《it技术支持岗位的职责32篇》

it技术支持岗位的职责（精选32篇）

it技术支持岗位的职责 篇1

职责：

1.维护公司工单系统，了解各BU对工单的需求

2.与工单供应商进行沟通协调，确保工单系统及时满足各BU需求

3.配置工单系统以满足简单用户需求

4.参与质量管理工作，了解公司质量管理体系

5.参与公司质量流程优化及内控审计

任职要求：

1.大专及以上学历;

2.计算机应用相关专业，人力资源等相关专业优先;

3.善于与人沟通，具备良好的解决问题技巧及沟通、组织、协调能力;

4.具有较强的流程梳理、分析、优化能力;

5.具有良好的学习能力与抗压能力;

it技术支持岗位的职责 篇2

1、负责产品技术支持工作，设计合理的工作计划、并组织实施

2. 售前客户调研、交流，进行可行性评价，为客户提供系统解决方案;

3.售中现场支持，进行客户教育、指导客户现场产品使用;

4. 售后客户跟踪，解决客诉问题、定期进行客户交流;

5. 协助行业应用问题研究、新产品的测试验证;

6. 协助进行产品推广等市场方面技术支持工作;

7. 配合进行内部/客户技术培训等工作;

8.积极总结技术经验，能系统输出并培养新进人员;

it技术支持岗位的职责 篇3

职责：

提供硬件和软件的安装和升级服务;

进行杀毒工作;

判断客户系统故障，并进行修复工作;

判断打印机等外围设备故障，并进行修复工作;

处理网络设备故障，以确保电脑联网正常;

对音频和视频设备进行安装和故障的处理;

IT Helpdesk 桌面运维其他相关工作。

职位要求：

工作经验不限，有外企背景优先，计算机相关专业应届毕业生也可，有IT桌面运维实习经验优先;

英文读写能力熟练，口语简单沟通优先;

具有修理打印机，台式电脑和笔记本电脑的能力;

具有出色的故障处理能力;

具有有线和无线网络连接能力;

对需求和事件有快速反应能力;

以客户为导向。

it技术支持岗位的职责 篇4

1、产品/服务售前技术支持;

2、产品/服务售后技术支持;

3、对处理过的技术问题进行收集并发现相关趋势;

4、了解收集行业内的技术信息，追踪前沿技术的应用;

it技术支持岗位的职责 篇5

职责：

负责处理SAP/ERP、EQMS、CAXA系统、工单系统等公司内部软件的开发组织和日常维护，负责软件简单故障的处理，负责外部协调解决公司现有资源无法解决的IT问题;

负责与内部软件系统相关联的客户终端及终端设备的日常维护保养和故障处理;

负责软件基础信息日常维护;

负责公司网站日常维护和更新;

负责公司所有电脑、IT相关设备的维护和管理;

负责公司所有电脑软件的管理和日常维护、检查;

维护好公司信息安全，对公司信息安全相关事务负责;

负责做好本部门日常事务性工作;

负责做好本岗位相关工作及部门经理布置的其他工作。

任职资格：

大专以上，计算机相关专业，CET-4及以上，Office操作熟练;

掌握编程语言(Java, .NET, Phython或C++等)，具有开发经验;

掌握SQL Server， Oracle数据库相关知识，能根据业务流程，编制水晶报表，有ERP 鼎捷T100相关经验者优先;

具有1~2年以上IT相关工作经验，熟悉SAP/ERP、CAXA、EQMS等软件的逻辑架构和一般故障处理经验者优先。

it技术支持岗位的职责 篇6

职责：

1、负责项目现场的施工、安装、调试及管理工作;

2、负责弱电项目的售后服务;

3、负责系统集成项目软硬件的施工、安装、调试等工作;

职责要求

1、建筑智能化、电子类相关专业，大专学历;

2、熟悉CAD等相关应用软件;

3、能吃苦，适应短期出差，有职业精神;

4、有较强的学习能力和团队合作意识;

it技术支持岗位的职责 篇7

工作职责:

1、负责公司各分支机构网络设备及线路的日常监控维护工作;

2、负责各分支机构网络系统建设管理及技术支持工作;

3、负责各分支机构网络系统工作标准与工作流程的制定;

4、负责各分支机构网络系统定期应急演练管理工作;

5、负责各分支机构相关运营商线路的申请、拆除工作。

任职资格:

1.全日制本科生及以上学历,计算机相关专业;

2.计算机专业知识基础扎实,熟悉计算机网络基础知识;

3.具有较强的、沟通协调能力和团队合作能力;

4.具有计算机网络管理相关工作实习经验;

5.正直勤奋,有较强的.进取心和责任心,工作主动性强,耐心细致。

6.不属于公司规定的亲属回避的对象

it技术支持岗位的职责 篇8

职位名称：技术支持

岗位职责:

1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；

2、完成产品安装、调试、演示；

3、对公司内外进行产品培训和讲解；

4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持。

5、撰写产品文档及数据分析报告；

6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格:

教育背景:

◆计算机等相关专业本科以上学历。

培训经历:

◆受过项目管理、产品知识等方面的培训。

经验:

◆有2年以上从事技术支持服务经验，有产品开发相关经验者优先考虑。

技能技巧:

◆熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识；

◆有扎实的理论基础和技术工作经验；

◆能独立解决产品使用相关问题。

态度:

◆逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力；

◆善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强；

◆具备良好的职业道德和职业习惯

it技术支持岗位的职责 篇9

1、掌握公司产品的技术特点和优势,配合营销人员推广和讲解公司技术及产品; 2、详细分析客户的业务需求,结合公司的产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择;

3、负责公司内部及外部的技术、产品培训;

4、负责标书、技术方案、产品说明书等资料的撰写,确保产品技术文档的规范化; 5、对项目上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训。

it技术支持岗位的职责 篇10

职责：

1、为代理商和用户提供售前技术支持，进行软件产品的讲解;

2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训指导;

4、配合其它部门的工作，包括公司产品技术文档的编写;

5、根据客户需求，与厂商进行沟通、反馈。

岗位要求：

1、计算机或软件类专业毕业，大专以上学历;

2、了解数据库、系统运维，对Linux系统、通信协议等都较熟悉;

3、有Xshell、Xmanager、Navicate等软件使用经验优先，能接受短期出差;

4、具备基本的英文阅读能力，能看懂英文技术文档。

it技术支持岗位的职责 篇11

岗位描述:

1、协助销售人员进行电气参数的选型,用户现场技术交流;

2、负责技术支持文档的编写、技术谈判、售前调研等售前技术支持工作;

3、公司安排的`业务建设和内部培训工作。

任职要求:

1、熟悉电气及相关参数,熟悉电气设备选型、设计工作。

2、具有电气专业工作背景及相关工作经验。

3、具有电气设备的选型、调试或技术支持能力。

4、活泼、较强的责任心和沟通能力。

it技术支持岗位的职责 篇12

1.负责公司电脑及周边设备(如打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪、服务器等)的管理与维护、

2.保证设备的正常运行及常见故障排除，同时为其他部门的软硬件提供技术支持，及时解决相关问题

3.负责公司及机房网络系统的管理和规划

4.收集、整理用户对系统的使用意见及建议、归纳、整理成为系统需求文档

5.在系统使用过程中对用户进行指导

6.解答并处理系统使用过程中用户遇到的困难和问题

7.用户账户的开通及权限管理

it技术支持岗位的职责 篇13

职责：

1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司局域网、广域网安全稳定运行;

2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

3、负责公司服务器及各系统的维护;

4、能熟练掌握计算机常用软、硬件及网络维护，运用AI AE PS PR Visio绘声绘影等视频作图软件，熟练处理视频摄像、音视频制作、图片处理、PPT制作等.

任职条件：

1、大专及以上学历，计算机等相关专业毕业

2、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和故障处理;对服务器、路由器、防火墙能够熟练操作及维护

3、熟悉PC机硬件维护，各种网络设备基本维护;熟悉Windows、linux、安卓系统安装和维护。

4、熟悉各类网络协议和服务，比如：TCP/IP协议、各类路由协议、WEB服务、DNS服务、DHCP服务、HTTP服务、VPN等;

5、熟悉网络布线和维护等;

it技术支持岗位的职责 篇14

1.服从分配、听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。

2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。

3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。

4.加强安全意识，严防意外事故的发生。

5.提高工作效率、工作质量：技术熟练勤奋于思虑，灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。

6.对所承担的工作全面负责。

7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。

8.加强自身保密意识：在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。

9.用心主动学习了解最新行业知识。

10.制定售后服务政策，员工及客户的培训制度。

11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。

12.收集客户信息，处理客户意见、推荐，及时向有关部问反馈。

it技术支持岗位的职责 篇15

职责：

协助SDM管理Onsite人员工单处理情况;

指导Onsite人员处理工单中的问题;

IT Help Desk的知识库建立、积累

分站点级别基础架构服务器及网络设备普通运维和管理

分站点级别基础架构服务问题初步分析及简单变更实施

分站点数据中心、机房日常管理和监控

独自完成领导安排的工作与专项任务

与问题用户或重点用户沟通协调维护用户满意度

处理领导安排的紧急事件

根据站点工作需要，执行IT设备仓库的运维工作

编写月度现场工程师培训资料

作为新入职现场工程师培训与导师

现场工程师工作规范检查

站点固定资产管理运维IP地址分配管理

【基本要求】

3年以上IT工程师的工作经验，有带团队管理的经验优先;

能够操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec杀毒软件等软件系统的使用

熟悉台式电脑和笔记本电脑、打印机、会议设备的维修及故障判断;

具有出色的桌面端故障处理和分析能力;

对需求和事件有快速反应能力;

具有和非技术的服务对象的沟通能力;

具有团队意识，有责任心

具有数据中心管理维护经验

具有基础架构服务和网络设备普通运维和管理经验

参与IT运维服务项目的工作经验

it技术支持岗位的职责 篇16

职责：

1、安装、调试、开通、维护公司设备

2、处理设备在开通或运行过程中的故障，解决客户设备的技术问题

3、负责客户关于设备的咨询工作

任职资格：

1、大专以上学历

2、有技术支持工作经验优先

3、动手能力强，良好的服务意识及沟通能力

4、能适应不定期短期出差

it技术支持岗位的职责 篇17

1、负责公司K3系统需求收集、梳理及文档化管理;

2、有K3系统维护管理、二次开发、故障分析、数据库备份及基础资料的维护经验优先;

3、负责公司网络安全维护;

4、负责公司系统软件和应用软件的维护;

5、负责公司办公电脑的维护。

it技术支持岗位的职责 篇18

1、针对客户的需求制定控制系统解决方案;

2、为客户选型、培训、以及使用中问题的解决;

3、对公司运动控制类产品在自动化设备中的应用提供咨询服务;

4、产品现场安装调试等售后服务;

5、协助销售工程师的售前技术支持工作。

it技术支持岗位的职责 篇19

职责：

1、负责公司OA系统维护、网站、微信公众号等信息平台维护、电脑软件及系统安装，邮箱管理;

2、负责公司日常网络维护、计算机网络配置和管理，域控制器、文件服务器和局域网维护。

3、负责病毒的查杀，维护网络系统安全;

4、维护公司办公设备正常运行。

任职要求

1、计算机或IT相关专业，大专及以上学历;

2、2年的网络管理、服务器网管工作经验;

3、熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理;

4、学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力和沟通能力，具备良好的服务意识。

it技术支持岗位的职责 篇20

职责：

1. 负责公司网络布局和规划,负责局域网的日常管理和维护,保证公司网络稳定运行;

2. 根据公司数据安全需求解决电脑网络配置问题

3. 负责计算机系统相关硬件和办公设备的维护及保养,确保公司监控、路由器、交换机、防火墙等网络设备的安全运行;

4. 公司邮件系统和各类办公软件维护及处理,具备故障诊断和处理能力;

5.参与公司ERP系统的建设、管理与维护;

任职要求:

1. 两年以上公司网络管理员工作经验,

2. 熟练SQL数据库安装部署、熟练OA系统安装运维、熟练Access数据库。

3.熟练局域网架构设与维护

4.较强的沟通和协作能力,良好的服务意识,工作主动性强;

it技术支持岗位的职责 篇21

-提供各类资讯科技培训，包括新入职员工入职培训、公司全面推行计划、秘书/支援人员定期接受word、excel及powerpoint的复修训练;

-为所有用户提供资讯科技支援。以专业的方式接受客户的协助要求，并向客户保证他们的问题会尽快得到解决;

-在呼叫记录系统中记录所有的请求。问题和解决方案的文本是通过电子邮件发送给用户的，因此措辞需要有意义和适合他们;

-以适合紧急情况的频率向用户更新状态报告，频率可高达每15分钟更新一次，确保用户不会复制详细的技术信息、电子邮件链等;

-熟练执行笔记本电脑及桌面硬件维护的各项功能;

-下载和安装公司标准桌面、笔记本电脑图像，并为新用户配置;

-更新硬件库存，盘点设备和易耗品;

-负责电话、语音信箱系统的维护，分机、语音信箱、补丁的管理;

-监控系统性能、稳定性和升级问题;

-负责新会员的建立和组织，包括黑莓、笔记本电脑、个人电脑、电话、打印机的建立;

-在非办公时间提供随叫随到的支援;

-故障排除、问题诊断、软硬件解决;

-安排设备保修维修和更换;

-参加培训课程，协助为最终用户或其他团队成员举办培训研讨会;

-获取和保持对产品、当前支持政策和支持交付方法的胜任知识;

-与供应商保持联系，并就维修协议终止日期提出替代方案。

it技术支持岗位的职责 篇22

职责：

1.负责平台的技术支持工作;

2.负责服务器的日常管理维护;

3.负责数据库的升级、维护、性能监控、数据处理等工作;

4.负责配合开发搭建测试环境、协助开发推进、实施持续改进工作;

5.配合测试工作，负责版本发布和发布说明整理;

6.负责日常系统维护、提供IT软硬件技术服务与支持。

职位要求：

1.计算机相关专业，大专以上学历;

2.有技术支持工作经验，有相关行业背景;

3.熟悉网络设备安装调试;

4.较强的独立分析问题和解决问题的能力;

5.强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力。

it技术支持岗位的职责 篇23

职责：

1、负责IT系统中单独项目实施、运维、开发对接。

2、负责集团信息化系统的推进与执行。

3、负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为决策和各业务经营环节提供及时、准确的决策信息。

岗位要求：

1、五年以上相关工作经验;

2、本科以上学历、IT相关专业

3、有单独项目实施经验，可适应阶段性出差(新疆、上海)

相关项目如：有ERP、wms、物流、mes等系统(包括但不限于)中两个以上的开发;

4、熟练JAVA、.NET技能。

5、掌握手持端如手持条码扫描设备、手机端利用微信开发接口调用摄像头、手机app开发等技能尤佳。

it技术支持岗位的职责 篇24

任职要求：

1、形象气质较好，普通话标准；

2、热情开朗

3、亲和力较好，有培训，机器人教育方向工作经验优先

工作资料

1、负责公司产品的演示

2、负责公司产品的讲解

3、负责公司产品的.销售

it技术支持岗位的职责 篇25

1、负责公司云停车项目的现场施工督导

2、负责公司云停车项目的设备调试上线和验收交付

3、负责与用户沟通，收集用户反馈

it技术支持岗位的职责 篇26

职责描述:

1.负责车辆售前及售后的技术支持工作

2.负责销售人员疑难问题的解答,售后问题的处理

3.与客户进行技术谈判,拟定技术条款

4.负责合同(订单)的执行,产品的供应

5.收集客户反馈意见,提出产品性能

任职要求:

1.熟悉新能源行业,了解整车结构,电池、电机、电控工作原理

2.熟练运用办公自动化、cad软件

3.具备良好的客户服务意识、团队合作精神、沟通协调能力

4.英语可作为工作语言

5.车辆工程、机械类专业优先考虑

it技术支持岗位的职责 篇27

岗位职责:

1、试产支持-试产前召开准备会议，试产流程制定，试产问题进行分析以及责任定位，试产总结；

2、物料验证/新工艺方案验证方案-新物料验证/新工艺方案验证以及不良品分析处理和责任定位；

3、作业指导书-在pvt试产之前完成pcba及整机装配作业指导书的审核和归档；

4、日常稽查-生产线的稽查；

5、工艺及效率优化-在生产团队和研发项目组的配合下，对新产品在生产线的工艺及效率进行优化，以提高产品的生产质量水平及产线效率；

6、量产及售后问题的追踪和改善-新产品导入量产后，产线及售后反馈问题的要及时和有效的分析和解决。

任职要求:

1、大专及以上学历，通信/电子/机械/控制工程相关专业；

2、3年以上pos机行业制造/设计的从业经验；

3、熟悉pos机制造中的smt/测试/组装/包装各环节的流程并有丰富的工程分析经验；

4、了解pos机产品的通信原理和并对硬件电路有一定的了解；

5、有pos机设计行业的新产品导入工作经验优先考虑；

6、学习能力较强，具有积极、踏实的工作态度，且能长期驻厂(深圳、惠州等代工厂)。

it技术支持岗位的职责 篇28

1、配合前端销售完成数据中心项目的售前、招投标以及深化设计等各阶段工作，参与数据中心项目售前技术交流与投标方案制作;

2、负责主持和完成所承担中小型机房工程项目的售前、招投标以及整体规划、初设和深化设计等相关工作(总体平面规划、装饰、配电、通信、暖通、消防等);

3、负责审核各专业设计图纸，并在施工过程中做技术指导;

4、负责售前、交付阶段设计管理

5、辅助部门经理或主任工程师进行部门人员能力提升和人员培训工作。

it技术支持岗位的职责 篇29

职责

1、公司日常办公桌面系统维护;

2、网络技术的维护和支持;

3、后台应用系统技术支持;

4、其他IT设备和系统的基础运营维护和技术支持;

5、参与公司IT系统的建设，并完成领导交办的其他任务。

任职资格

1、大专以上学历;

2、计算机科学、网络、信息系统或相关专业优先;

3、有责任心，团队适应力强，抗压性强，具备良好的沟通能力;

4、接受新事物能力强，具备较强的学习能力，有强烈的进取心。

it技术支持岗位的职责 篇30

1. 负责项目售前支持，包括技术交流、需求引导、方案制作、现场支持等;

2. 配合销售人员进行产品及解决方案推广，提供技术支持，进行技术宣讲;

3. 负责客户产品需求分析和可行性评估，并协调市场与研发部门工作，跟进项目落地;

4. 负责项目现场测试，收集客户需求及反馈，跟踪客户需求处理过程及结果;

5. 根据业务需要，整理完善相关技术和产品资料，并对客户等内外部人员指导开展产品技术和产品上市培训;

6. 其他的销售支撑工作。

it技术支持岗位的职责 篇31

技术支持人员(岗位职责)

职位描述

任职要求：

1、形象气质较好，普通话标准;

2、热情开朗

3、亲和力较好，有培训，机器人教育方向工作经验优先

工作资料

1负责公司产品的演示

2负责公司产品的讲解

3负责公司产品的销售

it技术支持岗位的职责 篇32

1.具有电脑软硬件相关知识，了解弱电、多媒体设备等产品者优先。

2.具有诚实肯干、用心主动、有职责感，能不断自主提高个人潜力。

3.具备良好的沟通潜力及团队意识;

4.能出差和短期驻外;

5.无经验者安排系统培训;