《居民满意社区建设情况汇报》

社区位于繁华的商业中心区，面积0.08平方公里，居民2200户，5500人。近年来，我们以建设“居民满意社区”为中心，在巩固中求发展，在发展中求创新，构建了社区建设互动多赢新格局，社区先后被评为全国先进基层党组织、全国先进文化社区、全国青年文明社区、全国巾帼文明岗、**省文明社区、**省和谐社区、**省社区建设示范社区、**省企业退休人员社会化管理示范点、**省科普文明社区、**省最充分就业社区等120多项荣誉称号。我们的主要做法是：

一、围绕优化队伍建设，建立居民信任团队

1、抓好社区工作人员的队伍建设，以一流团队带动人。社区工作是政府工作的前沿，在社区建设中，加强社区工作人员队伍建设尤为重要。社区党总支与社区每位工作人员签订了目标责任书，明确了围绕一个中心、坚持两项原则、树立三个意识、做到四个依靠、增强五种能力、达到六个深入的工作要求。同时，在社区工作人员中营造了积极想事、努力干事、鼓励成事的工作氛围。

2、抓好社区党员队伍建设，以先锋作用凝聚人。社区工作局面能否打开，关键在于党员是否起好带头。一是加强对社区党员的管理。按照社区工作人员管片、支部管院、党员管家的原则，调整社区支部，楼栋党员活动站的设置，使整个社区哪里有党员，哪里就有组织，哪里就有党员在发挥作用。二是加强对社区党员的教育。进一步完善“三会一课”制度。创办《先锋简报》，侧重向党员、居民宣传党的路线、方针、政策，宣传身边的好人好事。三是注重培养后备力量，严格按照党章规定和上级党组织的要求，认真做好预备党员的发展和入党积极分子的培养工作。

3、进一步完善社区工作制度，以工作规范约束人。坚持“内强素质，外树形象”的工作思路，完善机制，确保社区工作取得实效。一是注重管理制度建设。进一步完善《社区工作人员联系群众制度》、《社区工作人员学习制度》等多项规章制度，提高社区工作人员服务水平，提升对外形象。二是完善约束与激励机制。将个人岗位创建目标完成情况纳入绩效考核范围，实行社区工作人员日常考核和年终考核相结合，增强社区工作成员的责任感和紧迫感。三是定期组织学习和培训。鼓励社区工作人员参加各类继续教育和培训。坚持用感情留人、用事业留人，用激励措施留人。

二、围绕促进社区自治，培育居民“主人翁”精神

1、推进社区“四民主”、“两公开”。社区党总支引导社区居委会通过召开社区成员代表大会，完善社区成员代表大会议事制度、决策制度、自治组织章程、文明公约等。让群众参与，由居民或居民代表自己决定。强化群众监督功能，严格推行述职评议制度，全体社区班子成员定期向驻社区单位和居民代表述职，主动接受民主评议，以无记名形式对社区工作进行测评，并将民主评议结果在民心公示栏予以公示。

2、搭建社区与居民交流平台。社区党总支畅通了社情民意反映渠道，努力听民声、知民心、重民意、聚民力，激发居民群众以主人翁的姿态参与社区建设，在社区开展了“民意直通车”活动。一是社区定期组织开展“问计于民”系列先锋论坛。引导居民议身边事，说心里话，做主人翁。二是成立社区庭院理事会，疏通民情反映渠道。引导社区庭院理事会把群众的意见、建议及时反馈到社区。三是设立社区“意见箱”、社区民意反馈窗。将社区对民意处理情况定期进行反馈，做到事事有答复、件件有回音。

3、开展共驻共建。一方面，积极主动为驻区单位服务，帮助他们解决纠纷，调处矛盾，优化经营环境；另一面进一步完善“党建联席分会制度”及“社区公约”，每季度召开一次社区党建联系分会，共商社区建设事宜；再次，积极主动争取驻区单位人力、财力和物力支持，形成“资源共享、思想共育、实事共办”的良好氛围，促进单位与社区、社区与居民的共驻共建、和谐发展。

三、围绕提升居民素质，引导居民健康向上

1、开展市民教育。社区着重以市民学校为主阵地，紧密结合社区建设和群众思想教育的实际，采用定期与不定期的教育相结合，运用室内外授课、座谈等灵活多样的教育形式，针对不同群体，在居民群众中开展有针对性的主题教育活动。如针对全体社区居民将安排时事政治教育、社会治安教育、法制知识教育；对社区老年人安排健康保健知识讲座;对育龄妇女将安排妇女保健知识讲座；从而使教育有的放矢，针对性强，效果显著。

2、开展主题活动。一是在党员中继续开展“我是党员我带头”活动。开设“义务巡逻先锋岗”、“政策宣讲先锋岗”、“邻里互助先锋岗”、“新风倡导先锋岗”等十个先锋岗位，使先锋工作具体化。二是围绕提高社区工作人员综合素质，在社区工作人员中开展“放飞梦想”活动。三是在社区邻里之间开展“兄弟姐妹帮帮帮”活动。在社区成立互助队，完善党员“一对一”的帮扶，为社区内的空巢老人安装了先锋门铃。成 立社区叩门队，社区庭院理事会每天不定时走访社区内的空巢老人。

3、系列评选活动。一是在党员中开展“优秀党员”、“优秀党员志愿者”评选活动。建立“先锋档案”，定期在社区“先锋之窗”推介身边党员的先进事迹，用身边党员的事迹教育人、鼓励人。二是开展“文明庭院”评比活动。在社区庭院中继续开展“文明庭院”流动红旗评比竞赛活动。三是在家庭中开展“五好文明家庭”的评比活动。四是在驻区单位之间开展“共驻共建”先进单位评比活动。五是在社区工作人员之间开展“社工之星”评比活动。

四、围绕加强社区服务，帮助居民排忧解难

1、加强社区治安。在做好技防的同时，将义务巡逻与治安巡防有机结合，建立治安防范联络网点，加强外围巡防与院内保卫的联系和配合。在社区安装了52张防盗门，配备了284个灭火器。推行人民调解员、维稳信息员、消防安全员等为主体的“八大员进社区”，开展一系列“平安社区”、“平安单位”、“平安家庭”的创建活动。开展法制宣传、人民调解、安置帮教、义务咨询等法律服务、教育活动。加强社区内流动人口管理和服务，主动化解社区内的各类矛盾，确保居民生活放心、安心。

2、美化社区环境。社区抓住创建全国文明城市的契机，加强了社区基础设施改造。沿街路面和庭院配置了垃圾桶128个，添置了投药盒435个，免费为居民更换了425米雨阳棚，清洗了68个抽油烟机，粉刷了62个防盗网，安装了320盏楼道路灯，加强了背街小巷两百个门店招牌的整治，对辖区内道路全部硬化。社区沿街围墙和所有楼栋全部进行了洗脸打粉。落实了门前责任制，签订好门店、单位门前责任书235份。定期开展“周末卫生大扫除”活动，为社区内的居民创造了一个优美的生活环境。

3、拓展社区服务。积极拓宽就业渠道，创造就业机会。继续完善社会保障体系，扩大各类人员社会保险覆盖面，想方设法为群众解决生活困难。以辖区行业为龙头，以居民服务联系点为基础，互帮互助，形成医疗、法律咨询、家政、修理、租赁、中介服务等项目的系列服务网络。充分依托社区卫生服务中心、以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为重点，宣传优生优育、生殖健康、防治疾病等知识，建立各类健康档案。组织社区志愿者服务队为居民提供便利服务。社区定期拿出一定的经费对老弱病残进行慰问，帮助困难家庭子女就学，送去党和政府的一份关爱和温暖。真正做到社区居民满意，社会满意。