可慢点生产也不要停止，任何一个小细节的改善都体现着精细化运营，小环节改善的积累都是一个质变的结果。通过沙盘模拟运营，能让我建立大局观，在细节处理的过程中，细节的计算和运用影响着整个结果。

总的而言，本次的培训学习中，首先让我对管人和理事有个更深层次的认识，从选人、用人、育人、计划、组织、领导、控制的七项能力实现作为一个管理者自我的角色改变。运用个人不同的性格特质来达到管理的目的，也就是“知己知彼好管理，未雨绸缪事洞悉，挥鞭策马提业绩，积沙筑塔成大器”。同时树立精细化管理的概念，建立全局观，运用所学知识为企业增添一份动力。

户外活动培训的心得体会 23

今天喀什社工20多人一起参加户外拓展训练，早上10点我们在欢声笑语中出发了，坐在车里，大家有说有笑，其乐融融，很快我们就到了目的地。早上的天及其的冷，虽然冻得瑟瑟发抖，但是看到那边的训练“设施”我们都惊呆了，难道今天我们要爬这个梯子？

过了一会儿，教练来了，教练也是个很幽默的人，他时不时的说的话，还有讲的笑话，都让我们哈哈大笑。但是他很严格，即使看他在笑，你都觉得他的笑容里带着严肃。教练讲完了之后，给我们分了两个队，两个队长跟我们这些小队员商量了之后，给小队起了个响亮的“雪狼队”，另一队叫“战神队”接着，我们的训练开始了。

训练项目一共有五项，我觉得让我最恐惧的就是高空断桥，我感觉我有恐高症，本来在下面拉绳子的时候我觉得应该没什么，我能完成，结果到我的时候，当往上怕的时候，一看到下面，我都晕了；到上面的时候我腿都软了。但是没办法，我胆子太小，本来想放弃，但是当回过头，看到同事们加油打气的眼神，我犹豫了半天，最后我跳过去了，也顺利的完成了这一项训练。下来的时候悬着的心终于放松了。

……四项科目完成后，我们队输给了对方“战神队”。我们队的旗子被销毁了，那个时候我们都眼睁睁看着旗子被剪刀一条一条的剪成碎条，当时的心情真的很难过，心里像打翻了五味瓶不是滋味。但是这就是现实，输了就是输了，虽然有点可惜，但是接下来我们想更努力的去融入到“战神队”这个大家庭里，完成我们最后的任务。

最后一项“穿越电网”也让我们整个集体捏了一把汗，我们只要40分钟的时间去完成这项任务，我们试了好多遍都没有成功，我们可能也绝望了，但我们也没有想放弃的念头。经过一次又一次的实验，大家的齐心协力下，我们找到了技巧，在最后的二十多分钟里，我们还是完成了任务。大家的疲惫，大家的笑容都展现在脸上。

接着，我们在教练的指引下转圈坐到在一个大毯子上，大家手握手，紧闭双眼……教练在一段轻音乐中总结了我们这一天的训练结果，我们也在心里回忆着这一天……从早上开始到天暗黑，我们的这一天训练就结束了，我们欢笑，我们悲伤，到最后的眼角湿润，还有同事之间大大的拥抱和鼓励……我只希望我们每个人都记得这一天，记得这个团队，记得我们这次的拓展训练。

最后我想说拓展训练不仅是身体上的挑战更是精神上的财富，也是提高员工素质的一本书，拓展训练时暂时的，影响才是深远的，我们一起加油。

培训的心得体会 24

作为一名全科规范化培训的住院医师，全科医学科是我培训的必要一站，“全科医学科是一个重要的科室”，在我轮转此科室之前这句话就像句广告台词一样从我脑子里一闪而过，没有留下任何印象；在轮转全科医学之前，我已轮转过心内科、呼吸内科、神经内科等专业性强的科室，自认为掌握了一些常见病的诊断与治疗技能，从内心而言，觉得全科就是接诊一些常见的、多发的疾病，简单的诊疗应该没问题，但进入全科轮转的两个月，让我对全科产生了敬畏之情。

在原主任和李老师及各位老师的带教下，我受益匪浅、感触颇深。那天，我们接诊了一个19岁的女孩，主因间断咳嗽、咳痰，流涕1月，颈部肿痛3天入院，既往体健，否认肝炎、结核病史，否认过敏史；入院查体：T：36.2℃，P：93次/分，R18次/分，BP：105/78mmHg，颌下淋巴结肿大，咽部稍红，扁桃体不大，双肺呼吸音清，未闻及干湿性啰音，心界不大，心率93/分，律齐，各瓣膜听诊区未闻及杂音，颈软无压痛、反跳痛及肌紧张，肝脾未及，余查体未见阳性。辅助检查血、尿、便常规均正常，心电图未见异常，肺部CT无异常，颈部彩超示：颈部多发淋巴结，右侧较大1.7cm*0.4cm，左侧较大1.5cm*0.7cm。根据以上，我当时就经验性的认为这就是淋巴结炎，给予抗炎、抗病毒、清热解毒等治疗，入院第二天患者颈部肿痛加重且范围向前胸部扩散，并出现了呼吸困难，请带教老师和主任查房，原主任详细询问患者1月前因受凉出现咳嗽，咳白色粘痰，流涕，在家自行口服蒲地蓝口服液、青霉素克拉维钾片，症状缓解不明显，3天前颈部出现肿痛就诊当地门诊给予头孢类抗生素静滴后，出现颈部肿痛加重，随即原主任考虑患者出现呼吸困难不排除与过敏相关，询问后立即指示请耳鼻喉科会诊，会诊印象考虑：1喉头水肿；2迟发过敏反应相关。赶紧变更治疗方案，选用肾上腺皮质激素、扩容、抗组织胺药等治疗，随后原主任就此病例耐心地、详细地讲解了相关过敏性休克的诊疗，包括药物过敏的概念，临床表现，以及过敏性休克的急救等，告诫我们应该用全科的。诊治思维，结合患者的年龄、性别、病史、进行综合分析，切忌局限于一个系统。

随后原主任分析到，首先这位患者主因间断咳嗽、咳痰，流涕1月，颈部肿痛3天入院的，结合查体和肺部CT我们可以排除肺炎，但出现呼吸困难，不仅考虑到与呼吸系统相关；其次也要考虑到能引起呼吸困难症状出现的其他相关疾病，例如：心血管系统疾病、血液系统疾病、过敏相关等，要请相关科室进行会诊，综合性的考虑，密切观察患者的生命体征。听了主任和老师的讲解，赶紧查看过敏性相关书籍：过敏所致呼吸道阻塞症状由喉头水肿、气管痉挛、肺水肿等引起，表现为胸闷、心悸、喉口阻塞感、呼吸困难，有濒危感，头昏眼花，脸及四肢麻木等；循环障碍症状由微血管广泛扩张所致，表现为烦躁不安、面色苍白、畏寒、冷汗、口唇紫绪、心律加快、脉搏微弱、血压下降等。治疗上根据病情对症选用血管活性药物、肾上腺皮质激素、扩容、抗组织胺药、钙剂等。

经过以上治疗，约6个小时后患者症状明显缓解，继续治疗3天后治愈出院。看着患者痊愈出院，心里有说不出的成就感，也有了对全科医学及全科老师的钦佩之情。

全科医学科是名副其实的重要的科室，经常接诊一些看似常见、简单的疾病，却需要我们多系统全面的考虑，全科医学科拓展了思维方式，提高了诊疗技能，为我们更好的分诊和专科学习奠定了良好的基础，同时让我深深感触临床工作无小事，可能

在今后的工作中，我将牢记医生的职责，认真谨慎，踏踏实实的加强知识与实践结合的学习，使自己尽快成为一位优秀的住院医师。

公司培训学习心得体会 25

做正确的选择机会面前人人平等，不同的是有人知道如何抉择，及时抓住机会并一步步努力走向成功。面对企业管理培训心得体会，很多时候，做正确的选择是最关键的，要清醒认识到自己的优势、劣势和要达到的目标。

学习企业管理培训心得体会经过公司组织的企业管理培训课程的学习，使我在有关企业管理培训方面的知识有了进一步的认识。不管是作为管理者或被管理者，学习企业管理培训的相关知识后，可以更好的理解组织的内部运行方式，适应组织的需求。对于管理的综合定义是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。

学习企业管理培训心得体会管理理论来自于实践，又指导实践，因为管理具有科学性，客观规律，反对经验论，同时也具有艺术性，反对模式论。管理具有一般性、综合性、历史性、实践性的综合属性，管理是一种手段与工具，不是目的。两个人以上的集体活动，拥有共同目标，就有管理的存在。而作为一个组织都必须具备三个特点：目的性，整体性和开放性。同时，要具有组织的构成要素：组织环境，组织目的，管理主体以及管理客体。所以，管理是科学性和艺术性的统一，管理是效率和效果的统一，管理是维持和创新的统一，管理是理性手段和非理性手段的统一。吴登科——天下伐谋咨询首席服务管理专家。国内著名服务管理研究学者，“感动服务”的倡导者。曾任职海尔售后服务总部总监，负责海尔服务网络与服务人员的工作问题研究与方向把控，在三星销售总部任职期间，与同事共同创建了三星电子销售总部培训体系。现任北京天下伐谋咨询公司高级合伙人、首席服务管理专家。我认为，管理的本质应该归结为效率，效率可以说是管理的灵魂。因为效率既是管理者毕生所追求的目标，又是衡量一个企业或是一个组织成功的重要要素之一和管理成败的关键所在。只有强调效率与效果的统一、强调创新与系统化，才能保证组织良好快速的运作。对于管理者来说，管理最重要的是责任感与决策，而决策又贯穿于管理的全过程中。

同时管理者又分为三个层次：

第一，高层管理者，起决策性工作，属于概念性技能；

第二，中层管理者，起执行性工作，属于人际关系性技能；

第三，基层管理者，起作业性工作，属于技术性技能。

学习企业管理培训心得体会作为当代新型的管理者，应该更新管理理念，建立授权指导，而授权就是上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。授权是领导者通过为员工和下属提供更多的自主权，以达到组织目标的过程。授权是领导者智慧和能力的扩展和延伸，必须遵循客观规律和原则，授权过程是科学化和艺术化的过程。高层管理者在对下级管理者授权时，应该挑选合适的人，建立互信。

授权成功后，对于老板所得到的是增强了与员工之间的信任与沟通，可以实现需要集体合作努力才能实现的目标；对于员工所得到的是能够巩固现有的技能并掌握新的技能，增强完成工作后的热情，使员工具有完成重大使命的成就感；而对于企业所得到的是通过确保把任务授权给合适位置的正确人选，使组织节省了开支，通过最充分地利用本组织的资源使组织的生产率和工作效率得到全面的提高。对于管理学，这些是我目前有的一些认识，而要论到细处，现在自己知道的还非常之少。管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。

学习企业管理培训心得体会，我想不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题，并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。综上所述，就是管理学带给我的心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。

培训心得体会 26

有幸得以外出培训的机会，这次去南京的任务，是听许卓娅老师的讲座，并参观南京一些比较有特色的幼儿园。

曾多少次在幼教书籍刊物上看到过许卓娅这个名字，一直在猜想这会是个什么样的人呢？这一次总算得以见见庐山真面目了！上午听课时，我正好站在她的身后，毫不讲究的短发，其间还夹杂着不少的白发，简朴自然的穿着是我对她的第一印象。我想倘若走在那些买菜的大妈群里，她也是丝毫不起眼的。但是看到她在台上手舞足蹈，声情并茂，那些让我模仿不来的一举一动，确实让我心生佩服之情！听她的讲座，一开口，美丽即刻绽放，感觉在上面的不是一个老太太，而是正当年的知性女青年。她的声音清亮悦耳，语言表达清晰流畅，干净清爽，如行云流水，通俗易懂，深入浅出，没有颠来倒去的重复罗嗦。在与我们互动的过程中，她唱得好，舞蹈感觉也美，没有拘谨与做作，而且极具感染力。在她的带动下，我们很快进入角色，在身临其境中，领悟一种全新的先进的教育理念，教育策略。

这次最大的收获就是学到了许卓娅老师音乐律动的教学法，是通用的教学法，老师自己也称作是“音乐律动的傻瓜流程”即是“故事——动作——音乐——其他(提升层次)”。这个教学法我也应用到了自己班里的教学中，上起课来我觉得孩子们都乐在其中，一点儿也不困难，将歌词化成有趣的小故事，让孩子们理解完故事，再加上动作，配上动听的音乐，孩子们的兴趣更加高涨。这样的方法不刻板，很宽松，孩子和老师都是快乐的。

之后，我们参观了南京的三八保育院、河海大学幼儿园和南京市市级机关幼儿园。这三所幼儿园分别是江苏省示范幼儿园、南京市示范性实验幼儿园、江苏省示范性实验幼儿园。都有着各自的办园特色。园所占地面积都不大，幼儿活动室的空间显得相对狭小，但是给我的感觉就是每一位老师都会很合理、很充分地利用教室里的每一个角落，在有限的空间里尽力地为幼儿构建无限的活动区域！教室的布置也是很有特色，生态化的，废物的再回收利用是其一大亮点。老师们用自己勤劳的巧手，将废旧的东西重新加工改造，变成新的东西让孩子们玩，这点是值得我学习的！

这次的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声，一周的行程结束了，回想这几天的培训课程、参观学习，感觉受益匪浅。知名教授、授课教师的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。“吸其精华，弃其糟粕”，我将好好利用这一次的学习机会，对照自己，慎思自己，让自己的专业成长更上一台阶！

培训的心得体会 27

经过一番充实和紧张的培训，我不仅对钻石有了深刻的理解，而且还掌握了一系列评估和销售钻石的专业技巧。以下是我对此次培训的一些具体感受和心得。

首先，我对钻石有了更全面的认识。从钻石的生成环境，到其开采过程，再到其打磨和分级，我不仅对钻石的物理特性有了更深入的了解，而且对其珍贵之处有了更深的认识。我了解到每一颗钻石的形成都需要极高的自然条件，而且能达到宝石级别的更是万里挑一。这使我更加尊重每一颗钻石，也更加珍视自己的工作，因为每一颗钻石都是我们的客户生活中的珍贵财富。

其次，这次培训使我更加熟悉了钻石的销售技巧。我明白了如何有效地与顾客沟通，如何准确地把握他们的需求，以及如何用我所学的专业知识，包括钻石的净度、颜色、切工等，来帮助他们做出明智的购买决策。我还学习了一些销售技巧，如如何营造轻松的购物氛围，如何处理客户的异议，以及如何提供优质的售后服务，等等。这些技巧不仅使我更好地服务于我的客户，也使我对自己的工作有了更深的理解和热爱。

再次，此次培训也让我更加明确了自己未来的职业发展方向。我意识到了专业知识和销售技巧对于一名钻石顾问的重要性，而这正是我在接下来的工作中需要持续磨炼和提升的。我期待能通过不断提升自己的专业素养，更好地服务于我的客户，帮助他们找到最符合自己需求的。钻石。

总的来说，这次培训对我来说是一次宝贵的学习和成长的机会。我非常感谢公司提供的这次培训，也感谢我的导师和同事们的帮助和支持。我期待在未来的工作中，能够将所学应用到实践中，更好地服务于我的客户，实现自己价值。

公司培训学习心得体会 28

非常感谢公司领导为我们精心安排此次业务培训，感谢中心领导给予我这样一个宝贵的学习机会，这次培训表明公司领导对员工培训十分重视，也反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针。

能够参加此次培训我感到非常荣幸，同时也十分珍惜此次培训机会，虽然培训只有短短的三天，但内容丰富，讲解透彻，还安排了互动交流。在培训过程中，我仔细听讲解，认真做笔记，虽然没有完全掌握所有的培训内容，但从中学到很多知识，得到一些心得体会，现总结如下：

一、认清形势，努力做好客户保有维系工作

通过余尚祥老师在《广电网络客户维系保有实战技能提升》上的讲解，使我对广电网络的行业竞争现状和未来发展方向有了进一步深刻的认识。

现如今，三网三屏融合的大趋势已不可逆转，广播电视业务已不属于广电网络的垄断业务，这意味着广电网络在未来面临的竞争压力将越来越大，但随着互联网+三网融合的互联网时代的到来，广电网络也迎来新的发展良机，可谓挑战与机遇并存，压力与动力同在。

三网融合的趋势要求各级广电网络部门要认清形势，正视挑战，同时抓住机遇，顺势而为，快速完成客户保有角色转型。而对于我们每一位广电网络人来说，则要直面压力，尽快转变思想观念，积极融入公司的变革转型，化压力为动力，从我做起，不断充实业务知识，不断提高服务水平，提升客户满意度，做好三网融合新时期的客户保有维系工作。

二、提升素质，不断增强客户服务水平

通过参加杨晨鹤老师的《职场礼仪与金牌营销》课程，使我充分认识到职场礼仪在客户保有维系中的重要作用，也感受到公司领导在课程安排上的良苦用心。

三网融合新时期的客户保有维系工作对广电网络的未来发展至关重要，客户的保有维系离不开优质的服务营销，而职场礼仪则是一个企业员工营销服务质量的直接体现，正如杨晨鹤老师所言：职场礼仪是商务人士帮助企业提升形象的助推器。

作为一名广电网络的客户服务人员，我深深感到必须明确自己在公司未来网格化改革中的角色定位，加紧学习客户服务人员标准职业礼仪，努力掌握顾客购买心理及技巧，不断提高自己的服务营销意识和客户服务水平，为公司赢得更多客户的信赖和认可。

以上是我在此次培训中的一些心得体会，培训虽然结束，但学习不能止步。在今后的工作中，我仍要加强对培训内容的学习，将培训的内容学懂吃透用活，并将培训所学灵活运用到工作当中，不断提升自己的业务工作水平，努力使自己的工作让领导更加满意，努力为公司创造更多的效益。

学习培训心得体会 29

工销售培训的目的主要是为了帮助员工建立自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位；使员工个人目标与组织目标保持一致，掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及时总结与反馈等技巧，提高工作成效；激发工作激情，使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作；使企业团队管理者及员工认知自身行为与企业的命运息息相关；激发员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥；使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。

本人有幸参加了集团组织的《员工销售培训》培训，她独特的讲解风格给我留下了极其深刻的印象。通过学习，使我对个人与团队的关系，销售培训的工作道德内涵有了更深刻的理解。通过此次学习，我有如下感受：

1、销售培训就是专业化，是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，是在合适的时间、合适的地点，用合适的的方式，说合适的话，做合适的事。在我们平时的工作当中，心态决定一切，一个人的能力再强如果没有良好心态，也不一定能做好事。人与人之间其实只有很小的差异，但这很小的差异却往往会造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的的心态不同，积极心态的人一定能成功者，而消极心态的人一定是失败者。所以销售培训就要求每个人必须有专业的技能、专业的形象、专业的态度和专业的道德。

2、如何对待工作，明确自己在为谁工作。首先要明确自己的价值观，价值观是我们人生的指南针，是人生中不可或缺的，它让我们能分辨出何者为重何者为轻。如果一个人在生活中没有自己的价值观，那他就享受不了生活和工作给他带来的快乐。其实我们是为谁在工作？我们是为自己在工作，为老板在工作，为社会在工作，企业之所以花钱雇用我们，不是在照顾我们，也不是在剥削我们，只是在利用我们可利用的价值，劳动力本身就是商品，自己的工作其实也是商品。自己工作的好，产出的商品质量就好，市场价值就高，随之你的回报也就越高。所以我们要追求卓越的工作品质，将自己的才华、注意力都集中在你所从事的工作中。

3、如何对待企业，视企业为客户。企业这个客户对我们的价值衡量就是要有过硬的工作能力，提供全方位的优质服务，所以必须要有亲和的微笑，热情的态度。相信自己是好的商品，服务好企业这个顾客，自我就会盈利企业就有发展，忠诚的去支持企业，理解和同情企业的客户，向企业学习不吹毛求疵，诚实可靠不背叛企业，忠于企业就是忠于自己。

4、团队精神至关重要，没有众人的帮助，没有人能单独完成一项事业。一个人的事业要想取得成功就必须置身于一定的组织和团队中，一个人如果背叛了这个团队或被团队抛弃，生存就会受到考验，根本就谈不上成就。一只蚂蚁虽小，一群蚂蚁可以搬动一座大山的道理想必大家都知道，所以要形成一个好的团队，必须从自身做起，从小事做起。

通过培训学习《员工销售培训》，我深刻的认为，销售培训是企业的品牌化，是把品牌做大做强的坚实基础。