《运维服务工程师的岗位职责（热门20篇）》

运维服务工程师的岗位职责（精选20篇）

运维服务工程师的岗位职责 篇1

职责：

集成项目的售后服务和服务项目：包括现场维护和远程运行维护;

主要的项目技术内容包括：虚拟化平台、存储、网络、数据库等平台环境;

对系统进行规范性的技术巡检及数据获取，并进行后台数据分析;

配合项目经理对项目的文档、数据汇总及问题进行提炼;

对问题进行定向排除，能够承担应急工作;

维护公司自主产品的服务支持和配套的文档工作;

岗位要求:

具备至少1年的服务项目经验以及良好的项目沟通能力;

能够承担项目应急及变更过程中的实际工作和压力;

具有较强的人际沟通能力和文档编写能力，良好的理解和语言表达能力;

工作严谨细致，敬业务实，责任感强，工作时效性及积极的工作精神。

运维服务工程师的岗位职责 篇2

职责：

1)负责在线响应客户在软件使用过程中遇到的问题，并快速解答软件操作性问题;利用现有资源，通过电话、远程、现场等方式解决上述问题;

2)负责与用户远程沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求;响应客户售后服务请求，处理报表、导数据、数据清洗、门户配置、查错等技术类服务需求;

3)负责现场技术服务支持，及时与相关部门沟通问题解决情况，并完善相关记录资料;

4)学习掌握公司软件所涉及的行业知识，并能够灵活运用解决客户实际问题;

5)维护客户关系，提高客户满意度;

6)整理产品使用案例，形成知识沉淀。

任职要求：

1)30岁以下，大专以上学历，计算机相关专业;

2)2年以上的软件开发、实施、服务实践经验;

3)熟悉主流服务器(WINDOWS、LINUX、UNIX)操作系统安装部署，日常维护;

4)精通SQL编写，熟练编写存储过程，触发器，用户自定义函数和视图;

5)熟练掌握至少一门程序开发语言(JAVA、Asp.net、PHP、ASP、JS、CSS等);

6)熟悉基础网络架构，计算机安全知识;

7)具备一定的文档编写能力;

8)动手能力及语言表达能力强，思想敏锐，性格开朗善于与人沟通，具有较强的协调能力;

9)具备团队合作精神，有较强的独立解决问题的能力;

10)具有高度的工作热情和责任感。

11)具备教育软件行业项目开发、实施经验优先;

12)熟悉ETL工具和Liferay Portal优先;

运维服务工程师的岗位职责 篇3

职责：

1)负责在线响应客户在软件使用过程中遇到的问题，并快速解答软件操作性问题;通过电话、远程、现场等方式解决上述问题;

2)负责与用户远程沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求;响应客户售后服务请求，处理报表、导数据、数据清洗、门户配置、查错等技术类服务需求;

3)负责现场技术服务支持，及时与相关部门沟通问题解决情况，并完善相关记录资料;

4)学习掌握公司软件所涉及的行业知识，并能够灵活运用解决客户实际问题。

任职资格:

1)30岁以下，大专以上学历，计算机相关专业;

2)2年以上的软件开发、实施、服务实践经验;

3)熟练掌握至少一门程序开发语言(JAVA、Asp.net、PHP、ASP、JS、CSS等);

4)熟悉基础网络架构，计算机安全知识;

5)具备团队合作精神，有较强的独立解决问题的能力;

6)具备环保软件行业项目开发、实施经验优先。

运维服务工程师的岗位职责 篇4

运行岗位职责：

1、负责风电现场机组的日常检修、排故、维护等工作，保障现场机组正常可靠的运行;

2、负责相关故障、疑难问题排查处理，相关信息、资料的记录和收集等工作;

3、负责对现场作业的安全、质量、进度严格监督和把关，对于现场各种安全隐患及时上报和跟进处理;

4、协助现场经理做好现场费用控制工作，有效控制现场各项成本管理;

5、完成现场经理交办的其他工作。

维护岗位职责：

1、严格按照维护内容对风电机组定期维护、检修工作，保障风电机组安全、稳定运行;

2、负责维护过程中相关故障、隐患的排查、整改、处理，及相关信息、资料的记录和收集工作;

3、确保维护过程中的安全、质量和进度，对于维护过程中发现的各类安全隐患及时上报和跟进处理;

4、协助现场经理做好现场费用控制工作，有效控制现场各项成本管理;

5、完成维护主管交办的其他工作。

运维服务工程师的岗位职责 篇5

职责：

1、负责桌面计算机软硬件(计算机、显示器、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪)安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要;

2、负责对网络设备、服务器、存储及安全系统等运行监控与管理，负责对综合布线系统的维护与管理;

3、负责视频会议系统的运行维护与管理;

4、撰写运维技术文档，统计整理运维数据。

5、熟悉交换机网络配置优先(华为/H3C)

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机、网络、通讯或电子专业等相关专业;

2、有较强的沟通能力和团队合作精神，良好的客户服务意识，高度的责任心;

3、有较强的学习能力，能够承受较高的工作压力;

4、具有以上一种或多种相关产品安装与调试培训证书者可优先考虑(如思科或华三、华为网络认证，IBM相关认证等);

运维服务工程师的岗位职责 篇6

职责：

1、负责公司系统维护，处理日常系统问题

2、每天检查数据上传完整性，处理传送异常的销售数据;

3、定期配合交付服务部门进行系统操作培训，并定期更新培训讲义;

4、针对一些实际情况，提出建设性意见，完善前后台系统;

5、负责OA和HR系统的日常维护，协助硬件组，对公司日常办公设备的维护.

岗位要求：

1、 具备互联网系统的维护经验，掌握当前互联网系统的负载均衡、分布式系统架构;

2. 两年以上的Windows系统管理经验， 了解UnixLinux 系统、熟悉操作系统的性能数据收集与调整;

3. 熟悉 ApacheNginx 等Http应用的部署、性能分析、性能调整;

4. 熟悉 Windows、UnixLinux 系统的主流应用：Bind、NTP、LVS、Memcache、Redis等;

5. 熟悉 TCPIP 协议，掌握协议分析工具：Wireshark，Fiddler;

6. 熟悉使用SVNGitPuppet等自动化运维工具;

7. 精通互联网系统的监控原理，掌握主流的监控系统:Nagios、Zabbix、Cacti等;

8. 掌握 SQL，掌握 Oracle、MySQL 等数据库管理软件更佳。

运维服务工程师的岗位职责 篇7

职责：

1)负责公司产品的后期运维服务，包括：硬件产品、软件产品的维护;

2)负责对服务器做好各应用系统的备份、系统升级、日常维护、监控和服务器安全维护检查。

3)负责用户现场设备的保障工作。

4)日常运维文档、项目文档编写和整理;

5)能够适应长期出差澳门、深圳。

任职要求：

1. 本科及以上学历，计算机相关专业，三年以上工作经验;

2.了解计算机软、硬件知识，网络知识，系统维护知识;

3.熟悉Windows和Linux操作系统及相关操作;

4.了解国内外一些厂商的服务器和网络设备;

5. 熟悉IT运维管理流程，熟练使用各种办公软件;

6.熟悉Oracle或mysql数据库，熟悉常用的数据查询命令，具备数据库基本运维能力;

7.熟练使用Winscp、putty、secureCRT 等运维常用工具，熟悉zabbix、ansible等自动化运维工具，可以用python编写运维脚本者优先考虑。

8. 要有高度的责任感，较强的故障分析及排除能力，善于在工作中学习，能够承受工作压力。

9.具有相关领域初级专业技术资格认证(网络、安全、数据库等)，例如CCNA、H3CNE、EMCPA、OCA、MCSE等初级及以上证书者优先考虑。

运维服务工程师的岗位职责 篇8

职责：

1、负责公司所销售产品及系统的项目实施，软件安装、培训和售后技术服务工作;

2、逐渐熟悉和掌握产品，能够独立解决客户应用中出现的问题，完成维护任务;

3、 熟练掌握软件的安装、配置、调试、维护、数据备份与恢复等技能，并能给其他人做讲解培训;

4、 负责工程项目的启动、实施和最终验收通过;

岗位要求：

1、工作主动性强，耐心细致，有责任心，吃苦耐劳，具备团队合作精神

2、大专以上学历，计算机、软件开发等相关专业;

3、有技术支持、信息处理等相关工作经历;

4、性格开朗、善于沟通，有良好的语言表达能力。

5、熟悉Windows、Linux等服务器端操作系统和服务器的安装和配置。了解常用的计算机网络设备及路由器使用、安装，调试;

6、熟悉SQL SERVER、ORACLE、MySql等数据库操作基础知识，具备数据库安装，配置，优化等能力;

7、具备技术文档的编写能力，具备较强沟通能力、协调能力和口头表达能力;

8、善于学习积累知识，总结在解决客户问题中的思路和方法

9、能适应广西区域内短期出差。

10、有一卡通系统、系统集成项目、同行业工作经验者。

运维服务工程师的岗位职责 篇9

1、了解基础用电安全

2、负责机房服务器的日常维护巡检，保持机房运行环境的良好状态，记录环境数据;

3、熟练掌握WOED、EXCEL、PPT等办公工具，能够独立完成巡检后文档编纂工作。

4、协调客户的设备与物流间的运输关系;

5、按照当地运营商以及机房的要求，严格执行相应的各项规范;

6、保持机房的环境卫生、整洁。

7、负责对机房系统设备配件等资料的管理;

运维服务工程师的岗位职责 篇10

职责：

根据服务中心年度工作计划和客户需求，制定职责范围内的客户服务工作计划;

严格遵照执行公司运维服务标准及质量管理规章制度，并提出合理化建议;

参与运维项目服务合同的洽谈，负责与客户的技术交流，进行需求分析与诊断，编写运维服务合同，提交评审，签订合同;

根据客户需求编写运维项目服务实施方案并提交评审;

执行客户服务计划，根据运维服务合同约定或用户临时需求提供即时服务，为用户答疑、处理故障、测试、用户培训等;

汇总记录服务过程中获知的客户需求和意见建议，总结编写技术和服务改进方案，及时反馈给相关人员;

建立健全客户资料卡和服务档案，保证及时性、准确性和完整性;

完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、计算机相关专业本科以上学历;

2、3年以上系统运维实施经验;

3、有良好的职业道德和客户服务意识;

4、有较强的技术钻研能力和逻辑思维能力;

5、有较强的沟通、协调和执行能力。

6、较强的责任心和团队合作精神;工作认真负责，踏实，能吃苦耐劳。

运维服务工程师的岗位职责 篇11

职责：

1、负责项目大学校园内电脑硬件的基本维护，能够独立组装电脑，检查出故障并能维修常见问题;

2、负责日常桌面操作系统的安装，配置，修复，熟练安装与配置WINDOWS;

3、熟练应用办公软件，日常维护的系统工具和软件应用;

岗位要求：

1、1-2年以上工作经验，计算机专业大专及以上学历或工作经验;

2、熟悉桌面终端设备的安装，配置，调试和故障处理;

3、熟悉Windows操作系统的安装，配置和维护;

4、熟悉桌面终端网络的配置和故障处理;

5、有一定的网络基础，能处理诊断并处理小型局域网的故障;

6、沟通能力强，能维护好团队和客户关系;

运维服务工程师的岗位职责 篇12

职责：

1、 完成负责区域内充电桩调测入网，充电桩使用培训;

2、 完成负责区域内充电桩群的巡检(紧固、连接、软件、性能测试等)以及客户使用情况检查;

3、 完成负责区域内充电桩故障处理，包括维护、维修、升级、改造等;完成应急抢修以及重大活动保障等;

4、 结合统计数据，组织对所负责区域内充电桩群等进行降低故障率的系统性主动预防措施，确保桩群的系统完好率;

5、 结合统计数据，组织对所负责区域内充电桩群进行改进客户满意度的系统性改进措施，确保客户满意度。

任职要求：

1、 电气、自动化，电子技术、计算机等相关专业大专以上;具备电工证、驾照;适应出差;

2、 运维服务主管3年以上工作经验;运维服务工程师1年以上工作经验;

3、 具有良好的沟通能力、团队合作能力、学习能力、客户意识;熟练掌握办公软件;能够阅读电路图，具备电子电气动手操作能力。

运维服务工程师的岗位职责 篇13

职责：

1、负责客户单位的硬件系统(服务器、小型机、存储、交换机、路由器、数据中心机房设备等)的日常维护及管理;

2、负责客户单位内部应用系统(核心业务系统、流程管理系统等)的日常维护及管理;

3、负责对客户单位所有IT服务事件的汇总与整理，形成IT服务报告;

4、负责客户单位信息安全管理，确保用户单位的网络安全与信息安全;

5、不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑;

6、通过优质的服务为客户创造增值，同时完成增值服务收入。

岗位要求：

1、计算机、通信或相关专业，大学本科或以上。

2、具有软件维护和技术能力，熟悉ORACLE、sybase等数据库和软件架构优先考虑。

3、具有一定数据中心、网络系统维护管理基础，熟悉cisco、H3C、华为等常见网络设备的调试。

4、熟悉vmware、hyper-v、XEN、或KVM等技术，具备一定的虚拟化基础。

5、熟悉常见的x86架构服务器(HP、IBM、DELL、华为等)，并具有一定的windows及linux服务器管理能力。

5、具有一定的弱电系统维护管理基础，熟悉IT运维服务体系。

6、具有一定的信息安全基础，对主流的安全设备有所了解。

7、性格开朗，具有良好沟通意识和协调能力。

8、具有良好的自我调节和心理承受能力。

9、具有团队合作精神。

运维服务工程师的岗位职责 篇14

职责：

1、按要求巡检机房基础设施运行状态(空调、消防、配电、网络安全设备、服务器、存储等);

2、监控全市政务网络设备运行情况、市级云平台运行情况、市政府机房、市中心机房运行情况;

3、处理市委、市政府、市人大、市政协四大院网络故障问题。并且需要随时前往上级领导安排的相关办公地点，协助处理网络故障、电脑故障、手机故障等等;

4、按照用户申请，根据用户申请办理相关业务(政务外网接入业务、政务外网上网账号建立业务、政务内网业务系统接入业务、机房服务器托管业务、电子KEY制作业务等);

5、迎检接待保障工作。前往相关会场，保障接待过程中的演示大屏及相关系统的正常运行工作;

6、维护公司维护合同里的相关内容(包括软件操作，硬件基础维护)。

任职资格：

1. 大专及以上学历、计算机类专业、3年以上工作经验;

2. 岗位知识要求：

(1) 熟悉信息运维服务，对硬件、网络、操作系统、中件间、数据库、应用系统等均有一定的理论基础，了解IT运维全生命周期过程;

(2) 具有独立处理事件故障能力;

(3) 熟悉Windows服务器日常应用，熟悉域控常规操作，能迅速解决常见故障。

(4)稳定性强，能吃苦耐劳，适应加班。

运维服务工程师的岗位职责 篇15

1). 项目运行维护(以产品Q/A做事，逐步拿下部署);

2). 产品应用支持(含案件支持);

3). 产品需求收集与汇总以及信息收集;

4). 本地区客户信息管理，汇总给本省运维或是总部;

5).熟悉数据库及管理工具的使用，能够使用基础的SQL语句;

6).熟悉服务器等硬件设备的安装和常规维护;

7). 用户或公司交办的其他事项。

运维服务工程师的岗位职责 篇16

职责：

1.该职位是驻场运维，客户现场值守，设备硬件巡检及写巡检报告

2.能配置tcp/ip，vlan，交换机，路由器

3.能配置防火墙(软，硬)

4.能解决网络一般性故障(断网分析，会使用巡线仪器，sniffer等工具)

任职要求：

1. 大专及以上学历，通信技术、网络技术、计算机等相关专业

2. 有运维工作经验者优先

3. 熟悉操作系统管理方法(Linux and Windows);

4.对交换路由、防火墙、VPN、负载均衡等网络设备有实施经验者优先

5. 熟悉网络设备和服务器设备;

6. 熟悉TCP/IP理论和OSI网络模型，RIP/OSPF/IS-IS/BGP路由协议，VPN/VOICE/WLAN等专项技术，有独立负责项目经验者优先考虑;

7. 强烈的服务意识，熟练的沟通技巧;

运维服务工程师的岗位职责 篇17

职责：

1、现场分析客户反应的事件进行责任认定，并给出解决方案。

2、配合经销商或者集成商完成产品安装和调试工作。

3、为客户进行产品的巡检和使用培训工作。

4、提出切实可行的改进方案，跟进并反馈改进进度。

5、完成上级领导交代的其他工作。

任职要求：

1、 机电一体化、应用电子技术、计算机、信息通信等相关专业优先考虑;

2、 具备良好的沟通、协调能力;

3、 能适应经常出差，并具备较强的抗压能力：

4、 服从上级工作安排，态度良好。

运维服务工程师的岗位职责 篇18

职责：

1、按照运维服务项目和工作规范要求，执行现场服务工作;

2、监察各类设备和系统系统的运行状态、故障和报警，并且及时事件进行处理或升级;

3、完成各类设备的信息管理、设备安装、日常维护、配置调整、定期备份等相关工作;

4、根据日常工作和系统运行情况，按照运维服务项目工作要求，按时输出日报、周报、月报等各类报告;

5、完成临时交办的其它工作任务。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验;

2、了解计算机网络、计算机、服务器、视频会议系统等IT技术领域中至少一项的理论知识，对相关关联性具有一定认识;

3、熟悉计算机网络、计算机、服务器、视频会议系统等IT技术领域中至少一项的技术知识，至少具备一项的1年以上实际工作经验;

4、能够接受综合性技术工作内容;

5、具强烈的责任心和团队协作精神，具有良好的执行力和主动性;

6、具良好的沟通表达能力，具良好的服务意识;

运维服务工程师的岗位职责 篇19

职责:

1、驻场在客户现场，提供数据中心运维服务

2、负责现场设备的硬件(服务器、存储、网络设备等)运维工作;

3、负责现场设备的软件(windows/linux等)安装、调试工作;

4、负责机房整体环境的维护工作;

5、编写安装文档、维护文档以及其它有关文档;

任职资格：

1、通信、电子、计算机相关专业，本科以上学历(能力突出者学历和专业不限);

2、具备计算机、通信、网络等产品安装调试能力者优先;

3、良好的语言表达能力和沟通能力;

4、具有较强的学习能力;

5、具有技术支持相关工作经验者优先;

运维服务工程师的岗位职责 篇20

职责：

1、为企业管理软件C-ERP、EC-OMS、EC-WMS等产品提供售后技术支持工作，承担远程服务工作，保障客户业务稳定运行;

2、负责电商ERP项目的售后在线维护，提高客户满意度;

3、执行客户服务工作规范，独立解决客户问题，总结和发现问题;

岗位要求

1、本科以上学历，具备软件行业、互联网行业、电商行业经验者优先;有软件售后，软件实施或销售工作经验的优先;

2、耐心，态度好，有责任心，应变能力强，灵活处理潜在客户咨询，回复客户疑问;

3、对电商流程熟知，对仓库管理有一定了解优先考虑;