《会议纪要的格式范文（汇编八篇）》

会议纪要的格式范文（通用8篇）

会议纪要的格式范文 篇1

1.孙x主任讲话

1)通报了近期发生的几起事故，要求高度重视安全工作;

2)学习县局文件(《xx县教育局关于印发全县教育系统消防安全大排查 大整治活动实施方案的通知》)，要求会后立即向一把手校长汇报;

3)7.10上报至县局安稳办

学校消防安全大排查大整治工作方案

学校消防安全大排查大整治领导小组

联系人名单(校长为第一责任人，分管校长为具体责任人)

4)每月7日、17日、27日下午5点前报告一次工作情况，每月23日上午12时前报当月工作小结

5)要求各校开展“五个一” 活动(文件第7-8页)，要注意保留过程性资料

6)检查重点：查流程 查措施 查制度 查设施 查隐患 查消防安全意识(举例说明，可能到学校调查门卫应知的职责及安全知识，调查各个功能室的管理员相关的消防安全知识)

7)其他几件事：

科普示范校创建 (xx小学)

组织好安全教育书画作品上报工作

7.27前报 安全教育方面的 摄影作品 2件

书画作品2件 征文2篇

8)计划好下阶段的防震减灾工作(10月份前完成)

修改完善地震疏散预案;

地震知识演讲比赛(9月底)，校内先开展活动，留有演讲稿、图片等资料;

地震教育不少于10课时(总课表中显示在地方课程栏目中，相机拍摄，有不少于10课时的电子教案 上报);

地震知识手抄报比赛(图片等资料)上报;

防震减灾黑板报(图片等上报);

成立地震科普兴趣小组

徐主任：

1.高度重视 ：10天一报，检查结果晚上跟踪公布，

宣传发动(7.4-7.6) 自查自纠(7.7-7.15)排查整治(7。15-9.30) 检查验收(10.1-10.10 教育局查 派出所查 镇政府查)

2.认真排查：确保 零隐患 零容忍，建立台帐，谁检查，谁登记，谁签字，谁负责 实行网格式管理

3.切实整改，

4.转董x局长的一个文件要求：

xx年14号文件 关于校舍安全排查及校园内违章建筑拆除的通知 要求能拆除的不封存，能封存的不住人

于祥彤科长：(请将下面的会议精神通知相关负责同志)

农村义务教育学校布局专项规划(-三年发展规划)

1重要性：：和学校各类建设项目有关;和皇粮户口有关;和义务教育均衡发展示范区有关;和安全事故预案有关;

2要求：

1)向校长汇报、向乡镇领导汇报、联系派出所、计生站等部门

2)初中学校要向派出所、计生站了解现在的4、5、6年级年龄段的人数(新集镇范围内，不管有没有在新集小学读书)

3)初中不超过8轨，每班不超45人;小学不超6轨，每班不超40人

会议纪要的格式范文 篇2

xx月xx日上午,调研员在府城镇政府三楼会议室,主持召开新校区征地工作协调会。会议听取了该项目建设有关情况汇报,以及与会职能部门的意见和建议,并就相关问题达成共识,副区长出席了会议,经研究,纪要如下:

一、关于新校区项目用地范围内尚未搬迁的三户被征收户的征收问题

新校区项目用地范围内尚有三户未接受征收搬迁,影响了项目建设进度。这三户被征收户的房屋情况较为复杂,涉及上世纪九十年代的土地征用遗留问题,户主情绪行为过激,不易接触,工作存在一定难度。为进一步推进该项目的建设,确保正常施工,会议确定采取以下三种途径对上述三户被征收户的房屋及土地进行征收:一是进行民事诉讼。鉴于已取得土地使用权,尚未搬迁的三户所住房屋实属侵权行为,可依法提起民事诉讼,申请法院追究这三户户主在学校所有土地上侵权盖房的行为。二是按《国有土地上房屋征收与补偿条例》规定的程序进行征收。为争取时间与征收费用,业主单位琼应尽快协调市教育局,向市政府申请将上述这三户追加纳入市保障性住房(花园)周边路网范围,一并进行征收安置。三是从拆违角度进行征收。由城管部门介入,府城镇、住建局等部门协同配合,先对上述三户的土地使用情况进行取证调查,查处其违建行为,为下步推动工作打下基础。

二、关于成立征收工作领导小组的问题

为有效推动新校区项目的征收工作,成立征收工作领导小组,其组成人员如下:组长调研员;副组长副区长;成员:府城镇、,区住建局,区司法局,区城管执法局,区教育局,法院波,区法制办。

三、关于明确责任及时间节点的问题。

会议要求各部门积极配合,把握好时间节点。琼山侨中备齐有关诉讼材料,于一周内向法院申请执行;由花园周边路网业主单位区住建局委托拆迁公司作出征收补偿方案;再由府城镇派出一个现场工作组,入户做好被征收户的思想工作,同时尽快查清该宗地和三户被征收户的历史情况,掌握充分证据,以便有利于开展下步工作。

参会人员:

记录:

会议纪要的格式范文 篇3

11月25日，市公司经理主持召开了县市公司一体化改革推进工作经理办公会。市公司在家的领导同志，科室负责人共11人参加了会议。会上就四条线运行，县市公司一体化改革的制度建立，相关部门如何配合以及需要解决的问题进行了讨论。现将这次会议研究的几个问题纪要如下： 一、统一认识，明确“一体化”改革的意义和主要任务

1、会议认为，要在全公司范围推行县市一体化改革，这是企业内部的管理模式的创新，是一场管理的革命，必须从现在起，公司上下要在观念的更新，角色的转换，机制的建立，制度的完善，一体化运行的规范等五个方面动作起来。会议决定：从12月1日起，在公司系统全面试行一体化方案，XX年1月1日开始全面正式运行。

2、实行“三个结合”，达到“两个统一”，促进运行机制、考核体系、管理制度的规范。会议要求，会后，在近一个星期内，由分管经理牵头，按照四条主线，上下结合，条块结合，管理与经营结合，明确一体化改革思路，在分管领导一条线范围内达到思想、行动的统一。在此基础上，12月1日前后，再开一次市公司领导班子碰头会和管理科长会，正式通过《零售管理垂直运行办法》等16个管理办法。

3、完善定岗定员工作。会议确定，根据各县市公司减员分流和定岗定员情况，按照一体化改革总体方案，在摸清现有在岗人员人数的基础上，对各销售片区进行人员定编，并对市公司派出片区的管理人员进行聘任。在操作程序上，由片区经理推荐，市公司对口科室、分管领导审核，党委会研究聘任。

二、精心指导，全盘谋划，保证改革健康发展

1、筹划、编制XX年度主要经济指标的预算。会议初步拟定XX年的销售预算为：销售总量?万吨，其中零售?万吨，批配直销?万吨。具体预算编制步骤是：分条确定总数，按块分解下发，分片分解到站到岗，基层综合平衡，按块上报，市公司综合平衡，经理审定确认，正式统一行文。

2、考核原则和操作程序。会议认为，考核体系建立后，在市县一体化的架构下，主管部、科室对片区、加油站、配送部、直销客户经理岗，实行谁主管谁监督谁考核的原则，考核结果反馈到职能科室，由专到综，由下到上，依次进行;信息共享，职权明确，部科勾通，分工合作;月、季、年考，到站到岗，全员考核，先算后拔。

3、人事劳资管理。会议认为，在一体化下，把条条管(零售、客户部、财务)、块块管(片区经理)与职能科室(政工人事科)管理相结合，人员进出，用工多少，分配待遇，由人事劳资抓总的盘子，具体由零管部、客户部、财务科、商各片区经理具体抓，严格办事程序，注意手续报批。

4、行政管理如何规范的问题。会议认为，这一块涉及办公室综合事务，县公司有的职能要过渡到市公司，原则上既要满足上面的要求，又要照顾到下面积极性和对外协调，具体由市公司经理办公室拿出具体管理办法。安全、数质量、审计、监察、工会、党务跨线部门，要为四条线运行搞好管理、监督和服务。

5、对县公司经理及片区经理如何行使职权的问题。会议一致认为，县公司经理职能不容忽视，他是市公司经理和零管部向片区派出的执行代表，对外代表市公司经理履行职责，对内按隶属关系操作。在片区内，me全面负责，参与各项工作的检查和落实。对其他派出人员有监督、管理权。me业务上接受零管部管理的同时，对市公司经理负责，围绕市公司下达片区的各项工作任务开展工作总协调。在费用开支上，赋予me审核权，综合协调费用的处理权。

与会同志一致表示，一体化改革已进入实施阶段，我们要坚定地贯彻市公司党委的工作部署，精心组织，全盘谋划，讲大局，在全公司这个棋局上，运筹帷幄，把市县一体化体制改革引向深入。

参加会议人员：

会议纪要的格式范文 篇4

会议部门： 研发中心-平台组

会议内容： 研发中心-平台组周例会

记录人： 会议主持：

会议地点： 审 查： 会议日期：

出席人员： 、

一、会议议题

研发中心-平台组的各成员在这一周工作情况的汇报与总结。

二、工作汇报

吕灶树：开发平台v2.0软件、资源中心v2.0软件、产品货架v1.0软件三款软件结项前的准备工

作。周例会会议纪要余文聪：mini2.5一体化教学平台需求：课程包结构、教学流程、课程要素等讨论;mini2.5一体

化教学平台的项目章程编写。

张盼盼：开发平台v2.0软件课程包结构清单信息录入;产品货架软件产品以及产品信息的整理;课

程包出库。

周 琳：上汽帕萨特项目测试;上汽帕萨特项目操作手册的编写。

胡绍林：开发平台v2.0软件，课程包出库15单;上汽帕萨特项目测试。

舒树奎：上海交校项目，软件后台开发。

苏龙峰：开发平台v2.0电子书移植功能;产品货架v1.0软件bug修改;配合吕灶树、王云、余文

聪对mini2.5平台需求进行整理。

周 治：开发平台v2.0课程包移植功能;资源中心v2.0资源移植。

李宏伟：资源中心v2.0软件所提交的bug修改。

王 云：mini2.5一体化教学平台需求：课程包结构、教学流程、课程要素、基础功能等讨论。 王为武：发动机3d结构原理展示软件的原型、界面设计。

丁天偎：熟悉练习项目界面、图标设计工作;帕萨特维修技术三维仿真实训系统后台界面图标设计。

三、待办事宜

四、问题讨论

无

五、会议总结

此次会议是自研发中心成立以来，平台组组织的第一次集体会议，会议上各成员对各自负责的近期工作都做了汇报。吕灶树阐述近期的工作重心。希望大家再接再厉，加油!

抄送：参会人员

传达：相关部门

会议纪要的格式范文 篇5

1、组织学习公司党委、纪检下发的系列文件精神，《国家电网公司部门文件》营销客户【】21号关于吸取xx大面积停电事故教训，做好供电保障工作的紧急通知;

2、刘应迁主任作工作安排。

3、讨论表态

参会人员：

缺席人员：

记录内容：

一、组织学习国家电网公司部门文件营销客户【】21号：《关于吸取xx大面积停电事故教训做好供电保障工作的紧急通知》。

二、组织委徐成组织学习中共xx县供电公司委员会关于开展“比能力、比作风、比精神、比业绩”主题教育活动的通知(市公司纪委下发的传真)。

三、组织学习xx县供电公司纪检、3号关于印发全员“一岗双责”工作实施意见的通知;x电司xx县供纪发〔〕2号：关于转发x供电公司xx年反腐倡廉宣传教育工作方案的通知。x电司xx县供〔〕6号：关于印发行风暗访管理办法的通知

四、刘主任作工作安排：

1、切实提高台区总表远抄成功率，对远抄不成功的台区总表进行整改;

2、组织员工发放《客户经理联系卡》。

3、开展营业自查自纠迎接并配合市公司对中心营业大普查。

4、落实和履行党员干部“一岗双责”相关要求，党支部完成与全体党员签订了xx年度党风廉政建设目标责任书。

5、完成中港小区户表工程。

6、采取多种措施，推进电费“绿卡村”建设工作，切实做好用户资料收集、签约、办卡、归档。工作时，要耐心、细心，不要出任何差错。

7、做好优质服务工作，规范工作行为，提升用户满意度。

8、加强线路巡视及隐患排查工作，全力做好“五一” 保电工作。最后，刘书记要求全体党员：一是要加强学习，不断提升工作能力;二是要时刻注重保持党的先进性，在各项工作中充分发挥先锋带头作用;

三是深化反腐倡廉建设，不发生违法违纪问题和损害中心形象事件，确保中心风正气顺，健康发展。

五、参会人员进行表态发言

：我认为今天的会议开得很好，我将深刻领会会议精神，用会议精神统一全体员工的思想和行动全力抓好本人分管的各项工作，按会议安排完成好本月工作任务。

：要以今天的会议学习活动为动力，认清当前的形势，积极适应形势，保质保量的完成上级布置的各项工作任务;

：我从今天起一要坚持学习，二要爱岗敬业，三要遵章守纪，四 要提高安全意识，做员工的带头人。

：表示一定要加强学习，认真领会会议的重要意义和目的，加大力度，下定决心，下大功夫，下大力气，扎扎实实搞好党建工作。

：要严格落实党风廉政建设责任制，要求党支部将党风廉政建设纳入本人业绩考核，推行全员“一岗双责”，促进了党风廉政建设深入开展。深入开展反腐倡廉教育，通过各大会小会、学习、培训、自学等多种形式，认真学习反腐倡廉文件精神，教育引导党员和班组职工廉洁从业。

会议纪要的格式范文 篇6

一、11月份安全工作简介：

11月10日星期六，朝阳市气象局发布黄色降雪预警，11月11日朝阳市气象局发布红色暴雪预警。11月11日公司领导刘志新、李建国、黄瑞泉在公司调度室对降暴雪安全应急工作做了安排部署，按公司领导的安排，公司安全科、调度室就暴雪天气公司安全生产重点工作分别向铁蛋山矿、华冶北票分公司铁蛋山矿项目部、黑山矿、华冶北票分公司黑山项目部、边家沟矿、天城北票分公司边家沟项目部、选矿车间、动力车间、原料车间等单位发出电话通知，有针对性地部署安排了安全生产应急救援及应急处理的有关事项，接到通知的各矿及主要生产单位一把手全部坚守在工作岗位，各矿及主要生产单位对暴雪可能造成的影响都做了应急安排。

动力车间增加电气值班人员。在面对极端气候时各矿及主要生产单位主要领导和主管领导都能主动亲临生产一线现场指挥，在极端气候情况下对稳定公司安全生产的局面起到了积极作用。在11月11日15时左右通信系统联系中断后，各矿及主要生产单位能够战胜各种困难独立组织生产，动力车间总变电所变压器线路结冰，经变电所值班人员及时处理后，保证了供电正常。在各矿及主要生产单位的共同努力下，这次暴雪没有造成我公司停产和人员伤害。

暴雪过后，安全科、宣传部对各矿及主要生产单位进行了走访，各单位在暴雪期间都做了大量的应急准备工作，采取了诸多保证正常生产的安全技术措施。

11月14日，毛凤海经理、刘志新副经理组织公司各矿、车间单位及相关科室人员对公司主要交通干线，包括公共交通道路、部分家属区进行除冰、除雪工作，截至15日晚，除冰、除雪工作全部完成，这次除冰除雪工作共出工人员898人。

强调一下：各矿、车间单位在降雪后主动及时清除责任区域内(已划定区域)的积雪。动力车间要对除雪器具进行改进或考察一下交通部门制作使用的除雪器具。

按“百日安全无事故”活动安排，11月9日，铁蛋山矿组织了《巷道坍塌应急救援演练》，演练目的是让(新入厂)井下作业人员清楚掌握逃生路线及救援方式、方法，演练组织的比较成功，演练后对演练效果及成效组织了讨论和评审。

11月14日，华冶北票分公司在黑山项目部举办11.14一氧化碳中毒死亡事故警醒周活动。华冶北票分公司、黑山项目部的主要领导、各部门领导、安全管理人员、工程技术人员、班组长参加了活动，活动会上，华冶北票分公司领导、项目部领导、各部门领导在会上进行了表态承诺发言，以此警醒事故教训，防止发生同类事故。xx公司安全科、黑山矿参加了本次活动，华冶北票分公司在警醒周活动期间举办两期安全培训班，1是白国周班组管理方法，2是杜邦公司安全管理理念。

11月16日至19日，公司举办两期班、段长，安全管理人员安全生产综合培训班，公司领导亲自参加授课，参加培训人员180余人。

动力车间组织锅炉工应急措施现场口答考试，建议动力车间要继续组织现场操作模拟考试或以实战形式的应急考试。

11月23日上午安全科、机动科、动力车间对公司所有蒸汽锅炉进行了定压和锅炉设备安全设施的安全检查。

二、传达11月20日x钢集团公司安全例会会议内容：

目前集团公司安全生产反面存在的主要问题有：

(一)、发生三起工伤事故

9月19日以后，公司安全生产形势不太稳定，接连发生了3起工伤事故， 19日，检修中心发生了1起物体打击事故;23日，第一轧钢厂发生了1起高处坠落事故;30日，十九冶公司在炼铁厂5#高炉浇筑铁水沟施工时发生一起其它爆炸事故，造成2人死亡。

1、9月19日，检修中心炼钢站维修四班班长曹晖组织本班人员利用炼钢厂120吨转炉定修机会更换炉下出钢车轨道，17时更换完毕，17时05分左右，将更换下的旧钢轨用钢丝绳捆住一端，挂在渣车上拖往渣场，在行进过程中，钢轨前端卡在地面残渣上，在渣车的拖动下，钢轨后端突然悬起摆动，将躲闪不及的曹晖扫倒，钢轨压砸在倒地的曹晖右腿上，造成右腿骨折。

2、9月23日，第一轧钢厂4#棒材机组准备热试连轧及后序设备，23时45分，轧线具备过钢条件开始过钢，设备科主管李国义站在冷床地沟旁观望过钢情况，在没有对周边环境确认的情况下，向身后退一步，结果掉入2米深的地沟内，造成右脚踝骨骨折。

3、9月30日十九冶组织机装、炉窑、工安作业队作业人员来到炼铁厂5#高炉南出铁场主铁钩脱模作业。7时45分左右，机装作业队起重工陈某将吊车接到铁口外第4块模具处准备吊运时，发现第4块模具盖板上栓钢丝绳的工字钢被敷料覆盖，就找来铁棍敲击工字钢，消除敷料。与此同时，该作业队人员王某领着工人走向铁渣沟处，安排电焊工作业，王某走到第4块模具上方时，发生了爆炸，第4块模具盖板被掀到7-8米高处落下，陈某当场死亡，王某被冲击波推到泥浆池内，送往中心医院，经抢救无效死亡。

(二)、部分基层安全管理人员的作用还没有真正发挥出来，安全重心下移工作没有做到位。主要表现在：

1、新项目安全设施没有认真检查、督促整改，在公司组织检查时隐患较多，下发整改通知书后，有的也没有积极组织施工单位进行整改，隐患到现在还没有整改完毕。

2、新项目危害辨识风险评价及控制还没有认真开展，岗位职工对此掌握情况还没有达到100%。

下一步安全工作要点：

继续按“百日安全无事故”活动的要求，扎扎实实开展“百日安全无事故”活动。

1、做好新区煤气、氧气、氮气等五种气体专项检查和隐患整改工作。

2、对新区各岗位危险危害辨识、评价及控制及职工掌握情况进行抽查，强化新职工的安全管理。

3、对三期技改项目安全设施隐患整改情况进行复查，整改完善新项目安全设施。

4、强化安全基础工作，按要求进行安全合格班组和区域值班员的考评验收工作。

5、按标准化规范要求对本单位安全生产标准化进行复审。

6、针对部分新职工已独立上岗作业，未独立上岗的师徒协议已即将期满，如何强化新职工的安全管理是当前乃至今后一段时间安全管理的重点，各单位要进一步强化安全联保制和监护制管理，班、段长、安全员以及包片安全员要对这部分人倾向化管理。出现事故，班、段长是第一责任人，段长、安全员要负管理责任。

7、到年底还有40多天，要求各单位各级安全管理人员要静下心，深入基层，强化安全管理，对重点检修、处理故障等必须有安全管理和点检人员在场，双休日要安排管理人员值班，确保到年底实现零事故。

集团公司马部长要求：xx公司炸药库组织举办应急演练。

集团公司杨总要求：

1、到年末42天如何搞好安全生产工作按照7条重点去做。

2、新项目操作环境很差，不是很完善，抓紧时间达到正常条件。

3、新职工安全工作是重中之重，针对新职工特点倾向性管理，定量可考。一个不能少，一个都不能出问题——指的是不出现伤亡事故，人不能少，工伤不能出。

4、业务承揽单位安全不达标的要给予清除。

5、劳保着装。x钢工作服只能x钢人穿，业务承揽单位要规范劳保着装。

6、班组记录太多，上级部门要求的内容一样不能少，班组记录怎样改，应拿出一个方案，《安全技术操作规程》要进行修订，职工见着安全管理人员应心有底。

三、11月份安全、现场管理月考核情况(见考核汇总表)

................................

四、xx年12月份重点工作：

1、按照集团公司下一步安全工作要点7条原则，结合xx公司的安全生产实际，确保到年底不发生任何安全生产事故。

2、公司安全科组织相关单位及科室，对铁蛋山矿、选矿车间尾矿库安全标准化进行年度评审。

3、由公司安全科牵头，组织有关科室对今年6月份后转岗人员、新入厂人员(包括今年招收的协力用工人员)某些特殊工种人员、特别岗位人员进行现场理论口试及实际操作模拟考试，(公司初步想法成立5到6个组)。需要抽调的人员各单位要给予支持配合。

4、安全科、炸药库、保卫科要认真研究炸药库应急演练的内容，编制演练方案计划，报公司业务主管领导批准后实施。

5、井下炸药库、炸药发放要尽最大限度地控制爆炸物品的存储，规定存储量是2吨，在2吨量的基础上进一步减少存量。理想状态应在百十公斤左右，越低越好。炸药库及使用单位要认真研究在不影响爆破的情况下减少存储量，井下炸药库要是出了问题要比地面炸药库严重得多。

6、由安全科、机动科负责对氧气瓶、乙炔瓶、氮气瓶、液化气瓶进行安全专项检查(按专项检查表进行)。

11月23日，山西省dd市dd县一家喜洋洋火锅店发生爆炸燃烧事故，事故已造成14人死亡，47人受伤，事故初步判断为液化气罐燃烧引发。

7、各矿、车间单位设备检修，有《施工预案》或8小时以上《检修作业指导书》的重点项目，安全管理人员、设备管理或设备点检人员必须现场安全监护。

8、朝阳市安全生产监督管理局文件《转发关于省劳动保护用品专项检查情况进行督查的通知》，安全科、采购办、供应科做好迎接检查和督查的工作。

9、业务承揽单位要加强隐患排查治理，对较大隐患要上报xx公司安全科，上报的目的是为共同及时采取防范措施进行有效控制。

10、各矿、车间单位领导要在年前这段特殊时间段内，把本单位安全工作抓实、抓细，今年的生产任务超计划完成已成定局，不要在安全上出现问题，而影响本单位的成绩及各矿、车间单位领导班子成员的业绩。

11、今年已经批准的安措项目施工项目，力争年底全部结束。

12、今年各单位安全总结在12月20日前报公司安全科。

会议纪要的格式范文 篇7

月日，局长主持召开局长会议。会议就年前的几项主要工作进行了认真的研究，现特记要于后：

一、关于商场争取修建资金的汇报，从调查团香港之行来看，效果明显。外商资金颇丰，问题是要我地银行担保，方能贷到款。目前正通过县府领导协调银行出面担保，以解决我局修建资金的燃眉之急。

二、关于年财务解决的问题。会议认为，全系统的财务解决必须按照县府召开的财政决算会议精神办理，盈利企业要保证年度计划盈利的完成，亏损大户企业要尽量多减亏，微亏企业要扭亏为盈。全系统要坚决完成县府下达的亏损不突破万元的目标。

三、关于年度商业工作初步打算问题。会议提出年的目标任务：(一)销售总额完成万元，增长%以上;(二)工业产值完成万元，增长%以上;(三)生猪收购万头(其中：食品公司万头，肉制公司万头，含内销万头)以上;力争达到万头，增长%以上;(四)实现利润(按上年同口径)亏损不突破万元，减亏%以上;(五)项目投资万元以上，增长%以上;(六)(略)

以上各款，望局各股室及时付诸实施。

会议纪要的格式范文 篇8

近日，武汉市公交办召开三月份以来公交突出问题检查和受理投诉情况通报会，市公交集团相关部门负责人、各运营公司及通恒公司、华昌公司、汽渡所分管外勤的经理及运安部长参加了会议。

会上，播放了在检查中发现的驾驶员开车使用微信，古琴台站、宏基客运站等站点公交车站外停靠、越站、双排停靠等突出问题的视频。通报了检查中发现的车辆设施残缺、松垮、破损;驾驶室保洁不到位;运营秩序不规范;驾驶员开车打电话、吸烟、玩微信;车身广告画面粘贴不牢或破损;服务标识缺失、模糊或安装不规范;少数驾驶员未落实统一着装、持证上岗和使用普通话服务等八个方面的问题。同时通报了一季度受理投诉情况，总结归纳了六大类投诉问题，提出对运营秩序、安全类、服务类、按规定使用空调类等投诉重点整改的措施。

孙文锋副主任宣讲了新制定的《市公交办关于进一步加强公交投诉管理工作的通知》，对开展投诉受理人员培训，提高公交投诉办理水平;认真办理群众投诉，及时解决市民的诉求;明确工作责任，完善投诉管理制度;加强督促检查，实行有责投诉考核;定期通报，认真整改;建立互通机制，方便信息查询等六个方面提出了严格的要求。

吕志学副主任围绕运营服务检查工作存在的问题，强调要提高承诺整改工作的认识，强化驾驶员的教育;基层管理人员要加强现场管理;在车辆设施方面注重细节、提高标准;加强信息沟通，减少投诉;重点抓好规范停靠、严禁驾驶员开车使用手机、按规定使用空调、抓好车辆环境卫生、车容车貌等五项工作，督促检查落实，形成驾驶员的自觉行动。

金文胜主任最后就“突出问题”整改承诺作了再动员再部署。他肯定了市公交集团等公交企业在前期工作中所做的大量工作以及取得的实效。要求公交相关单位一是进一步提高认识，高度重视公交“突出问题”承诺整改工作。二是建章立制、加大整改力度，严肃处理、严格处罚违规行为。通过“三个到位”即：贯彻工作到位、落实现场管理到位、督查硬件设施到位搞好承诺整改工作。三是高度重视投诉工作，加强责任心，增强责任感。他详细分析了占比较大，问题较突出投诉的成因，如：不二次进站、大间隔等。要求各单位把好回复投诉的审核关，提高回复投诉的水平和落实承诺兑现。下一步将使用新的软件分析系统对投诉多的线路及时通报曝光，并把不二次进站作为重中之重的突出问题抓好整改。通过全体公交人员的共同努力，力争在今年的电视问政中交上一份合格的答卷。