《“家电下乡”工作经验交流材料》

尊敬的各位领导、同志们：

借xx市商务局给我们提供这么一个相互学习、相互提高的机会，就我区家电下乡工作的主要做法作一简要发言，希望大家对我们的工作多提宝贵意见，以便于我们更好地开展工作。

安定区“家电下乡”工作自XX年2月开展以来，在区委、政府和市商务局正确领导,区级各职能部门大力支持配合下,根据商务部、省商务厅的工作要求，加强领导,精心组织，认真研究，率先谋划，多措并举，广泛宣传,采取切实措施,积极推动“家电下乡”这项利国利民工作。截止XX年4月18日，我区共进行家电下乡销售网点备案登记83家，其中：城区41家，乡镇42家，据统计，销售冰箱4575台，彩电2354台，洗衣机2361台，手机、热水器、电脑、空调等其他家电下乡电器549台，销售金额1674万元，已补贴到位216万元。将我区家电下乡工作的开展情况汇报如下

一、我们的主要做法

1、广泛宣传，惠民政策深入民心。为使家电下乡这项惠农政策家喻户晓、妇孺皆知，我们一是把家电下乡试点工作的重要意义、补贴原则、补贴内容、补贴申报兑付方法、补贴标准等以及《家电下乡政策解读》、《家电下乡补贴资金申报兑付流程》、《家电下乡补贴类产品名称及价格》等政策通过电视、发放宣传单等方式进行宣传；另一方面督促中标销售企业，开展形式多样的宣传活动，向农民宣传家电下乡政策，解答农民朋友的疑问。通过多角度、大剂量的宣传。提高了农民群众对家电下乡政策的知晓率，增强了农民群众购买家电的积极性。扎实细致的家电下乡政策宣传工作，使家电下乡这项惠农政策家喻户晓、人人皆知。

2、规范备案，销售网点运行有序。做好家电下乡工作宣传是前提，选好销售网点是基础。我们根据国家和省有关文件精神，对符合条件的销售网点受理申请审查备案的同时，我局组织精干力量对企业销售网点的经营场所、资质、硬件设施、是否能开正规发票、社会信誉度等各方面进行实地调查，做到严格审查，登门核实，尽快备案，及时确认严格把关。截至目前，销售网点已备案83家。家电下乡政策实施以来，为了进一步改造提升销售网点的服务质量和水平，我们抓销售网点自身经营条件的升级改造，先后对宏林家电、广电商城、蓝宝信、阳光家电等18家销售网点进行改造，落实项目资金38万元，大力提升了我区家电销售行业的规模档次。

3、抓管理，确保销售井然有序。在家电下乡工作开展过程中，我们着重加大对销售网点的监督管理，确保销售工作井然有序。一是要求各销售网点必须统一制作并悬挂家电下乡指定销售店标识，张贴家电下乡产品告示、家电下乡产品购买须知等宣传材料；二是要求各销售网店必须设立家电下乡产品销售专区、专柜并设置醒目的咨询台，配备专职人员接受咨询、解答问题；三是督促各销售网点及时将当天的销售情况录入网络系统；四是每月组织人员到各销售网点督导检查1－2次，一次发现问题现场纠正解决，两次发现问题全区通报批评，三次发现问题取消销售网点资格。目前，各销售网点经营状况良好。我们采取突击检查和定期检查相结合，通过举报、接受投诉电话、网上反映等方式收集检查信息，分重点、有目标的检查。我们总结了“三看，三对”的工作方法进行检查。即一看家电下乡产品价格是否高于中标价格。二看家电产品的标识卡上的编码是否与产品编码一样。三看开出的发票是否正规。一对网上录入名称是否与发票一致。二对进销台帐上数量是否与网上数量一致。三对帐目是否与台帐一致。及时了解和掌握我区家电下乡工作动态和进展情况，深入调查研究，整顿和规范我区农村家电市场，打击和查处假冒伪劣产品和欺行霸市等行为规范了家电下乡产品市场秩序，保证家电下乡产品质量。

二、存在问题

我区家电下乡工作虽然取得了一定的成效，但对比工作的需要、上级的要求、群众的期待还有很大的差距，主要存在以下问题 

（一）部分备案销售网点不达标。一是部分中标销售企业对备案网点疏于培训和管理。有些销售企业对销售网点疏于培训和管理甚至不培训、不管理。二是部分备案销售网点出现销售补贴产品不能开具税务发票、不能及时上网登录销售信息、店堂无专区（专柜）设置、经营品种单一、形象宣传和政策宣传差等情况。

（二）局部区域家电下乡产品供应迟缓情况。部分中标家电生产企业与流通企业在产品调供上配合不够，一些区域出现产品供应迟缓，配送管理不佳，造成部分家电下乡产品供应不足，销售网点家电下乡产品不全，不方便农民购买。

（三）先期兑付补贴速度慢。一是部分销售人员录入技术不熟练，服务意识较差，在销售环节，购买者信息的录入工作进展缓慢；二是部分乡镇尚未启用家电下乡信息管理系统，直接影响农民补贴资金的兑付。

（四）家电下乡的宣传工作有待加强。帮助广大农民正确理解这项政策的工作量和难度都很大，部分地区宣传工作还未全面展开，现在还有很多农民不知道有这回事，或者对程序不明白。

（五）、工作进展不平衡。受多种因素制约，目前，各乡镇和网点家电下乡工作进展极不平衡。同时主观认识不到位，对家电下乡政策的理解执行、政策宣传和督促检查上差距也比较大。

（六）、销售网点经营行为不规范。

没有按规定要求制作并悬挂家电下乡指定销售门店标识牌，下乡产品没有分专柜分类陈列，没有张贴下乡产品告示和下乡产品购买须知、补贴申报程序等。

（七）、商务主管部门普遍人员不足。家电下乡办公室工作人员忙于内部业务抽不出时间深入基层督查指导，调研不够。同时，普遍缺乏家电下乡工作经费，办公设施不够，多人共用一台电脑不能保证工作的有效运行。

三、XX年家电下乡工作打算

1、继续加大政策宣传力度。要采取广播、电视、报纸、网络、邮寄等多种形式，宣传家电下乡新政策。督促每个家电下乡销售网点在门店的醒目位置张贴家电下乡政策宣传单和兑付流程图，并在公告牌上公布该网点销售家电下乡产品的具体型号和最高限价，接受全社会的监督。

2、着力抓好家电下乡销售网点的规范整治工作。制定XX年家电下乡销售网点检查方案，在全区家电下乡备案的销售网点开展大检查活动，对照检查结果，对不合格网点提出限期整改意见，督促其按要求进行整改规范。对整改不合格的销售网点取消备案登记，并在媒体上公布。

3、进一步抓好家电下乡政策及网上操作业务的培训工作。要对全市所有乡镇财政所和家电下乡中标企业区域代理商进行一次系统培训，宣讲家电下乡政策尤其是XX年出台的新政策，同时由专业技术人员讲解调整后的网络操作程序，力求使每个业务人员都熟练掌握操作要领。

4、强化销售网点管理责任，健全检查监督机制，对达不到家电下乡产品销售条件的备案网点，限期整改，对整改不力和拒不改正的，取消其家电下乡销售网点资格。同时，坚决查处欺行霸市、扰乱市场、坑农害农以及骗取补贴资金等违法违规行为。

四、XX年家电下乡工作的建议

1、规范销售网点经营行为，督促销售网点按照规定要求制作并悬挂家电下乡指定销售门店标识牌，设置家电下乡销售专区、专柜，张贴家电下乡产品公示栏和农民购买须知，同时要为农民提供安装调试，使用辅导和上门维修等服务工作。

2、针对家电下乡产品标识卡较为混乱的问题，建议对中标企业加强监督管理，统一标识卡颜色、字体、内容及制作方式。并使用防伪标志。

3、针对一户多台的现象，建议乡镇财管所要进行入户调查，在乡镇财管所办理兑付补贴时一定要本人办理。这样可以堵塞漏洞。

4、建议扩大管理部门权限，中标企业向授权网点发送家电下乡产品，管理部门可以随时统计，便于管理部门对照检查，取得实效。

5、加强对销售网点人员业务指导，让网点销售人员熟悉掌握家电下乡政策规定，明确自身职责，确保全区家电下乡工作有效开展。