《电话销售的岗位职责【11篇】》

电话销售的岗位职责（精选11篇）

电话销售的岗位职责 篇1

1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。

3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。

4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。

6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。

7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。

8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统

9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统

10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店

11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。

12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统

电话销售的岗位职责 篇2

1.通过RCC平台电话联系客户，为客户提供产品咨询。

2.负责前端电话联系客户，有效客户转换给销售跟进。

3.其他领导安排的工作。

电话销售的岗位职责 篇3

1. 负责电话联系公司数据库中的老客户，开发新的订单，并且维护良好稳定的业务关系

2. 达到销售目标，包括电话数量，时间，以及其他相关目标

3. 提供内部商务支持，协助新客户挖掘

4. 及时准确向客户传递各产品信息，并根据客户的不同需求提供产品组合和解决方案，以达到公司利润增长

5. 拓展新客户，丰富新老客户的产品购买目录，促进长期合作伙伴关系

电话销售的岗位职责 篇4

1、利用网络进行公司产品的销售及推广;

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

5、负责团购活动的策划、组织和执行;

6、按时完成销售任务。

电话销售的岗位职责 篇5

1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标;

2、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩;

3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;

4、协调公司内部资源，提高客户满意度;

5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

电话销售的岗位职责 篇6

1、开展电话预约工作，邀约客户到访咨询

2、挖掘客户要求，对客户信息真实性进行筛选

3、通过打电话的方式对登记信息客户介绍活动，活动邀约

4、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作

电话销售的岗位职责 篇7

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

8.完成营销部长临时交办的其他任务。

电话销售的岗位职责 篇8

1、会员模式：负责公司企业会员、互联网产品的新老客户开发，完成公司下达的销售任务;

2、闭环交易：寻找潜在客户并维护长期客户，建立长期共赢的客户合作关系，积极提升客户体验;

3、定制服务：及时准确地了解客户信息，把握客户需求，为客户提供专业的产品演示和解决方案;

4、反馈机制：分析行业发展信息，为销售部门提出建设性的市场拓展方案，实现销售机会到销售产能的最大转化;

5、产品增值：与客户进行良好的联络沟通，开展商务洽谈等新业务开拓工作，签订订单，回收相关服务款项。

电话销售的岗位职责 篇9

1、负责带领电话销售团队针对公司已有客户进行回访，进行公司产品的推广和销售。完成团队销售指标;

2、负责电销团队搭建、电销培训体系、激励和管理制度的建立;

3、负责电话销售应用系统工具的搭建和优化，提升团队工作效率;

4、负责电销数据分析，挖掘客户需求，寻找销售机会，推动产品、规则、流程等优化;

5、负责电销质量监控和管理，不断化化和完善销售话述、销售技巧和销售策略;

6、负责电话销售团队跨部门协作机制的建立，高效完成销售转化;

7、负责电销团队文化建设，创造积极、高效、有销售激情的团队氛围。

电话销售的岗位职责 篇10

一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。

二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。

三、参加公司培训，接受上级业务指导。

四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。

五、每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。

六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。

七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。

八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。

九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。

十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。

十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。

十二、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。

十三、对公司客户档案负有保密责任。

电话销售的岗位职责 篇11

1.主动通过微信、QQ等方式添加客户，根据客户需求提供专业知识讲解;

2.良好的维护QQ、微信群，可微信、QQ、电话等多种形式邀约客户上门;

3.组织接待来访学员，以顾问式营销方式推荐合适的课程，面谈签单;

4.维护已报名学员挖掘潜在客户，加强老客户推荐开发能力;

5.参加会议和培训，提高销售技巧技能，完成销售日报及销售目标。